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精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/52017年导游证考试导游实务备考测试题练习题一1旅游签证属于A外交签证B公务签证C普通签证D礼遇签证武汉航空公司的代码为ACABMUCCZDWU中国银行在兑换旅行支票时收取的贴息。A5B3C7D8在旅游期间,客人的身份或旅行证件,一般情况下应该由保管。A旅游者本人B领队精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/5C全陪017年导游证考试导游实务备考测试题2017年导游证考试导游实务备考测试题D地陪旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的。A法律性文件B契约性文件C指导性文件D参考性文件旅游团游览湖北后,导游员用“壮美的长江三峡,灿烂的荆楚文化,绮丽的神龙仙境,迷人的三国胜迹,绝奇的武当功夫”来概括湖北的风光特色。这种导游方法是。A触景生情法B画龙点睛法C同类比拟法D突出重点法当导游员讲到武汉市的市花是梅花时,讲到正是用梅花那不畏寒威、独步早春的品质来象征武汉市人民的刚强意志。这是采用了导游讲解法。017年导游证考试导游实务备考测试题文章2017精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/5年导游证考试导游实务备考测试题出自HTTP/WWWGKSTKCOM/ARTICLE/WK78500001167949HTML,转载请保留此链接A突出重点法B分段讲解法C画龙点睛法D触景生情法旅游团中某位游客希望带其在华亲友随团活动,导游人员应该。A婉言拒绝B表示赞同C首先征求领队或其他团员的意见D首先向旅行社领导汇报面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论,导游人员应该。A不卑不亢、求同存异B严厉驳斥C耐心解释D请领导协助解决10不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时,按成人票价的付费。A10精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/5B25C50D70参考答案1CDCAB6BDCB10A017年导游证考试导游实务备考测试题报关员_报检员_司法考试_银行从业_证券从业_教师资格_职称考试_驾照考试_普通话考试1旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则,而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。在交际场合中,称谓很重要,通过它能反映人与人之间的关系,显示一个人的修养,在某种程度上也反映了社会的风尚。鞠躬礼盛行于日本、韩国和朝鲜,但现在他们常用的礼节是握手。在用餐时,餐巾应该挂在胸前,可以用来擦嘴,但不可以用来擦鼻子。热情友好,作为一种道德情感,要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。当外国游客会见中国人,地陪充当翻译时,应注意不要喧宾夺主,翻译中要忠于原话,尽可能与讲话人风格保持一致。若讲话人的言语有明显错误,应予以纠正。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/5游客在旅途中会出现疲劳和懒散的状态,全陪应保持良好的精神状态,制造愉快宽松的旅途氛围,使原本单调枯燥的旅途生活变得丰富快乐。在境外旅游的过程中,全陪应与接待社导游人员密切合作,积极妥善处理各项问题和事故,维护游客的合法权益。财物特别是贵重物品被盗是治安事故,导游人员须立即向公安部门和保险公司报案,协助有关人员查清
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