西安市大众文化消费心理与消费现状的调查分析.doc

西安市大众文化消费心理与消费现状的调查分析 目 录1调研项目分析 21.1调查背景 21.2调查目的 21.3调查内容 31.4调查方法和要求 31.5调查对象 31.6调查时间和地点 31.7问卷回收率 32.调查结果分析 32.1西安大众文化消费的背景环境 32.1.1大众文化消费产生背景 32.1.2西安大众文化产业发展现状 42.2西安大众文化消费者消费状况 52.2.1被调查者基本状况 52.2.2消费者对大众文化产品的偏好分析 82.2.3消费者参与大众文化活动的现状分析 92.2.4大众文化花销状况分析 182.3大众文化热点对消费者的影响 192.4大众文化消费心理的分析 202.4.1参与消费的理性程度 202.4.2参与消费注重的因素分析 222.4.3文化活动与生活幸福度 232.5接受信息的媒介状况 243.结语：西安大众文化氛围及发展方向 264.误差和局限性分析 27参考文献 27附录1：调研报告设计大纲附录2：调查问卷样本附录3：调查问卷原稿附录4: 调查问卷数据统计附录5：访谈记录附录6：调查花絮1.调研实施分析1.1调研背景：西安作为文化古都，历史文化底蕴丰厚，随着改革开放以来的发展，大众文化在人们生活中的地位越来越突出。本调研报告针对西安地区消费者对大众文化消费现状，消费心理，以及大众文化热点对其影响的程度，大众媒介作为传达大众文化信息的媒介对其影响程度，结合西安本土现状，展开了一次关于消费者消费现状与消费行为的分析，从而得出结论，为西安大众文化产业提出建议，使更多的消费者投入到大众文化消费中，从而大众文化产业健康有序的发展。1.2调查目的1.把握西安市大众文化消费的背景环境2.了解西安市大众文化消费群体的消费现状3.了解西安市大众文化消费者的消费心理4.了解大众文化热点对消费者的影响5.了解消费者心中的西安文化氛围情况和发展方向通过对大众文化消费的市场环境以及消费者消费现状和消费心理的调查，来对客观数据分析，从而得出正确的认识，为文化产业提供有效的科学依据，合理整合和规范文化产业发展，再根据调查结果对西安市大众文化做前景展望;如何提高大众文化消费能力如何规范大众文化的发展1.3调查内容（1）背景环境调查产生背景，在西安发展现状，（2）大众文化产品的调查种类，发展状况与西安环境的适应程度。（3）消费者消费状况的调查消费群体自身状况消费者消费文化产品，参加文化活动的频率和消费现状消费心理 消费倾向消费目的（4）大众文化热点与消费者关系（5）消费者获取信息的渠道大众文化对个人生活幸福度的影响（6）消费者对大众文化的意见反馈。1.4调查方法和要求（1）间接资料法。根据自己需要调查的一些客观的市场环境等问题在网络、文献、报纸等上搜集资料。（2）在各调查地点采取拦截消费者发放问卷的方法。问卷预定为200份。（3）调查单位填写问卷时应促进其关注和认真阅读问卷，以提高问卷的有效性。尽量在消费者填写问卷时在旁边等候，以便调查单位对问卷内容有疑惑是给予讲解。（4）结合spss,excel等软件进行问卷分析。（5）通过对一名大众文化从业者进行访谈，了解其从事行业的文化产品及消费者具体状况。1.5调查对象西安范围内的大众文化已有和潜在新消费群体1.6调查时间和地点：3月17日5月底万达影院、钟楼书店、兴庆公园，青龙寺（樱花季）、超越健身、幸福蓝海国际影院1.7问卷回收率：收回有效问卷178份，访谈资料一份2.调查结果分析2.1西安大众文化消费的背景环境2.1.1大众文化消费出现的背景大众文化的兴起改革开放, 它伴随着改革开放春风的吹拂而觉醒，植根于市场经济的沃土而成长，在短短的不到20年的时间里，便迅速壮大为与来自官方的主流文化、来自学界的精英文化并驾齐驱、三足鼎立的社会主干性文化形态。尤其是90年代以来当代中国的一种引人注目的文化现象。在经济发达地区尤其是在城市里,大众文化相当程度上已成为人们文化生活的主要消费容。它的发展壮大从根本上改变了中国文化的传统格局，积极影响了国民人格塑造和社会发展面貌，但也引发了多重社会效应和多种不同的评价和议论，这促使人们不得不去思考它的价值、效应及其发展控制问题。而且从大众文化的发展态势来看,随着我国市场经济的发展、城市化程度的进一步提高以及闲暇时间的大量增加,社会对于大众文化的需求将会有更大的增长。然而,大众文化在当代中国社会生活的普遍流行,冲击甚至改变了现行的文化形态及其秩序,因而对于当代社会文化生活产生了重要影响。从文化接受层面考察人们对于大众文化的价值评价也不尽一致2.2西安市大众文化消费群体的消费状况2.2.1调查基本状况本次调查是围绕西安二环内的几个人口密集地点进行，包括五路口万达影城，兴庆公园，青龙寺（樱花节那几天，人口比较密集，）超越健身，以及海岸影院。调查人员为不同年龄阶层都有，因为时间地点的局限性，在调查单位的选择上可能有一定局限性，但数据 图形1都是来自消费者本人，一定情况下也能客观反映西安消费结构的状况。（1）消费者基本状况，收入分层500元以下501-1500元1501-2500元2501-3500元3501-4500元4501-5500元5501-6500元6500元以上人数837454125949百分比4.5%20.8%25.3%23.0%14.0%5.1%2.2%5.1%本次调查对象性别比例较为平衡，男女比例约占一半。在年龄上，因为是在一些活动场所进行的随机调查，如图形1所示，我们也可以客观的看出，在活动场所，35岁以下的年轻人偏多，而这部分成员中国大部分为学生或是工作不久的年轻人，这反映了年轻人相对来说更愿意参加一些户外的活动。根据调查者调查过程中的观察和分析，16-25岁的最多，此年龄层多为学生，大学生所占比例最大，这跟西安作为一个高校密集的城市相关，及大学生在平时的学习生活中，有较多的空闲时间参加休闲活动，其次为25-35岁的人群，此年龄层多为年轻的上班族，对生活比较追求时尚，对生活的新鲜感也较强，乐于参加各种社会活动和结交新事物，闲暇的时候或和朋友三五成群出来放松心情，或带孩子出来散心。而年龄较大的群体他们相对来说比较忙或者其他的原因（包括家庭，生活，工作）从而使得他们无法腾出更多时间来参与其中，调查者在调查过程中，就有一中年阿姨这样拒绝了问卷：“上班都累死了，下班就想脑子放松下，不填不填！”这就说明他们由于工作生活上的压力比年轻的群体更大一些，时间也相对来说比较紧张，并不乐衷于参与大众文化活动。老年消费群体大多已经退休，拥有足够多的时间，但他们的思想都相对保守，对于来说更多的参与的是传统的大众文化活动，例如逛公园，去棋牌室的较多。本文所涉及的大众文化消费主要是中青年消费群体，因此对老年消费群体并没有做较仔细的探讨。 图表2（2）从收入上来看，如表2所示，接受调查的消费者收入大多集中在1500元-4500元，这说明西安的经济水平一般，但根据西安的消费水平来说，一半以上的人除了满足基本的生活需求外还是部分额外的钱来参加大众文化消费的，加上西安的人口文化水平偏高，他们更愿意将钱花在精神文化消费上，但是西安的大众文化消费的价格对部分较低收入的家庭来说还是不能接受的，面对一场票价90元的3d泰坦尼克号来说他们还是更愿意呆在家里看电视。根据具体的分析统计，接受问卷调查的31名学生来说，每月的生活费大多集中在500-1500元之间的为接受调查的学生总人数70%，而学生作为一个活跃的消费群体，对于西安大众文化消费来说，他们拥有足够的时间和兴趣参加大众文化消费，但可能在消费上金钱上不足阻碍了他们进行一些文化消费。因此，总体来说，要促进西安市的大众文化消费文化产业需要采取一定的策略来降低消费档次和刺激消费者积极参与消费。（3）从事行业状况来看，接受调查问卷的人群中，从事于各企业单位的占30.3%，学生占17.4%，为消费人群中比例较大的两个群体。其他的消费人群为家庭主妇，退休老人，个体户等等。当然，图形2对于不同工作岗位的消费者，他们对于大众文化产品的消费程度也有所不同。通过对他们每年购买报纸的份数来分析（如图2所示），金融业，行政行业以及学生订阅报纸占他们整体的比例较高，这是因为，金融业和行政行业对于信息资讯了解的需求较高，他们在工作的过程中更需要报纸杂志以及其他了解信息的媒介来与社会现状，市场行情，政治时事联系起来，这就必然决定了，报刊杂志应满足这部分人群的需求，而学生购买报纸杂志多半是为了提升自己的学习能力，一方面有父母给予学习知识上的经济支撑，一方面他们打年龄和身份也决定了他们爱学和必须学习，书籍杂志这方面的出版应更多的关注这部分的群体，同时，对于购买报纸杂志上的要求也需要出版社能够出版更多具有专业型，向上型的书籍吸引更多的消费者。同时通过调查发现西安的消费者将近一半（80：178）都会购买报纸，这说明他们通过大众媒介来了解信息和学习知识的需求还是可观的，同时很多接受调查的人群反映他们不购买报纸不代表他们把看报纸，一般所在的单位都会订阅报纸，他们可以阅读，有的人也会去报刊亭图书馆等其他的场所借阅报纸杂志，这也说明了西安地区人口的文化素质都较高。2.2.2大众文化产品的消费偏好的分析人数百分比音像制品2810.3%书籍7025.8%相机6122.5%健身器材2810.3%其他5721.0%培训班2710.0%根据对调查对象对于大众文化产品的调查显示，25.8%的人群更愿意将钱（如图表3所示）用在购买书籍上，他们一部分是为了自己的技能培训，另外一部分则是为了教育子女，22.5%的消费者更愿意将钱花在购买相机，psp游戏机等供自己娱乐的电子产品上，他们是为了自己的兴趣爱好，10.0%的人群愿意将钱花在参加培训班上，分析消费者购买大众文化产品的目的可知：（1）大众文化产品最重要的目的之一是丰富消费者的业余爱好。正如在电话访谈的过程中，一名从事保险行业的被调查者说： 图表3 “我很爱买手机，最短曾经两三个月换一次手机，我认为购买手机是一种时尚，我喜欢玩手机，就像有的人爱玩相机，同时他代表我的品位。”调查者分析这是属于年轻消费群体的共同特征，他们有时候的消费并不是为了物质生活中的必需品，而是将自己的某一种情感或者说精神上的喜好表现在物质上，从而也促进了某些承载精神体会的文化产品的发展。图形3（2）其次，大众文化产品可以培养消费者技能或教育消费者子女。参加各种培训班，例如舞蹈，计算机，外语等使得消费者在学习工作之余收获更多的知识，增加更多的见识，西安市近几年各种培训班层出不穷，除了为孩子补习的培训班还有很多专为成人成立的培训班，而本次调查10.0%的消费者表示愿意将钱花在参加培训班上，那么培训班要想抓住消费者的心理，一方面要有合适的价格，另一方面需要将自己培训班的特色体现出来，让消费者真正的受益其中，才能吸引更多的人群。购买书籍对他们来说一一部分可能是为了自己的技能提升，另一部分可能是为了教育子女，业余爱好，总而言之，不管他们购买什么文化产品，他们的消费目的并不单一。这就使得文化产品在进行营销时可围绕不同消费者的不同需求和同一消费者的多种潜在消费目的来制定策略。从这个西安的市场来看，文化产品的消费势头良好。（3）再次，健身目的。选择购买健身器材的消费者基本都是为了强身健体，少部分是为了业余爱好。更多的中老年人愿意将资金花在购买健身器材上，一方面是可能身体机能需要锻炼，另一方面是因为他们工作繁忙缺少时间参与锻炼，这也体现了西安消费群体对身体素质的重视。2.2.3参加文化活动的调查分析（1）参加文化活动消费的状况调查电影院 对于西安消费者去电影院的频率显示，50%的消费者会在一两个月到半年看一次电影，只有11%的消费者会在半月内看图形4一次电影。（如图形4所示）相对于沿海发达城市来说，频率相对偏低。另外还有24%的消费者并不参与到看电影的消费群中来。数据表明西安地区消费者对电影的参与度不是太高。主要原因是很多消费者对新上映的电影并不感兴趣，而且也没有时间。再次西安地区电影院票价较高，消费者宁愿选择以后再电脑上收看也不愿意花那么多钱在一场电影上。从职业上来看，学生，行政行业，金融业的消费者更多地参与其中。图形5从年龄上来看（如图形5所示），20岁以下的人群半月看一次电影的人数偏多，原因是他们作为初中高中生，有一定的生活费，并且乐于接受新事物，同时同学之间的跟风攀比现象较为严重，希望在第一时间获取影视娱乐上的一手信息。第二大团体是21-30岁的消费者，他们中一两月看一次电影的人数较多西安市场影院处于刚刚起步阶段，如何提高本地影院的观影人数，让更多走进还要更多的学习成熟市场的经陕西作为一个旅游大省，旅游景点遍布全省，旅游业作为西安最具特色的产业，在西安的经济结构调整和社会经济发展中有着较强的带动作用。Ktv,网吧，游戏厅图形7从整体来看，参加这部分文化消费的大多是40岁以下较为年轻的消费群体。40岁以上的人群参加的较少。而40岁以下的群体中，参加的频率大多为半月到一二个月一次（如图形7所示）。参加这些活动大多由于活动的趣味性。Ktv是为了适应消费者多样化的需求，休闲产业结合结合餐饮场所提供给人们放松、减压和联络感情的空间。是集餐饮、娱乐、休闲于一体的休闲场所。正是为了满足现代人这种不断增长的消费需求而产生和发展起来的，其主要分布在市区内的商业聚集带，分为不同等级，去k歌已成了人们工作之余重要的休闲娱乐方式。（2）著名的有钱柜ktv,真爱ktv,夏绿地ktv和好乐迪ktv.近些年西安的ktv图形8事业发展良好，比如说他还吸引了著名歌手周杰伦前来西安投资，这正是由西安良好的消费前景所决定的。通过月收入与消费频率之间的关系可以发现，月收入500-1500元的消费者参加这些场所的人群他本收入分组的比率最高。这部分群体大多是学生。他们应有足够的时间和兴趣参加这些活动。空闲的时候去唱歌，打游戏，是每个上学的孩子从初中或者更小的时候延续下来的爱好和习惯。而收入2500元到3500元的消费者不参与这部分消费的人群较多。这部分人群没有闲散的时间，需要为工作为事业奋斗，而月收入在3501元以上的消费者，他们参与这些活动的频率较高。因为有一定的资金供他们消费文化，所以他们会比较愿意尝试和体验这些娱乐项目带给她们的乐趣（如图形8所示）。消费者参与这部分文化消费是因为她的娱乐性和趣味性，因此这些行业应提高这部分的能力，不断的创新，为消费者提供更为有趣和释放自己的空间。看演出如图9显示，西安地区愿意消费演出的消费者较少。只有34%的消费者会参与到看演出的消费中。因大剧院收费较高，一般层次的消费者消费不起，在此处不多做考虑。而西安相对发展较好的是小剧院。 图形9 针对大剧场，小剧场有两大特点，一是表演空间小，演员与观众比较接近，互动性强。小剧场表演以小型话剧、音乐剧为主，表演方式必须更生动自然，才能打动观众。二是先锋性较强，由于小剧场的运转主要靠票房收入和企业赞助，国家扶持的较少，这使其作品需要贴近市场、贴近百姓，才能长期发展下去。分析西安的演出市场，具有独特的优势和潜力：不仅有良好的人才储备，西安有音乐学院、美术学院、话剧院、歌舞团等，储备着大量的本土文艺人才，而且深厚的文化底蕴，为小剧场戏剧的发展提供了肥沃的土壤；而庞大的潜在观众群体也是西安小剧场发展的一个极为有利的条件。西安市歌舞剧院院长方明表示：“小剧场首先丰富了人们的文化生活，其次对于艺术形式和艺术种类的探索也是一种很好的推进。在小剧场的发展上，应提倡健康向上的理念，杜绝庸俗文化的传播。”咖啡厅茶馆酒吧 西安咖啡茶馆的消费还是以中青年人为主。31-35岁的消费者参加咖啡茶馆的频率最高，此年龄段44.4%的消费者会在每周都参与一次消费，50%此年龄段的消费者会在每一两个月内参与或多次参与消费，这是因为此年龄段的消费者个性是图形10开放独立的，他们懂得享受生活，他们喜欢在这些文化环境下谈生意或者接见客户。而21-30岁的消费者消费的平率相对较低，20.7%此年龄段的消费者会在每一两月内都要参与消费，参与消费的这部分年轻的群体更愿意将自己的作风西化，更追求时尚、个性、西化的咖啡馆。而另一主要消费群体为36-40岁的消费者，他们在每一两月参与消费的人数占此年龄层的47%，这部分群体有一定的经济基础，事业处于顶峰，追求高品质高质量的生活。41-50岁的消费者参与的除了咖啡馆茶馆也占一定比例，他们中37.5%的消费者会在每半个月参与一到两次消费，用上述36-40岁的消费者一样，他们追求高品质的生活，但由于过去经历的时代的影响，他们在生活上更为节俭（如图形10所示）。咖啡茶馆一般定位为城市的中产阶级，具有一定的经济基础，追求有品质的生活。很多选择来咖啡茶馆的消费者看重的是这些场所提供给人的一种放松压力，体验闲适生活的特点。因此这些消费场所应更进一步加深这一方面带给消费者的体验。而你去年轻的学生群体作为一群易于接受和乐于接受新事物的特殊群体，将会成为这些行业发展的后备力量。采取措施刺激这部分消费者的行动也将有利于后期的发展。目前，西安许多的咖啡馆都采取了相应的措施，如开展团购活动，以优惠的价格吸引了大批的年轻消费者，既增加了店面的人气，也为店面做了广告和推广。健身房调查表显示，25-35岁的消费者较多，根据调查者通过对一名西安美格菲的一名销售人员的访谈可以得知，一般出现在健身场所的消费者基本都是带着健身的目的而来的，这些消费人群中，除了25-35岁具有消费能力和空闲时间的消费者，其余的就是一些学生，老头老太太。这些消费者大多具备共同的特点就是不太自信，要么先自己太胖，太瘦或是肌肉不强。这说明健身房在刺激消费者时应采取心理战术，力在告诉他们健身房可以让他们变得自信完美，而健身房也需要真真正正的让消费者达到健身的目的（如图形11所示）。健身房有会员制的制度，消费者必须办年卡，调查者认为这一定程度上阻碍了部分消费者参与消费。会员之中应该加入更多的短期培训班，将现在消费者吸引进来，再让他们体验到健身的作用，从而吸纳为长期会员。而作为消费者当然希望服务要周到，设备要一流，价格便宜，效果ok。这些就需要健身房内部不断的改善和器械的作用提升。降低价格虽然是最后一步棋，但适当的降低价格就吸引更多的现在消费者，我觉得群众的呼声如果得到实现，势必能帮健身房带来更多的收益。图形11逛书店，图书馆由调查显示，学生是逛图书馆和书店最频繁和最多的人群，其次是金融业和教育业。学生因为学习的需要和对知识的渴求需要在书店和图书馆。而金融业和教育业从业人员相对文化素质较高，他们热爱书籍和学习知识。因此书店图书馆不仅要为图书分门别类，适应不同消费群体，还要大力鼓励消费者多进入书店学习和感受文化氛围。好在西安许多图书馆和书店都做得比较到位。他们会在固定时图形12间不用办任何卡或者交会费向所有消费者开放，比如省图书馆，西安年龄最老的钟楼书店。消费者可以自由的在这里翻阅和学习。而实体书店图书馆面临的一大挑战是随着网络兴起的网络书店。实体书店无法提供大量图书以供选择，无法支持高折扣的图书促销等等都使实体书店在与网络书店竞争时无优势可言。但实体书店也拥有其拥护者。“一直以来就是在书店里面买书，已经形成了习惯。隔久了不来逛逛就觉得少了什么似的。在书店买书，也觉得实在、放心。”多读者，尤其是年长一辈来说，书店可能都是脑海中抹不去的温馨记忆。对于他们而言，走进书店，不仅仅是买书那么简单，更是品味一段回忆，感受一份温馨，享受一种氛围。在这种情感的维系下，实体书店可以除了提供较为齐全的图书以外，更应有创意的经营自己的书店强化读者置身其中的购书体验。例如利用不同的设计，书籍摆放、个性化的推荐书目等等建立不同的VI识别。除了浅层次的视觉体验外还有更深层次的在心理体验，在国外的一些书店很多是店员自己手写的读这书感受，当读者拿到这本书时可以了解书的大概内容并感到非常亲切。也许你来到书店不是为了买书，只是为了见识到很多不同的人，大家彼此交流，或者就是享受书店里的那种气氛。根据消费者的月收入和每月花在大众文化消费上的比例来看，41.57%的消费者每月花在大众文化消费上的比例占到6-10%，基本上大部分消费者花在大众文化上的比例都低于20%（如图形13）。这就说明人们花在大众文化消费上的自己还是有限的。更多的人宁愿呆在家里也不愿掏额外的钱参与 图形13购买文化产品或文化活动。这从客观上反映了两个现象：（1）西安地区的消费水平还有待提升，尤其这几年物价上涨迅速，工资却长得相对较慢，更促使消费者对个人理财上采取紧缩的策略。这一方面需要国家政策给予扶持，提高工资，解决消费者手中资金紧张的困难，另一方面大众文化产品也应放低姿态，降低价格，才能吸纳更多的消费者，促进文化事业建设。（2）西安地区消费者在大众文化上的消费相对较低，另一方面也告诉文化产业，应该加大创新力度，针对消费者不同需求创造不同文化产品和活动，最大限度的吸引消费者；另外还需加大宣传力度，根据不同消费者对广告媒介的关注度实施不同的广告策略，向受众告知更多的信息，从而旁推侧击吸引他们。（3）大众文化产品是大众文化的载体，国家政策应多给与支持，鼓励消费者参与消费，支撑他的发展。2.3.大众文化热点与大众媒介对消费者影响通过对消费者对于大众文化的感知度和被影响程度的调查，调查者得出结论，目前，面对平民选秀，非诚勿扰，以及追星的潮流来说，大部分人的感知度较低，并且这些文化热点对他们的影响较小或不受影响，他们更多地只是把这些文化热点作为一种娱乐节目或现象来看待，而更少的参与其中，但是这些文化活动也会在有形无形上影响到他们的价值观和人生观。比如很多被调查者坦言他们本人或自身都比较热爱看全国收视率第一的节目图形14“非诚勿扰”，认为此节目对他们的影响较大。分析原因，一方面是因为该节目抓住了中国消费者的心理，用开放的手段来向人们展示了传统的相亲，另一方面它也抓住了中国消费者热爱八卦的心理。年轻的消费者会关注明星八卦，但明星八卦对中年人并没有什么诱惑力，相反，这种平民化的人人都可参与的节目却吸引了这部分乃至更大年龄范围的人群的关注，这些受众对这些节目的关注既愉悦了自己，又为电视栏目增加了收视率。此调查告诉电视广播媒体以及其他希望消费者对他们的产品产生兴趣的组织，一方面就要抓住消费者心理，做消费者热爱热衷的栏目，这就需要挖掘中国文化传统中存在的心理和文化，另一方面又要适应如今的文化潮流，为传统文化增添现代元素，这样才能达到“去其糟糠，取其精华”的结果，如鱼得水的运用到文化产品或活动中。此外，电视广播等作为一种大众媒介，他们无时无刻不出现在受众的生活范围内，对消费者起着潜移默化的作用，这是他们收听世界信息的一扇窗。因此大众媒介应该担负起为消费者负责的重担，在节目制作中应本着提高消费者品味和文化素质，为消费者提供健康积极向上的认知和交流平台。网络作为一个兴起的媒介，也越来越多的影响到消费者，甚至很多消费者使用电脑的频率高出了电视广播等媒体，第一，网络实现资源共享，第二，网络的交流互动性更强，第三，网络反馈消息更为及时。那么，网络要想在消费者心理站住地位显得很容易，但是因网络信息量大，国家并不能做到全面的控制和监督，许多不良的低级庸俗信息鱼龙混杂，因此消费者需要约束自身，同时也要求网络能够配合国家的政策规定，为受众建立一个干净向上的平台。2.4大众文化消费心理的分析2.4.1参与消费的理性程度通过对大众文化消费心理的调查和分析，我们发现，82.6%的消费者表示在面对大众文化消费时比较理性，他们认为在面对大众文化产品时，他们会做考虑，很多人认为大众文化消费并非生活必需品，只有在经济事件兴趣允许的状况下他们才会考虑参与这些活动。这就说明大众文化产品还没有做到真正的进入到消费者生活中，这就需要他们不断的改变策略，吸引消费者，影响消费者的生活。根据前面对西安市收入状况的调查，我们发现只有26.4%的被调查者的收入在3500元以上，（如图15）可见收入水平很大程度上制约了部分人群参与消费。那么除了收入，还有什么因素影响他们消费呢？图形15根据不同年龄的调查分析，20岁以下的消费者参加文化消费的原因主要是追求流行和个人喜好，其中追求流行的较多，这说明年轻的学生乐于接受新事物，同时他们也在意价格的高低，阻碍他们参与文化消费的最主要原因是资金不足。那么针对这部分群体，他们有着开放接受新事物的思想，文化产品就应采取价格优势吸引他们。而20-30岁的消费者影响他们参与消费的因素依次是价格，迎合图形16朋友，追求流行，个人喜好。他们大多为大学生和年轻的上班族，他们的经济并不怎么宽裕，但是喜欢结交朋友，对新鲜的事物敏感，那么，针对这部分群体阻碍他们消费的因素为缺少时间，金钱，他们渴望能拥有更多的钱和时间和朋友一起聚会。因此应该在周末或者他们上班之余推出一些优惠的组团活动，相信他们也会很乐意加入其中。而31-50岁的消费者他们相对来说有了一定的经济基础，就更注重个人喜好和迎合亲人朋友，但他们长期处于工作环境，对于了解信息方面相对较少，因此应该增加这部分人群了解信息的渠道，同时根据不同的喜好做到产品多样化。51岁以上的消费者他们大部分已经退休，拥有足够的时间和精力，但很多这个年龄阶段的消费者提出的抱怨是周围没有足够的文化氛围和设施，因为自身身体素质的下降，了解信息的渠道也相对较少，因此无法参与其中。但通过调查者观察，这部分群体更愿意在公园等公共设施里进行轻松的活动，而不愿意加入嘈杂的大众环境中。2.4.2消费者在参与文化消费中最注重什么对于文化活动来说，它提供给消费者的是精神食粮，是一种感知上的东西，他是人们百忙生活中的调节剂，是连接更大世界的窗户。文化活动的休闲性和知识性是消费者最看重的两个因素。快节奏的生活，两点一线的上班，消费者内心已经厌倦了这种枯燥的生活， 图形17他们愿意抽闲暇的时间给自己的心情放一个假，星巴克提供给消费者的正是一个可以暂时搁置生活和工作的场所，所以在西安发展势头良好，根据图形7分析，将近40%的人群表示自己很在乎文化消费的休闲性。周末的各大公园电影院的人群挤挤攘攘，总有那么一些人想要借工作之余的时间来跳脱自己的生活，找一点特殊的感觉。那么文化产品和活动就必须做到活动轻松化，趣味性，休闲化。针对当前偏重娱乐文化的消费倾向，文化产品要放下架子轻装上阵，在不媚俗、不庸俗、不低俗的前提下，娱乐大众并提升大众。在大力发展趣味性、消遣性、休闲性、参与性强的大众文化、休闲旅游、网络服务、城市会展类项目的同时，加大创意力度，创造具有鲜明时代特色、符合当代时尚审美要求的原创产品，形成创意文化新品牌。在文化消费的过程中，消费者从众收获了很多情感感受，可以说，文化消费在他们生活中显得越来越必要。28.7%的消费者认为文化消费使他们丰富了知识，开阔了眼界。这也正好满足了消费者对文化产品知识性的要求。22.9%的消费者认为文化消费使他们发送了心情，打发了闲暇时间，丰富了生活，20.4%的消费者认为文化消费使他们增进了与朋友之间的感情，扩大了人际交往。而21.8%的消费者认为文化消费提高了他们个人的品味和形象。只有6.3%的消费者认为文化消费提高了他们的身体素质（如图18所示）。 “物质生活条件直接提供的是快乐感，快乐经过提升才能形成幸福感”。财富越多，未必幸福越多。财富是提高人们幸福感的有效方法，但财富仅仅是带来和影响幸福感的因素之一。GDP在统计时是根据生产出来的三大重要因素，但GDP统计中无法正确反映这些因素。因此，人们呼吸着污浊的空气，喝着高度污染的水，生活在纷繁嘈杂甚至易燃易爆的环境中，工作生活快节奏、闲暇时间少、人际多摩擦，工作压力大，总被所在的组织以各种冠冕堂皇的借口要求无代价付出，并要时刻面对颐指气使的领导或挥金如土的大款，在种种感受得到的不公平环境中，请想想，你能有幸福感吗？！根据调查结果可知，文化消费对他们起到的都是积极的影响。在满足个人基本需求以外，相信他们还是愿意参加文化消费的。因为参加这些文化消费使他们体验到了获取知识的喜悦，结交朋友的喜悦，提高个人品味使他们在生活找到了成绩感和自豪感，更重要的是他们在文化消费中体验到的是一种生活的快乐。因此，在西安地区，大众文化的发展前景大可展望。2.5.接受信息的媒介状况根据不同年龄阶层获取信息媒介的变化，我们可以看出，20岁以下的消费者主要是依靠互联网，朋友告知，报纸杂志，相对来说广播电视依赖的较少，这是因为他们更多地时间是在学校，与广播电视之类的媒介接触有限，而报纸杂志较多，是因为这个年龄的学生一般都会订阅学习报之类的杂志书籍，大众文化将这类报纸杂志作为针对这部分群体的广告媒介是正确的选择。而相对来说广播电视上与学生群体相关的文化活动不宜过多。21-30岁的消费群体选择最多的广告媒介是互联网，他们在上班和平时生活中都可以接触到互联网媒介，而互联网又具备信息量大，信息及时的特点，所以他们可以获得更多的信息。其次他们对于文化产品信息的搜集相对来说比较主动，爱好结交朋友和群体活动，当然他们也会在其他一些媒介上获取有效信息。而31-40岁的消费者对他们影响较深的还是互联网，广播电视，报纸杂志这些大众媒介，而朋友之间的告知以及主动搜索信息较少，是因为这部分消费者相对较为传统，更乐于接受传统媒介的信息，但因为他们基本也都在上班，接触互联网的时间要多于传统的媒介，因此，互联网传递的文化产品信息对他们的影响还是最大的。51岁以上的的消费者更能接受广播电视和报纸杂志，朋友告知。第一，这部分人群中有的已经退休，接触电视广播的时间较多，而作为60,70年代出生的他们，对互联网这