第二章-企业物流信息管理.ppt

模块二企业物流信息管理 第一节物流信息 沃尔玛公司 Wal MartStores Inc NYSE WMT 是一家美国的世界性连锁企业 以营业额计算为全球最大的公司 其控股人为沃尔顿家族 总部位于美国阿肯色州的本顿维尔 沃尔玛主要涉足零售业 是世界上雇员最多的企业 连续三年在美国 财富 杂志世界500强企业中居首 沃尔玛公司有8500家门店 分布于全球15个国家 沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营 沃尔玛主要有沃尔玛购物广场 山姆会员店 沃尔玛商店 沃尔玛社区店等四种营业态式 沃尔玛 不灭的神话 天上一颗星 是指沃尔玛投资4亿美元的巨资委托休斯公司发射一颗商用卫星 实现了全球联网 以先进的信息技术为其高效的配送系统提供保证 通过全球联网 沃尔玛总部可在1h之内对全球4000多家分店内每种商品的库存 上架及销售量全部盘点一遍 中间一张网 沃尔玛在美国拥有16个发货中心 都设在离网点不到一天的路程 现拥有4000多家分店 其中拥有2133家沃尔玛商店 469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场 遍布美国 墨西哥 加拿大 波多黎各 巴西 何根庭 南非 中国 印尼等 由配送中心统一配送 产品条形码和EDI被广泛应用 比如 总部的高速电脑与16个发货中心以及1000多家的商店连接 通过商店付款台激光扫描器售出的每一件货物 都会自动记入电脑 当某一商品库存减少到一定数量时 电脑就会发出信号 提醒商店及时向总部要求进货 总部安排货源后送往离商店最近的一个发货中心 再由发货中心的电脑安排发送时间和路线 地上一条龙 供货商将货标上价格标签 条形码后送到配货中心 配送中心根据分店的要求及需求量 进行对货物筛选及分拣 重新打包重新打包后送到配送中心的另一侧准备送到各个分店 一般直接从厂家进货 为了保证低成本 高质量 力争为顾客省下每分钱 举例 信息与数据 IVOUOOKWALEUTUNNTTOYBYDTOH Iloveyoubutyoudon tknowthat 理解信息 数据 数据是记录客观事物的可以鉴别的符号 数据不仅包括数字 还可以是文字 图形及声音等 数据是真实的 没有经过加工的原始记录例如 载重10吨的东风卡车 其中 10 东风 就是数据 反映了一辆特定的卡车 又如 五艘集装箱货轮 其中的 五 和 集装箱 就是数据 五 表示了货轮的数量特征 集装箱 反映了货轮的类型 信息 通过一定的物质载体形式反映出来 表现客观事物变化特征 由发生源发生 经加工与传递 可以被接收者接收 理解和利用的消息 数据 资料 知识等的统称 9 数据与信息的关系 原始记录的数据经过加工处理形成信息 信息总是可以通过数据形式表示 加载在数据之上 并对数据的具体含义进行解释 信息源于数据 高于数据 数据 数据存储 信息 处理器 原料 产品 2006年 中华人民共和国国家标准物流术语 将物流信息定义为 物流信息 反映物流各种活动内容的知识 资料 图像 数据 文件的总称 狭义 物流信息是指与物流活动 如运输 保管 包装 装卸 流通加工等 有关的信息 广义 物流信息不仅指与物流活动有关的信息 而且包含在物流活动以外 对物流活动有影响的信息 如商品交易信息和市场信息等 1 物流信息 看看物流网站里包含哪些信息 例子 Wal Mart的物流信息 顾客 供应商 Wal Mart总部 补货 购买 销售分析 Wal Mart卖场 POSData 销售 需求预测 生产 采购 生产计划 评价 2 物流信息的基本特征 朝鲜战争与兰德咨询公司故事 朝鲜战争前 兰德公司向美国国防部推销一份秘密报告 其主题词只有7个字 要价150万美元 美国国防部认为是敲诈 不予理睬 结果 在错误的时间 在错误的地点 与错误的敌人进行了一场错误的战争 战争结束之后 国防部才想起那份报告 要来一看 追悔莫急 问题 那7个字是什么呢 答案 中国将出兵朝鲜 3 物流信息的分类 按照信息的用途分类 计划信息 尚未实现的但已当作目标确认的一类信息控制及作业信息 物流活动过程中发生的信息统计信息 物流活动结束后 对整个物流活动的一种总结性 归纳性信息支持信息 能对物流计划 业务 操作产生影响和有关的文化 科技 产品 法律 教育 民俗等方面的信息 在淘宝网上购物的电子订单UPS的包裹追踪NIKE的年度生产计划屈臣氏配送中心的发货表采购商的质量评估和信用评估 请判断以下属于哪一类物流信息 按照信息的用途分类 计划信息 控制及作业信息 UPS的包裹追踪在淘宝网上购物的电子订单屈臣氏配送中心的发货表 NIKE的年度生产计划 支持信息 采购商的质量评估和信用评估 采集 应用 传递 处理 信息 信息 信息反馈 信息资源管理的全过程 第二节物流信息技术 20 物流信息技术 物流信息技术运用于物流各环节中的信息技术 条形码 BarCode EDI射频识别技术 RFID 地理信息系统 GIS 全球定位系统 GPS 1 物流信息标志与采集技术 物流信息标志是对物流过程中的物品按照标准化规则制定统一的代码 以便快速准确采集 在整个流通范围内 物流信息标志代码是生产商 经销商 物流商和最终使用者在整个供应链过程中的共享数据 贯穿全部流通过程 并通过对物流标志数据的收集 处理 反馈 控制与调整物流运行系统 条形码是由一组规则排列的条 空及其对应字符组成的 用以表示一定信息的标识 条 空 字符 23 EAN 13条码符号的结构 烟草企业是6901028开头的10 2 1结构 只用于烟草企业 没有其他地方使用 国际上公认的物流领域的一维条码标准 通用商品条形码 用于标志国际通用商品 由于13位数字的标准版商品码 EAN 13 为主 附加8位数字的缩短版商品码 EAN 8 组成 储运单元条形码 是专门表示储运单元编码的条码 它包含了通用商品条码内容 并附加储运状况 贸易单元128码 EAN l28 EAN 128码广泛应用于制造业的生产流程控制 物流中的仓储管理 车辆调配 货物跟踪等方面 用14位数字代码进行标识 指示符 V 1 2 8 二维条码 28 30 2 物流信息处理技术 1 扫描技术 条码识别工具 工业用固定扫描器 条码识别工具 手持式扫描器 条形码的应用零售商业领域应用系统仓储应用系统运输应用系统 34 条码的应用 仓储 加工 货物配送 用户 2 射频识别技术 射频识别技术RFID RadioFrequencyIdentification 的基本原理是电磁理论 37 下一代识别方法 RFID 38 39 RFID应用 交通管理人员识别报警系统仓储管理 Payment Identification TRAFFIC 40 RFID应用 交通管理人员识别报警系统仓储管理 Passport 41 德国举行的世界杯足球赛 被称为有史以来科技含量最高的一次足球赛事 本届世界杯首次使用电子门票 是国际足联同荷兰皇家飞利浦公司进行的一项技术合作 世界杯组委会提出要求 在每张球票的夹层里要有一个储存芯片 其中将写入持票人的个人信息 在球迷进入赛场时 应用最先进的 智能芯片 的纸质门票需要经过专门的扫描识别 用以识别球迷身份 保证安全 同时 新的识别技术还可防止非法倒卖以及伪造门票 320万张门票全部采用无线射频技术 RFID 只有合法的持有者才能进入世界杯比赛场馆 2010年上海世博会门票采用RFID技术 44 RFID应用 交通管理人员识别报警系统仓储管理 46 RFID应用 交通管理人员识别自动化控制仓储管理 STROING Identification Position Picking 47 48 3 物流信息传输技术 1 电子数据交换技术 EDI 所谓EDI 是英文ElectronicDataInterchange的缩写 按1994年联合国权威性定义 EDI是使用一种商定标准来处理所涉及交易或电文数据的结构 商业或行政交易事项 从计算机到计算机的电子传递 通常也称 无纸化贸易 2020 4 17 49 转换软件 翻译软件 用户 通信软件 EDI交换中心邮箱 厂商 通信软件 EDI应用过程 50 3 物流信息传输技术 2 Internet Intranet和Extranet传输平台 3 GPS和GIS的综合应用 所谓GPS是英文GlobalPositioningSystem的缩写 即全球定位系统 是指利用全天候卫星信号实现对地面物体实施精确定位和电子导航的技术 所谓GIS 即GeographyInformationSystem 称为地理信息系统 是以地理空间数据库为基础 采用地理模型分析方法 适时提供多种空间和动态的地理信息 为地理研究和地理决策服务的计算机技术 51 52 2020 4 17 53 图1 图2 2020 4 17 54 第三节物流信息系统 1 物流信息系统的定义物流信息系统是一个以人为主导 利用计算机硬件 软件 网络通信设备以及其他办公设备 进行物流信息的手机 传输 加工处理 储存 更新和维护 为物流企业战略竞优 提高效益和效率为目的 支持物流企业高层决策 中层控制 基层运作的集成化的人机系统 2 物流信息系统的组成 人员 硬件 数据库与数据仓库 物流信息系统的组成 硬件 计算机 网络通信设备等软件 系统软件应用软件 如MRP ERP等数据库与数据仓库 数据库 面向一般的管理层的事务性处理数据仓库 面向主题的 集成的 稳定的 与时间相关的数据集合 用于支持经营管理中的决策过程人员 所有涉及其中的人员 包括涉及系统分析 系统设计 系统实施 系统操作 系统维护等人员 2 物流信息系统的构成 和作业相关的 仓储管理系统运输管理系统电子标签拣货系统无线射频系统 其他的系统 电子订货系统销售时间系统物料需求计划系统MRP ERP 仓储管理系统 WMS 功能模块 运输管理系统 TMS 功能模块 电子标签拣货系统 CAPS 功能模块 SekisuiJushiCAP AISystemCo Ltd 数量显示 出库数量显示 取消键 在发生缺货等异常情况时所做的作业取消动作 确认按键 货品取出前闪烁 有蜂鸣声 取出后按下闪烁熄灭静音 ACC18030R ACC18030Tr ACC18030G 货架安装示意图 案例 书籍电子标签摘果式拣货系统操作演示 无线射频系统 RF 电子订货系统 ElectronicOrderingSystem EOS 是指企业间利用通信网络 VAN或互联网 和终端设备以在线联结 ON LINE 方式进行订货作业和订货信息交换的系统 EOS系统的