管理学原理练习题C.doc

管理学原理练习题C一、单项选择题：1美国管理学家彼得德鲁克于1954年提出了（ ） A 目标管理 B 组织管理 C 权变管理 D 行为管理 2管理的本质内容是（ ）A 计划 B 组织 C 维持与创新 D 控制 3（ ）不属于有机式组织设计选择。A简单结构 B矩阵型结构C企业集团 D事业部型结构4以下关于组织变革带给员工压力的说法中，错误的是（ ）。A压力本质上并不是不好的东西，有压力也未必就是件坏事。B压力的根源在于与组织有关的因素及员工自己生活中衍生的因素。C最好的管理者能够通过自身努力根除变革给下属带来的压力。D降低压力水平的努力需要始于员工的甄选。5直线型结构最大的优点是（ ）。A结构简单、命令统一B在命令统一基础上可充分发挥专家的作用C强调结果，会提高效率D对于环境的适应性高6（ ）是由通用汽车公司和杜邦公司在20世纪20年代首创的。A直线职能型结构 B事业部型结构C超事业部型结构 D多维矩阵型结构7从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径，这种做法具有若干有利之处。下面所列举的几条优点中，哪一条不对？（ ）A 为组织带来新鲜的血液B 利用外来优势C 有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性D 有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾8根据赫兹伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是（ ）A 工作上的成就感 B 提升 C 工资 D 责任 9领导连续统一理论是由（ ）提出的。A 利克特 B 菲德勒C 布莱克和穆登 D 坦南鲍姆和施米特10X-Y理论是由（ ）提出的。A道格拉斯麦格雷戈B雷得里克赫兹博格C马斯洛D亚当斯111961年12月，（ ）发表了管理理论丛林，成为西方现代管理理论形成的标志。A巴纳德 B西蒙 C孔茨 D德鲁克12管理方格理论中，领导者既十分关心人又十分关心生产，善于把组织集体的目标和个人目标有机地结合起来的领导方式被称为（ ）。A贫乏型管理 B集体协作型管理C乡村俱乐部型管理 D任务型管理13在组织中，下级向上级提出自己的意见和建议被称为（ ）。A下行沟通 B上行沟通C横向沟通 D斜向沟通14以下是某企业制订的若干目标，其中最为合理的是：（ ）A 未来5年内，企业产值达到1000万元 B 机械车间本月的制造费用大幅度降低 C 每个职工每班生产50个零件，合格率100% D 年底精神文明建设更上一台阶15领导权变理论的研究重点是（ ）。A 领导行为 B 领导环境C 领导者品质 D 领导绩效16下列指标中的哪一项是用于衡量组织整体绩效的（ ） A 生产率 B 利润 C 员工士气 D 上述A，B，C都是17统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（ ）A 突出重点，强调例外 B 灵活、及时和适度C 客观、精确和具体 D 协调计划和组织工作。18所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理和制衡的手段，包括：股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；要强化审计监督，如此等等。这些措施是（ ） A 均为前馈控制 B 均为反馈控制 C 前馈控制，现场控制，、反馈控制 D 、前馈控制， 、反馈控制。 19实施下列哪种控制方式最易在控制者与被控制者之间形成心理上的对立（ ）A 预先控制 B 直接控制 C 现场控制 D 事后控制20尽管“参与管理”的口号已经提了很久，但员工的参与意识却未见提高。以下是为了促使人人参与公司管理，技术部经理的一些想法。其中不合理的是哪一条？（ ）A 在召集本部门人员开会之前，要求所有的人预先对讨论的问题进行研究B 开会前，自己先形成一种方案，在开会时提出来获取支持C 开会时指定一个人将会上提出的各种解决办法记录下来，在参加者之间传阅D 会议中讨论时，经理不应急于发表自己的看法二、多项选择题：1管理人员按其所处的层次可分为（ ）。A 高层管理人员 B 中层管理人员 C 基层管理人员 D 综合管理人员 E 专业管理人员2在组织类型的划分中，按照组织的性质可将其分为（ ）。A 营利性组织 B 非营利性组织 C 正式组织 D 政治组织 E 非正式组织3管理的基本原理包括（ ）。A人本原理 B激励原理 C可持续发展原理 D系统原理 E效益原理4某些企业高层决策者，尤其是某些国有企业的高层决策者常常给下属各部提出一些模糊不清的目标，比如某公司的老总要求人力资源部必须努力做到在一定时间内为公司各关键岗位招聘合格人才。对于这一要求，你认为以下评价合理的有： ( )A 时间不明确，难以具体操作 B 关键岗位提法欠具体，难以认定范围 C 合格人才标准不清，难以界定 D 只有A+B E A+B+C5目前越来越多的公司采取了团队的工作方式，请问导致这种工作方式的原因有哪些?( )A 使管理层有更多的时间进行战略性的思考B 只有C+D C 提高绩效 D 提高决策速度 E 创造团结精神6以下属于管理的“维持职能”的有（ ）A 组织 B 创新 C 控制 D 领导 E 以上都是 7社会系统学派的代表人物巴纳德的主要贡献。（ ）A 各种组织都是一个协作的系统 B 将系统概念引进管理的方法中C 分析了正式组织存在的三种要素 D 提出了权威接受理论E 对经理的职能进行了新的概括8根据确定控制标准Z值的方法，可以将控制过程分为以下几类（ ）A 程序控制 B 最佳控制 C 跟踪控制 D 自适应控制 E 事后控制9单纯以“重赏之下必有勇夫”为指导思想进行激励，所引发的不良后果可能有以下哪几种？( )A 员工的物质欲望恶性膨胀，需求层次低级化 B 员工的合作意识会越来越淡薄C 企业的成本会迅速上升 D 可能会导致高级技术人才的流失E 除了A以外都是10黎明是某公司新上任的总经理，虽然他已经在该行业工作了多年，但一直都是担任部门经理，缺乏总揽全局的管理能力，假设你曾经担任过总经理一职，那么以下哪些是你可能给他的用于激励员工的建议？ （ ）A 一定要认清员工的个体差异，特别是直接管理的部门经理的差异B 奖励一定要与绩效挂钩，要做到奖得明明白白C 你不可能让所有的人都满意，但是一定要做到公平D 钱也是一个非常重要的激励因素E 只有A+B三、判断题：1只有当变革导致其自身的权益和地位的下降，才会引起人们的反对。（ ）2职能制组织结构的缺点之一是形成了多头指挥。（ ）3以空间为坐标，可将外部环境分为宏观环境、微观环境和组织内部环境。（ ）4法律方法在处理新问题和特殊问题时缺乏灵活性和弹性（ ）5管理的经济方法优于行政方法。（ ）6梅奥等人所创立的人际关系学说，为行为科学的发展奠定了基础。（ ） 7在处理组织的职权关系时，应充分发挥职能职权，并尽可能限制参谋职权。（ ）8经验主义学派否认管理理论的普遍价值。( )9计划是不随条件变化而变化的。（ ）10控制越详细、越严格，控制效果就越好。（ ）四、名词解释1长期决策： 2市场细分： 3团队沟通 4正强化： 5远景和使命： 五、简答题1组织设计的基本原则是什么？ 2沟通在管理中的意义何在？ 3管理的基本特征是什么？ 4简述组织变革的过程与程序。 5.授权与分权的关系是什么？六、论述题 1试述马斯洛的需求层次论2 霍桑实验的领导者是谁？这个实验的结论是什么？ 3. 试述决策与计划的有何关系？管理学原理练习题C答案一、 选择题1 A 2 C 3 D 4 C 5 A 6 B 7 C 8 C 9 D 10 A11C 12 B 13 B 14 C 15 B 16 D 17 A 18 C 19 C 20 B 二、多项选择题1ABC 2ABD 3ACDE 4ABCE 5ACDE 6ACD 7ACDE 8ABCD 9ABCD 10ABCD三、判断题1B 2A 3B 4A 5B 6A 7B 8A 9B 10B四、名词：1长期决策：是指有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策。2市场细分：是将一个总体市场划分为若干个具有不同特点的顾客群，每个顾客群需要相应的产品或市场组合。3团队沟通：是指组织中以工作团队为基础单位对象进行的信息交流和传递的方式。4正强化：就是奖励那些符合组织目标的行为，以使这些行为得到进一步加强，从而有利于阻止目标的实现。5远景和使命：回答的是“我们想成为什么和我们的使命是什么”。远景和使命陈述包括两个主要部分：核心意识形态和远景展望。五、简答：1组织设计的基本原则是什么？答：组织设计的基本原则有：1）统一指挥的原则 2）控制幅度的原则 3）权责对等原则 4）柔性经济原则。2沟通在管理中的意义何在？答：首先，沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂；其次，沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径；第三，沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。3管理的基本特征是什么？答：1）管理的载体是组织；2）管理的本质是活动或过程,而不是其他；3）管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源；4）管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导 、控制和创新；5）管理的目的是为了实现既定的目标,而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的.（答四个即满分）4简述组织变革的过程与程序。答：组织变革的过程包括解冻、变革和再冻结三个阶段。组织变革的程序可以分为下列步骤：通过组织诊断，发现变革征兆；分析变革因素，制定改革方案；选择正确方案，实施变革计划；评价变革效果，及时进行反馈。5授权与分权的关系是什么？答：授权不同于分权，分权是授权的一个基本方面。授权的含义略大于分权，授权是上级把权力授予下级，分权是上级把决策权力分配给下级机构和部门负责人。六、论述： 1试述马斯洛的需求层次论 马斯洛的需求层次论有两个基本出发点。首先，人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。换言之，已经得到满足的需要不再起激励作用。另一个基本论点是人的需要都有层次，某一层的需要得到满足后，另一层需要才出现。 在此基础上，马斯洛认为，在特定的时刻，人的一切需要如果都未能得到满足，那么满足最主要的需要就比满足其它需要更迫切。只有前面的需要得到充分满足后，后面的需要才显示出其激励作用。 为此，马斯洛认为，每个人都有五个层次的需要：生理的需要、安全的需要、社交或情感的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 生理的需要是任何动物都有的需要，只是不同的动物这种需要的表现形式不同而已。对人类来说，这是最基本的需要，如衣、食、住、行等。所以，在经济欠发达的社会，必须首先研究并满足这方面的需要。 安全的需要是保护自己免受身体和情感伤害的需要。它又可以分为两类：一类是现在的安全的需要，另一类是对未来的安全的需要。 社交的需要包括友谊、爱情、归属及接纳方面的需要。这主要产生于人的社会性。马斯洛认为，人是一种社会动物，人们的生活和工作都不是孤立地进行的，这已由20世纪30年代的行为科学研究所证明。 尊重的需要分为内不尊重和外部尊重。内部尊重包括自尊、自主和成就感；外部尊重因素包括地位、认可和关注或者说受人尊重。 自我实现的需要包括成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要。这是一种追求个人能力极限的内趋力。这种需要一般表现在胜任感和成就感两个方面。 马斯洛将这五种需求划分为高低两级，生理和安全的需要成为较低级需要，而社会、尊重与自我实现需要成为较高级的需要。高级需要是从内部使人得到满足，低级需要则主要是从外部使人得到满足。即在物质丰富的条件下，几乎所有员工的低级需要都得到了满足。2 霍桑实验的领导者是谁？这个实验的结论是什么？ 答：霍桑实验的领导者是梅奥。该实验的结论有：（1）工人是社会人，而不是经济人。科学管理学派认为金钱是刺激人们工作积极性的唯一动力，把人看作经济人。梅奥认为，工人是社会人，除了物质方面的条件外，他们还有社会，心理方面的需求，因此不能忽视社会和心理因素对积极性的影响。（2）企业中存在着非正式组织。企业成员在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例，要求个人服从。这就构成一个体系，即“非正式组织”。非正式组织以它独特的感情、规范和倾向，左右着成员的行为，。古典管理理论仅注重正是组织的作用是很不够的。非正式组织不仅存在，而且与正式组织相互依存，对生产率有重大影响。（3)生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。梅奥认为提高生产率的主要途径是提高工人的满意度，即工人对社会因素，特别是人际关系的满足程度。如果满足度高，则工作的积极性、主动性和协作精神就高，即士气高，从而生产率就高。3.试述决策与计划的有何关系？答案要点：（1）法约尔认为，计划是管理的一个基本部分，包括预测未来并在此基础上对未来的行动予以安排；西斯克认为，“计划工作在管理职能中处于首位”，是“评价有关信息资料、预估未来的可能发展，拟定行动方案的建议说明”的过程，决策是这个过程中的一项活动，是在“两个或两个以上的可选择方案中做一个选择”。（2）而以西蒙为代表的决策理论学派则强调，管理就是决策，决策是包括情报活动、设计活动、抉择活动和审查活动等一系列活动的过程；决策是管理的核心，贯穿于整个管理活动。（3）我们认为，决策与计划是两个既相互区别，又相互联系的两个概念。这两项工作需要解决的问题不同。决策是关于组织活动方向、内容以及生产方式的选择。任何组织，在任何时期，为了表现其社会存在，必须从事某种为社会所需求的活动。在从事这项活动之前，组织必须首先对活动的方向和方式进行选择。计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排，他详细