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文档简介

标题： 拜访客户的时机和理由 1、 随机休闲法 刚巧路过顺道过来喝茶。 来对面收保费，顺道来坐一坐。 经朋友介绍来认识一下交个朋友 同学、老乡、战友等聚会、休闲 积极参与各种社团活动 与客户、朋友等电话闲聊提起约访 顺道服务机会 子女放假、节日探亲相聚 “XX客户，很久未和你联系，突然想起你，想过来坐坐” 当客户心情不错时， 电话与客户预约 2、 节日问候法 一般节日问候 生日问候 小孩满月时或纪念日 为客户送节日/生日礼物 过节时的服务 利用周六、周日的假日时间 3、主动帮助法 装修好，或有朋友要装修。 办户口，需要帮忙。 收续期、送收据 因相关事情找他帮忙 向客户了解或查找资料 带小孩去准客户家玩 帮助客户为客户“搭桥” 经常性做售后服务时 4、资询法 有新产品推出向准客户介绍。 送公司报纸或杂志-平安保险、客户服务报平安行销，送计划书。 公司有新的发展动向,好的信息时向客户告知好消息 公司举办竞赛活动 让客户了解PA18的功能 送健康方面或客户感兴趣的资料. 多角度多方位提供服务机会 政治/生活/经济有生大举措时 这是我们最新的咨讯和公司的营利 我们现在推出一种新的产品，可以参加公司的经营 利用有抽奖机会来拜访客户. 费率调整时 新产品出台时 新政策出台时 有核保理赔相关新内容告知 新闻报道告知 避税建议 理赔结束 利用媒体最新的新闻 现在最热点的话题 谈保险 关爱法 当了解客户身体欠佳时，上门过问。 关心小孩教育问题（学习情况） 生意如何。 分享成绩 送特产 健康信息 升职庆贺 迁居纪念 按揭购房或购车 叙旧 陪客户逛街 关心客户 客户觉得烦躁时 客户生病时 客户空暇时 客户办喜事时 关心客户、配偶、子女的情况（打电话了解客户最
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