家佳超市员工考核试卷.doc

家佳超市员工考核试卷答题须知:一大类题为必答题 二大类题为选答题,二大类中A类题为营业员选答题,B类题为由银员选答题,C类题为保安选答题.一必答题1 家佳超市员工必须遵守:( ) A 员工制度和营业员制度 B 员工制度和保安制度 C 员工制度和收银员制度 D 员工制度和各自的岗位制度2 家佳超市员工要有以( )为中心的观念 A 效益 B 顾客 C 服务 D 主管3 ( )色为我们超市的标准色 A 黄色和红色 B 黄色和白色 C 黄色和绿色 D 黄色和紫色4 我们超市营业时间为( ) A 早上8:30 - 晚上22:00 B 早上8:15 - 晚上22:00 C 早上8:30 - 晚上9:00 D 早上8:15 - 晚上9:005 员工制度规定每( )抄写一遍员工制度和各自岗位制度 A 每季度 B 每月 C 每年 D 每15天6 发现有人偷盗商品,以下( )方法正确 A 偷偷跑到保安处,叫保安来抓 B 通知同事叫保安来,自己紧盯小偷,保安来后,请小偷到办公室,说有事需要找他(她) C 不理会 D 高声叫喊,并用武力制服小偷7 本超市每周的工作日安排为( ) A 周一为质量日/周二为价格标识日/周三为安全日/周四为服务日/周五为卫生日/周六为陈列日/周日为促销日 B 周一为促销日/周二为陈列日/周三为卫生日/周四为服务日/周五为安全日/周六为价格标识日/周日为质量日8 员工制度上规定员工迟到/早退一次扣基本工资的2%,假设某员工基 本工资为300元,迟到了一次该扣( ) A 20元 B 3元 C 10元 D 6元9 员工上下班时应由统一通道进出,带任何物品的都要寄存在服务台, 下班时( ) A 可以不主动交保安检查 B 自带饭盒不用检查 C 都要主动接受检查 D 保安不检查就算了 10 员工内盗要作如下处理:( )A 没收保证金扣罚当月工资并开除,处以商品10 倍罚款,情节严重的,追究其刑事责任 B 没收保证金 C 扣罚工资 D 送派出所11关于防盗正确的说法有( ) A 服务台人员不参与防盗 B 收银员不参与防盗 C 全部员工都要防盗 D 办公室人员不参与防盗12 盘存时每个员工都要参加,而且要认真仔细,具体抄盘存表时正确的为( )A 在盘存本上先写上负责的区域/日期/盘存人,然后抄条码和数量B 在盘存本上先写上负责的区域/日期/盘存人,然后抄名称和数量C 在盘存本上先写上负责的区域/日期/盘存人,然后抄自编码/名称和数量 D 在盘存本上先写上负责的区域/日期/盘存人,然后抄条码/名称和数量二 选答题 A类:(营业员选答题)1 下列情况哪些不属于偷盗行为( )A 上货时开箱遇有赠品/现金/奖卷等顺手揣入衣裤兜内B 散装柜员工给亲朋好友称食品时,多加一点 C 发现食品中有破袋的,伸手拿一部分吃了D 营业员不小心把商品打破了2 营业员各自负责的商品,保质期不足10%仍未下架处理,无特殊情况, 营业员要负全责.但保质期不足( )时就应书面报告 A 5% B 10% C 20% D 30%3 如有供应商给我赠品/促销费和其它好处时,该如何处理(