烽火SDH设备维护规范.doc

11烽火通信科技股份有限公司公司客户服务中心技术支援部22一、SDH设备操作维护规程二、故障定位三、常见告警及处理方法33设备安全使用规程（一）1、强功率激光对人体特别对眼睛有危害，不得将光发送器的尾纤端面或其上面的活动连接器的端面对着眼睛。2、用尾纤对光口进行自环时一定要加衰耗器，以防止光功率太强导致光模块饱和，以及光功率太强损坏光模块。3、光接口盘上未用的光口一定要用防尘帽盖住。44设备安全使用规程（二）4、不得用手触摸机盘上的元器件、布线及插头座中的金属导体。插拔机盘时必须带防静电手镯。5、光纤通信设备必须注意对强电和雷电的防护，尤其应注意光缆在设备终接时，必须采取有效措施，以免将强电或雷电引入设备。55设备安全使用规程（三）6、注意不得将光纤折弯，必须弯曲时，曲率半径不得小于60mm。7、设备中的光纤活动联接器不得随意打开，维护设备必须打开时，须采取保护措施，以免连接器的端面被污染 。8、网络管理用的计算机是专用设备，不得挪作它用。特别不得使用来历不明的软盘，以免病毒的侵害。66设备安全使用规程（四）9、 在进行设备维护和对设备接口指标测试时，仪表的地必须与设备（或设备所在的机架）的地良好地接在一起。否则可能会损坏信号接口的相关元器件。10、 机房一定要保持清洁，注意防尘。77维护职责（一）1、维护人员因按照维护规程的要求，做好日常、周期性的维护工作。2、当有突发性事故发生时，也必须遵循维护规程中常规执行，并立刻向主管部门或人员上报，必要时应立即请求其它部门或人员配合，做到在最短时间内排除故障。做好每次维护后的记录，并定期归档。88维护职责（二）3、不得随意修改网管数据，不得随意更换机盘，或软件，需要更换机盘、软件或修改数据时应做好记录，以备后用。4、 维护人员一定要认真填写每日、月、季度、年的维护记录表。99维护人员日常维护的要求（一）1、维护人员应全面了解SDH系统的概念、设备及机盘的工作原理和主要功能；熟悉网管操作。熟悉系统的组网情况。2、维护人员熟悉SDH系统的各种告警和监控参量，正确理解其含义。10 10维护人员日常维护的要求（二）3、通常网管系统能先于用户发出告警。如果用户申告先于网管，应在故障处理之后向相关单位或部门及时反映，以提高网管的监控能力。4、处理原则：各站收到告警、或其它情况时，应与责任局联系并确认。利用网管或监控终端判断、定位故障，并按故障处理流程及时处理。严禁随意拔盘、随意在网管上做操作、随意断纤、不得做与排除故障无关的其它操作。11 11维护人员日常维护的要求（三）5、故障初步排除之后，应对光再生段、复用段以及通道段的光、电接口参数和误码指标进行测试。6、在发生重大阻断时，各级部门应及时组织抢修处理。7、若不能及时恢复电路，应按照应急调度方案进行电路调度。12 12网管的维护（一）1、维护人员应利用网管系统及时发现和处理设备故障，通过网管系统将故障定位到站、架、框、盘。2、维护人员应利用网管系统，定期对SDH设备B1、B2、B3性能数据进行查看，掌握SDH系统传输质量。应按照维护规程要求，定期对网管系统收集的性能数据进行分析，及时发现传输劣化趋势。13 13网管的维护（二）3、为保证及时发现系统故障，应抑制或清除未开业务的通道及其他原因产生的无效告警。4、定期对告警历史信息及性能历史信息进行收集并打印输出，进行分析后方可清除。14 14网管的维护（三）5、为保障SDH网管系统在应用中的安全性，避免由于误操作引起的故障，对系统进行分级管理，相应的操作管理员也分为四级，高级别的操作管理员可拥有低级别的功能和控制权限。15 15i.负责对SDH网管系统的全面管理。可进行网络控制调度，各级用户口令设置，增减、修改或删除用户及日志管理和进行安全管理等操作。16 16ii.负责传输系统的日常维护工作。可进行告警等级的修改或设置，可访问备份管理信息库中的数据等。17 17iii.负责通道和电路的维护。可以新建或拆除通道及电路的配置和日常维护操作以及可进行告警处理和故障查找定位等。18 18iv. （只读用户）负责监视系统告警，只有观察浏览权限。可对设备的性能测试结果（报告）的内存进行访问，或在高一级管理员允许和指导下进行某些简单操作。19 19维护项目 要求设备运行环境环境温度540相对湿度 85电源电压48 15声音告警的获取如网管有告警，必须保证设备能告警，EMU盘的RING OFF按键必须凸起20 20维护项目 要求机柜指示灯的观察正常时机柜顶部各指示灯均不亮当公务电话振铃时绿灯亮；当出现急告时红灯亮；当出现非即告时黄灯亮单盘指示灯的观察单盘运行正常时，ACT指示灯应频繁闪动；若单盘处于备用状态，该盘的ACT灯闪烁频率低于主用盘，若单盘不上电，指示灯熄灭21 21维护项目 要求设备风扇的检查和清理 检查风扇是否正常运转公务电话的检查拨打各站公务电话是否正常以低级别用户身份登录网管能正常登录网管，操作权限未改变22 22维护项目 要求EMU盘的状态检查能正常获取各EMU盘的状态；若能正常上报，则说明各站工作正常；网元及单盘状态的检查能正常获取各网元及单盘状态告警的检查能正常获取或查看各单盘的即时或历史告警，对于那些无效告警应及时屏蔽性能数据的检查能正常获取或查看各单盘的即时或历史性能数据23 23维护项目 要求查询消息记录在网管消息栏中，查看每日在网管中有何操作及错误消息发生保护倒换的检查在线路无倒换的情况下，网管上不会出现倒换告警24 24维护项目 要求单盘配置数据的检查双击单盘，查看单盘的配置数据，不能随意改动配置数据性能历史的查询查询上个月的告警情况，并将其打印输出、存档25 25维护项目 要求网管数据的备份与转储应用网管将数据备份conbak.tarmap.gifdictionary到主机硬盘上，并同时转储到软盘上。告警历史的查询查询上个月的告警情况，并将其打印输出、存档网管时间的校对查看网管时钟，并与标准时间校对26 26维护项目 要求计算机硬件接口的状态（1）modem是出厂时配好的，必须专机专用，不用时，不可挪作它用。检查其工作是否正常。（2）检查鼠标、键盘、打印机、显示器的工作状态抽测未用业务通道24小时误码对未用通道挂表测试24小时误码。27 27维护项目 要求设备数据的整理将每季度记录的设备数据的更新情况进行整理并存档（电路资源表的更新）远程登录的检查设备提供厂家，从远端通过拨号方式，登录到本地主机28 28维护项目 要求网管功能的检查是否能点击网块、网元；若安装有声卡，是否能正常获取各项告警声音；是否能自动刷新告警网管重启动的恢复情况将网管按正常方式重新启动，是否能正常工作，禁止非法关闭网管。29 29维护项目 要求设备数据的整理对业务通道的使用状况和通道的性能数据进行统计和分析，得出全网通道资源利用率及通道质量的报告机架的清洁对机器表面、机顶、走线架、配线架进行一次清洁30 30维护项目 要求接地、地线、电源线连接检查（1）设备的保护地只能接入到直流保护地上。一般要求设备工作地接地电阻不大于1欧姆保护地接地电阻不能大于5欧姆。（2）检查地线与地线排连接是否安全可靠。（3）检查设备电源线与机房电源连接是否安全可靠。31 31维护步骤 要求通过网管查看有无告警如有告警，查看告警类型，进行故障定位通过网管查看相关单盘的性能从单盘性能中获取有无误码的等相关信息32 32维护步骤 要求通过网管查看单盘状态故障出现时，单盘状态是否正常；有主备有两块单盘时，确定工作单盘是否正常通过网管查看其交叉连接检查电路的交叉是否正确，如果需要，可对某些交叉进行重新配置33 33维护步骤 要求出现不上网管的情况（1）如果是某块单盘不上网管，可插拔该盘或更换此盘（2）如果是某个网元不上网管，可首先获取该网元EMU盘状态，获取不到时，可进行软复位或插拔EMU盘；（3）如果是整个网块不上网管，可首先获取该网元MA的状态，获取不到时，插拔该MA或检查与网管相连的硬件是否出问题（如HUB、高速网络互联器、收发器、网线、绞线等；）34 34更换单盘的记录对于维护人员来说，必须对在维护过程中所做的改动进行详细的记录，并注明更改原因，以备后用。具体记录内容可包括：原单盘（电源模块、子框）名称；现单盘（电源模块、子框）名称；更改时间；更改站名；更改数量等35 35更换软件的记录在设备运行过程中还会出现单盘软件需要升级的情况，维护人员也必须对其更改软件情况做详细记录。具体更改内容：更换原因、更改单盘的盘位、（将软件由 更改为 ）、更换数量 、更换时间、更改时间等36 36交叉数据的修改SDH设备具有灵活的组网特性，根据业务的要求，其中的交叉数据会随时改动，维护人员应对每次的改动作详细的记录。具体的记录内容：站名、修改原因、修改内容、修改时间等37 37处理故障流程1SDH设备故障出现通过网管采集告警分析告警的原因实施方案制定排除故障的方法定位告警点排除故障38 38分析告警判断原发告警处理优先级最高的告警处理原发告警恢复判断原发告警优先级处理笫2、3等级优先级的告警原 发 告警 一 个以上告警完全消除YNYN39 39SDH传输设备故障定位40 40故障定位的关键故障定位中，最关键的一步就是将故障点准确的定位到单站。由于传输设备自身的应用特点站于站之间的距离教远，因此在故障定位时，首先将故障准确的定位到单站，是极其重要和关键的。41 41故障定位原则1、在故障定位时，应先排除传输外部设备故障；如：光纤断、交换机问题、供电电源问题，接地问题等。2、在定位故障时，要尽可能准确的将?收隙坏降荆唤收隙坏降荆畛玫姆椒恰盎坊胤保硗馔婢靶阅苁莘治觯彩墙收隙坏秸镜惚冉铣玫姆椒?、在分析告警时，应首先分析告警级别高的告警，然后在分析级别低的告警。42 42故障定位的常用方法 一般要借助于网管（F或f网管都有可以根据网管上显示的单盘告警以及单盘性能同时还要作好故障定位 检查光缆，电缆是否连接正确，网管系统是否正常，排除传输设备外的故障； 检查各站点业务配置是否正确，排除配置错误的可能性； 通过设备性能监视功能来分析故障的原因； 通过环回，将故障最终定位到单站； 通过本站自环测试来定位故障点； 通过更换单元盘等部件来定位故障点。43 43软件环回：通过网管设置环回；硬件环回：人工用尾纤、自环电缆对光口、电口进行环回。44 44A B CGF622-06A GF2488-01B45 45常见告警及处理方法46 461、可能是与此光缆或尾纤断了或活动连接器接触不好2、可能是接收光功率过大或过小，超出过接收机过载点或小于接收机灵敏度3、可能是对端光路盘激光器损坏出现发无光或本端光路盘接收模块坏了收不到光功率；法栏盘损坏等故障R-LOSRS-LOSSPI-LOS SDH47 471、出现告警时，最好先用光功率计测量线路接收端的接收光功率，如在ODF架测接收光功率，如果测不到光功率，则可能是光纤断了或对端发送不好；如果测到光功率则需测光接收盘接收处的光功率，用此方法来查找出现告警的故障点是光纤断了还是对端光发送不好，或光接头脏了还是本端的故障 。然后根据实际情况进行处理，排除故障 ；2、如果没有光功率计，可用短路光纤在ODF架或在光路盘上作收发环回，以此方法来确定是光纤断了还是机盘故障，然后根据实际情况进行处理，排除故障。48 48 可能是本端或对端光路盘接收或发生的光信号出现异常； 可能是光缆或尾纤的质量变坏，可能是光接头的端面脏了；使光衰耗增 大，使接收的光功率变小了；使输入的光信号幅度下降了低于规定值或信号劣化； 可能是接收光功率太小或太大，接收机接收的光功率低于接收机灵敏度或超过接收机的动态范围； 当连续4帧不到正确接收到帧定位信号会产生R-OOF缺陷指示，当连续3MS出现R_OOF帧失步时，会发出R_LOF告警 。再生段帧丢步告警再生段帧失步告警49 49 1、如果有光功率计，最好先用光功率计测量线路接收端的接收光功率，如在ODF架测接收光功率，也可在光接收盘接收处的光功率，用此方法来查找出现告警的故障点是光纤变坏了了还是对端光发送不好，或光接头脏了还是本端的故障，然后根据实际情况进行处理，排除故障； 2、如果没有光功率计，可用短路光纤在ODF架或在光路盘上作收发环回，以此方法来确定是光纤变坏了还是发端机盘故障或者是收端光盘的故障，然后根据实际情况进行处理，排除故障50 50 可能是接收光功率太小或过小，在接收机灵敏度附近（或过载） 可能是光接头脏了使接收光功率不在正常范围内。 光纤转接插头损伤（或接触不良），或光纤断裂； 可能是光路盘有故障 ；MS_DEG： 用光功率计测量接收光功率；检查接收光功率是否正常，检查光接头断面是否清洁，对端发送光功率是否正常。 当接收功率过大时需加衰耗器接收光功率过小时可更换发送光功率大的机盘等。51 51 当某端设备的群路盘接收侧出现SPI-LOS、RS-LOF等故障时，会向下游站传送一个对告信号MS-FERF或MS-RDI； 当被测设备出现AU-LOP、TU-LOP等故障时，会向对端设备发HP-FERF，对端会出现HP-FERF或HP-RDI告警。此信号通过发送侧传送到对端设备，对端就检出了对告指示，产生远端告警。由于此告警一般是由对端收不好产生或本端发不好产生，应处理上游站的故障才能消除远端失效告警。MS-RDIHP-RDI52 52： 当群路盘出现RS_OOF、R_LOF告警时，也有可能会出现AU-LOP、HP-LOP告警； 可能是交叉配置不正确引，或交叉盘不好引起；或高阶支路盘不好引起。1、在光路盘上作线路环回或设备环回，查找出现告警的故障点。然后处理故障；2、如果是交叉盘或光路盘有故障，更换机盘；3、检查交叉配置是否有错误；更改交叉配置；4、检查高阶支路盘是否坏了；更换机盘。AU-LOPHP-LOP53 53HP_TIMHP_TIU可能是由于再生段跟踪标识J0或高阶通道跟踪标识J1字节出现了错误：1、如果在单盘上没有配置J0J1字节，出现此告警可以屏蔽；2、若光路盘上配置了跟踪字节（J0J1），就不能屏蔽此告警；若 在某站曾用光功率计测试过光功率，或对光纤进行过维修时，后 出现此类告警时，可能是机盘上的光纤方向接错了，需检查接收光纤东西方向是否接反了。用此方法可验查光纤连接的正确性。RS_TIMRS_TIU54 54HP-LOM1、如果光纤断了，对端光路盘有R-LOS，R-LOF等告警，或本站光路盘上出现MS-RDI等告警时高阶交叉盘都会出现HP-L0M告警；2、持续性的误码也有可能引起HP-L0M告警 ；3、可能是对端交叉盘上话不对或上话有问题 ；4、可能是本端高阶交叉盘不好也会出现HP-L0M告警 。出现此告警首先应定位是本站的问题，还是对端站的问题1、先验查群路盘上是否有告警。找出出现告警的原因并排除好故障；2、可通过在群路盘上作线路环回或设备环回的方法以确定出现故障站是对端还是本端；3、如果交叉盘不好需更换交叉盘；4、如果检查交叉是正确的，且群路盘和高阶交叉盘是好的，可以在高阶交叉盘单盘配置中下一次“复位”命令 。55 55 可能是群路的TU指针V1，V2开销字节出现错误时； 可能是交叉配置不正确时； 可能是交叉盘不好引起时； 可能2M 支路盘不好引起1、如果出现了LP-LOP告警，首先检查系统工作是否正常，光路盘和交叉盘工作是否正常，各站交叉配置是否正确；2、在光路盘上作线路环回或设备环回，查找出现告警的故障点。然后处理故障 ；3、如果是交叉盘或光路盘有故障，更换机盘；4、检查交叉配置是否有错误；更改交叉配置；5、检查2M支路盘是否坏了；更换机盘。LP-LOP56 56 可能是接2M输入口电缆连线断了或连线的接头虚焊等接触不好 可能是与之相连接的接口如交换机输出等有问题； 可能是本站支路口端子板或支路盘有故障。 可能是重新插拔了2M支路盘或此站曾经停过电；可通过逐级自环的方法层层细化告警区段，定位出告警点。1、从网管上确认告警发生的盘位和通道号；2、可通过在DDF架上用短路线环回，或在机架端子板上用短路线环回，可用万用表测量来查找出现告警的故障点，然后处理故障。或在网管上做线路环回和设备环回查找故障点。3、如果已经作了上下话交叉配置，但还2M口还没有接交换设备，但在2M支路盘的单盘配置中的“活动配置”中作了屏蔽时，当机架停电或插拔过2M支路盘时，需要重新对此单盘下一次活动配置即可。57 57当某端设备电路侧出现HP-LOP等故障时，此告警通过发送侧传送到对端设备，向对端设备发LP-FERF或LP-RID告警，对端就检出了这个对告指示，出现远端告警。由于此告警是一般由对端收不好产生的，或本端发不好产生，应处理上游站的故障才能消除远端失效告警58 58当设备对端支路口不送信号出现PPI-LOS告警时，本端支路口若用跳线作了环回时其对应的支路输入口会检出PPI-AIS告警。或者对端的传输设备的下游交换没有送信号给传输支路的信号时，本端相应支路口上会出现PPI-AIS告警。 首先需将对端PPI-LOS告警处理好； 当对端输入口送标准的PDH电信号时，此告警即会消失。该告警通常可能是因为2M输入口线芯地短连造成59 59BRIDGE如果设备使用的是共享复用段保护环时，当系统上某一块群路盘出现R-LOS、R-LOF、MS-AIS复用段告警指示信号、MS-SD复用段信号劣化、MS-BER复用段误码率突破等故障时设备上相邻两站会发生BRIDGE告警，通过这两个站的电路都会由工作信道桥接到保护信道。：1、通过网管查找告警的类型，然后根据不同的告警故障，采用不同的方法排除故障，当所有群路告警消失后等待几分钟，桥接（BRIDGE）告警就会消失。电路由保护信道貌返回到工作信道；2、当一个站的交叉盘发生倒换，出现桥接告警时有时会通过对偶群路盘透传到对站的群路盘，使环上的某一个方向的群路盘都出现MS-RDI（或MS-FERF）告警，这时如果环上所有群路都没有告警时且电路工作正常，可在网块上对整个环作一次“倒换清除”。60 60GF622-06 BRIDGE告警会出现在EMU盘上GF622-06A BRIDGE告警会出现在交叉盘上GF2488-01A BRIDGE告警会出现在高阶交叉盘上GF24881B BRIDGE告警会出现在高阶交叉盘上61 61SWR如果设备为通道保护环时，当光路出现故障或某一通道有故障，设备上的交叉盘会发生倒换，电路由主用信道倒换到备用信道，出现SWR告警。1、检查交叉是否正确；2、检查环上群路盘是否有SPI-LOS告警，或者光纤是否断；3、采用环回法判断