质量检验员的培训 PPT课件

质量检验员的培训 提高质量检验员的质量意识培养质量检验员的必备素质 1 大纲 2 定义和目的 1鉴别 质量是否合格2把关 不合格品不流入3预防 此类问题再次发生4报告 尽快的将准确有效的数据汇总报告上级 零 质量检验的定义和目的 3 1质量的定义 客户对一组固有特性和附属特性的满足程度 一 质量检验员的必备素质 质量意识 要知道品质永远是站在客户的角度来评价的 产品的特性越充足客户对产品越满意 4 一 质量检验员的必备素质 质量意识 1品质的定义 魅力质量 理想质量 理所当然质量 质量特性 满意程度 不充足 不满意 理想质量 质量特性越充足 客户越满意 魅力质量 一出来就超越其他质量 质量特性越充足 客户越满意 理所当然质量 刚研发出来 处于最底层 质量特性越充足 客户越满意 5 一 质量检验员的必备素质 质量意识 2品质的错误观念 1质量第一 在实际工作中安全才最重要 2质量高成本就越高 要讲相对成本和绝对成本 绝对成本提高了 售价也会升高 但相对成本就会减少 3质量检验员与生产制造人员相互制约 确切说是相互依存 相互制约有时会适得其反 4考出质量工程师做质量工作就够格了 还要结合所在公司的工作性质 5质量管理解决不了的 要靠技术 管理不能解决只能说明这个管理体系不适用于这里 6质量管理主要解决质量意识问题 其实质量管理其主导作用 有适合的体系才有更好的品质 6 一 质量检验员的必备素质 质量意识 3品质管理的演进 7 一 质量检验员的必备素质 质量意识 4全面品质管理TQM 质量是产品销售的推进器 8 一 质量检验员的必备素质 质量意识 5 PDCA循环 PDCA是质量管理最基本的方法 动 对总结的结果进行处理 9 6 100 检验 一 质量检验员的必备素质 质量意识 但是有时候这种方法是没有必要的 检验的精度要求不高 但是数量太多 或不现实的 爆炸性质的产品 在制造过程中 为了保证产品符合标准 理想情况是对产品的100 检验 有数据表明100 检验的只能检出60 不合格 400 的检验的只能检出70 不合格 10 一 质量检验员的必备素质 质量意识 7预防之道 任何产品都绝对没有理由存在错误和缺陷 不能够通过保证或控制得到好多 相反能够通过预防缺陷获得富有 11 产品的验证 二 现场质量检验 对产品进行检验 对提供的客观证据进行有效的确认 12 二 现场质量检验 1进货检验 IQC 13 二 现场质量检验 2生产过程检验 IPQC 14 二 现场质量检验 3过程产品品质检验 FQC 15 二 现场质量检验 4成品出货检验 OQC 16 三 质量检验的管理 1检验计划 三 质量检验的管理 17 三 质量检验的管理 三 质量检验的管理 成品机 检查底座精度 检验并调整整体精度 检查整体精度 18 三 质量检验的管理 三 质量检验的管理 制作检验表要了解产品特性 包括装配在什么地方 要调整哪些精度 必须有多高的硬度 耐压等等 19 2不合格品的管理 三 质量检验的管理 20 3防止检验误差 三 质量检验的管理 测量误差呈正态分布 重复量测误差值会变小 21 4检验不过来和检验不出来 三 质量检验的管理 22 4检验不过来和检验不出来 三 质量检验的管理 23 5没有明确的检验依据怎么办 三 质量检验的管理 此类问题类似手机外壳 手机摄像头没有具体的检验标准 可以通过多渠道反复的与客户沟通 然后制定一个比较粗糙的检验标准 在以后慢慢完善 24 6质量检验与ISO9001的关系 三 质量检验的管理 25 1抽样检验概述 四 抽样检验 抽样检验是取得可靠性与经济性的最佳平衡 抽样检验分两个标准 产品的不合格率越低接收标准则高 产品的不合格率越高接收标准则低 26 2百分比抽样检验法的不合理性 四 抽样检验 由此可见小批收大批严 27 3计数调整型抽样检验国家标准GB T2828 1 2003 四 抽样检验 抽样检验以美军标准MIL STD 105为基准抽样检验五要素 28 4计量调整型抽样检验国家标准GB T6378 1 2008 四 抽样检验 抽样检验以美军标准MIL STD 414为基准 在AQL 检验水平 宽严度 检验的可靠性不变 都不变的情况下 应用GB T6378 1 2008可比用GB T2828 1 2003减少50 90 的样品量 29 5厂内抽验检验 四 抽样检验 参照美军标准MIL STD 105D而订定规定允收品质水准AOL 4 松紧度分为正常检验 加严检验及减量检验三种 样品中不良品数d 合格判定个数Ac则允收不良品数d 不合格判定个数Re则拒收 30 1调查表与分层法最基础的方法 五 质量检验的统计方法 31 1调查表与分层法最基础的方法 五 质量检验的统计方法 先用调查表统计不良品数量 再用分层法加以分析 数据一目了然 32 2排列图 二八规则 五 质量检验的统计方法 质量改进的项目中 少数项目往往起着主要的 决定性的影响作用 它是关键的少数 其余者是微不足道的多数 33 五 质量检验的统计方法 2排列图 二八规则 项目 不良率 100 60 10 15 只要解决不良率高的项目 整个不良率会降低到60 34 3因果图与树图 形似而类异 五 质量检验的统计方法 因果图用于表达和分析因果关系的一种图表 有利于找到问题的症结 然后对症下药解决问题 应用步骤 35 五 质量检验的统计方法 3因果图与树图 形似而类异 操作者 设备 方法 物料 环境 机台不良 素质 健康 疾病 疲劳 精神 不集中 培训 经验 精度 尺寸 手法 质量 加工 超差 不统一 定位 硬度 寿命 直径 粗糙度 尺寸 孔位 因果图 动作 温度 不正确 流程 湿度 36 五 质量检验的统计方法 3因果图与树图 形似而类异 树图是把要实现的目的与需要采取的措施或手段 系统的展开并绘制成图 应用步骤 37 五 质量检验的统计方法 3因果图与树图 形似而类异 机台不良 操作者 物料 设备 环境 方法 精神 素质 保证睡眠 多实践 多培训 招聘新员工 集中注意力 树图 38 五 质量检验的统计方法 3因果图与树图 形似而类异 39 五 质量检验的统计方法 知识扩展 40 五 质量检验的统计方法 4两图一表 黄金搭档 因果图 排列表和决策表简称为两图一表 通常用排列图打头阵 再用因果图找出真因 再用5W1H决策表解决 百分比 41 五 质量检验的统计方法 操作者 设备 方法 物料 环