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XX感二护理案例讨论稿 xx感二护理案例讨论稿时间xx-10-11地点感二护士站主持人谢彩英参加人员内容护理案例分析讨论会 一、护长介绍案例 二、发言情况 1、甘霖案例一团队意识和主动服务不强。 案例二既然有时间可以先吃好早餐或者买好早餐回来再穿衣服，不要影响医院的形象。 案例三节假日未排班导医的情况下，遇到就诊高峰，门诊护士应主动过来帮忙，上报护长安排人员工作，让病人可以尽快有序的就诊。 案例四应告诉患儿家属输液过程中不要随意走动，告知随意走动可能发生的后果，也许是患儿哭闹，但是从患儿安全考虑还是应在指定范围内进行输液治疗。 2、陆怡辛 1、上述案例说明有章不循未严格遵守交接仪式制度、消毒隔离制度、输液安全管理制度、上报制度。 医院硬件不够完备缺乏儿童输液配套设施、护士人力不足。 个别人主动服务意识不强。 优质护理服务未落到实处，未能做到患者满意；医生和护士、护士与护士之间无团结协作。 2、管理上的缺陷缺乏惩戒不遵守纪律和规章制度的有力措施，规章制度流于形式。 未充分利用人力。 3、意见可以教会实习生学会分诊、维持门诊工作秩序，导医分流病人。 假日期间工作量增多影响到工作程序时一线护士要主动上报工作情况，请求领导指导工作或增加人力。 节假日期间高年资护士要主动承担起管理工作，对突发工作情况第一时间做好应急工作，带领大家同心协力完成任务。 科内经常举行活动，增加凝聚力，从而增加工作中团结互助精神。 急诊室急救通道须时刻保持通畅，以墙上温馨告知的形式告知每个来诊的病人和家属，使之主动遵守，不在走廊上拥堵。 对输液患儿的家长书面告知外出可能引起的不良后果，从而使之主动配合，签字后若出意外也可为护士已履行告知义务提供依据。 建立儿童输液室，摆放易于清洁消毒的儿童玩具，电视节目播放动画片，为了避免儿童惧怕“白大褂”的心理，可予输液室护士工作服以生动有趣的卡通服或小丑服，增加输液室护士人力，对于能与孩子互动游戏能留住孩子不外出的护士予物质奖励。 对于工作中积极主动又有方法的护士给予物质奖励，形成榜样的力量。 医院食堂食品做到物美价廉，彻底杀灭外面早餐的诱惑力。 完善医院的叫号信息系统，使病人拿号后能安心候诊，不乱窜诊室，总务科加强各指示标识的完善。 护理管理者要善于发现本科内工作人员的松懈思想，引导大家安全操作、团结合作。 在科内发生的工作问题先在科内商量解决或先报主任护长，不要越级上报。 3、谢朝琼案例一护士缺乏合作互助精神；案例二上班不遵守劳动纪律；案例三没有大局观念，无主动工作的意识。 节假日护士长应安排负责人员，在人员不足的情况下，应根据情况进行人员的调配。 针对以上三个案例，护理部应加强学习、检查、惩罚力度，一切按规章制度办。 案例四应加强家属的宣教，同时，医院也应考虑患儿的特点，营造良好的就医环境，也免了家长无奈的“游荡”。 4、李洁英案例一缺乏团队合作精神。 案例二我们应该注意自身形象，因为每一个工作人员的言行举止代表的都是医院的形象，不够严谨。 案例三护长应合理安排人员，护理部对节假日也要做出提示或指示。 案例四建立儿童输液室，改善就医环境，护士加强宣教。 5、韦艳霞案例一至案例四说明；1护士们没有按照11个核心制度来完成工作流程。 态度散慢，没有履行护士职责，工作责任心不强，缺乏团队精神。 针对上述缺陷，护士门应该严格要求自己，履行护士职责，按11项核心制度来要求自己，加强团队精神，互相帮助团结协作，尊重患者急病人之所急，想病人之所想。 6、何章平案例一违反护士交接班制度，未履行护士应尽的职责，没有“我为人人，人人为我”的心态。 加强护理人员责任心，认真执行护士交接班制度。 案例二作为医务工作者的一员，我们的每一个身影都代表着医院的形象，不能随意损坏。 案例三当天值班人员根据突发情况应上上级领导请示，启动相关应急预案，保证各项治疗护理工作及时准确进行。 护士应做到“分工不分家”的态度与想法。 案例四护士应加强对患儿家属宣教，告知离开输液室可发生的后果，以免发生不可挽回的后果。 7、陈业超案例一没有遵守相关的规章制度，同事之间应该做到相互帮忙。 案例二自顾个人感受，没有意识到因为个人的形象从而影响了医院的荣誉。 案例三缺乏团队精神，应该履行南宁精神能帮就帮。 案例四加强对家长的安全宣教。 8、周晓燕案例一缺乏团结协作精神，同事间没有相互帮助。 案例二不遵守医院的规章制度，影响医院形象。 案例三节假日护士长应安排负责人员，在人员不足的情况下，应根据情况进行人员的调配。 或请示护长。 案例四应加强家属的宣教，让家属了解离开输液管辖区可能会发生的后果。 9、蒋丽芳案例1-4工作人员要有主动服务意识，团队精神，提高安全防范，懂得保护自己，同时减少投诉。 10、李树芳案例1说明团队意识不强，人情淡漠；案例2未遵守医院的相关规章制度，应该想到身穿白大挂就应时刻记住保护医护人员的形象；案例3说明团队意识不强，缺失相互帮助的精神案例4门诊护士加强对患儿家属进行输液安全宣教，同时医院能否完善各项输液设施，减少不必要的医疗纠纷。 11、韦宝绵案例一说明没有团队意识不强。 案例二没有做到坚守岗位，不遵守医院规章制度。 案例三没有做到紧密配合，团结协助的精神。 案例四医护人员没有做好安全防范知识宣教。 医院领导应针对现存这些问题加强培训学习，为患者提高服务质量，减少医疗纠纷。 12、梁华萍案例一护士缺乏团队意识，责任心不强，违反交接班制度。 案例二只顾个人，不注意自身形象会影响到医院形象。 案例三当班护士未能顾全大局，如在节假日或其他时候遇到特殊情况，应及时报告上级并请示上级及时协调处理。 案例四护士应加强宣教，同时医院缺乏硬件设施，如建立儿童输液室等。 13、黄华春案例一同事之间没有相互配合，认为这不是自己的事情而置身之外；而且上班期间应穿工作服，佩戴工作牌等。 案例二外出期间，应着便装，不应穿工作服外出，严重影响医院形象。 案列三人员分配不合理，遇到节假日人员不足时，应及时汇报护长。 案列四护士在输液时没有进行安全教育，应与患者家属说明输液期间不得自行离开室内，说明离开室内的危险，护士应加强巡视。 14、岑秀金案例一说明了团队协作精神缺乏，没有主动帮助他人意识。 案例二说明了没有认识到自己的形象会影响到医院的形象。 案例三说明了只管自己事不关注身外事，在这种情况下，没有把医院当成自己的家，已经养成不良的习惯。 案例四说明了责任护士没有做好安全宣教。 15、廖华珍案例一护士没有按照医院相关规定在工作时间穿着工作服及佩戴工作牌，没有良好的团队意识及对医护工作者良好形象的维护意识。 案例二护士对自己本身职业形象的不在乎，可能会导致患者及家属还有社会群众对我们医院有不好的印象。 案例三领导没有很好的根据实际情况对护理人力资源进行调配。 护士没有对工作主动的积极性和主观能动性，带教老师对糟乱工作环境的视而不见给实习生不好的带头作用，同时还存在不和谐的医护关系。 案例四护士宣教不到位，医院本身对患者需要的设施与环境没有满足。 三、护士长总结今天，大家就我院近期发生的这几个护理案例积极发表了个人的看法和意见，这样很好。 这几个案例反映出来的问题除了大家上面提到外，还反应出护士存在以下问题部分护士自身素质较低，没有主人翁精神，缺乏主动服务意识及责任心，缺乏应急处理能力