卫生局OA解决方案.doc

1 24 卫生局卫生局 OAOA 网络办公系统网络办公系统 解决方案解决方案 2 24 目目 录录 第一章 系统设计目标 5 1 1概述 5 1 2 设计目标 5 1 2 1 形成连接单位内各个部门的信息网络 6 1 2 2 平台化设计 可自行规划 始终符合用户需要 6 1 2 3 跨平台的信息连通 6 1 2 4 信息化成效 6 第二章 系统设计原则 7 2 1 易用的原则 7 2 2 整体性保障原则 7 2 3 实用性与适应性原则 8 2 4 先进性与发展性原则 8 第三章信息管理平台的架构 9 3 1 平台的架构 9 3 1 1 信息化的主要内容 9 3 1 2 信息管理平台的架构 9 3 1 3 平台的构成 10 3 2 系统的网络环境 12 3 2 1 基本的运行环境 12 3 2 2 局域网 12 3 2 3 广域网 13 3 3 数据库系统 13 3 4 电子邮件系统 13 3 24 3 5 网络协议 13 3 6 操作系统 14 3 7 系统安全 14 3 7 1 互联管理的措施 14 3 7 2 口令保护 15 3 7 3 存取控制 15 3 7 4 审计管理 15 3 7 5 计算机病毒的防治 15 3 7 7 安全意识教育与严格的管理制度 16 第四章主要功能 17 4 1 系统角色 17 4 1 1 局长 17 4 1 2 主人 科长 17 4 1 3 一般用户 18 4 1 4 系统管理员 18 4 2 模块组成 18 4 2 1 行政事务管理模块 18 4 2 1 1 个人事务 18 4 2 1 2 公文管理 19 4 2 1 3 资源管理 19 4 2 1 4 公共交流 20 4 2 2 卫生监督管理模块 20 4 2 3 绩效考核模块 结合考核系统可做修改 21 4 3 模块图 22 第五章 系统特性 23 5 1 简单使用 23 5 2 平台结构 模块化组件 通用性好 23 5 3 强大的适应能力 24 4 24 5 4 技术领先 24 5 24 第一章 系统设计目标 1 1 概述 计算机技术 网络技术已经渗透到企事业单位的日常工作中 大量的公文 报告 报表 数据等各类信息量越来越大 加之卫生事业的快速发展及国家对于卫生事业的 大力支持 传统的手工处理方式 文件 报表的传递方式和信息的利用方式已经不能 满足卫生事业发展的需要 影响了单位领导的决策和业务的发展 迫切需要利用已经 拥有的计算机 网络资源 实现卫生事业单位的信息化 加快内部的信息流通与信息 的有效利用 OA 网络智能办公系统 以下简称 OA 是专门为上述这样一类用户设计的信息管理 系统 作为一个通用的产品 提供大部分用户所需要的基本信息化管理功能和基本需 求 力求减少一般用户和系统管理员的使用和管理难度 减少系统使用的培训和维护 提供相当的灵活性 使得单位用户可以按照本单位的特点构建符合单位需要的信息化 管理系统 并且有很好的系统扩展能力和与其他系统的兼容能力 信息共享能力 力 求做到投资少 并且迅速见到投资成效 使单位的信息系统发挥作用 为单位创造效 益 1 2 设计目标 OA 是以开放 先进的 Intranet Web 技术为核心的新一代信息处理集成系统 通过 它的建设将以计算机最新并成熟的技术为依托 提高单位信息化水平 在单位内部实 现信息资源共享和流通 为各级领导及时了解情况 为宏观管理和科学决策提供高效 便利的服务 单位员工及时掌握各方面动态 改善办公条件 使得单位的管理更加高 效化 规范化和科学化 OA 提供开放 安全和可管理的信息共享 业务处理和协同工作的平台 能够满足 单位内部事务处理需要 它主要是面向单位计算机网络规模在几十台到几千台 主要 应用为 信息共享 资料管理 业务数据查询 公文处理 审批处理 电子邮件 报 表数据管理 数据挖掘 内部银行等业务处理 内部办公和协同工作 使单位内部信 息管理和办公水平更加规范和快捷 提高工作效率 采用 OA 构建的信息管理系统可以 达到以下目标 6 24 1 2 1 形成连接单位内各个部门的信息网络 单位内部各个部门的员工都可以在网络上获取与工作相关的信息 不同的部门和个人有不同的信息访问权限 非本地部门和外出人员可以远程访问信息系统 浏览器模式的内部和外部的电子邮件 1 2 2 平台化设计 可定制开发 始终符合用户需要 完全按照用户需要 自行规划 建立全部的信息管理项目和内容 根据本单位信息管理需要 选择使用平台提供的功能模块 或者专门定制的功 能模块 用商品化产品的价格 享受量身定制的服务 随着信息管理需求的变化 管理员可以自行增加 调整信息系统的结构和用户 权限 1 2 3 跨平台的信息连通 提供与各种数据库连接的接口 可以通过程序定制 访问现有的业务信息系统 如 财务 人事等 挂接其他 HTML JSP ASP CGI 页面或 C S 结构和单机版 Windows 应用程序 支持 Windows Linux Unix 等多种操作系统 1 2 4 信息化成效 信息传输的自动化 公文 信息 报表 报告等传输将由系统自动完成 相关 领导或部门只需要进行简单的点击操作 就可以完成所应完成的工作 全面掌 握各项业务的状态 解除了打印 制表 交接 签字 运输等繁杂的过程 信息获取的快速化 以前需要翻箱倒柜才能查询到的信息 现在只需要几分钟 甚至几秒种即可获取 充分利用信息资源 可以将单位的各类信息资源组织到信息管理系统中 人 财 物等相关文件 报表 数据等信息等资源由计算机统一管理 可以充分利 用 发挥更大的效益 办公过程的规范化 通过办公自动化系统的实施 将促进办公过程的规范化 7 24 通过使用工作流等功能模块 公文 档案 会议 交办 请示 审批 日程安 排等通用办公事务都将依据现有的业务处理要求 形成标准和规范化的计算机 流程处理 管理进一步科学化 通过网络 员工在工作中的交流 协作 沟通更为方便快捷 消除时间 空间 距离上的障碍 第二章 系统设计原则 建立一个实用信息系统涉及单位的各个部门 各项业务和全体人员 是一个复杂 的系统工程 采用 OA 建立的信息管理系统遵循以下基本原则 2 1 易用的原则 参照国内外信息系统的成功与失败的经验 不论一个应用系统的功能有多么庞大 如果不能让使用者掌握 也不能发挥作用 信息管理系统不同于财务 人事等业务软 件 只需要少数人经过培训 掌握使用方法就可以 而是涉及各个工作岗位的人员 特别是单位的领导 如果信息系统只是领导者部门掌握使用 信息管理系统就失去了 重要的作用 信息化的目的不是为了单纯的拥有现代的科学技术 而是为了提高管理 能力和运行效率 信息化建设不是一朝一夕的工作 需要不断地发展和完善 需要在 发展中完善 在完善中发展 2 2 整体性保障原则 信息管理系统是政府 单位的数字神经系统 每个部门 每个员工都可以通过信 息管理系统发布信息 获取信息 它需要与各项业务系统有通畅的信息接口 充分利 用原有系统 保护投资 OA 采用平台化结构 平台上的功能模块就像建筑模块一样 用户可以按照本单位的需要 构建符合自己需要的信息大厦 这些模块可以独立升级 增添 或自行设计开发 以保证信息系统的发展和完善 8 24 2 3 实用性与适应性原则 实用性是衡量软件质量体系中最重要的指标 是否与业务紧密的结合 是否具有 严格的业务针对性 是系统成败的关键因素 因此 每一个提交给用户手上的系统都 应该是实用的 解决问题的 适应性是软件质量体系中重要的指标之一 系统的设计从最开始就应该以适应于 多种运行环境 而且还必须具有应变能力 以适应未来变化的环境和需求 这就要求 软件设计上非常灵活 才能具有很好的通用性 2 4 先进性与发展性原则 采用当代最新技术 建立一种新概念的 开放的现代管理和办公环境 它以 TCP IP 广域网互连 路由 防火墙和网络管理技术为核心 建立一个安全可靠的网 络应用平台 利用世界最新的 J2EE C PHP XML Javascript HTML 超文本 SQL 关系型数 据库等技术 结合 OA 思想的独特设计 建立一个开放的信息资源管理平台 利用数据库及分布式处理技术 模块化功能设计 构造信息存储与事务处理平台 9 24 第三章信息管理平台的架构 3 1 平台的架构 3 1 1 信息化的主要内容 政府 企事业单位的信息化建设是一个集办公自动化 业务管理 领导决策等应 用为一体综合信息管理系统 是一个应用覆盖面广泛 涉及部门多的应用系统 财务 人事 或业务管理系统往往只是涉及一个部门 或者一部分人员使用的业务管理系统 而整个单位的信息化涉及各个部门和各项业务 使用人员包括单位的最高级领导 管 理部门和全体员工 因此 政府和单位的信息化是一个涉及面广泛的综合信息管理系 统 每个单位的信息管理系统反映一个单位的业务特点 管理模式和管理风格 即使 同一个行业的用户 也有各自的管理方式和特点 因此 用户对本单位的信息化有很 多个性化的需求 我们把信息化应用分为三个方面的内容 通用办公应用 业务管理 和决策支持 通用办公应用是各个单位在日常运行中最基本的信息化需求 例如 信 息共享 信息检索 文件管理 电子邮件 请示与审批 公文处理 常用信息管理 会议管理 工作计划 出差管理等等 但是 每个单位在构建本单位的信息管理系统 时 需要将这些功能进行有效的组织 使之符合本单位的管理工作的需要 业务管理 系统有很强的行业特点 政府部门 单位 科研机构 学校等单位都有各自的业务需 求 决策支持系统是对单位各个部门的业务数据进行综合性分析的基础上 为科学决 策提供信息支持 3 1 2 信息管理平台的架构 信息管理平台 将主要依据 Internet Intranet 的建设原则 在先进 实用的基 本网络平台基础上 使用 客户 WWW 服务器 应用服务器 数据库服务器 的结构来构 造单位内部的信息管理系统 客户端采用浏览器模式使信息管理系统的易用性更强 客户端不需要安装专用的客户端软件 使整个系统的管理维护工作大量减少 特别是 作为整个单位的信息化 系统的用户数量多 涉及的部门多 而且可能还有远程的用 10 24 户 如果需要维护客户端的软件系统 将会导致许多客户端系统需要大量安装 调试 工作 影响整个系统的稳定运行 用浏览器作为统一的信息访问工具 避免访问各种 业务系统数据是需要启动 进入不同编程工具设计的应用系统 更有利于管理人员使 用计算机获取各个方面的业务数据 系统的结构示意图如下所示 最适宜信息管理系统的结构 3 1 3 平台的构成 OA 是一个通用的信息管理平台 平台主要包含四个主要部分 个人事务 公共事 务 信息交流和系统管理 个人事务 主要是与个人办公及通讯有关的模块的整合 公共事务 提供了公共事务与业务综合管理的相关模块 以及可自定义流程的工 作流功能 O A 服 务 器 行政事务管理模块 卫生监督管理模块 绩效考核模块 数据库 员工 员工 员工 用户层服务层应用层数据层 11 24 信息交流 是单位内部进行交流的有力手段 系统管理 用于规划本单位信息系统的结构 内容 按照组织机构 业务分类 功能需要设计信息系统的菜单 按照用户所属的部门 角色 管理范围进行管理和权 限指派 信息管理平台的模式是创科技独创的一种信息管理模式 主要目的是为用户提供 一个自由设计符合个性化需要的信息管理系统 并且可以满足用户不断提高的信息化 需求 努力做到一次投资 终生享用 不论用户属于哪种行业类型 对用户管理 模 块管理和权限管理的需要是共同的 只是对功能模块的需求不同 因此 OA 给用户提 供了一个构建真正属于自己 符合本单位需要的信息管理系统 信息管理平台的结构 图如下 OA 的平台基本构成 通过用户权限的管理 不同身份的用户进入系统以后 可以见到 使用的功能模 块是不同的 也就是说 如果没有某项功能的使用权限就不能得到相关的信息 对于 单位内部的信息管理来讲 权限的管理十分重要 某些信息只能领导掌握 某些信息 只能相关部门掌握 没有权限的管理 就不可能在网络上安全共享与业务有关的信息 功能模块是实现信息处理的子系统 用户可以根据信息系统的需要选择适当的功 能模块实现信息化处理 系统提供很多功能模块 也可根据用户需要定制功能模块 系统功能的模块化是 OA 的重要特点 类似搭积木的方式 选择需要的模块 用户就可 以构造符合自己业务需要的信息管理系统 新模块和升级模块可以直接添加到系统的 模块库 创科技将不断为用户提供更多的信息处理模块和原有模块的升级版 为用户 提供更好的信息服务 用户也可以按照系统的接口标准自行设计适合自己业务信息处 理需要的专用模块 角色权限管理模块与菜单管理 功能模块 功能模块 公告通知 电子邮件 工作流 人事管理 用户管理 12 24 3 2 系统的网络环境 网络结构 服务器 数据库服务器 应用服务器 客户端 远程访问 3 2 1 基本的运行环境 OA 是运行在服务器上的应用系统 最低的运行环境需要一台服务器 安装 Windows 2000 2003 操作系统或 Linux Unix 系统 OA 系统内置 Mysql 数据库 也可支 持 MS SQL Server 2000 系列 客户端只需要安装 Windows 98 以上的版本 使用 IE5 0 以上版本的浏览器 不需 要在客户端安装专门的软件 建议使用 IE 6 0 当用户数量比较多 且用户访问量很大时 可以考虑将 Web 服务器和数据库服务 器分别设在两台服务器上 提高系统的运行效率 系统的构成 3 2 2 局域网 OA 可以安装在局域网络上的任何一台服务器上 局域网用户通过局域网 IP 地址即 Windows2000 2003 Server 或 Linux Unix 操作系统 MYSQL 数据库或 MS SQL Server 数据库系统 应用开发平台 PHP JAVA VC 等开发工具Microsoft Office 等客户端文字 编辑工具 Office Automation 网络智能办公系统政府 企业信息化应用系统 平台提供的功能模块 定制开发的专用系统 13 24 可访问 3 2 3 广域网 有远程分支机构 或出差用户时 需要广域网的支持 远程用户可以用远程拨号 专线 Internet 联接等方式实现访问信息系统 可通过光纤或 WLAN 接入 ADSL 宽带 主机托管等方式实现广域网 OA 应用 3 3 数据库系统 数据库系统实现数据信息的组织 管理 安全及可靠性保障 并为各种应用提供 数据访问 存储等服务 信息管理系统设计的信息包含大量结构化信息和非结构化信 息数据 也涉及多媒体数据信息 业务管理系统主要是以数据信息为主 决策支持需 要数据仓库系统的支持 OA 支持 MYSQL 和 MS SQL Server 作为信息管理系统的数据库 系统 3 4 电子邮件系统 电子邮件是 OA 的一个重要功能模块 它主要包含两个功能 1 内部员工的电子 邮件 2 收发员工的外部 Internet 邮件 内部邮件内部邮件 内部邮件系统使用户不必投资建立专门的邮件服务器 就可以使内部 员工之间可以通过内部邮件实现协作 沟通 交流 而且没有邮件服务器的复杂配置 和管理 特别适合单位内部的日常工作 外部邮件外部邮件 外部邮件实现收发 管理员工外部邮件的功能 在系统服务器上建立 邮件代理服务 可以自动接收外部的电子邮件 并分发给收件人 员工提交的外部邮 件 由代理服务器代理发出 外部邮件模块为网络的管理和邮件的使用提供方便 3 5 网络协议 网络协议建议采用 TCP IP 通过 TCP IP 可以十分方便地将异种机型 异种操作系 统的计算机系统构成单一协议的异种机互联网络 TCP IP 网络 事实上 TCP IP 也是 现在网络协议中一种通行的标准 14 24 3 6 操作系统 整个信息系统的性能不仅取决于硬件设备 网络设备的性能 以及应用软件的性 能 很大程度上也取决于系统软件 特别是操作系统的性能 采用 Browser Server B S Intranet Internet 体系结构后 与数据库有关的操作都将由 服务器来完成 操作系统性能的好坏对于整个管理信息系统建设具有十分重要的意义 目前 从安全性和性能上讲 Linux UNIX 操作系统在某些应用领域优于 Windows NT OA 全系列产品均可以很好的支持 Linux UNIX 操作系统 Windows Server 系列操 作系统具有网管能力强 Internet Intranet 集成度高 易维护 有较好的性能价格比 等等优势 OA 也可以很好的支持 Windows 平台 3 7 系统安全 系统的安全主要包括两部分 即系统运行的安全和信息的安全 系统运行的安全 是保证系统正常的运行和防止系统被恶意攻击 信息的安全是保证信息的完整性 保 密性 为了保证系统的安全 有以下防范措施供网络建设时考虑 3 7 1 互联管理的措施 a a 通过专网互联 通过专网互联 单位的信息管理系统有时需要与分支结构 下属部门 或合作 伙伴的互联 为了信息的安全 建议采用专网互联的方式 对于非本单位的人员一般 不允许直接 透明地访问本网络 b b 从物理上与从物理上与 InternetInternet 断开断开 对于保密性要求较高的单位 物理上断开可以从 根本上防止黑客队网络的攻击 但是也造成使用的不方便 针对此问题 我们可以采 用一种相对安全的方案 允许 Intranet 用户访问 Internet 禁止 Internet 用户进入 Intranet 利用防火墙技术建立一个停火区 将 Intranet 网络和 Internet 隔离开 首先在 停火区中用一个具有数据包过滤功能的筛选路由器 通过检查流经该路由器上数据包 的 IP 地址状态 判断数据包 IP 地址是通信之中的 IP 还是请求连接的 IP 将来自 Internet 的请求连接的 IP 数据包阻止在筛选路由器之外 实现初步安全 然后用代理 15 24 服务器在应用层将 Intranet 与 Internet 相连 所有 Intranet 用户对 Internet 的访 问都用该代理服务器来完成 通过网络地址转换 NAT 将 Intranet 的网络地址隐藏 起来 对 Internet 来的访问 代理服务器不对其提供任何服务 从而阻止 Internet 对 Intranet 的闯入 而且代理服务具有身份验证和日志功能 可以用于实施对数据流 监控 过滤 记录 c c 通过使用通过使用 SSLSSL 加密技术 实现传输安全加密技术 实现传输安全 系统可实现支持 SSL 传输协议的可选 方案 数据在互联网传递时 可实现 128 位加密 对于需要互联网应用 OA 系统的单位 是很适宜采用的可选安全方案 3 7 2 口令保护 为了防止非法用户不合法的存取信息 应对用户的存取资格和权限进行检查 在 系统中口令选择足够的码长 用户口令的字符长度系统要求不低于 6 位 同时具备定 时强制用户修改密码的功能 3 7 3 存取控制 在网络设计时通过对数据重要性 保密性 公开性及使用者的分析 把网络划分 为不同的网段 或划分为不同的工作组 通过信息系统的管理人员对工作组和用户不 同操作的授权 可以控制用户对信息源不同级别操作 防止对信息非法的访问 修改 删除 保证数据的安全与保密 3 7 4 审计管理 系统软件和应用软件应具有强大的日志能力 对于任何被保护的数据资源 如数 据库文件 的存取 删除 修改等操作的时间 操作的用户 系统登录等信息都有详 细记录 提供审计功能 3 7 5 计算机病毒的防治 计算机病毒种类繁多 危害极大 轻者影响系统的运行性能 重者破坏系统数据 使系统陷于瘫痪 对此必须对计算机病毒采取严密的防范措施 未经信息中心的许可 不得使用可移动介质 软 光盘等 进行程序 信息的复 制与传递 定期或不定期的进行病毒的防治检查 系统中应配有公安部门认可的安全可靠软 16 24 硬件杀病毒 防病毒产品 系统管理员定期和不定期方式清除集团公司所有终端计算机病毒 同时各终端上 配置防病毒软件 用户可自行进行病毒的清除和预防 可以设置终端进行计算机病毒 自动防治 3 7 7 安全意识教育与严格的管理制度 在系统中最重要的安全保密因素是操作人员 以上所有的安全都是由操作人员来 实现的 所以必要的安全意识教育与严格的管理制度是系统安全与保密的重要组成部 分 17 24 第四章系统主要功能 OA 为用户提供的功能主要包括 为卫生局建立内部的通信平台和信息发布平台 实现工作流程的自动化 以及对流转过程的实时跟踪与监控 实现文档管理的自动化 使得各类文档 信息能够按权限进行保存 共享和使用 实现知识管理 辅助办公 实现办公的电子化 如会议管理 物品管理 工作日志 绩效考核等 实现网络化办 公 远程办公 移动办公 OA 为用户带来的价值 增强员工协同工作的能力 提升员工之间的沟通与共享 强化领导的监控管理 增强管理层对企业的控制力 提高工作效率 提高工作的透明 度 加速工作的运转速度 提高工作质量 降低管理成本 提高管理水平 促进管理 的规范化 更容易形成企业文化氛围 提高企业凝聚力 4 1 系统角色 4 1 1局长 卫生局长的 职责为贯彻执行党和国家卫生工作的方针政策 法律法规 组织拟定 地方性卫生法律法规 卫生标准和实验办法 按省 市卫生工作需求 组织制定区域 卫生发展规划 工作规划和年度计划 负责抓好机关分管处室的行政管理和思想政治 工作 全面主持卫生局行政工作 承办上级交办的其他各项任务等等 在整个卫生局 局长处于统筹全局 监督管理的地位 这就决定了他在卫生局 OA 系统中必须能够简单直观的掌握各项数据几亿各部门的工作动态及进展 及时 真实 的了解群众反映的各项问题 高效 便捷的进行工作 能够通过 OA 系统对其所管辖的 范围内的人 事 物进行简便的考核等等 4 1 2主人 科长 卫生局各主任 科长主要负责管理各部门的人员 制定本部门发展规划 工作规划 和年度计划 负责抓好本部门的行政管理和思想政治工作 承办上级交办的其他各项 任务等等 在整个卫生局中 主任 科长处于承上启下的关系之中 既是管理者又是被管理者 因此 主任 科长需要在卫生局 OA 系统中能够及时 准确的掌握本部门的工作进度与 相关数据 高效 便捷的进行日常事务处理 对本部门及下属人员进行简便的考核 18 24 能够通过 OA 系统把本部门的工作情况及时反馈给局等上级领导 为领导决策提供依据 4 1 3一般用户 一般用户指卫生局一般职工 他们需要通过卫生局 OA 系统来简便的完成日常事务 工作 并且把进度及时反馈给上级领导 以便领导进行考核以及决策 4 1 4系统管理员 系统管理员是由卫生局指定的 负责卫生局 OA 系统日常管理与维护的人员 主要 负责系统用户管理 组织结构管理 角色管理 使用权限的分配等工作 4 2 模块组成 4 2 1 行政事务管理模块 4 2 1 1 个人事务 个人事务主要包括以下功能模块 日程安排 待办事宜 通讯录 备忘录 电子 邮件等 使用户能够方便 快捷 安全 可靠的实现个人事务的管理和保存 a 日程安排模块 日程安排模块为个人日程的设定 修改 删除 查询等功能提供了方便直观的图 形化用户界面 可以简单 明确的查看个人日程设定 b 待办事宜模块 待办事宜模块可以设定 修改 删除 查询个人用户待办事宜 使用户很有明确 的工作计划并且按照工作计划有序的开展工作 c 通讯录模块 通讯录可以添加 删除用户在日常工作中所需要用到的人员通讯信息 避免非电 子化记录导致遗失的麻烦 d 备忘录模块 备忘录模块可以添加 删除 查询用户备忘事宜 并且在用户设定的具体时段内 发出备忘提醒 更好的配合用户进行工作 e 电子邮件模块 系统提供了自行开发的基于数据库实现的电子邮件系统 他实现了通用邮件服务 器的基本功能包括附件 群发 转发 自动回复等 不但使用和维护方便 而且也节 省了用户投资 方便卫生局人员的沟通与交流 19 24 4 2 1 2 公文管理 a 文档管理模块 文档管理模块主要能实现对卫生局的电子文档分别进行类别管理 文档查询 文 档查询支持多种查询方式 包括模糊查询 精确查询 按时间 发文机关 部门 关键 词查询等等 强大的文档管理功能可以保证卫生局的相关文档都有据可查 大大方便 了局内日常工作 b 电子办文模块 电子办文模块包括收文与发文两大模块 同时 卫生局新卫生体系信息管理系统 是一个基于 WEB 的软件 具有极好的协同性 可以工作互联网实现电子办文与异地办 文 4 2 1 3 资源管理 对于资源的智能化管理师办公自动化的一个重要环节 充分合理地利用资源不仅 可以使办公效率和质量得到明显提高 还可以避免使用资源时的冲突以及资源没有被 充分利用的现象 资源管理模块提供了资源信息录入 修改 删除 查询等功能 能够实现对各类 资源 包括办公用品 图书期刊 车辆 固定资产 会议室等 的统一管理 a 办公用品管理模块 办公用品管理模块提供了办公用品信息录入 修改 删除 查询等功能 能能够 实现对办公用品的统一管理 方便监管办公耗材的使用情况 b 图书期刊管理模块 图书期刊管理模块提供了图书期刊信息录入 修改 删除 查询等功能 能够实 现对图书期刊的统一管理 方便卫生局人员在借阅时的管理 查询工作 c 固定资产管理模块 固定资产管理模块提供了固定资产信息录入 修改 删除 查询等功能 能够实 现对固定资产的统一管理 d 会议室管理模块 会议室管理模块提供了会议室使用信息的录入 修改 删除 查询等功能 能够 实现对会议室使用情况的统一管理 可以有效避免使用会议室时的产生的时间冲突 e 车辆管理模块 20 24 车辆管理模块提供了车辆使用信息录入 修改 删除 查询等 功能 能够实现对 车辆使用情况的统一管理 可以有效避免使用车辆时的产生的时间冲突 更能有效避 免公车私用的情况发生 4 2 1 4 公共交流 公共交流包括电子会议 电子公告板 网上调查三个模块 a 电子会议模块 电子会议模块在网络环境中构建了一个模拟现实会议的虚拟空间 并在其中实现 了会议召开 会议管理 会议记录 以及会议查询等功能 电子会议 使人们告别了 频繁奔波于办公室与会议室之间的痛苦历程 b 电子公告板模块 电子公告板模块用来随时发布信息 使用户能第一时间掌握卫生局的最新消息 方便领导下达通知等 c 网上调查模块 网上调查模块提供了就某一个专题向所有用户征集意见 获取反馈 发布调查结 果的窗口 为领导的决策提供了更为方便 直观的数据 4 2 1 5 后勤管理 后勤管理模块有网上报销 员工档案 档案管理 会议管理等 提供办公用品预 定 车辆预定 用餐 制度查询 学习培训等功能 减轻用户后勤工作的复杂度 提 高工作效率 4 2 2 卫生监督管理模块 4 2 2 1 信访处理 信访处理模块包括接受投诉与处理意见公示两大功能 卫生局信访办接收到投诉 后尽快进行处理 并且在一定时间时日内把处理结果及进行公示 接收监督 这也是 卫生局为民办实事的体现 4 2 2 2 疾控中心情况上报与监督管理 该功能模块能实现与疾病控制中心的统计软件的对接 一旦发生疾病或者疫情 卫生局可通过此功能第一时间得知 掌握第一时间资料 并且做出最迅速的指示 同 事也可通过此模块来监督疾控中心对于疾病或者疫情的处理情况 为领导的决策提供 21 24 了大大的方便 4 2 2 3 卫生业务监督 卫生业务监督模块能通过对卫生监督信息的动态管理 提高了审批效率和卫生行 政许可信息资源利用率 规范了监督员审批 监督检查 行政处罚的行为 增强了卫 生监督管理与决策的科学性 该功能模块还可以实现与医院以及卫生中心 站 HIS 系统的对接 导入 整合其 HIS 系统中的各项数据 从而监督卫生服务业务 例如 与医院 HIS 实现对接 卫生局就可掌握医院的财务状况 一旦医院有乱收 费或者违规收费的情况 卫生局就能通过 OA 查知 在比如 可以通过与医院系统的对接 及时了解到医院医疗设备的情况 了解到 医院是否做到了专款专用 能确保国家拨的每一笔款都能物尽其用 4 2 3 绩效考核模块 结合考核系统可做修改 绩效考核模块能通过自动从行政事务管理模块 卫生监督管理模块中获取定量的 数据 根据预先设定的考核流程进行绩效考核 4 2 3 1 医院与卫生中心 站 考核 卫生局 OA 系统与医院以及卫生中心的 HIS 系统实现对接后 卫生局就能对医院收 费 硬件设备 医疗水平有一个比较直观的了解 同事结合 OA 本身所具有的投诉信访 功能 了解到医院医疗事故的数量以及处理办法 最后就能按照一定的比例 规则给 医院评分 进行各种考核 这样直接诶数据式的考核可以有效的避免人为因素 能较 真实的反应医院以及卫生中心 站 的 实际工作水平 4 2 3 2 医务人员考核 可以通过职业道德 专业技术 工作强度等方面来对医务人员 责任医生 进行 年度考核 通过与医院的 OA 对接 能够直接打到一个医生的自我评价 可是评价 单 位评价等直观的数据 再通过一定的比例给医生进行年度考核打分 考核结果直接与 医务人员的晋职晋级 岗位聘用 绩效工作灯方面挂钩 真正做到多劳多得 公正公 平 4 2 3 3 卫生局工作人员考核 考核系统能通过自动从行政事务管理模块 卫生监督管理模块中获取的定量的数 据 根据预先设定的考核流程对卫生局工作人员进行考核 最终输出一个比较直观的 22 24 数据以供领导参考 4 3 模块图 23 24 第五章 系统特性 OA 的设计是基于艾斯克雷多年来对管理信息系统 办公自