CTBS问题与解决.docx

CTBS问题与解决大全Kingdee专用2010-12-28KoutonJerry目录一、CTBS标准版与高级版41、添加用户提示已存在问题42、iis异常导致ctbs问题43、连接超出最大用户数限制54、请求资源正在使用中解决方法55、安装提示runtime错误66、系统日期格式问题解决方法67、无法产生会话打印机解决88、系统FSO组件问题引致网页报错99、域控制器上装CTBS的域策略问题910、客户端登陆提示用户名和密码错误1011、数据库恢复问题1012、解决远程计算机已结束连接问题1113、不同登陆用户显示相同MAC的异常1114、发布应用使用扫描枪异常问题1215、安装程序无法复制文件CONVLOG.EX_1216、iis异常导致ctbs问题1217、win2008从何处启动终端服务器授权激活选项1318、win7输入法异常解决1319、netware客户端引起的ctbs问题1320、CTBS使用mysql数据库恢复操作方法1421、CTBS 模式下发布BS程序1622、客户端提示：网关拒绝连接1623、客户端打印无任何反应1724、登陆时提示“发送数据失败”1825、登陆页面提示未被授权查看该页1926、客户端登陆打开发布的应用停留不动2027、客户端登陆CTBS后打开发布的应用时提示“权限不够”2028、客户端登录报“CTBS网关失败”2129、看不到输入法的问题2430、控制台管理员用户密码忘记2631、客户端登录停在正在启动应用处2632、报表导出成execl格式在本地硬盘却看不到2733、客户端报“您的终端服务临时许可证将在0天之内过期”2734、打开控制台显示乱码2835、应用服务器异常，许可证异常3036、（金蝶）时提示创建中间层错误3137、许可证异常，许可证管理报接收数据长度失败3238、Ctbs在打开应用程序到验证用户名和密码处不动3339、但打开应用提示应用服务器禁止远程连接3540、域模式下打印机无法生成会话3541、用不了金蝶软件的一部分快捷键3642、不想用easyprite打印，设置无效3643、发布了一个URL，有用户打不开3644、远程打开web登陆界面时出现乱码3845、错误：本地代理初始化失败3846、Runtime 错误3947、点击k3图表时候都一闪而过3948、Web不能访问，提示没有被授权访问此页4049、导入许可证时候提示数据格式错误4350、登陆金蝶软件时提示“没有的权限”4351、客户端连接提示服务器内部错误4352、接收数据失败，Winsock发生异常4453、金蝶提示，客户端和中间层不能在同一台计算机上45二、CTBS 5.0.3 版461、提示2824错误462、Ctbs客户端登陆提示3334错误463、iis异常导致ctbs问题474、ctbs 5036的客户端登陆上去无法看见输入法475、用户登录时候提示用户已达到最大数486、客户端登录时提示“KTSERVER没运行”49三、Go-global版501、何准确获取授权需要的正确信息502、GGW无法创建新会话513、打印时弹出PDF文档查看而不是直接打印524、加载不了activex控件525、Go-global企业版安装完了，不知道怎么配置53四、其它问题相关551、路由器转发规则建好以后，telnet不通相应端口55一、CTBS标准版与高级版1、添加用户提示已存在问题问题的现象 Ctbs控制台里添加用户时候提示：此用户已存在，添加用户失败，直接在操作系统里添加相同用户名和密码也不可以问题的原因 系统组策略限制了密码复杂度，创建ctbs用户时候的密码复杂度不符合系统组策略要求问题的解决1、 添加用户时候输入的用户名密码符合系统策略限制，增强密码强壮性2、 或者修改系统组策略，停用密码复杂度要求，具体位置见下图：2、iis异常导致ctbs问题问题的现象 Ctbs控制台无法打开，在服务器操作系统iis里检查默认网站也无法正常浏览。问题的原因 IIS出现异常或中毒，导致默认网站也无法正常浏览问题的解决步骤1、 需要先卸载iis，然后重新装iis（需要准备好windows2003系统光盘）2、 浏览默认网站，正常，显示“建设中”3、 需要手动建设ctbs网站，具体步骤：a、新建网站-网站描述-网站tcp端口（自己定义）-路径 浏览（ctbs server-ctbsweb-client）-允许下列权限（前三个）b、新建虚拟目录-Console-网站内容目录（父路径：ctbsweb）-允许下列权限（前三个）c、网站属性-主目录-执行权限（纯脚本）-配置-选项-启用父路径-确定d、重新浏览ctbs控制台正常，使用客户端方式登录也正常。3、连接超出最大用户数限制问题的现象 客户端方式或网页方式登陆，提示连接超出最大用户限制，拒绝连接；查看许可证授权显示正常，系统时间正常，操作系统任务管理器里显示的的用户，只有administrator，或者有用户，但除administrator用户外的总用户数小于ctbs授权用户数，ctbs控制台里会话管理中一样显示用户数小于ctbs授权用户数问题的原因 Ctbs数据库里记录登陆用户数出现错误，一般为网络异常或客户端未正常退出，导致ctbs计数服务出现异常问题的解决步骤1、 打开ctbs服务器操作系统的服务，开始-运行-输入services.msc，打开系统服务，在里面找到KTCoreServer服务，重新启动下，然后客户端或网页方式重新登陆即可，KTCoreServer服务作用是记录验证客户登陆用户数。2、 方法1不能根本解决问题，要根本性解决此问题，需要升级到相应系列的包括5078或6018以上的新版本4、请求资源正在使用中解决方法问题的现象 打开CTBS控制台出现：http:500内部错误，无法正常显示控制台信息问题的原因 系统两个jscript.dll和vbscript.dll组件出现问题，导致基于asp脚本的网页程序显示异常问题的解决步骤1、 首先取消ie的友好显示功能，具体位置见下图：把此处勾去掉2、 重新打开控制台页面，提示“请求资源正在使用中”3、 根据提示，说明系统中的两个jscript.dll和vbscript.dll组件异常，需要重新注册下这两个组件。打开计算机的 开始- 运行，在里面输入regsvr32 jscript.dll，回车，注册成功后，继续输入regsvr32 vbscript.dll，回车，注册成功，刷新控制台页面，显示正常5、安装提示runtime错误问题的现象 安装时候提示runtime错误，见下图：问题的原因 Ctbs安装时候需要在iis网站里添加ctbs的网站,无法正常安装配置ctbs网站导致，iis安装有问题，或者安装的iis不是装系统的那张系统光盘问题的解决步骤找到装系统的配套光盘，然后重新装下iis；要在控制面板里-添加或删除程序-添加/删除windows组件中，先取消iis的安装，然后再重新安装iis，成功后，重新安装ctbs程序，正常6、系统日期格式问题解决方法问题的现象 登陆ctbs后，打开发布的程序提示错误如下图：服务器本机直接登陆没有问题问题的原因 操作系统中新建用户，默认时间模式和k/3需要日期格式不符合问题的解决步骤两种方法：1、直接用登陆ctbs用户登陆服务器操作系统，在控制面板区域和语言选项-修改此处点击自定义把短日期格式修改的和k/3需要的日期格式一致即可，此方法需要每个用户都如此设置一次，前提是需要对控制面板有操作权限。2、首先保证administrator用户下正常打开k/3，日期格式正确，然后控制面板区域和语言选项高级-默认用户账户设置，勾选下面对应复选框，见下图此处勾选复选框然后，点击我的电脑右键属性，去到服务器的用户配置文件选项，见下图点击此处设置弹出下图内容 只保留administrator用户的配置。其他全部删除（前提登录的ctbs用户必须全部退出，否则无法删除对应用户的配置文件），然后所有ctbs用户重新登录即可保证日期格式和administrator用户的日期格式一致。7、无法产生会话打印机解决问题的现象 远程打印打印机本身支持的打印型号，用户在打印时却无法找到会话打印机问题的原因 此问题的出现是客户端打印机与CTBS服务器端打印映射不成功所致问题的解决步骤利用Virtual Printer进行引导打印后，即可。1、 在CTBS服务器端，添加“虚拟打印机”。2、 在对应的客户端，添加“虚拟打印机”然后“设置物理打印”。此时在客户端会生成一个“VP”虚拟打印机。再次通过CTBS登录后打开对应的应用，进行打印文档即可以看到对应的物理打印机产生的会话打印，并确认打印响应。3、 工具及使用方法见下载地址：，工具软件下载目录下的VirtualPrinter.rar文件8、系统FSO组件问题引致网页报错问题的现象 ctbs打开控制台时候，提示Server 对象 错误 ASP 0177 800401f3 Server.CreateObject 失败 oblog313index.asp，行 5 800401f3问题的原因 操作系统没有开启FSO组件，导致引用组建时候提示错误信息问题的解决步骤FSO组件的开启和关闭方法Dll 文件的注册和注销：win2000系统： 在CMD命令行状态输入以下命令： 关闭命令：RegSvr32 /u C:WINNTSYSTEM32scrrun.dll 打开命令：RegSvr32 C:WINNTSYSTEM32scrrun.dll win2003：运行regsvr32 scrrun.dll即可。 如果想关闭FSO组件，请运行 regsvr32 /u scrrun.dll即可。9、域控制器上装CTBS的域策略问题问题的现象 域控制器上装ctbs，客户端登陆用户名和密码位置停止，取消无缝功能显示下图内容：默认域用户已经加入KTP_GROUP组中，具有remote desktop权限问题的原因 域控制器上策略限制引起的权限问题问题的解决步骤此问题需要到域控制器策略中进行权限分配，在“允许在本地登录”中，加入KTP_GROUP组，见下图设置：10、客户端登陆提示用户名和密码错误问题的现象 如果CTBS客户端登陆提示用户名和密码错误，实际上用户名和密码是正确的问题的原因 一般为数据库出现问题，可以切换数据库，避免重新安装的麻烦问题的解决步骤1、 如果是mysql数据库出现此问题，具体操作方法：可以直接修改配置文件里的数据库类型：打开CTBS Server目录下的config.ini文件，找到CTBSWebServer项下的DBType值修改为0（注：0为access，1为mysql），重新启动操作系统的KTAgent、KTCoreServer服务，即可重新配置里面的用户和发布程序等内容2、 如果是access数据库出现此问题，具体操作方法：A、 首先修改配置参数，打开CTBS Server目录下的config.ini文件，找到CTBSWebServer项下的DBType值修改为1（注：0为access，1为mysql），B、 打开CTBS DBService文件夹，运行mysql_odbc.msi，然后先运行mysql_Installer.cmd，再运行mysql_Installer2.cmdC、 完成后，重新启动操作系统的KTAgent、KTCoreServer服务D、 接下来可重新配置里面的用户和发布程序等内容11、数据库恢复问题问题的现象 Ctbs服务器重新安装，导入之前做的备份后，控制台里提示应用服务器异常，手动去服务器管理-应用服务器，启用，提示ctbs标准版只能启用一个应用程序服务器问题的原因 原来做备份时候应用服务器显示ip为，重新装操作系统后ip地址变换为，安装ctbs时候选择的是，在控制台的服务器管理应用服务器里看到的是，恢复备份后，对应数据库里的应用服务器ip变为，状态为已启用，和当前显示的不一致，而标准版只能启用一台应用服务器，故导致错误提示问题的解决步骤方法一:由于客户要不愿重新配置ctbs，安装时候使用的是mysql数据库，故需要登入mysql数据库表里把相应的app server地址里的这个地址删除，或把对应的状态项值修改为0，然后保存退出！此时可以在控制台里把应用服务器正常启用。（需要会用mysql命令或使用mysql管理工具操作）；方法二：如果客户可以重新配置ctbs，则可以修改ctbs server目录下的config.ini文件，在ctbs webserver项下，修改dbtype=0（access）然后重新启动ktcoreserver和ktagent两个服务，使用的是access数据库，则可以重新正常配置ctbs12、解决远程计算机已结束连接问题问题的现象 客户端登陆提示验证用户名和密码位置停止，然后连接超时，取消无缝功能后，黑色界面一闪就消失了，用远程桌面方式连接测试，提示“远程计算机已结束连接”。问题的原因 由于Terminal Services的设备重定向器有问题，导致连接失败问题的解决步骤1、下载“解决远程计算机已结束连接”工具，地址：工具软件下载解决远程计算机已结束连接.rar2、解压到一个目录，启动命令行模式，切换到该目录的i386目录。3. 运行devcon -r install %windir%infmachine.inf rootrdpdr命令重新安装Terminal services重定向器。4. 然后重启系统，测试远程桌面方式正常，ctbs客户端方式登录正常解决13、不同登陆用户显示相同MAC的异常问题的现象 不同的客户端登陆，在控制台里显示用户MAC地址完全一样，见下图：计算机不同，mac地址为什么出现相同CTBS上有3个IP不同地点的都 是00-53-45-00-00-00问题的原因 检查后发现，这三个客户端都是通过VPN虚拟拨号产生相同的虚拟MAC，导致客户端传送到服务器的信息为虚拟MAC地址。问题的解决步骤不使用MAC绑定功能就没有影响；如果是使用MAC绑定功能，则需要取消VPN虚拟拨号方式登陆即可14、发布应用使用扫描枪异常问题问题的现象 客户端使用条码扫描枪，传输的数据不全，丢数据问题，使用远程桌面直接连接扫描没有问题问题的原因 Ctbs客户端默认启用的本地输入法，使用了ctbs客户端本地输入法导致传输有问题问题的解决步骤1、 通过ctbs客户端打开发布的应用程序2、 在电脑右下角的客户端小圆球标志上，点鼠标左键，选择切换到服务器输入法。3、 完全退出，重新登陆沟通客户端，使用条码扫描枪扫描数据正常15、安装程序无法复制文件CONVLOG.EX_问题的现象 Ctbs服务器安装IIS时提示:安装程序无法复制文件CONVLOG.EX_问题的原因 安装不了的原因在secedit.sdb文件，secedit.sdb档案数据库出错问题的解决步骤首先来检查一下secedit.sdb,打开CMD，输入：esentutl /g Drive:WinDirsecuritydatabasesecedit.sdb1、如果返回 Integrity check successful. 则secedit.sdb没出错，这种情况可能是你的光盘或光驱不行，你可以尝试换个光盘或光驱。2、 如果返回没提示 Integrity check successful. 则secedit.sdb出错，这时你可以输入：esentutl /p Drive:WinDirsecuritydatabasesecedit.sdb来进行修复secedit.sdb文件，然后再重新安装IIS，ok16、iis异常导致ctbs问题问题的现象 Ctbs控制台里添加用户时候提示：此用户已存在，添加用户失败，直接在操作系统里添加相同用户名和密码也不可以问题的原因 系统组策略限制了密码复杂度，创建ctbs用户时候的密码复杂度不符合系统组策略要求问题的解决步骤17、win2008从何处启动终端服务器授权激活选项问题的现象 Windows2008系统终端服务器授权激活，找不到激活位置，不知道从什么地方启动终端服务器授权激活选项问题的原因 系统组策略限制了密码复杂度，创建ctbs用户时候的密码复杂度不符合系统组策略要求问题的解决步骤1、 进系统的控制面板管理工具-服务器管理器-角色-终端服务-终端服务配置授权诊断，然后打开如下图所示位置：2、 点击启动TS授权管理器，接下来的弹出操作界面就和win2003终端服务器授权激活方法一致了。18、win7输入法异常解决问题的现象 Win7电脑客户端登陆正常，输入内容时候，速度很慢，无法正常输入所需内容；xp客户端使用发布的程序部分模块输入内容不能显示在内容框内问题的原因 Ctbs客户端默认启用客户端本地输入法，导致输入内容延时比较大，出现输入内容比较慢或者输入内容不显示在内容框内问题的解决步骤1、通过ctbs客户端打开发布的应用程序2、在电脑右下角的客户端小圆球标志上，点鼠标左键，选择切换到服务器输入法。3、完全退出，重新登陆沟通客户端，使用服务器上的输入法输入，一切正常19、netware客户端引起的ctbs问题问题的现象 Ctbs客户端连接发布的程序，进度条在正在启动应用程序，停止，随后报连接超时，取消无缝功能，看到加载过程时候有netware客户端的登陆提示，阻挡了正常加载程序，见下图：问题的原因 Ctbs服务器上安装了netware客户端，在本地连接的属性里，见下图：问题的解决步骤在服务器的本地连接属性里卸载netware客户端服务，重新启动系统，重新登录ctbs正常20、CTBS使用mysql数据库恢复操作方法问题的现象 沟通CTBS使用mysql数据库无备份恢复数据操作方法说明问题的原因 问题的解决步骤一、 控制面板管理工具服务-停止KTGuard和KTDBService服务（先停止KTGuard，后停止KTDBService）如下图：二、 删除新装CTBS StandardCTBS DBServicedata文件夹下的所有文件，如下图： 三、 复制原来备份的data文件夹下的ctbsdb、mysql两个文件夹，以及ibdata1文件，共三个；如下图；放到第二步里面的data文件夹里四、 启动KTGuard和KTDBService两个服务五、 重新登录控制台即可21、CTBS 模式下发布BS程序问题的现象 CTBS 模式下发布BS程序的信任站点设置问题的原因 问题的解决使用CTBS发布BS结构的程序，还有一个问题需要考虑的。因为现在的BS程序不只是简单的动态网页而己，在使用的到某些模块时，会加载一些ActiveX控件，这就涉及到IE安全设置的问题，一般的情况，将BS程序的server地址添加到IE的信任站点，这个问题一般情况也就可以解决。这似乎并没有什么问题。问题就在于，你不能将所有用户都当作是管理员，普通的财物人员或是录单人员，他们只管操作ERP，至于什么信任站点之类东东，都不知是何物，要解决这个问题，有两个办法：1、在CTBS服务器上新建一个模板用户，使用这个用户登录CTBS服务器，并将bs服务器的地址在IE中添加到信任站点，注销这个用户，使用管理员登录， 运行sysdm.cpl，找到高级，用户配置文件，将刚才用户的配置文件复制到default user文件夹下，覆盖default user文件；2、相对于第一种方法，第二种方法似乎更简单和有说服务，那就是组策略，路径是 用户配置-Windows设置-Internet Explorer维护-安全-安全区域和内容分级-导入当前安全区域和隐私设置22、客户端提示：网关拒绝连接问题的现象 客户端提示：网关拒绝连接问题的原因 1288端口异常用问题的解决步骤方法一1、测试本机相应网关端口是否可以连通，不通的话再修改网关端口为其它端口控制台打开应用服务器列表，点击1288端口，修改后先禁用再启用。标准版5078适用,之前版本需直接修改注册表。KTP项中portnumber键，更老的版本还需要修改客户端的config.ini文件，做端口同步修改。2、测试本机相应的端口如果是通的，应是启用了防火墙或IP筛选规则却没有放开这些相应的端口。方法二1、 在服务器上直接远程桌面没有问题的情况下，测试:1288不能连接，说明确1288端口有异常。2、 HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlTerminal ServerWinStationsKTP 里面Portnumber修改为1289 (十进制).3、 在服务器端直接远程桌面测试:1289能通，则在CTBS控制台重启CTBS服务，然后重启电脑。23、客户端打印无任何反应问题的现象 客户端打印无任何反应问题的原因 1、 客户端本地打印机或共享打印机异常2、 驱动不匹配3、 改用会话打印测试，排除打印机不支持（如HP1000序列）问题的解决步骤1、 确认本地打印无问题，是共享打印机的重新添加共享打印机2、 服务器端安装相应客户端打印机完全一致驱动，服务器端安装方法为打印机和传真中服务器属性中添加服务器尽量少常规方式连接及安装打印机3、 发布记事本文档测试，改用会话打印方式。重装打印驱动。24、登陆时提示“发送数据失败”问题的现象 客户端登陆时提示“发送数据失败”问题的原因 CTBS服务器内网IP给改了问题的解决步骤1、 把服务器内网IP改回安装CTBS时的IP。网上邻居 右键 属性； 本地连接 再右键 属性 双击Internet协议（TCP/IP）25、登陆页面提示未被授权查看该页问题的现象 网页打开CTBS登陆页面提示未被授权查看该页问题的原因 IIS匿名访问用户信息错误问题的解决步骤1、确定IIS相应网站启用了匿名访问许可，并绑定正确的系统用户2、所用的用户可以在我的电脑，右键属性，管理，计算机管理，用户及组中查对或设置26、客户端登陆打开发布的应用停留不动问题的现象 客户端登陆后打开发布的应用时，停留在正在连接CTBS服务器问题的原因 服务器远程桌面连接进入系统打开应用前有中间程序需要执行，此程序执行时间过久或报错且需要确定后才能继续此例为中毒脚本问题的解决步骤1、 客户端取消无缝连接，发现此中间程序2、 服务器端以管理员身份登陆，解决开机程序错误或直接取消此程序开机执行27、客户端登陆CTBS后打开发布的应用时提示“权限不够”问题的现象 客户端登陆CTBS后打开发布的应用时提示“权限不够”; 但不希望给CTBS用户更高的权限.问题的原因 CTBS用户对应的系统用户权限不足于完全操作相应应用程序，修改应用程序相关策略使相应权限组的系统用户有权操作此应用程序问题的解决步骤以Kingdee软件为例：1、在CTBS服务器上运行“regedit”，打开注册表，找到HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREKingdee，点右键，选择“权限”，将“RemoteDesktopUsers”添加进来，并设置权限为“完全控制”；2、或者在数据库服务器上找到金蝶专业版的文件夹(示例路径为D:ProgramFilesKingdeeKISAdvance)，在Advance文件夹的 “属性”-“安全”里添加RemoteDesktopUsers，并设为“完全控制”。注：CTBS要求用户需有Remote Desktop Users组所拥有的权限。28、客户端登录报“CTBS网关失败”问题的现象 客户端登录报“CTBS网关失败”问题的原因 CTBS定位不到服务器的地址1、 域名解析到别处的地址去了2、 端口转发错误(路由器中转发规则没有了或者服务器内网IP变了)问题的解决步骤1、域名解析问题查验运行打开CMD命令行窗口，ping相应域名的解析IP，与真实IP做对比，如果不一致则直接用真实公网IP暂时访问。后续刷新相应域名解析软件，或加装多家公司提供的动态域名解析程序。2、路由器转发规则检查，服务器内网IP检查。公网IP对于整个局域网来说只有一个，需要做个规则，对某端口的访问(如5000端口，也就是访问)，指向局域网内某台主机(需要此主机的内网IP是固定的，这样转发才能固定。)29、看不到输入法的问题问题的现象 客户端切换到服务器端输入法后看不到服务器新安装的其他输入法，点设置报错问题的原因 相应CTBS用户的用户/组策略启用了注册表策略中的控制面板访问禁止问题的解决步骤1、调整相关用户/组策略的注册表策略2、客户端再次登录，左键点击右下角CTBS客户端图标,切换到服务器输入法后点设置，打开输入法设置窗口，添加相应输入法。 注意：设置完需要客户端重新登录。30、控制台管理员用户密码忘记问题的现象 控制台管理员用户密码忘记问题的原因 问题的解决步骤1、安装时采用access数据库在CTBS安装目录下(默认C:program fileskouton.CTBS serverctbsWeb )找到nctbs.asp这个文件，重命名为nctbs.mdb(注意文件后缀名是mdb, 类似的记事本文档的后缀名是txt)，用MDB文件编辑器（例如：Office Access）打开，修改adminuser这个表相应记录的pwd列为8d4bab39d716b1保存后把文件重命名回nctbs.asp 则管理员的密码重置回1234562、安装时采用MySQL数据库在CTBS服务器上安装MySQL编辑器(例如：SQLyog)连接mysql服务：主机地址：localhost 用户名：root 密码：* 端口：3307 数据库：ctbsdbQuery窗口执行（按F5）如下语句： Update adminuser set pwd= 8d4bab39d716b1 where id=1或在左边目录树中找到ctbsdbadminuser表，右键，查看数据，直接修改相应记录的pwd列为8d4bab39d716b1 然后点上方保存按钮。则控制台密码重置为12345631、客户端登录停在正在启动应用处问题的现象 客户端登录停在正在启动应用处，取消无缝后提示tsserverclipper.exe拒绝访问。环境windows server 2008问题的原因 2008服务器终端组件对需远程调用的程序需在remoteAPP列表中进行配置问题的解决步骤进入2008服务器控制台，打开终端服务，TS RemoteAPP管理器，在RemoteAPP程序列表中右键直接添加相应程序。结果如下图所示：32、报表导出成execl格式在本地硬盘却看不到问题的现象 客户端想把发布的应用中的报表导出成execl格式到本地磁盘，提示导出成功，在本地硬盘却看不到问题的原因 导出时生成excel格式的文件需要有excel软件功能支持问题的解决步骤在CTBS服务器，直接打开应用导出excel表到本地是否OK，不行则在CTBS服务器安装excel表格33、客户端报“您的终端服务临时许可证将在0天之内过期”问题的现象 客户端报“您的终端服务临时许可证将在0天之内过期”问题的原因 服务器未安装永久许可证问题的解决步骤1、服务器端激活终端服务器，并安装永久许可证1）点击”开始”-”程序”-”管理工具”-”终端服务器授权”,选择未激活的服务器名称；2）打开Internet Explorer浏览器,在地址栏中输入完成申请各步骤。2、客户端删除MSLicensing注册表项，重启电脑重新生成终端许可1）点击“开始”-“运行” 输入 regedit 然后点确认打开注册表编辑器。如下图所示：34、打开控制台显示乱码问题的现象 打开控制台显示乱码问题的原因 1、 Temp目录读取权限不足2、 数据库连接问题，缺少某些系统文件问题的解决步骤1、 以unicode(UTF-8)编码查看网页 打开服务器temp目录，赋予everyone用户对此目录完全控制的权限。打开c:windows 目录，右键点击temp文件夹，打开属性窗口点击安全选项卡，再看组或用户名称中有无everyone，有的话选中，勾选下方的权限中的完全控制，允许。无的话添加everyone组，并赋完全控制权2、如果上述方法无效，请重装操作系统后再装CTBS35、应用服务器异常，许可证异常问题的现象 CTBS控制台登录进去后，应用服务器异常，许可证异常问题的原因 1、CTBS相关系统服务丢失。开始所有程序管理工具服务 打开系统服务列表没有以KT开头的服务2、 CTBS试用过期3、 CTBS服务器内网IP地址变了，本地连接中指定的服务器内网IP地址以安装CTBS时不一样了问题的解决步骤1、重建各CTBS系统服务。 然后重启电脑。进入CTBS控制台，打开服务器管理界面。重启用应用服务器。1）、5078版本：安装目录下，各文件夹下面找Recreate service*.bat文件，双击运行，弹出的黑色窗闪过以后继续执行另一个。特别地，如果安装时用的是mysql数据库，则CTBS DBService文件夹下执行Mysql Installer2.cmd这个文件。如果安装时是access数据库，则这个mysql installer2.cmd文件不用执行。2）、5076版本：此版本的KTGuard服务没有提供recreate批处理文件重建系统服务需要手动安装。需要借助服务安装工具比如SRVINSTW.EXE安装时服务名KTGuard 程序路径浏览到安装目录下的CTBS Guard目录下的ServiceGuard.exe文件，其他采用默认。2、重注册后还是许可证异常，重新导入一个许可证文件。3、把IP地址改回原来安装时的地址36、（金蝶）时提示创建中间层错误问题的现象 客户端打开CTBS发布的应用（金蝶）时提示创建中间层错误，CTBS服务器直接打开应用时没有问题，用CTBS用户登录系统也可以问题的原因 1、 CTBS用户在中间层服务器上没有对应的系统用户，或对应不正确。（名称及密码）2、 CTBS用户启用了匿名的系统用户。（多发于标准版 此版本启用了默认使用匿名系统用户）问题的解决步骤1、检查CTBS服务器本地用户和组中有无CTBS用户同名系统用户，并且没有以下划线开头的系统用户（此类用户如无特别是由CTBS控制台新建用户时启用匿名系统用户自动创建的。）1）、开始控制面板管理工具计算机管理本地用户和组用户2）、手动删除CTBS用户同名系统用户，然后进入CTBS控制台，删除CTBS用户，相应的带下划线的系统用户也会自动删除，重新创建CTBS用户（注意密码保持与原来一致），此时不要再勾选启用匿名系统用户，则将创建CTBS用户同名系统用户。 如有必要在本地用户和组中把CTBS同名系统用户加入管理员权限组。37、许可证异常，许可证管理报接收数据长度失败问题的现象 许可证异常，许可证管理报接收数据长度失败问题的原因 应用服务器-终商服务端口 与 许可证服务器端口冲突问题的解决步骤修改许可证服务器端口. (修改前确保CTBS相关系统服务正常。)相应系统服务：开始程序管理工具服务安装时选用MySQL数据库则会多一个服务KTDBService38、Ctbs在打开应用程序到验证用户名和密码处不动问题的现象 Ctbs在打开应用程序时，不动到验证用户名和密码处取消无缝后,终端服务直连，报错如下图显示！问题的原因 在使用远程桌面连接时，提示一个 ginastub.dll的错误：“您不能初始化一个远程桌面连接，因为在远程计算机上的Windows登录软件被不兼容的软件Ginastub.dll取代。请与系统管理员联系，以替换DLL文件，或恢复原DLL。”；或者多连几 次就会提示“ 远程计算机已结束连接”。这是因为组件在安装时复制了一个ginastub.dll动态链接库文件到系统盘的“Windowssystem32”目录，然后又在注册表的“HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon”项创建了1个“GinaDll”字符串值，键值为“Ginastub.dll”。只要删除ginastub.dll动态链接库文件或采用正确的ginastub.dll动态链接库文件，或者不调用这个ginastub.dll动态链接库文件就可以了。问题的解决步骤方法一、批处理：（把下面代码保存为Ginastub.bat双击运行，或在Dos中逐条运行。）echo Windows Registry Editor Version 5.00 Ginastub.reg echo. Ginastub.regecho HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon Ginastub.reg echo GinaDll=- Ginastub.reg regedit /s Ginastub.reg del Ginastub.reg /q方法二、（原理&解释）1、新建1个txt格式的文本文件，输入以下内容：Windows Registry Editor Version 5.00HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogonGinaDll=-2、保存并将该文件后缀名改为“reg”，3、双击运行该文件（系统不能设相关限制，必须能够运行注册表文件）39、但打开应用提示应用服务器禁止远程连接问题的现象 客户端可以登录CTBS，但打开应用时提示问题的原因 CTBS服务器端远程桌面功能被禁用问题的解决步骤1、 在我的电脑图标上右键属性-远程。将“允许用户远程连接到此计算机”勾选2、 建议用户在使用360安全卫士时扫描时不要将远程桌面功能关闭。40、域模式下打印机无法生成会话问题的现象 域模式下打印机无法生成会话问题的原因 问题的解决步骤1、 检查用户账户使用本地工作组模式进行登录，打开“打印机和传真”检查是否产生有打印会话。如果有会话产生，那么问题点可以锁定为域控制器的策略使用户对会话打印受限制。如果无会话打印再从其他方面着手。2、 确定是域控制器的限制。操作步骤：用管理员登录，“开始”“运行”“dsa.msc”右击“域控制”选择“属性”“组策略”选择策略“编辑”选择“计算机配置”“管理模板”“终端服务”“客户端/服务器重定向”“不允许客户端打印机重定向” 选择“禁用”。然后刷新组策略：gpupdate41、用不了金蝶软件的一部分快捷键问题的现象 安装了CTBS高级版后，发布了金蝶程序，但是用不了金蝶软件的一部分快捷键，把用户加入到管理员也是不可以！但是通过Windows自带的远程桌面连接登陆进去使用金蝶的快捷键就可以！问题的原因 CTBS高级版使用本地输入法快捷键操作远程服务器无效问题的解决步骤终端模式下可以，说明CTBS下使用金蝶的快捷键没有问题，登录到CTBS浏览器以后，把输入法切换到服务器上的输入法，然后使用快捷键；输入法切换到本地输入法以后，金蝶的大部分快捷键就可以使用了！42、不想用easyprite打印，设置无效问题的现象 使用了CTBS ，我不想用easyprite打印，但是在系统管理里面设置了虚拟打印为不允许，提交后又变成允许了！怎么办?问题的原因 IE 无法提交数据问题的解决步骤直接可以在ctbs的配置文件里修改，路径如下：%System drives%program filesKOUTONCTBS UnderstandardCTBS serverctbsserver，在这个文件夹底下找到config.ini文件， 找到中的vpenable=2（值为1表示允许 值为2表示不允许；）保存后在找到ctbsagentconfig.ini 中的vpenable=2（值为1表示允许 值为2表示不允许）43、发布了一个URL，有用户打不开问题的现象 发布了一个RRL，一个用户登陆上去可以打开，其他用户登陆上去都打不开，这是为什么呢？问题的原因 是用户的IE配置不一样，可以尝试修改一下组策略，把可以打开的用户的IE配置导入，刷新策略！问题的解决步骤本地策略（cmd-regedit）用户配置Windows设置Internet explorer安全 -属性-安全区域和内容分级-导入当前安全隐私设置；44、远程打开web登陆界面时出现乱码问题的现象 在服务器上可以打开控制台，打开web登陆界面时出现乱码,在IIS里面也是只能浏览控制台，客户端页面无法浏览，这是什么原因？问题的原因 Windows临时文件夹权限不够问题的解决步骤1、 打开web登录界面，在IE上点一下查看，选择编码，选择UTF8，看到乱码是“未指定的错误！数据库错误！”2、 打开system-driverWindows找到temp这个文件夹，给everyone或者user读取权限3、 打开控制面板-管理工具-服务，找到以KT开头的服务，重新启动一下服务45、错误：本地代理初始化失败问题的现象 登录CTBS后，打开应用程序时候提示：但是在其他电脑上打开却可以，其他用户在这台计算机上面登陆不了问题的原因 可能是用户的防火墙拦截了程序问题的解决步骤1、 把其他账户的ctbs在这台电脑上登录，出现以上错误提示2、 用这台电脑的ctbs账户在其他用户的客户端登录正常3、 客户安装了瑞星，禁用瑞星可以登录，可以打开应用，打开瑞星，发现客户电脑上把CTBS Broswer禁用掉了，把cbs Broswer信任即可46、Runtime 错误问题的现象 安装CTBS V.时候出现以下错误问题的原因 CTBS服务器上安装的IIS异常或者是IIS的版本和操作系统的IIS相匹配；建议安装使用操作系统的光盘来安装IIS问题的解决步骤重新安装配置IIS组建，使用和OS匹配的光盘47、点击k3图表时候都一闪而过问题的现象 我这边有三个用户，只有一个账户可以打开k3，其他两个都打不开K3，点击k3图表时候都一闪而过！问题的原因 账户的问题，5076的默认启用匿名，如果K3启用同名账户的话，无法验证账户问题的解决步骤把有问题的账户删除了，新建账户如果发布的是金蝶程序的话，要把账户加到administrator组48、Web不能访问，提示没有被授权访问此页问题的现象 用户通过CTBS客户端可以访问CTBS服务器，但是使用web就不可以，提示没有被授权访问此页；问题的原因 ctbs站点是否启用匿名；Ctbs站点的目录是否允许访问；Ctbs服务器上的Iuser账户是否启用！问题的解决步骤打开我的电脑，资源管理器，控制面板，在控制面板中找到管理工具，在管理工具中找到IIS信息管理，