企业中基层管理工作体会.docx_第1页
企业中基层管理工作体会.docx_第2页
企业中基层管理工作体会.docx_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

企业中基层管理工作体会现在，在大多数的企业里，只要我们和中基层干部一提到客户的概念，大家马上就想到企业产品或服务的销售对象，只有一少部分企业里存在内部客户的概念。而无论是前面提到的外部客户概念，还是内部客户概念，都只是一个狭义上的认识。控制企业成败的不只是老板及高层管理人员，企业的中基层管理人员及广大的利益相关者同样可以左右企业的现在和未来。为什么这样说呢？根据国外进行的一项调查，决定一个企业成败的因素只有50%来自企业经营者自身，而另50%来自企业内外部的利益相关者，在中国，外部因素的影响只能更大。广大中基层企业管理者的工作只有获得了利益相关者的认同，才能确保企业持续稳定的发展。作为企业战略目标的具体执行者，他们的认识及其所采取的行动不仅决定着企业的今天，还决定着企业的明天。企业作为社会的有机构成者，他们要尊公守法，担负社会责任，接受政府和社会监督，当然更要为投资者创造价值。如果企业管理者无法为投资者创造价值，一方面会失去自己的职位；另一方面可能会对企业的生存和企业所在的社区和城市、乃至国家造成损害。但如果企业管理者只知道为投资者谋利，却可能损害到企业的利益相关者，并最终累及企业自身，导致企业衰败破产。如果我们的中基层管理者只是一味地注重为企业目标客户服务，并谋取利润，就会使得我们的管理行为过于功利，过于短视。这种主导思想将使中基层管理者为工作而工作，而不会去过多思考企业其它部门或团队的利益，不会去考虑企业的生存环境问题，不会去考虑企业的风险和未来等等。企业的中基层管理者应开拓自己的视野，拓宽自己的工作思路，在工作中不但应该考虑自身或部门任务目标实现问题，同时还应思考如何在工作中为企业创造良好的社区发展环境；如何避免触犯法律法规，降低企业经营风险；如何加强自律，为降低企业内控风险做贡献；如何规范自身行为，为塑造企业良好的公共形象做贡献等等。上述问题表面上看似乎和中基层管理者没什么关系，但其实问题往往容易出在这。举个简单的例子：中基层管理者一个普通的裁员行为，很可能会被当事人上告劳动管理部门，被媒体炒作，不管最后结果如何，企业都是输家。如果中基层干部鄙弃按章办事或部门各行其是的观念，在做事情时能系统思考一下，沟通更到位一些，完全可以避免。我认为中基层管理者应树立为所有利益相关者服务的心态，将企业其它部门和所有利益相关者均视为自己的客户，鄙弃狭隘的部门和岗位职责观念，在组织自己的工作时，尽量考虑的系统和全面一些，从一切有利于企业发展的角度展开工作。只有这样才能
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论