组织诊断模型

组织诊断模型 2012年2月 整理者 张敏 一 管理工具名称 组织诊断模型 二 基本介绍 基本概念 组织结构是组织在职 责 权方面的动态结构体系 其本质是为实现组织战略目标而采取的一种分工协作体系 工具用途 为组织诊断提供框架工具出处 根据北大纵横等咨询公司资料整理创新背景 笔者参与的北大纵横咨询项目中一直缺乏一整套规范的从组织诊断工具 组织诊断 一前提 八原则 四维度 组织模式 直线职能制 矩阵制 事业部制等组织模式的选择 层次结构 各管理层次的构成 职权结构 各层次 各部门在权力和责任方面的分工及相互关系 目标明确原则 业务匹配原则 精简原则 责权利对等原则 统一指挥原则 动态优化原则 分工明确原则 控制与授权适度原则 战略要求 职能结构 完成战略目标所需的各项工作及其比例和关系 组织设计原则 组织诊断维度 组织设计前提 设计原则 检验现有组织是否充分体现了组织的设计原则 一 设计原则 检验现有组织是否充分体现了组织的设计原则 二 诊断维度一 组织模式选择 一 诊断维度一 组织模式选择 二 从组织模式设计考虑因素来选择相应的组织模式 诊断维度一 组织模式选择 三 在该维度中 我们审视两个问题 一是是否存在职能重叠或缺失的现象 尤其是组织所需的关键职能是否具备 二是职能部门是否定位清晰 是否有明确的使命 根据工程企业的价值链各环节的职能要求不同 按照业务层面和职能层面通常分为 个职能单元 诊断维度二 职能结构 管理层级是随着组织规模的扩大和关系的复杂化而产生的 与规模 管理幅度密切相关 管理层次越多 企业的各项政策 指令传达的时间越长 失真的可能性越大 最理想的状态是消除管理层次 实现信息纵向 短路 因此 提倡尽可能地减少管理层次 现代化的企业组织更倾向于管理幅度宽层次 即扁平化管理 诊断维度三 层次结构 包括组织的管理层级和管理幅度 管理层级 管理幅度 管理幅度是指一个主管人员能直接有效地管辖的下属人数 管理幅度与层次成反比关系 一般认为管理3 20名直接下属比较合适 其中 高层管理者管理3 10名下属 中层管理者管理6 15名下属 基层管理者管理15 20名下属比较合理 但并不绝对 以下因素也会影响到管理幅度 如管理者的素质和能力 下属的素质和能力 工作相似性 工资环境的稳定性 计划的完善程度 授权 人员空间分布 配备助手等 直线职权 上下级之间的指挥 命令关系 也就是我们通常说的 指挥链 参谋职权 组织成员向管理者提供咨询 建议的权力 该职权源于直线人员对专业知识的需要 如战略 质量 市场 公关等 职能职权 参谋部门或参谋人员拥有的原属直线人员的一部分权力 该职权是直线人员由于专业知识不足而将部分指挥授予参谋人员 使他们在某一职能范围内行使指挥权 职能职权只有在其职能范围内才有效 是一种有限指挥权 如财务 人力资源 生产等 职权的三种类型 诊断依据 一是授权是否合理 二是信息沟通是否顺畅 权力分配不允许错位部门职权不允许交叉重叠保证信息的快速 畅通是实现