素材：销售人员良好心态培训 PPT课件

销售人员心态培训 前言 心态决定销售成败 引文 心态是什么 细说心态 积极 空杯 共赢 目录 课下论题 心态改变销售 心态改变命运 3 销售代表的成功关键是什么 80 心态 20 专业能力 销售成功的80 来自于心态 只有在挫折面前不低头 在失败面前不气馁 在冷遇面前不灰心 始终保持积极乐观的心态的人 才能取得优秀的销售业绩 才能有与众不同的销售生涯 心态决定销售成败 4 心态 销售人员的第一要素心态比知识重要 心态比能力重要 从根本上决定我们销售业绩的不是权力 甚至不是知识 也不是能力 而是心态 态度是制胜的最核心 最根本的竞争力 销售是一项充满了挑战性的工作 不能够适时地调整心态的人永远都无法胜任 问题的关键在于当你站在下一个客户面前时 你所想的是刚刚遭遇的失败 还是即将取得的胜利 心态决定销售成败 5 心态 就是指对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点 世间万事万物 你可用两种观念去看它 一个是正的 积极的 另一个是负的 消极的 这就象钱币 一正一反 该怎么看 这一正一反 就是心态 它完全决定于你自己的想法 心态是什么 6 作为一个优秀的销售代表 应当具备的心态1 积极的心态2 空杯的心态3 共赢的心态等等 心态决定成功 无论情况好坏都要抱着积极的心态 莫让沮丧取代热心 生命可以价值很高 也可以一无是处 随你怎么选择 世界上最重要的人就是你自己 你的成功 健康 幸福 财富依靠你如何应用你看不见的法宝 积极心态 美 拿破仑希尔 细说心态 积极 空杯 共赢 7 积极的心态 事物永远是阴阳同存 积极的心态看到的永远是事物好的一面 而消极的心态只看到不好的一面 积极的心态能把坏的事情变好 消极的心态能把好的事情变坏 当今时代是悟性的赛跑 积极的心态象太阳 照到哪里哪里亮 消极的心态象月亮 初一十五不一样 不是没有阳光 是因为你总低着头 不是没有绿洲 是因为你心中一片沙漠 8 首先我们必须先具备积极的心态 积极的心态就是把好的正确的方面扩张开来 同时第一时间投入进去 一个国家 一个企业肯定都有很多好的方面 也有很多不够好的地方 我们就需要用积极的心态去对待 如果你去关注那些阴暗 困难 那你就会因此而消沉 但如果你更加关注着这种阴暗的改变 困难的排除 你会感觉到自己的心中充满阳光和力量 同时 积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光 也会给你身边的人带来阳光 积极的心态 9 有一个年轻人看破红尘了 每天啥也不干 懒洋洋地坐在树底下晒太阳 有一个智者问 年轻人 这么大好的时光 你怎么不去赚钱 年轻人说 没意思 赚了钱还得花没 智者问 你怎么不结婚 年轻人说 没劲 弄不好还得离婚 智者说 你怎么不交朋友 年轻人说 没意思 交了朋友弄不好会反目成仇 智者给年轻人一根绳子说 干脆你上吊吧 反正也得死 还不如现在死了算了 年轻人说 我不想死 智者说 生命是一个过程 不是一个结果 年轻人翻然醒悟 这就叫一句话点醒梦中人 一句话点醒梦中人 积极的心态 10 怎么享受生命这个过程呢 把注意力放在积极的事情上 学会体会过程 有的人就找最讨厌的地方去体会 这个世界总会有阴暗面 一缕阳光从天上照下来的时候 总有照不到的地方 如果你的眼睛只盯在黑暗处 抱怨世界黑暗 那是你自己的选择 积极的心态 11 案例 思维的态度决定人生的高度 是屡战屡败还是屡败屡战 曾国藩与太平军作战时多次失手 手下文书起草给清廷的奏折时把这种情况写成 屡战屡败 曾国藩见后大笔一挥 把屡战屡败改成屡败屡战 一字之差 意思截然相反 正像拿破仑所言 人生之光荣 不在永不失败 而在能屡仆屡起 成功人士与失败者之间的差别是 成功人士始终用最积极的思考 最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生 失败者刚好相反 他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导和支配的 12 积极心态的魔力 优点1积极心态能够激发热情优点2积极心态能够增强创造力优点3积极心态能够让我们做事更加主动优点4积极心态能够让我们的承受压力变强优点5积极心态能够让我们获得更多资源优点6积极心态的人乐观向上 总是相信天生好运气会促使好事情发生 积极的心态 13 空杯心态就是重新开始 忘却过去 特别是忘却成功 受到批评要警惕 警醒 得到赞扬更要警惕 警醒 在鲜花和掌声面前 看到差距 在困难和挫折面前 不失信心 这便是成熟和进步 这便是空杯心态 人无完人 任何人都有自己相对较弱的地方 也许你已经满腹经纶并十分成功 也许你已经具备了丰富的技能 但是对于新的对手 你仍然没有任何特别 你需要用空杯的心态去重新整理自己的智慧 去吸收现在的 别人的 正确的 优秀的东西 如果你不去领悟学习 仍然高枕无忧地躺在过去成功的经验之上 那将是很可怕的结局 空杯的心态 14 活在当下 什么是活在当下 禅师回答 吃饭就是吃饭 睡觉就是睡觉 这就叫活在当下 重要的事情就是现在你做的事情 最重要的人就是现在和你一起做事情的人 最重要的时间就是现在 这种观点就叫活在当下 空杯的心态 15 现在联接着过去和未来 你能够把握的只有现在 要以过去为基础活在现在 要以未来为导向活在现在 活在当下 就要对自己当前的现状满意 要相信每一个时刻发生在你身上的事情都是最好的 把握现在 成就未来 享受过程 精彩每一天 现在联接着过去和未来 空杯的心态 16 杀头的事情有人干 亏本的买卖没人干 这是商业规则 你必须站在双赢的心态上去处理公司与用户之间的关系 我们不能破坏我们与用户之间的双赢规则 不能为了自身的利益去损坏用户的利益 同样只要某一方失去了利益 必定就会放弃这样的合作 用户满足自己的需求 而公司实现自己的产品价值 这同样也是一个双赢 任何一方的利益受到损坏都会付出代价 共赢的心态 17 现场互动 树立正确的 客户观 客户是什么 1 猎物 这个客户有没有上钩 2 上帝 客户是我们的衣食父母 共赢的心态 18 客户是熟人 朋友是我们服务的对象是事业双赢的伙伴 关注客户利益真心帮助客户让客户成功 快乐 成功销售员的 客户观 共赢的心态 19 合作的心态合作是一种境界 合作可以