市场调研与预测自考试卷.doc

市场调研与预测自考试题（二）一 单项选择题（10分，1分/题）1. 实验法通过实验对比，可以比较清楚地分析事物的()。A. 变化规律 B. 变化原因C. 变动结果 D. 因果关系2. 指数平滑法用下列哪一指标的大小来反映对时间序列资料的修匀程度?()A. 平滑系数B. 指数平滑数初始值C. 跨越期D. 季节指数3. 市场调查的核心内容是（ ）。A市场环境调查 B市场商品资源调查C市场商品需求调查 D市场流通渠道调查4. 一般来说，重复抽样的误差（ ）不重复抽样的误差。A大于 B小于 C等于 D以上都不对5. 问卷法一般是（ ）。A直接调查 B间接调查C口头调查 D非标准化调查6. （ ）特别适用于缺少历史资料的市场现象的预测。A相关回归分析预测法 B定性预测法C时间序列预测法 D定量预测法7. ( )是为了挖掘市场某一问题的原因与结果之间的变数关系而进行的专题调查。A. 探测性调查 B. 描述性调查 C. 因果性调查 D. 观察性调查8. ( )是全面收集信息的一种方法，可以获得较为完整、系统的信息资料，是企业科学管理的基础。A. 固定样本持续调查 B. 市场普查C. 概率抽样调查 D. 非概率抽样调查9. 就其类型而言，( )兼有概率抽样与非概率抽样的特性。A. 任意抽样法 B. 判断抽样法 C. 配额抽样法 D. 系统抽样法10. 只有当现有间接资料不能为认识和解决市场问题提供足够的依据时，才实行( )。A. 文案调查 B. 面谈调查 C. 实地调查 D. 邮寄调查二 多项选择题（10分，2分/题）1. 在问卷设计中主要应当注意（ ）。A. 避免提一般性问题 B. 避免用不确切的词 C. 避免引导性提问 D. 避免提断定性问题 E. 避免提令被调查者难堪的问题2. 按照市场预测的范围可以将其分为（ ）。A. 国际市场预测 B. 专题市场预测C. 长期预测 D. 全国性市场预测E. 综合性市场预测3. 市场调研与市场预测的区别在于（ ）。A. 主体不同 B. 出发点不同C. 结果不同 D. 功能和作用不同E. 技术方法不同4. 市场调研与预测的功能在于（ ）。A. 信息功能 B. 认识功能C. 沟通功能 D. 反馈功能E. 调节功能5. 市场调研与预测现代化的内容包括（ ）。A. 指导思想现代化 B. 组织现代化C. 方法现代化 D. 手段现代化E. 媒介现代化三 填空题（10分，1分/空）1. 一般认为在19201940年期间是_时代。2. 建立市场调研与预测信息系统的步骤包括系统分析、_、系统设计、系统实施和_。3. 生产观念和产品观念都属于以 为中心的经营思想，其区别在于前者注重 ，后者注重 。 4. 访问员的培训主要有_和_两种。5. 简单随机抽样技术常用的有_和_。四 名词解释（15分，3分/题）1. 描述性调研2. 市场预测3. 留置问卷访问4. 德尔菲法5. 主题视觉测验法五 简答题（25分，5分/题）1. 如何合理选择市场调研与预测专业机构?2. 简述市场调研的过程。3. 简述非随机抽样的优点和不足之处。4. 什么是抽样误差？影响抽样误差的因素有哪些？5. 举例说明封闭式问句的涵义及其优缺点。六 论述题（10分，10分/题）试述邮寄调查的涵义、特点及如何提高邮寄调查的回收率。七 计算题（20分，10分/题）1. 某进出口公司出口一种名茶，随机重复抽取100包，检验结果如下：每包重量（克）包数（包）14814914915015015115115210205020合计100按规定这种茶叶每包规格重量应不低于150克，试以0.9973的概率确定平均每包重量的极限误差；并估计这批茶叶平均每包重量的范围，说明是否达到了规格要求。2. 某工业企业2007年上半年各月份生产某种产品的产量与单位成本的资料如下表所示：月份产量（千件）单位成本（元/件）123456234345737271736968 （1）建立直线回归方程，指出产量每增加1000件时，单位成本下降多少元？（2）若产量为6000件时，预测单位成本为多少元？概率表概率度0.511.51.651.9623置信水平38.29%68.27%86.64%90%95%95.45%99.73%市场调研与预测自考试题（二）参考答案八 单项选择题（10分，1分/题）1.D 2.A 3.C 4.A 5.A 6.B 7.C 8.B 9.D 10.C九 多项选择题（10分，2分/题）1.BE 2.AE 3.BCE 4.ABCDE 5.ABCD十 填空题（10分，1分/空）1. 问卷调查2. 系统设计 系统评价3. 企业 产品数量 产品质量4. 书面训练 口头训练5. 抽签法 乱数表法十一 名词解释（15分，3分/题）6. 描述性调研是结论性调研的中的一种。其主要目标是对市场调研问题，通常是对市场的特征或功能，调研问题的各种变量等作尽可能准确的描述。7. 市场预测是依据市场的历史和现状，凭经验并应用一定的预测技术，对市场发展的未来趋势进行预计、测算和判断，得出符合逻辑的结论的活动和过程。8. 留置问卷访问是指调查人员将调查表送到被调查者手中，并详细说明填写事项，由被调查者自行填写，再由调查人员定期回收的一种方法。9. 德尔菲法又称专家小组法或专家意见征询法，是以匿名的方式，逐轮征求一组专家各自的预测意见，最后由主持人进行综合分析，确定市场预测值的方法。10. 主题视觉测验法是心理学上常采用的一种态度间接测量法。通常是向被调查者出示一连串的图片或照片，要求被调查者根据自己的理解而虚构一个故事。十二 简答题（25分，5分/题）1. 答：（1）初步选择。企业在选择调研与预测代理机构时，必须对目标代理机构进行多方位的了解，包括了解调研与预测代理机构的声誉、业务能力和专业人员的水平、资历、营业方式与财力、工作设施状况、对委托人调研与预测项目的适应性。（2分）（2）比较选择。通过对市场调研与预测主体以上各项目的分析、评估，便可以把所要选择的目标缩减到最有希望的两三个之中。（1分）（3）签订代理合约。企业经过慎重而周密的选择以后，确定了调研与预测代理机构，便可以委托代理机构进行调研与预测活动。代理合约一般包括调研与预测范围及方式、预算、付款条件、人员配备、期限、调研与预测成果。（2分）2. 答：（1）非正式调研阶段。包括明确调研问题、情况分析和非正式调研三个步骤。（1.5分）（2）市场调研设计阶段。（1分）（3）资料收集阶段。（1分）（4）调研结果处理阶段。包括资料整理分析和编写调研报告两个步骤。（1.5分）3. 答：非随机抽样的优点：（1）非随机抽样是按一定的主观标准抽选样本，可以充分利用已知资料，选择较为典型的样本，使样本更好地代表总体；（2分）（2）可以缩小抽样范围，节约调查时间、调查人员和调查费用。（2分）非随机抽样的不足：使用非随机抽样技术进行调查的主要不足是无法判断其误差，检查调查结果的准确性。（1分）4. 答：抽样误差是指在采用随机抽样技术，由调查结果推算全体时，预先能计算出来的误差，即平均误差，通常用符号表示。影响抽样误差大小的因素有：（2分）（1）总体单位之间的标志变异程度；（1分）（2）样本单位的数目多少与抽样误差大小有关；（1分）（3）抽样方法的不同，抽样误差大小也不同。（1分）5. 答：封闭式问句是指问句的答案已事先由调研人员设计好，被调查对象只要在被选答案中选择合适的答案的问句。（1分）封闭式问句的答案都是事先拟定的，因而便于统计分析，也便于被调查对象选择，节省调查的时间。（2分）缺点是它限制了被调查者的自由发挥，如果他们的答案不在所拟订的答案之中，就可能随意地选择一种并非真正代表自己意见的答案，从而影响问卷的正确性。（2分）十三 论述题（10分，10分/题）答：邮寄访问是由调查人员将设计好的问卷，通过邮寄的方式送达被调查者手中，请他们答卷后寄回，以获取信息的方法。邮寄访问的具体形式多种多样，特别是问卷的发放形式，现在采用比较多的有邮局寄送、随广告发送、随产品发放等。（2分）邮寄访问的对象广泛，调查面广，调查成本也不高，而且，被调查者匿名性较强，又可以有充分的时间来考虑，填写较为灵活、自由、方便，还能避免由于调查人员的干扰而产生的调查误差。（2分）但是，邮寄调查也存在管理不便、调查表回收率低、回收时间长，以及答非所问等不足。因此，调查的结果往往很难控制，对某些较为复杂的问题和心理活动因素也难以反映。（2分）调查表的回收率是邮寄调查的关键问题。采用有奖征询的方式，凡按要求答卷的被调查者，均有中奖机会等，对提高问卷回收率、缩短回收时间都有良好的效果。（2分）邮寄调查还可以与促销活动相结合，使广告宣传更有效果。例如，企业在报纸广告中附上调查表格，并说明填表的要求与方法，按要求答卷的读者均有中奖机会。这样，既保证调查表放在产品的包装箱内，随产品出售一同到达消费者手中，由消费者填写后寄回，又能提高回收率。（2分）十四 计算题（20分，10分/题）1. 解：列表计算如下：每包重量（克）组中值包数（包）148149149150150151151152148.5149.5150.5151.51020502014852990752530303.240.640.041.4432.412.8228.8合计1001503076（克） （2分）样本方差 （克） （3分）抽样平均误差 （克） （1分）由，查表得 （1分）这批茶叶平均重量的抽样极限误差： （克） （1分）这批茶叶平均重量的区间： 即150.04克150.56克 （1分）由于估计区间的下限150.04大于150克，因此这批茶叶达到了规格要求。（1分）2.