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文档简介
提高转化率,成功拿下订单的8种杀手锏,讲师介绍,吴银2008年毕业于安徽财经大学市场营销专业2008年1月份参加工作,提高转化率,二选其一法,假定准顾客已经同意购买：当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。,此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。,准顾客挑选法,准顾客挑选：许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。,这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。,利用顾客心理因素,利用“怕买不到”的心理，人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。客服人员可利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。利用“从众”心理，人们常对越是卖得越多的东西，也会越着别人去买到它。客服人员可利用这种“从众”的心理，来促成订单。,试试看法,先买一点试用看看：准顾客想要买你的产品，可又对产品没有信心时，可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量有限，然而对方试用满意之后，就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。,欲擒故纵,欲擒故纵：有些准顾客天生优柔寡断，他虽然对你的产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不作决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要离开的样子。这种假装告辞的举动，有时会促使对方下决心。,反问式法,反问式的回答：所谓反问式的回答，就是当准顾客问到某种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。,快刀斩乱麻法,快刀斩乱麻：在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手钢，快刀斩乱麻，直接要求准顾客签订单。,拜师学艺 法,态度谦虚：在你费尽口舌，使出
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