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文档简介
1 太阳升起时买雨伞 龙湖核心竞争力全程解码学习分享 2 空间差距 3 理念 技术力 手段 4 更全面的了解龙湖 知其然而且要知其所以然 5 理念 6 企业理念 人才理念 营销理念 产品理念 推广理念 理念 客户理念 样板间理念 物业理念 园林理念 7 企业和营销的回归 一切以客户为导向 客户敏感点和内心世界潜在需求的分析 大哥 来看房 8 为客户提供优质的产品和服务并影响他们的行为 在此过程中成为卓越的企业并创造机会 9 操心 员工和有 企业家 精神的职业经理人 第一个10年发展的根本原因 第二个10年发展的关键 以人为本 10 体验式营销 以产品为道具 以服务为舞台 以此来挖掘和满足客户的潜在需求和预期期望 通过良好的体验和愉悦的感情 让客户感受到价值大于价格 从而促进成交 同时树立公司品牌 体验式营销 11 产品 是 逼定 的工具 12 强调精准推广 打击20 的 引领者 客户 影响80 的 跟随者 客户 13 虚拟业主身份 把样板间做成家 不要把家做成样板间 不已风格为主导 而以家的温馨感为主导 强调包容性 给客户一个造梦的空间 14 把客户当做亲人 提供一流的服务 15 植物是建筑的立面 16 17 精神堡垒 调整竖向关系 取消车道 增加路边花卉 取消步行道 丰富层次感 建筑风格田园化 微地形增高 增加小品 背景音乐 灯光处理 18 手段 19 集合了OA办公 知识管理 成本管理 计划管理 HR系统等 包括进度计划管理模块 阶段性成果管理模块 成本管理模块 采购及分供方管理模块等多方面的系统平台 主要包括项目管理和知识管理两个平台 支撑跨区域 规模化发展 20 知识的沉淀 21 要在阳
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