集灵小学标书

城固县政府采购中心城固县集灵小学多媒体交 互式电子白板采购项目 招标文件投标项目：城固县集灵小学多媒体交互式电子白板采购项目标书编号：城采CCZ201304号投 标 人：陕西乾丰电子科技有限公司投标时间：2013年11月22日 目 录第1部分 法定代表人证明书与投标授权书41.1法定代表人证明书41.2法定代表人授权书5第2部分 投标函6第3部分 投标报价表73.1开标一览表73.2投标报价分项表9第4部分 技术投标方案指标与相关措施104.1标的物选配型（选配、提供）说明104.2技术指标说明104.2.1颖宝壁挂式多媒体一体机 YB-180104.2.2.ASK短焦投影机 S1220154.2.3印天光学交互式电子白板 DV-8086174.2.4蓝贝斯特推拉式组合黑板194.3质量保证措施等204.3.1质量保证措施和质量计划204.3.2 加强进场材料和设备的检查验收工作204.3.3 建立质量控制，检查和验收制度204.3.4 加强隐蔽工程预埋电管的保护工作214.3.5工地质量管理实行岗位责任制214.3.6方案设计/最终确认224.3.7测试检验224.3.8安装实施234.3.9技术支持234.3.10成品及设备部件的保护措施234.4项目实施计划和人员施工组织安排244.4.1多媒体教室系统集成工程特性244.4.2总的施工进度264.5投标人技术承担能力说明264.5.1先进的项目三级行业服务体系264.5.2备件保障264.5.3定期回访274.5.4倡导客户意见反馈274.6工程系统支持能力说明274.6.1技术培训计划274.6.2培训对象284.6.3培训目的284.6.4培训目标284.6.5培训方式284.6.6培训安排294.6.7培训流程294.6.8培训实施计划安排304.7设备系统支持能力说明304.7.1设备安装要求304.7.2装备对象和联系方式304.8其他有必要说明的问题314.8.1投标产品原厂保修承诺314.8.2我公司技术支持的承诺314.8.3项目服务队伍324.8.4我公司对所有产品提供终身维护服务324.8.5常年免费技术服务324.8.6技术支持334.9填写技术指标响应表34第5部分 商务投标方案375.1商务投标方案的主要内容375.1-1 投标人商务投标响应与合同条款说明375.1-2 有必要说明的商务事宜375.2投标人商务承担能力说明415.2-1市场系统支持能力说明415.2-2 财务系统支持能力说明；415.2-3 经验与业绩支持能力说明445.2-4 质量控制和风险防范支持能力说明555.2-5 其他有必要说明的问题55第6部分 投标人概况及承诺566.1投标人概况566.1-1投标人简介566.1-2 填报、表576.2投标人签署承诺书59第7部分 资格证明文件637.1投标人资格证明文件主要内容63 7.1.1企业法人营业执照63 7.2.2税务登记证64第1部分 法定代表人证明书与投标授权书1.1法定代表人证明书致：城固县政府采购中心企业法人企业名称陕西乾丰电子科技有限公司法定地址西安市碑林区长安北路1号陕西国际会展大厦11648号邮政编码网 址工商登记机关陕西省工商行政管理局税务登记机关（国税）西安市碑林区国家税务局（地税）西安市地方税务局碑林分局机构代码证号-7法定代表人姓 名万海燕性 别女职 务总经理联系电话传 真029-法定代表人身份证复印件（粘贴处）法定代表人签字（法人公章）年 月 日1.2法定代表人授权书致：城固县政府采购中心被授权人姓 名李小奇性 别男职 务客户经理手机号码联系电话图文传真通讯地址网 址被授权项目与内容项目名称城固县集灵小学多媒体交互式电子白板采购项目文件编号城采CCZ201304号授权范围全权办理本招标采购项目的投标、联系、洽谈、签约、执行等具体事务，签署全部有关的文件、文书、协议及合同。法律责任本公司对被授权人在本项目中的签名承担全部法律责任。授权期限本授权书自开标大会之日计算有效期为90天。被授权人身份证复印件法定代表人签署栏（粘贴处）（法人公章）（签字或盖章）年 月 日重要提示：1. 非法定代表人投标的须有法定代表人授权，并要求投标文件正本内装订授权书原件，否则作为符合性审查不合格处理，投标文件自动失效。 2. 本授权书有效期应自开标大会之日计算不得少于九十天。第2部分 投标函致：城固县政府采购中心企 业 法 人企业名称陕西乾丰电子科技有限公司法定地址西安市碑林区长安北路1号陕西国际会展大厦11648号法定代表人万海燕职 务总经理投 标与声明项目名称城固县集灵小学多媒体交互式电子白板采购项目文件编号城采CCZ201304号被授权人李小奇职 务客户经理递交投标文件正本1份、副本2份交纳保证金RMB： 元。作为投标人郑重声明A依据招标文件的内容要求，提供完全满足采购需求的合格产品和全面技术、售后服务保障。B已详细阅读和核实全部招标文件内容,完全清楚和知道必须放弃提出含糊不清或误解问题的所有权利。C同意提供与本次招标采购活动相关的其他任何证据和资料。D完全理解最低投标报价不作为中标的唯一条件，且尊重评标委员会的评审结论及中标结果。E如若中标，将根据招标文件的要求、投标文件及承诺条件，全面签约并履行约定书规定的责任和义务。F本投标文件自开标大会之日计算有效期为90天。有关本次招标的所有联络函电，请按下列方式联系：地 址邮政编码电话/传真联 系 人网 址手机号码投标人法定代表人或被授权人签署日期（法人公章）（签字或盖章）年 月 日第3部分 投标报价表3.1开标一览表投标人名称：陕西乾丰电子科技有限公司 人民币：元项目名称品牌及型号(壁挂式多媒体一体机)颖宝YB-180报价小计品牌及型号 (短焦投影机)ASK S1220报价小计品牌及型号 (交互式电子白板)印天DV-8086报价小计品牌及型号 (推拉式黑板)蓝贝斯特 2HG 100-57报价小计总报价小写：总报价大写：项目完成时间合同签订后 天投标人被授权人日 期（法人公章）（签字或盖章）年 月 日3.2投标报价分项表 项目名称：城固县集灵小学多媒体交互式电子白板采购项目123456789品目序号品 名原产地及制造厂产品型号及主要技术参数数量单价运费总价备注1壁挂式多媒体一体机颖宝YB-1801459002短焦投影机ASK S12201452003交互式电子白板印天DV-80861428004推拉式黑板蓝贝斯特 2HG 100-571416005短焦固定吊架金恒142006线材辅材14400总计（法人公章） 年 月 日投 标 人：陕西乾丰电子科技有限公司 人民币：元 第4部分 技术投标方案指标与相关措施 4.1标的物选配型（选配、提供）说明序号品目名称投标产品及型号1壁挂式多媒体一体机颖宝YB-180壁挂式多媒体一体机2短焦投影机ASK S1220短焦投影机 3短焦吊架金恒4交互式电子白板印天DV-8086光学电子白板5推拉式黑板蓝贝斯特2HG 100-57推拉组合黑板 4.2技术指标说明 4.2.1颖宝壁挂式多媒体一体机 YB-180在现代教育领域中，多媒体教学作为一种先进的教学手段是必不可少的，各类学校，学术单位，公司企业，政府机关，都在建设多媒体教室或多功能厅，传统的建设方案是配备计算机、多媒体投影机，电动大屏幕、DVD、音响设备等，达到声音、图像、文字同步的教学效果。然而由于传统的多媒体教室建设设备众多，操作技术向强，操作过程复杂，造成多媒体教室利用率不高，而且因为设备组成众多，也不便于管理和维护。利用壁挂式多媒体一体机建设学校的多媒体教学平台，可以有效避免传统的多媒体教室建设方案的弊端，并且衍生出新的特点和功能。4.2.2.ASK短焦投影机 S1220光学参数产品类型：教育投影机，商务投影机 纠错投影技术：3LCD 纠错显示芯片：0.63英寸 纠错投影机特性：短焦 纠错亮度：3500流明 纠错亮度均匀值：85% 纠错对比度：3000:1 纠错标准分辨率：XGA（1024*768） 纠错光源类型：超高压汞灯 纠错灯泡功率：230W 纠错灯泡寿命：正常模式：3000小时，经济模式：5000小时 纠错投影参数变焦方式：固定（定焦） 纠错光圈范围：F=1.8 纠错实际焦距：f=9.02mm 纠错投影比：82英寸1m 纠错投影距离：0.598-2.513m 纠错投影尺寸：50-200英寸 纠错屏幕比例：4:3/16:9 纠错梯形校正：手动：30度 纠错扫描频率：水平：15-100KHz 垂直：50-100Hz 纠错电脑兼容性：VGA，SVGA，XGA，SXGA，WXGA，UXGA，Mac 纠错视频兼容性：PAL，SECAM，NTSC 4.43，PAL-M，N，HDTV(480i，480p，575i，575p 纠错扬声器：23W 纠错接口参数输入端子：1S-Video1component1Video1VGA1Audio(Mini-Jack)1RCA（L/R）in1HDMI1RS-2321RJ45 纠错输出端子：1VGA1Audio（Mini-Jack） 纠错电气规格产品噪音：正常模式：34dB，经济模式：29dB 纠错整机功率：280W 纠错电源性能：AC100-240V，50/60Hz 纠错其它参数产品尺寸：361.5*314.2*92mm 纠错产品重量：3.7kg 纠错其它性能：1、1m可投射82寸2、HDMI输入，2000:1对比度，RJ45远程控制（可选）3、1/4-16缩放，平移4、快速关机（OSD默认为关）5、自动信号搜索6、自动开机关机：无信号输入时自动关机；休眠状态下输入信号后开机7、一键黑屏/空白8、自定义开机logo9、close Caption功能10、高海拔模式11、短、全菜单功能12、安全防盗：密码保护；锁键盘、遥控13、内置测试图 纠错环境参数工作温度：5-35 纠错存储温度：-10-60 纠错4.2.3印天光学交互式电子白板 DV-8086名称配置要求电子白板硬件部分：1、感应方式: 光学感应技术2、定位及书写方式：提供4点、9点、12点、15点和20点五种或以上定位模式；手指、笔均能实现书写3、画面比例: 4:34、尺寸：尺寸86英寸（长1740mm x 宽1304mm），有效感应区域80英寸（长1680mm x宽1177mm）5、硬件性能：采样率180PT/s ，跟踪速度不低于12m/s，定位精度0.1mm 6、电源要求：无需外接电源，USB直接供电 7、材质要求：白板边框采用高抗压铝合金边框，板面采用高抗压、高耐磨、可用磁性材料吸附的金属投影材料，白板背部必须采用冷成形用连续热浸镀锌低碳钢钢带金属镀锌板高抗电磁环境干扰8、快捷键：板面拥有双边彩色中文快捷键，每边快捷键数量不少于16个，用户可自定义调整快捷键位置和大小，并自由设定快捷键功能9、多平台硬件免驱功能：白板硬件需支持WINDOWS XP及WINDOWS7系统免驱动功能，即电脑开机无须运行任何服务程序，可直接实现触摸操作且支持多点触控；不连接任何服务程序，在Windows XP操作系统，可以实现鼠标的左键、右键和双击的操作10、触控要求：支持2点触控，且2个人同时书写互不影响软件部分：1、手势识别功能：五指启动软件或五指启动用户自定义程序，两根或三根手指拖动可实现无限漫游；两指水平拖动翻页；软件自带拳头擦除功能；通过手势，可轻松实现板书页面整体放大和缩小操作；可对全屏播放的PPT进行批注并保存；可通过开关开启或关闭全部或部分手势识别功能。2、操作简单易用：可将DOC,EXCEL,PPT,PDF等格式课件和图片、音频文件、视频文件直接拖动软件进行打开3、自定义主工具条：主工具条所设置功能可以根据教学需要进行功能的增加和删除；且主工具条可进行显示方式调整，即支持纵向显示、横向显示和隐藏4、资源库要求：软件自带本地资源库，内含不少于2000个教学图片以及以素材形式独立呈现，按年级、学科命名分类，且总大小不小于2.5G的教学资源库（非网络版）。软件自带班班通资源库网站链接，方便直接调用5、学科工具：提供语文、数学、物理、化学和英语等科目的独立工具 数学工具：提供函数图形编辑器，通过公式的编辑修改，同步实现函数图象的变换；具有高级数学公式编辑器；快速绘制函数图像，并随时调整公式和图像样式。语文工具：提供成语词典，正确显示成语解释、出处及举例，支持本地搜索和在线搜索功能；提供笔画笔顺演示工具，支持汉字发音、偏旁部首及组词查询；英语工具：提供英语词典，可快速查询词性、词意，通过动画演示和发音，同步进行动画语法教程；内设动画小故事，快速学习单词及用法；化学工具：提供化学元素周期表，元素信息详细查询并进行动态3D模型演示6、图片擦除：橡皮擦具备像素擦除功能，即擦除图片的部分区域7、板书录制和页面回放：板书过程可全程同步录制并保存为MP4格式；快速浏览可实现单页、顺序和循环播放，并可调节播放速度8、语音朗读：拥有语音功能，可对中文、英文等文本进行朗读9、表格功能：可将图形、图像、笔画、文本等对象拖动至表格中预览，也可将表格中的对象拖动至空白区域完整显示和编辑10、图形绘制：软件含十种以上平面几何图形，绘制完成的图形可进行二次编辑，拖动顶点重新调整形状；可快速绘制立体图形，并进行3D效果展示和控制；自带动画展示立体图形展开、合并全过程11、视频播放：软件自带视频播放器可同时播放多个视频文件不冲突；且视频播放中可随时截取静态图像单独保存和快速调用；可在视频播放过程中进行标注12、实物批注：软件支持直接调用视频展台或外部摄像设备，可对镜头抓取图象进行实时批注和保存功能13、皮肤更换：软件提供多种皮肤配色方案，且用户可自定义皮肤效果，动态浏览选择 14、软件可自动定时保存或自定义时间间隔保存，防止因意外关闭或突然断电，造成的课件或资料丢失资质及服务：1、资质要求：产品通过中国教育部检测报告认证和GB检测报告；拒绝OEM品牌，生产厂商需通过并提供计算机软件著作权证书、ISO9001质量管理体系认证（2008标准） 、ISO14001环境管理体系认证、高新技术企业认证；电子白板生产厂商获得市级或以上技术先进型服务企业证书、电子白板生产厂商被列入市级以上（含市级）地产工业品推荐目录2、保修期：提供3年保修期 3、教育教学资源库：提供专用资源库下载网站并附网址，免费下载小学一年级到高中三年级各类学科资源，并提供2013年度中央电化教育馆教学资源库授权书4、必须出具厂家提供的授权书和售后服务承诺保证书5、投标供应商需提供电子白板厂家官方产品彩页，并保证彩页所注明的各项技术指标与官方网站的相关信息一致4.2.4蓝贝斯特推拉式组合黑板复合黑板 横推拉式，与液晶电视一体机/电子白板结合使用；液晶电视一体机/电子白板镶嵌于黑板内部，不用时被复合黑板遮盖。推拉活动书写板带有上锁装置（隐形钩锁：不能凸起于板面或边框；所有钥匙通用，不怕丢失），书写在滑动到电子白板边缘时能上锁，有效的保护液晶电视一体机/电子白板。面板：采用高档墨绿色金属烤漆书写板；表面附保护膜，耐用、易擦洗、不反光、不打滑、粉尘少；表面为整张板、不能拼接。书写方式：粉笔尺寸4000MM*1350MM（可根据液晶电视一体机/电子白板尺寸定制）内、外框：内框采用高强度铝质型材，表面经过香槟色氧化、磨砂涂层处理，铝型材颜色采用国际通用色（7038TS75）；具体尺寸可根据电子白板/液晶一体机尺寸而定制。夹层：采用消音双A型板做夹层，书写无噪音。背板：背板：防锈热镀锌钢板，一次成型，加装加强龙骨凹槽，增加背板强度。滑轨采用独立、隐形、与外框整体设计的滑轨，滑轮采用隐形安装、传动，看面不露滑轨、滑轮，不露一根螺钉。采用滑轮，杜绝长期使用后因粉笔灰尘影响书写板推拉的灵活性和滑轮脱轨ABS粉尘盒，配置超宽粉笔槽，防止粉尘二次污染。 专用隐藏式滑动槽配置侧镶嵌式胶轮4.3质量保证措施等4.3.1质量保证措施和质量计划工程质量的好坏，人的因素是最为直接、最为重要的。故工程质量的保证，其前提在于提高施工的人员综合素质。我们将主要在技能的提高、质量意识与责任心的加强，以及施工现场安全教育的程度。保证工程施工的质量，就是要按照设计要求，选择合格的材料，经过优化的 工序或工作，按照一定的投资额，在预定的工期内，完成本项目系统工程建设。从图可以看出质量全方位保证取决于设计、设备、安装、安全等多个环节，工程质量的全方位保证从以下几个方面控制：4.3.2 加强进场材料和设备的检查验收工作工程上所用的一切材料和设备都将经我公司技术工程师审批认可后才能订货。进场时所有产品随附合格证，产地证书及验收文件。4.3.3 建立质量控制，检查和验收制度 建立施工班组自检互检制度 严格质量检查验收,施工班组完成分项工程后,必须进行自检,自检合格后,报请项目部质量检查,下道工序施工前必须对上道工序的分项工程再次进行质量检查验收。 建立工程验收制度，由校方、施工方共同验收。 建立工程质量检查验收档案管理制度 工程质量检查验收工作一定要有文字记录，填写相关的表格资料并经有关责任人签字认可，存档备案。 建立工程质量例会制度 每周召开一次质量例会，由项目质量管理员主持，各施工小组管理人员参加，分析一周来施工中有关质量问题，主要研究管线工程和设备安装工程。4.3.4 加强隐蔽工程预埋电管的保护工作管线，设备安装分项工程结束，清扫电管，线槽，设备箱内的杂物和垃圾，外露电线，电缆和金属软管盘整后置放在线槽或电管上方，避免装修工作时损坏已经完成的管线，同时派员每天巡视已完成安装工作的施工区域。4.3.5工地质量管理实行岗位责任制1、 项目总经理 整个工程质量的领导责任人 代表公司履行对校方合约的责任。 代表公司执行对工程合约的责任。 领导制订施工计划，审定各种施工方案和质量标准，并负责督促实施。 领导控制工程质量。2、 项目执行经理工程质量的第一责任人 执行和推进工程总进度计划，统管用料，统管质量，统管安全。 编制每段工作计划，并及时调整施工方法，调整施工力量。 组织预审图纸，提出图纸上不明确或与标书、规范有差异的地方。 主持各施工小组工程的每周碰头例会，及时解决施工上存在的问题。 主持施工方案的制定及审定施工过程中的各项技术措施。3、 质量监督工程师 工程质量的具体责任人 在项目执行经理的指导下，处理工程质量问题。 参与编制施工保证措施。 检查质量措施执行情况，收集整理技术资料，制定下步工序的质保措施。 对不合质量要求的，有权停止该步工序，进行整改。 陪同总包，监理，质量人员进行检查，及时矫正质量纰漏。 整理，归纳技术档案。4、 专业工程师 工程质量直接负责人 在项目经理的指导下，编制施工方案。 在质量员的指导下，处理施工质量问题。 熟悉图纸，了解工作章程，按图施工，按章工作，抓好进度，质量，安全。 协调各系统的交叉施工、 陪同项目管理人员进行检查，及时矫正错漏问题。5 、文档/合同管理员 协助整理施工工程质量档案，资料的整理、 管理档案资料6 、质量保证具体环节本项目组中设质量监督工程师，负责检查监督该项目的质量情况，发现质量问题及时解决，把影响项目质量的因素减少到最低限度，并依据有关规定将项目实施各阶段的质量情况向项目经理报告备案。公司把质量保证措施贯穿于整个工程项目的始末，在独具风格的完整的质量保证体系中包括：需求了解，方案设计 / 最终确认，提供产品，测试检验、安装实施和技术支持等六个方面：4.3.6方案设计/最终确认根据对用户需求的分析研究，依据网络中控多媒体教学系统的特点，结合本公司所做项目的理论和实践经验，面向当今多媒体技术的发展，为用户设计出充分满足需求的、高质量的系统解决方案，并由用户/设计方最终确认。4.3.7测试检验本公司向客户提供产品前，首先由工程师进行严格的测试检验，以确保所提供的产品质量可靠，性能稳定，符合产品说明书的各项要求。4.3.8安装实施在安装实施方面，本公司强调严格的施工管理及一流的专业技能，严格把握产品设备的验货、安装、调试以及试运行等各项环节，在每个环节中都将做到原始记录清楚，测试数据准确，安装操作规范，把可能发生的质量问题消灭在萌芽状态，从而保证整个系统的安装质量。4.3.9技术支持良好的技术支持与售后服务是系统正常运行的可靠保证，也是本公司质量保证体系中的重要一环。本公司将依据严格的规章制度开展此项工作，有始有终地抓好质量管理，为用户提供长期的、高质量的技术支持和售后服务。4.3.10成品及设备部件的保护措施l 施工人员要认真遵守现场成品保护制度，注意爱护建筑物内各专业安装就位的器材/设备以及装修成品设备等设施。l 设备安装前要由有关人员检查进入现场的重要设备，进行拆箱点件，做好记录并由相关人员签字确认，发现缺损及丢失情况，及时向有关部门反映。在各方面人员未到齐现场时，不得随意拆箱。l 设备开箱点件后对于易丢、易损部件应指定专人负责入库妥善保管。各类小型仪表及进口零部件，在安装前不要拆包装，设备搬运时明露在外表面应防止碰撞。l 配合土建预埋的保护管及管口要封好，各型设备的管道接口也要封好，以免掉进杂物。l 加强成品保护意识，对有意破坏成品的要给予处罚。l 在设备安装时，各专业交叉作业，遇有“设备打架”现象发生时，不得擅自拆改，需经设计、校方等有关部门协商解决后方可施工。l 对于贵重、易损的仪表、零部件尽量在调试之前再进行安装，必须提前安装的要采取妥善的保护措施，经常清点查看，以防丢失损坏。4.4项目实施计划和人员施工组织安排4.4.1多媒体教室系统集成工程特性 城固县集灵小学多媒体交互式电子白板采购项目系统结构较繁杂，需要安装设备数量较多，系统的集成技术含量较高。 城固县集灵小学多媒体交互式电子白板采购项目项目施工周期短，同时要求快速、高效、安全地施工，按时完工交工。 针对工程上述的特点、重点、难点，在实施中将采取有效措施予以保证。 城固县集灵小学多媒体交互式电子白板采购项目 城固县集灵小学多媒体交互式电子白板采购项目建设工程将分为五个阶段进行，即：施工准备阶段、现场施工布线阶段、设备安装阶段、调试开通阶段和竣工验收阶段。 施工准备做为施工工程的第一个阶段，担负着非常重要的任务。做为一个集成项目工程，特别是具有多功能、多系统的多媒体工程，从各种人员的调配、设备/材料的阶段供应，到各专业之间的交叉作业与协调统一，以及偌大的建筑群体的组织与管理，其施工前的各项准备工作我们都必将做到非常到位，周到细致。 现场施工布线阶段是工程的第二阶段，也是最关键的阶段。布线注意事项：1、强电弱电走线分开，由于强电的干扰比较大，因此和弱电一起走线的时候，建议分开走，间隔最好在半米以上，同时尽量少十字交叉。保证强电要穿铁管。2、考虑传输衰减：当楼层很高，距离监控中心或控制台又较远的情况下，应慎重考虑传输衰减问题。选择电缆时，大家都知道粗缆优于细缆，但还应了解SYWV物理发泡电缆优于实心SYV电缆，高编电缆优于低编电缆，铜芯缆优于铜包钢缆，3、所有线缆的规格如下：VGA纯铜散线 3+4，电源线RVV 31.0平方，视频线SYV75-5，音箱线工程2300只，控制线3芯信号线。 施工安装阶段是整个工程的关键，也是工程时间最长的一个阶段。工程是否能够按期保质的完成，完全取决于安装阶段的进度安排、协调施工、抓安全、抓质量。本公司具有先进的现代施工管理方法和掌握丰富施工管理经验的人员。同时，公司内拥有的各种专业技术人员协同作战是保证工程顺利完成的强大后盾。具体的施工组织安排我们计划如下：1、 根据系统项目建设的特殊性，我们公司将组织2支施工工程队以8小时一个时间段采取循环工作的方式进场施工，既保证施工人员有充足的休息时间，同时也可保证在规定的时间内按时完成项目施工计划。2、 每个施工小组的成员配置分别是：项目组长1名、设备安装工程师1名、焊接工程师1名、布线工程师2名、本地调试工程师1名，充分保证施工进度和施工质量。3、 每个施工小组在规定的8小时工作时间结束后，以书面的形式完成好下一个施工小组的工作交接。4、 建立施工人员专人岗位负责制，明确任务、责任，确保工程各个环节的质量不出纰漏。 施工调试阶段是复现设计功能的重要环节。该阶段技术含量较高，现场大部分是调试工程师或技术员。在进度安排上我们给调试留有充分的时间，每个教室的设备安装完成后，我们的本地调试工程师即可对设备进行本地调试，这样可保证当所有本地设备调试完成后可立刻进行系统的整体连网调试工作。 竣工验收是工程的最后一个阶段，整个工程验收过程我公司将准备如下资料：1、 工程竣工资料；2、 工程竣工图；3、 产品使用手册；4、 系统调试记录；等待石泉县教育体育局信息化建设设备采购项目B标段验收的同时还将相应的对校方技术人员进行培训，保证在施工单位撤出工程后校方人员能够正确地使用。4.4.2总的施工进度针对本次系统特点和需求，我们会精心安排服务队伍对该项目进行专门的工程化管理，保证工作的顺利进行。项目施工周期预计为10天，试运行周期为1天；试运行结束后进入验收4.5投标人技术承担能力说明4.5.1先进的项目三级行业服务体系三级服务体系，各司其职，保障了客户服务能够得到及时有效的落实。项目三级行业服务体系负 责 机 构职 责 服务平台服务方案推出；服务质量监控；接受用户的服务意见反馈政府业服务机构接收用户的意见、需求；协调需求解决；实施服务接受用户的服务意见反馈，向项目小组定期汇报客户服务中心进行用户服务管理；进行服务回访和监督4.5.2备件保障备件支持及备件预警机制专门成立备件项目小组，由专人负责专储备件的监控。设置备件储备数量预警机制，一旦某个地区的某种备件储备数量迅速减少接近或达到预警线，将立即作出实质性的反应，快速实施备件的调拨与计划的调整，保证本项目维修备件的充足供给。4.5.3定期回访回访服务以改善服务质量、监控设备运行为目的，每半年由技术支持部派人作一次全面回访，一年共二次。通过回访主动地与客户进行沟通、了解用户的意见和建议，填写用户反馈。4.5.4倡导客户意见反馈为了更好地诠释“以人文本”的理念，技术支持人员将认真阅读用户的来信，及时提出相应的解决方案并给予回复。乾丰现重点发展的项目:销售投影机和维修及服务,我们的目标是服务要好,产品质量要好，售后要好!乾丰投影机专注投影机领域，重点名牌建设。公司致力发展多渠道,不断加强各相关者的合作关系，现正一步步往成功方向努力迈进！乾丰通过自己的努力，以高度负责的技术实力、严格的质量意识、合理的价格定位和及时的售后服务赢得了广大用户的信赖，得以生存的土壤。乾丰信奉：“帮助别人是我们能够献给上帝的最好的回报，给我们一次机会,让时光证明我们优秀的品质和对您的承诺！”乾丰一直追求品质和服务的最高境界！4.6工程系统支持能力说明 4.6.1技术培训计划 为更好的服务与支持本次工程项目的工作，使用户真正更好的掌握信息技术，并运用计算机进行信息技术。结合具体情况，现拟定项目的培训计划方案。在整个项目实施过程中，我们本着长期合作、为客户负责的宗旨，项目的全部培训工作将认真彻底的按照本方案执行。公司为本次项目的培训工作专门准备了教学经验丰富、长期从事信息项目管理工作的资深网络和音视频方面的资深讲师负责。 4.6.2培训对象 为保证本次项目的顺利实施和日后能被有效的使用，本次培训工作的对象为采购单位的技术人员。4.6.3培训目的 根据招标文件要求，为保证项目所提供的全部设备良好运行，我公司在项目实施过程中会对每个采购单位的技术人员进行培训。本次培训目的是为各采购单位培养出数名具备熟悉设备基本结构、性能、主要部件的构造及原理，日常使用操作、保养与管理，常见故障的排除，紧急情况处理等的系统管理人员，从而保证项目的顺利实施。4.6.4培训目标 培训完毕后，保证被培训的技术人员能依据操作的基本规则对设备进行正常工作使用条件和任务下的独立操作。对项目中的全部硬件设备和软件系统具有故障诊断、基本故障维修、系统调试、系统恢复的能力。4.6.5培训方式 1）、集中培训 在项目实施过程中把项目采购单位的技术人员统一安排到已经按照项目要求建设好的实际环境中，集中进行理论、环境、使用、管理和维护等方面的培训，在培训过程中，为了保证教学效果，我公司准备了大量用于设备及管理类多媒体课件，通过多媒体课件的教授，提升培训效果，并准备了用于教学的若干操作设备，学员可以一边听课一边动手操作，深刻理解培训内容，并且锻炼了学员的实际动手能力。2）、现场培训 在项目的实施过程中项目采购单位的技术人员可以全程在现场和实施人员一起，在现场有计划有目的地免费对项目采购单位的技术人员进行指导和培训，了解实施过程，加深对设备和环境的理解、提高对设备的问题分析和排除能力。这种方式既可提高人员的实际技术水平，又可重点解决实际问题。 在项目实际培训过程中，建议采用集中培训与现场培训相结合方式进行培训。4.6.6培训安排1）、培训场所 为提高教学水平和教学效果，培训应该在实际的系统环境中进行，建议使用项目工程地区交通条件便利的某个培训教室作为培训场所，在加强理论学习的基础上，给学员更多的实际操作训练机会。具体培训地点主要在设备安装现场或按甲乙双方协商安排。2）、培训内容 根据项目实施开始时间，由项目双方协商决定具体的培训时间。按照如下的培训课程安排表进行培训。3）、培训时间 培训时间：视用户实际情况而定4.6.7培训流程 为更有针对性的搞好培训，乾丰公司将严格按照培训质量控制过程，精心准备，总体上分为以下几个步骤：1）、人员技术水平分析阶段 基于培训期间，对学员技术水平情况的的综合掌握，总结学员的知识缺陷并通过多种手段了解学员的现有状况，具体内容如下： 发放调查问卷，了解听课对象及听课需求。 面谈阶段。主要是与主管人员进行面对面的访谈，了解他们对自我知识的评价，对培训的期望和知识的薄弱环节。2）、培训课程设计 了解学员的培训需求的前提下，培训项目实施之前，培训讲师就必须针对性的对培训系统的某些部分进行修订，或是对培训项目进行整体修改，使其更加符合听课学员的实际需要。主要内容如下：3）确定培训目标4）确定学员与目标的差距5）确定实施策略6）培训课程的实施阶段 在实施阶段，要严格按照实施过程的管理原则，充分保证培训的效果。培训实施过程中主要涉及的内容如下：4.6.8培训实施计划安排 发放学员培训手册及教材 课程讲授、交流、研讨 课程结束后，针对所有学员进行评估及考核，并针对综合考核及评估情况在后期实习阶段进行跟踪指导。4.7设备系统支持能力说明4.7.1设备安装要求1）、教室内设备安装到位，布局科学实用，并负责设备管理员业务知识培训。2）、所有线装进线槽里，布线合理，给学校组成局域网提供技术支持。4.7.2装备对象和联系方式序号学校名称供货数（套）联系人联系电话1城关初中14周邦国2太山中学3刘西文3蒲 九9刘 宏4汤坪小学3万贵斌5旬阳坝小学6徐志涛6沙沟小学3屈兰成7小川小学6李仕政8新矿小学6张耀学9龙王小学6李道才10皇冠小学6丁仕华11江口小学3曹忠义12筒车湾小学3贺锡华13宁陕小学3陈 湉合计714.8其他有必要说明的问题 4.8.1投标产品原厂保修承诺1）各投标产品原厂保修承诺：ASK 投影机:保修期内自开具销售发票之日起计算保修期和“三包“有限期，在“三包”有限期内整机两年质保，随机灯泡陆个月。在保修期外ASK认证服务中心享受有偿维修服务；颖宝壁挂式多媒体一体机：三年全免费质保，三年后整机维修只收取维修材料成本，不收取其他任何费用。印天光学电子白板：产品保修期为两年，售后服务热线0769-.蓝贝斯特推拉组合黑板：一年内在安装或使用过程中出现的质量问题，提供免材料维修，产品使用一年后的产品，如果出现问题，将以材料成本收取费用。 4.8.2我公司技术支持的承诺为了使用户系统顺利的实施，我公司将提供以下的技术支持与服务：对因硬件出现的故障，西安市内我们在4小时的内赶到现场，24小时内排除故障或提出解决文字方案。我公司将根据用户要求，积极与用户合作，与用户专业技术人员一起共同讨论系统方案，帮助客户更好、更快的完成工作。公司派相关工程技术人员到现场帮助用户系统管理，进行系统维护。在保修期限，派有丰富的计算机硬件和网络经验的工程师到现场咨询及技术指导。我公司会定期收集用户的使用、管理经验及各种反馈信息，总结系统支持中遇到的各种问题，请有关厂商的专家予以解答，并发送到所有用户。从而指导用户的使用和管理。我公司经根据用户的需求，不定期的帮助用户培训，内容包括系统和网络的微化管理、软件开发等各方面的内容。使用户得到相应的培训，充分发挥系统的效率。4.8.3项目服务队伍为了保证客户系统的正常运行和及时解决用户遇到的技术问题，加快响应时间，我公司有专门的强有力的技术支持小组，从系统硬件、系统软件到应用平台、网络安全，为用户提供系统服务。我公司售后支持分为技术服务部和系统集成部，技术服务部主要对系统硬件进行支持，系统集成部主要对网络及软件进行全面支持。硬件及软件现场安装调试维护整个系统在一年内免费上门服务，保证设备的正常使用。限时服务：客户提供服务要求，西安市内4小时到达现场，24小时内处理完毕。4.8.4我公司对所有产品提供终身维护服务多年来我公司一贯注重质量第一，制定相关有效执行技术服务的标准、管理制度和控制措施，保证为工程项目提供的硬件、软件和整个系统集成等有关服务的质量达到合同规定的要求。我公司保证从事本项目的技术服务人员具有一定的资格和技能。我公司在硬件的订购中与用户明确采购要求、技术条件、型号配置和质量保证，保证提供的硬件符合规定要求。我公司严格履行合同规定的技术服务任务。我公司在工程项目中建立了设备和系统的验收准则，并对项目实施过程中的到货验收、安装和调试的工作情况编写足够的记录，以提供质量的客观依据。我公司承诺按合同规定提供良好的售后服务，包括硬件维修、软件维护和升级、备件供应和技术支持，以保证计算机系统的运行。我公司在项目实施过程中不定期的邀请用户进入安装场所，查阅文件和记录，进行检查和监督。当用户发现需要采取某种措施才能确保合同要求时，我公司将在合同范围内按要求实施。产品均按厂家保修政策执行。4.8.5常年免费技术服务我公司对用户设备提供一年免费维护，终身保养。所有维修均由我公司专职维修人员承担。售后服务内容长期提供升级和扩展支持定期巡检，按不同客户需求，按月、季、半年度巡检提供现场服务，并提供专用维修车辆其他服务 售后服务和技术支持 全面负责项目的售后服务和技术支持，按有关厂商提供的售后服务和技术支持的承诺，由我公司负责实现。系统硬件的安装和调试由我公司系统工程师全面负责，对于系统软件故障，我公司也协助厂商提供技术支持。4.8.6技术支持我方担当设备厂商承诺售后服务内容的用户直接界面，当合同设备出现故障，我方将及时与设备生产厂商取得联系，尽快提出切合实际的解决方案。用户所提交合同设备处理故障请及时反应：（1） 分析确定故障原因（2） 提供解决方案（3） 电话技术支持（4） 现场技术支持 （5） 故障合同设备的保修处理响应时间：如需到现场解决问题西安市2小时内到达，地市县地区24小时内到达。1）售前服务我司安排2名专职商务人员，为用户提供中标电脑使用性能以及各种问题的咨询服务。商务人员将根据客户需求，为客户提供极为详尽的回答。2）售中服务通过运行于我司及厂家之间先进的电子商务系统，保证最优化的物流运作。我司常年备有充足货源，备有专用仓库，能在接到中标通知书后，我司将快速和用户方联系，组织安装的各种软件，确认供货时间及地点。我司提供免费送货并安装调试完毕，交由招标单位验收。3）售后服务我司建立一整套用户服务跟踪系统，对用户报修、工程师上门维修、服务回访等进行实时跟踪，以求服务尽善尽美。除此之外我司工程师免费上门提供电脑定期保养服务，为用户免费检测机器运行情况。我司通过用户信息管理，对即将过保的机器进行回访并发现问题（如有的话）解决问题，以保障用户的利益。对于过保的机器，我们承诺只收取零部件成本费而不收取人工费。4.9填写技术指标响应表技术指标响应表项目名称：城固县集灵小学多媒体交互式电子白板采购项目品目招标标的物技术指标（按招标文件誊写）投标标的物技术指标（供应商如实填写）响应评价（负差/相同/正偏）备注壁挂式多媒体一体机整机一体化设计，内置电脑、实物展台、中控、无线话筒、功放、音箱一体化设计，外壳采用全金属外壳，达到开放式区域的防损要求，尺寸要求：长宽高为1200mm300mm70mm，一键开机功能和一键关机功能。内置电脑：CPU：intel G630处理器，内存：4G，硬盘：不小于500G，2.4GHz无线键鼠，内置还原卡,内含DVD，操作系统WINDOWS操作系统。内置展台：500万像素，折叠直立式，折叠后可收藏在腔体内，影印速度1秒，图像色彩24位，分辨率2056*2048，图像控制亮度调整、曝光度调整、锐度调整、色彩调整、增益调整、去黑边、图像色调调整、图像剪切，光源超高亮LED、自然光、亮度可调。内置中控：可以通过一体机面板来控制所有设备功能，音频接口3路输入，2路输出，视频接口1路输入，1路输出，VGA接口3路输入，2路输出，USB接口8路，网络接口2路、232接口1路，红外控制2路独立可编程红外发射接口，电源输出2路，话筒2路，I/O口3路。内置音响功放：30W*2音箱、阻抗4欧，带高、低音调节，频响范围功放20Hz-20KHz音箱100Hz-18KHz，灵敏度功放450mv音箱80dB。无线话筒：频率范围2.400GH-2.483GHz，信噪比95dB，发射距离150M，使用方式手持、领夹、头戴多功能设计。整机一体化设计，内置电脑、实物展台、中控、无线话筒、功放、音箱一体化设计，外壳采用全金属外壳，达到开放式区域的防损要求，尺寸要求：长宽高为1200mm300mm70mm，一键开机功能和一键关机功能。内置电脑：CPU：intel G630处理器，内存：4G，硬盘：不小于500G，2.4GHz无线键鼠，内置还原卡,内含DVD，操作系统WINDOWS操作系统。内置展台：500万像素，折叠直立式，折叠后可收藏在腔体内，影印速度1秒，图像色彩24位，分辨率2056*2048，图像控制亮度调整、曝光度调整、锐度调整、色彩调整、增益调整、去黑边、图像色调调整、图