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XX年镇信访工作总结 XX年，XX镇信访工作在市纪委、镇党委、政府的正确领导下，把稳定放在首位，以稳定促发展。目前，百里渔区已形成稳定和谐发展的良好氛围，回顾一年来的工作，我们主要做了以下几项工作：一、加强组织建设，夯实工作基础根据渔区稳定形势的需要，成立了XX镇信访工作领导小组，由镇党委书记亲自挂帅，人大主席、纪委书记任副组长，综治办、纪检监察室全体成员为组员，办公室设在信访接待大厅，形成了强有力的领导组织，并制定了一套完整的信访工作制度。同时，要求各村必须有专职信访工作人员、信息联络员，基层矛盾力争消灭在萌芽状态、消灭在基层。二、加强制度建设，规范工作运行按照上级部门的要求，XX镇信访接待排调大厅于今年正式挂牌运行。在工作中，我们把国家最新颁布的信访工作制度、民事调解程序及排调大厅信访事项办理流程图等相关规章制度全部挂牌上墙，凡是信访案件必须提前在信访接待大厅备案，大厅能处理的及时进行处理，处理不了需移交的上报主管领导，妥善移交处理。同时，规定每周一至周五由党委书记、镇长、人大主席、党委副书记、副局级组织员等镇主要领导进行接待，真正做到干群工作连成一片。三、加强矛盾化解，确保稳定局面在工作中，对所有处理过、移交处理的信访案件进行登记造册，制定工作台帐。我们充分借签过来调解工作的经验，结合全镇实际，总结出一套简便实用的信访接待方法，不论什么时间，只要群众来访，我们都热情接待，认真而公正的处理解决。在此举一个实例，xx村与xx村因承包适宜发生冲突。对此，XX镇党委、政府高度重视，首先由镇人大主席带领信访人员员，直接赶赴现场，以积极的工作态度，果断的站在冲突双方人群的中间，对双方人员进行劝解，在公安部门的配合下，避免了冲突的升级。同时，苦口婆心的做好“xx村承包纠纷事件”的工作，历时10个小时，至夜间10点。最后，平息了村民的情绪，疏散了人群。事后，及时向上级有关部门汇报情况，在市领导的协调及镇相关人员的共同参与下，妥善处理了此事。正是大家的这种精神，一年来，我镇共接访案件46件，解决42件，其余4件已抽调有关部门正在处理中。接访过程中，我们协调土地、民政等职能所站、法庭、边防派出所等政法部门处理10件，解答法律咨询60余次，全镇无越级上访案件件发生。2019年6月精心整
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