浅谈家电企业销售物流体系的建设研究 文献综述.doc

文献综述浅谈家电企业销售物流体系的建设研究 随着经济全球化进程的加快，我国家电行业在近几年发展迅速，其中以制造为主的海尔、TCL、长虹，以销售为主的有国美、苏宁及各个零售企业。整个行业可谓是欣欣向荣，但在越来越开放的市场经济体制下，竞争又是尤为激烈。如今的家电业竞争不再局限于生产成本、营销手段等传统方式，物流竞争开始占据重要地位，谁能更快速、更有效、更经济地完成物流环节，谁就会在竞争中占有先机。如今，大部分中国家电企业共同目标是向现代物流这个大方向迈进，进一步整合优化企业物流链条，建立一套完善的销售物流体系。为了增强企业的竞争力，抓住“物流”这个利润源泉，家电企业需要建立一个完善的销售物流体系。销售物流体系的建立有利于企业在加强自己销售的同时，提高自己的物流能力，增强企业物流竞争优势，提高物流运作效率，增强企业的整体实力。通过阅读大量文献，本文献综述就我国家电企业的销售物流体系的建设研究进行总结描述。一、我国家电企业销售物流的现状 傅雪红1在我国家电行业的现状分析中提出家电行业是我国自改革开放以来发展最快的行业之一，但产品的高度同质性也使整个家电市场的竞争越来越激烈，为了提高各自的市场占有率，无论是家电生产企业还是家电流通企业，都必须进行一系列的改革，才能有利可图。杨宇帆2在中国大陆家电行业现代物流发展现状、挑战与机遇中指出国内企业普遍存在重生产、轻物流的现象，信息技术系统很差，信息反馈有限，沟通不畅。物流管理水平落后，供应链体系中物流节点共享信息的能力有限，无法高效的完成物流全过程的协调、控制和管理。目前物流水平还远不能适应电子商务的需求。在家电市场，巨大的消费能力和发展前景导致市场 竞争加剧，国内家电产品竞争剧烈，市场呈供大于求，利润趋薄，厂家、商家仅凭价格战扩大已经不能满足资金的需求，更加上国外连锁巨头的加入竞争，这就要求国内家电生产和流通企业在通过降低人工和材料成本以及扩大市场份额来提高利润的同时，最大限度压缩物流成本，同过现代化的信息手段加快信息传递、减少中间环节、降低生产成本，提高资金周转率，降低物流成本。 孟兆晨3在中国家电物流：步入发展快车道中指出家电市场从80年代后期的卖方市场变为现在的买方市场，家电产品从严重供不应求到严重产能过剩，行业利润从暴利到微利，产品从简单到丰富，家电行业步入了惨烈的竞争时期，而结果就是我国家电行业的利润水平被压至最低，这一严酷的现实迫使我国家电企业不得不开始重新认识物流，向家电物流要利润，要竞争力，要生存空间。熊晔，吴良龙4在家电物流任重道远中指出近年来，家电连锁企业快速扩张，开始由一二级市场向三四级市场渗透。国际家电连锁巨头虎视中国市场，将以并购方式快速切入。在市场竞争日益激烈的情况下，越来越多的家电生产或流通企业更加关注物流成本，积极采取措施降低物流费用，使得家电物流企业的规模效应增大，市场集中度提升。二、构建家电销售物流体系隋勇5在家电物流受市场制约中指出制约家电企业销售物流向专业化方向发展的因素有：物流费用缩水，服务商很难维持；家电行业物流外包程度不高；家电企业缺少接纳专业性物流企业的胸怀。这就需要家电企业突破这些制约因素，建立一个完善的家电销售物流体系。 郝星6家电企业的三种运营模式中指出家电企业要构建完善的销售物流体系，需要在资金人力等方面做出大规模的投入，相关部门在管理一个复杂多变的系统方面，必须拥有丰富的专业知识。而企业的销售物流表面上看是货物的流动，而实际上是有关客户需求、服务水平、库存情况等方面信息的流动，而根本上来说也是企业利润的流动。对家电企业来说，在物流、资金流、信息流之间构成合理的的循环系统，而不是相互割裂，才可能达到共生共赢的目的。赵文安、葛海峰、范永忠7对企业物流与市场营销关系的分析与探讨企业物流运作加快，会带动资金运作的加速，提高资金使用的效率，从而减少资金的成本，实现增加利润的目的，同时资金运作的加快，成本的降低，使企业产品的竞争力加强，产品的市场占有率会得到提高。宋杨8在中国家电业物流，流向何方？中指出中国家电销售物流模式分为自建物流、物流外包和自营+物流外包。自建物流模式需要企业有一个清晰地物流格局，包括订单处理、库存控制等多方面的协调。物流外包则需要专业物流公司，这就需要供需双方更好的配合，共同构建物流生态系统，物流的价值才会清晰可见，双赢的前提是伙伴，伙伴的关系式共生。苏菊宁、李文顺9在企业物流一体化管理运作基础中指出在物流涉及产品从原材料到最终顾客之间的全过程，是一个不断增加其价值或附加值的增值过程。对企业而言，需要一个一体化的物流系统，完善的销售物流体系。其中，需要物流系统对订单快速响应，消除组织障碍，价低物流成本。RONALD10在business logistics management 中指出无论是制造企业还是流通企业，物流是第三利润源泉，完善的物流体系会为企业降低成本，赢得利润。通过这些文献整理，不难发现构建销售物流体系对我国家电企业的重要性，其中包括销售物流中心选址、建立销售物流信息化管理系统、确定物流模式、建立分销网络系统、建立订单及库存管理系统、建立完善的客户服务响应系统、建立服务质量评估系统。参考文献：1 傅雪红. 我国家电行业的现状分析J.福建电大学报2000（4）2 杨宇帆. 中国大陆家电行业现代物流发展现状、挑战与机遇J.家电科技2002(11)3 孟兆晨. 中国家电物流：步入发展快车道J.Logistics Technology 2006(2)4 熊晔，吴良龙.家电物流任重道远J.焦点报道.2006(4)5 隋勇.家电物流受市场制约.市场周刊J.新物流.2006（5）6 郝星.家电企业的三种运营模式J.中国物流广角.2006（3）7 赵文安,葛海峰,范永忠.对企业物流与市场营销关系的分析与探讨J.山东电力高等专科学校学报.2005（8）8 宋杨.中国家电业物流，流向何方？J.China Appliance Mar.2002 Vol.39 苏菊宁,李文顺.企业物流一体化管理运作基础J.LOGISTICS & MATERIAL HANDLING.2008(3)10 RONALD H BALLOU New Jersey:Prentice-HallM.Inc.1999论文提纲浅谈家电企业销售物流体系的建设研究1. 绪论1.1建设研究的意义及目的1.2建设研究的思路2. 相关基础理论及文献综述3.目前家电企业销售物流现状及出现的问题 3.1物流成本普遍偏高 3.2物流格局不清晰 3.3企业资金流、商流、信息流与物流结合不够