物业服务合同.docx

物业服务合同（*）成都市工商行政管理局 监制成都市房产管理局 监制物业服务合同使用说明1、本合同为示范文本(试行)，适用于本市行政区域内各类物业管理活动。合 同双方当事人在签约前应当仔细阅读本示范文本(试行)的内容。2、本示范文本(试行)中下列词语的定义是：(1)业主，是指不动产登记薄上记载的所有权人。(2)使用人，是指房屋的承租人、实际使用房屋的其他人。(3)共有部份，包括全体业主共有部份和相关业主共有部份。全体业主共有部份，是指建筑区域内全体业主共有的道路、绿化、路灯、沟渠、池、井、垃圾箱(房)、公益性文体设施、物业服务用房、闭路电视监控系统、附属设施设备使用的房屋、 、 、 、 等。相关业主共有部份，是指一幢建设物内部，由该幢建设物的相关业主共有的门厅、户外墙面、楼梯间、水泵间、电表间、电梯间、电话分线间、走廊通道、房屋主体承重结构部位(基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等)、 、 、 、 、 、 等部位以及该幢建设物的相关业主共有的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、锅炉、燃气线路、消防设施、邮件信箱、避雷装置、 、 、 、 、等设施设备。(4) 公共区域，是指一幢建设无内部，由整幢建设物的业主、使用人共同使用的区域以及整幢建设物外，建设区划内，由全体业主、使用人共同使用区域。(5) 专有部份，是指在构造上及利用上具有独立性，由业主独立使用、部份的物业部位。(6)预收的物业服务资金：是由物业服务支出和乙方的酬金构成。(7)物业服务费用：是包括物业服务成本、法定税率和利率。3、为体现合同双方的自愿原则，本示范文本(试行)中相关条款后都有空白行， 供双方自行约定或补充约定。双方当事人可以根据实际情况对文本条款的内 容进行选择、修改、增补或删减。4、本示范文本(试行)中所指建设区划类型分为：住宅、别墅、商务写字楼、医院、学校、商业、工业、车站、码头、机场、其他物业类型。当建筑区域内(整体、单体)，非住宅物业建筑面积占总建设面积比例小于60的，以住宅物业计：非住宅物业建筑面积占总建设面积比例大于60的，所占比例最大的物业类型计。5、在签订合同前，合同双方应当出示有关资质、信用证明及签约主体资格的证 明书、证明文件。6、本示范文本(试行)条款由成都市房产管理局负责解释物业管理服务合同备案表合同备案号：（ ）一、 合同双方当事人：委托方（以下简称甲方）郫县红光镇*业主大会 （签章）联系人：辜庆林 联系电话托方：（以下简称乙方）四川省欣鑫物业服务有限公司物业管理负责人：谢飞 联系电话、 物业基本情况：物业名称：*小区 物业类型：多层住宅物业坐落：郫县红光镇晚晴巷56号物业总建筑面积：2.12万平方米，其中：己竣工建筑面积2.12万平方米，尚在建的 / 平方米；按物业类型划分，具体是 住宅1、住宅建筑面积，总计：1.91 万平方米；独立式住宅 / 幢 / 套，计 / 平方米；多层住宅 5 幢 200 套，计 19081 平方米；8-10层住宅 / 幢 / 套，计 / 平方米；10-20层住宅 / 幢 / 套，计 / 平方米；20-30层住宅 / 幢 / 套，计 / 平方米；31层以上住宅 / 幢 / 套，计 / 平方米； -2、商务办公用房 / 装，层数 / ，套（间）数 / ，建筑面积 / 平方米；3、商业用房上 2 幢，层数 / ，套（间）数 52 ，建筑面积1100平方米；4、工业用房 / 幢，建筑面积 / 平方米；5、机动车场（库）建筑面积 640 平方米，停车位 28 个；地面停车库 / 个，建筑面积 / 平方米，地面停车位 40 个，6、其他用房 3 处，建筑面积计 100 平方米。三、物业管理公司服务费标准(请分类填写)：住宅0.70元/月每平方商铺1.20元/月每平方车库15元/月每间 机动车和非机动车露天停放收费标准根据物价局的规定执行四、 物业管理期限：2015年7月1日0时起至201 8年6月30日0时止。五、乙方向甲方出示证件：1、企业的营业执照，编号：5 100000002289912、企业的物业管理资质证书，编号：成房高（2013）026号3、其他有关业绩证明文件，税务登记编号：519000588353586六、 备案时间与备案机关：备案机关： （签章） 备案时间： 年 月 日物业服务合同甲方：*业主大会地址：郫县红光镇晚晴巷56号联系电话方：四川省欣鑫物业服务有限公司法定代表人（负责人）：谢飞资质等级：三级资质编号：成房高(2013)016号住所：成都市高新区神仙树北路高新商贸中心A幢3楼321号公司联系电话：02882448251甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就*的物业名称的物业服务事宜，订立本合同。第一条、本合同所涉及的建筑区划（以下简称本建筑区域）基本情况：建筑区域名称：郫县红光镇*小区建筑区域类型：住宅（住宅、别墅、商务写字楼、医院、学校、商业、工业、码头、机场、其他物业类型）座落位置：成都市郫县红光镇晚晴巷56号四周座落位置：东 名人巷 南 红光路居民小区西 *居委会 北 晚晴巷占地面积：3712平方米总建设面积：21235平方米其他住宅面积：19081平方米非住宅面积：2154平方米物业构成：见附件一建筑区划划分意见书：见附件二第二条、为本建筑区域配备的物业服务力量情况，详见附件三。第三条、甲方续聘乙方为小区物业服务，物业服务用房建筑面积100平方米（含业主居委15平方米）位于*。物业服务用房属于全体业主所有，乙方在合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。第四条、建筑物专有部份（后表）损坏时，业主、使用人可以向乙方报修，也可自行维修，经报修由乙方维修的，维修费用由业主、使用人承担。第五条、乙方提供的物业公共服务事项和质量符合下列约定；一、建筑物共有部位及设施设备的使用、管理、和维护详见附 件四。二、公共绿化的维护详见附件五三、公共区域环境卫生的维护详见附件六四、公共区域的秩序维护，详见附件七五、物业使用中禁止行为的告知、劝阻、报告、详见附件八六、物业维修、更新、改造费用的账务管理，详见附件九七、物业服务档案和物业档案的保管，详见附件十第六条、乙方承接本建筑区域的物业服务时，甲方应当配合乙方对建筑共有部份及其相关档案进行查验，并按规定向乙方移交档案、物业服务档案、业主名册等物业服务所必须的相关资料。甲方、乙方对检查、移交中发现的问题及相应解决办法应采取书面方式予以确认，具体内容详见附件十三。第七条、乙方根据物业的使用性质和特点及下述约定，按房屋建筑面积向业主收取物业公共费用。1、住宅建设区划内；（1）住宅用房： 0.70元/月/平方米（2）非住宅用房： 1.20元/月/平方米（3）别墅建设区划内（小区无略）（4）建筑区域内其他建筑（小区无略）本条约定的物业公共服务费用不含物业保修期满后建筑物及其附属设施维修、更新、改造的费用，建筑物及其附属设施维修、改造的费用在建筑物及其附属设施维修资金中列支，并按专业专用部份占建筑物总面积比例分摊。本约定的物业公共费用不含业主、使用人、人身财产保管保险方面的费用。业主、使用人、人身财产保管保险方面的要求，可与乙方另行协商，签订书面合同。第八条、业主自本合同生效之曰起，按本合同的约定足额缴纳物业管理费用。第九条、按照价格法相关规定，依据上年度成都市物价指数标准 及物业服务质量的年平均业主满意度情况，物业服务收费标准可以上浮下调，具体调整比例由甲乙双方另行约定（或按物价指数和主管部门规定的价格执行）第十条、本合同有限期间，乙方按下述（一）种计费方式确定物 业公共服务费用；（一） 包干制。由业主向乙方支付本合同第七条约定的物业公共费用，盈余或者亏损均由乙方享有或者承担（二） 酬金制。（略）第十一条、物业公共服务费用（物业服务资金）按 月 （年/季/月）缴纳，业主应在正常缴费期间每月1925号9:0017:00（节假日乙方须正常上班）履行缴纳义务。其余缴费时间为每周一三五下午13:001 7:00（节假日除外）。业主逾期不缴纳物业公共服务费用的，违约金的支付约定如下：经催交（以小区公告栏张贴为准）后，仍未缴纳服务费超过一个月的，从逾期之日起，按所欠物业公共服务费用总额每日5的标准向乙方支付违约滞纳金。第十二条、 物业公共服务费用实际酬金方式计费的（略）。第十三条、本建筑区域内按规定配建的停车位，由乙方进行管理和维护，乙方应当按照有关规范设置相关标识，并按照相关规定做好停车消防、环境卫生等工作。第十四条、停车位(库)占用收费分别采取以下方式：1、车位；小区规划配建的露天停车属于全体业主共有，车位使用人应按照指定的固定车位停放车辆 60元/月的标准向乙方预先支付露天车位占用费。2、乙方按车位占用费收入的 60% 提取报酬；停车费应按其经营收益归全体业主所有，每月结算一次。3、临时出入的车辆车位占用费：15分钟内免费。超过15分钟在4小时内2元/车；4小时以上按每小时每车加收1元，车位占用费归乙方所有。第十五条、机动车停放人对车辆停放有保管要求的，由车主（或使用人）与乙方另行约定并签订书面保管合同（保管合同见附件十一)。非机动车停放人对车辆停放有保管要求的，由车主（或使用人）与乙方另行约定并签订书面保管合同（保管合同见附件十一）。第十六条、本建筑区域内共有部份委托乙方经营的，其经营收费约定如下；（本小区无略）。第十七条、物业公共服务费用计费方式采用本合同的第十二项约定（略）。第十八条、使用建筑物及其附属设施维修资金的，乙方应当按相关规定于每年12月31日前向甲方提出下一年维修计划和建筑物及其附属设施维修资金使用方案。 甲方应当将维修资金使用方案等在建筑区域内向全体业主或相关业主公布，并每年定期向全体业主或相关业主公布一次建筑物及其附属设施维修资金使用情况。第十九条、本建筑区域内，乙方、业主应按照规定向供水、供电、供气、信息、环卫等专业单位缴纳水、电、气、信息、环卫等相关费用。小区业主按各户的水、电、气表度数缴纳费用，小区公共用水电及损耗由乙方承担（如出现重大事故所造成的损耗，业主委员会和物业公司共同商议）。乙方接受市政府水、电、气环卫等专业单位的委托代收费用的，不得向业主收取服务费、手续费等额外费用。第二十条、乙方应当协助业主配合有关部门、单位做好建筑区域计划生育、流动人口管理、犬只管理等工作。第二十一条、甲方相关的权利义务；（一） 决定建筑物及其相关附属设施维修资金使用、续筹方案，并监督实施。（二） 在其制定的管理规约中向业主明示物业装饰装修中的注意事项、禁止事项等（三） 督促业主、使用人按时缴纳物业公共费用；对业主或使用人违反管理规约的行为予以劝阻、制止。（四） 授权乙方对业主，使用人违反管理规约的行为依照管理规约的约定进行劝阻、制止；（五） 监督、检查乙方各项方案和计划的实施（重点项目、过程予以确认），并每年对乙方按照本合同约定履行物业服务情况进行一次全面考核评定；（六） 不得干涉乙方依法、依本合同约定内容所进行的物业服务活动；（七） 协助乙方做好物业服务工作和宣传教育、文化活动；（八） 法律、法规规定的其他权利义务。第二十二条、乙方相关的权利、义务；（一）负责本建筑区域内的日常服务工作，并配备本合同第二条所列物业服务力量履行本合同。（二）根据法律、法规的有关规定和本合同的约定，开展各项物业服务活动，但不得侵害业主、使用人及他人的合法权益； （三）根据有关法律、法规的规定和本合同的约定，向业主或使用人收取物业公共服务费用，通过合法有效的方式解决拖欠物业公共服务费用的问题。（四）按照相关规定，建立健全“办事制度、办事纪律、收费项目和标准”等信息公开制度。（五）接受甲方、业主委员会的监督，定期向甲方报告物业服务合同履行情况，及时向甲方公告本建筑区域内的重大物业服务事项。（六）结合本建筑区域的实际情况，编制物业服务方案、年度服务计划、年度维修养护计划等。（七）可选聘专业公司(人员)承担本建筑区域内的工程维护、绿化维养的专项服务，但不得将本建筑区域内整体服务责任转让给第三方，并对专业公司的服务行为承担连带责任。（八）协助有关部门制止违法、违规的行为。（九）将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项书面告知业主，并按规定与业主签订房屋装饰装修管理服务协议。（十）不得擅自占有和改变本建筑区域内公有部份的用途；如需在建筑区域内改、扩、重建或完善配套项目，应与甲方协商并经专有部份占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意后，报有关部门批准方可实施。（十一）本合同依法解除、协商解除、单方解除或者期满终止时，乙方应当按照有关规定和本合同约定退出本建筑区划的服务，并按照有关规定和本合同约定办理移交手续和项目退出手续。（十二）法律、法规规定的其他权利义务。第二十三条、本合同期限 3 年，自2015年 7 月 1 日 0 时起至 2018 年 6 月 30 日 0时止。第二十四条、本合同期限届满前60日，甲乙双方就是否另行签定物业服务合同进行协商，经双方协商未能达成协商的乙方应在本合同期满后30日内继续履行本合同。第二十五条、本合同自解除之日起30日内，甲乙双方按规定办理手续。第二十六条、本合同终止解除时乙方将物业服务用房、物业档案、物业服务档案、业主名册档案、业主名册等属于全体业主所有的财产及时完整地移交给业主委员会，并按照成都市物业管理条列等相关规定办理移交和项目退出手续。乙方逾期不按约定、规定办理移交工作、退出项目的，由乙方向全体业主每日支付违约金100元，并从本合同第三条约定的履约保证金予以抵扣。第二十七条、在物业服务中发生下列事由，乙方不承担责任；（一）因不可抗力导致物业服务终断。（二）乙方已履行本合同约定义务，但因建筑本身固有瑕漏造成损害的。（三）因维修养护建筑物共有部份需要且事先告知（在小区公告栏张贴）业主、使用人、暂时停水、停电、停止附属设施设备使用等造成损失的。（四）因非乙方责任出现供水、供电、供气、信息、通讯、有线电视及其他附属设施设备运行障碍造成损失的。（五）业主或业主使用人的人身伤害和财产损害（与乙方签订有保险合同的按合同约定执行）。（六）业主未履行交通义务的，违反相关约定的第二十八条、除前条规定情况外，乙方的物业服务达不到本合同第五条约定的服务事项和质量，业主委员会提出书面整改通知仍未整改的，应以本合同第七条约定收取的物业公共服务费用为基数向全体业主或相关业主支付一个月的违约金，并赔偿由此给业主造成其他的损失。第二十九条、乙方违反本合同的约定，擅自提高物业服务收费标准的，对超出标准的部份，业主有权拒绝支付，已经支付的，业主有权要求乙方双倍返回。第三十条、乙方违反本合同约定的义务，或者发生法律、法规、规章规定不得继续从事物业服务活动的其他情形，至使不能完成本合同第五条约定的服务事项和质量的，甲方有权依法解除本合同，并有权要求乙方按期减少的服务支出予以赔偿，乙方预收的物业服务资金或物业公共服务费用应当返还给相应业主、使用人。甲方解除本合同的，乙方应当在甲方书面通知的30日与甲方及其新选项聘的物业服务企业或其他管理人完成交接手续。第三十一条、乙方未按照本合同的约定履行物业服务，导致业主、使用人人身、财产损害的，乙方因承担相应赔偿责任，赔偿金可从本合同第三十三条约定的履约保证金中予以抵扣。第三十二条、甲方、业主违反本合同约定的义务，至使乙方不能完成本合同第五条约定的服务事项和质量的，乙方有权依法解除本合同，全体业主应以本合同第七条约定的物业公共服务费用为基数向乙方支付等额的违约金，造成乙方经济损失的全体业主应予以经济赔偿。第三十三条、乙方应在本合同生效之日，向甲方缴纳履约证金贰万元作为乙方履行合同保证金。本合同期间，乙方交纳的履约保证金按照本合同的约定被动用后，乙方应当自上述履约保证金被动用之日起15日内足额补足。本合同期满后，甲方应在本合同期满之日向乙方履行退出手续（或依法退出小区之日）将履行保证金本息总额如数退还乙方。第三十四条、本合同其他相关违约责任的约定：（一） 第三十五条、本合同履行期间，遇不可抗力至使合同无法履行的，甲乙双方应按照有关法律法规规定及时协商处理。第三十六条、本合同在履行发生争议的，甲、乙双方可以通过以下方式解决：（一）协商解决（二）向郫县人民法院起诉第三十七条、本合同未尽事宜，甲、乙双方可另行以书面形式签订补充协议。第三十八条、补充协议及本合同的附件均与本合同具有同等法律效力。本合同、本合同附件及补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律法规和规章制度执行。第三十九条、本合同正本连同附件共25页一式4份由乙方向物业所在地区(市)县房产管理部门备案。自本合同备案之日起5日内，甲、乙双方应就本合同备案情况和本合同约定的内容在本建筑区域内公示，公示期限不低于30天。第四十条、本合同自约定之日起生效。甲方签章： 乙方签章：代表人： 法定代表人（负责人）：年 月 日 年 月 日附件一：物业构成附件二：建筑区域划分意见书附件三：本建筑区域配备的物业服务力量情况（一）人力资源配备1、客服中心2人（经理、收费各一人）经理：负责全面工作，承担各项责任和义务，主要负责对外协商收费：协助经理完成物业合同中规定的各项内容。主要负责小区内，物业服务制度的制定、落实和检查，处理、协商小区内发生各种事情，以及收取各类服务费用。2、 秩序维护部35人班长：安排执勤、食宿、夜间不定时（每三小时不少于一次）对小区每个角落的巡视。秩序维护员：二十四小时对小区出入口进行执勤。3、保洁绿化部3人（绿化1人，保洁2人）绿化养护员：负责小区绿化的维养工作。保洁：负责小区的各项保洁工作。4、工程人员：1人对小区公共设施、设备的维修。（二）设备、器材等技术与装备配备1、 维修工具、器材配备人字梯、玻璃胶枪、电动潜水泵、锉刀、应急灯、数字万用表、绝缘手套、临时接地线、电源线、管钳、锯弓、电烙铁、手锤、等常用工具及其易损材料。2、办公用具、器材配备电脑、打印机、点钞机、电话、办公桌椅、文件柜、保险箱、标识标牌、办公文具、饮水机、沙发、茶几等。3、公共秩序维护工具、器材配备消防斧、防护服、铲子、消防桶、消防扳手等战备消防器材、雨衣、雨鞋、强光手电筒、等一些常用工具。4、环卫维护器材配备垃圾桶、垃圾箱、保洁工具（扫帚、拖把、抹布、洗涤耗材）保洁服等。3、 绿化维养工具配备剪草刀、喷药机、水泵、水管、个人绿化器、农药、化肥等。附件四、建筑物共有部位及设施的使用、管理和维护。一、建筑物共有部份1、对房屋共有部份进行日常管理和维养，检修记录和保养记录齐全。2、根据房屋实际使用年限，检查房屋共有部位的使用状况，需要维护，属于小修(500元以内)范围的，及时组织修复，属于大、中维修范围的及时编制计划和建设物及其附属设施专项维护资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。3、每周巡查一次建筑物区划房屋单元门、楼道通道以及其他共有部份的门窗、玻璃等定期组织维修养护。4、按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约要求建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。至少两次巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共有管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。5、 对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。6、 各幢、单元（门）、户用明显标志二、 共有设施设备使用：管理与维护1、对附属设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。2、建立附属设施设备档案（设备台账），设施设备的运行、检修等记录齐全。3、操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范，设施设备运行正常。4、对附属设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修（500元以内）范围的，及时组织修复，属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、改造计划和建筑物及其附属设施专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新、改造。5、消防设施设备完好，可随时启用，消防通道畅通。6、路灯、楼道灯、草坪灯完好率不低于80。 7、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施，对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。 附件五、公共绿化的维护1、对草坪、花坛、树木、每季度进行一次剪修、养护。2、每月清除一次绿地杂草、杂物。3、适当喷洒药物、预防花草、树木病虫害。附件六、公共区域环境卫生的维护1、建筑区域内设有垃圾收集点（桶），生活垃圾每天清运一次。2、建筑区域公共场所每日清扫一次，地面保持无污渍，共有部位玻璃、路灯、楼道灯每半年清洁一次，节日前冲洗路面。3、小区内公共雨水管道、污水管道每年疏通一次，并将检查情况及时处理，化粪池每季度检查一次，发现有异常要及时处理。4、对景池要适时换水，保持池内无杂物、水质清澈。附件七、公共区域的秩序维护 1、建筑区域出入口24小时执勤，对外来人员进行询问、登记、大件物品出门时进行询问、检查、登记，禁止小商、小贩进入小区。2、对重点区域、部位夜间要三小时至少巡逻一次。3、车辆停放有序，对进出小区的车辆进行正确引导。（重车、载有危险品的车辆禁止进入小区）4、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。附件八、物业使用中禁止行为的告知、劝阻、报告倡导文明行为，在小区醒目位置给出温馨提示；依据小区业主大会制定的管理规约依法对小区物业使用中得禁止行为进行告知、劝阻、报告。附件九、物业维修、更新、改造费用的账务管理根据业主大会的决定，对小区物业维修、更新、改造的账务进行管理。附件十、物业服务档案和物业档案的保管建立小区物业档案，对业主委员会移交的各种资料、档案进行登记造册，妥善保管物业服务档案和业主资料。保证在退出小区时移交顺利。小区物业档案交由业主委员会保管。附件十一、*小区车辆保管合同为了加强本小区车辆的管理，保障业主及住户的车辆安全，根据物业管理条列、成都市住宅物业管理区域车辆停放管理暂行办法、*管理规约、物业管理服务合同，结合*小区的实际制定本合同。一、车辆登记：1、所有需要保管的车辆都必须在物管处登记。2、机动车凭车辆实物、行驶证、保险单（须购盗抢险）进行核实、登记并交纳相应的管理费用。3、非机动车凭车辆实物、有效发票、牌照等进行核实、登记并交纳相关费用。二、车辆停放与进出 业主及物业使用人的车辆停放与进出，应遵守成都市住宅物业管理区域车辆停放管理暂行办法、*小区业主管理规约、物业管理服务合同等关于车辆停放的规定，听从保安指挥。1、被保管车辆一律停放在指定的存放位置，不得存放在车库前、或是单元门前、楼道内、被保管车辆停放不得（长时间）占用消防通道，不得妨碍消防设施的使用，不得影响行人和其他车辆正常通行，机动车不得擅自停放在他人车位上。2、不得在规定的车辆存放点以外的地点委托物业服务人员看护保管车辆。3、被保管车辆进出小区实行发牌（车牌出入证）、收牌制度。进入小区时发牌，使出小区大门时因主动交还停车牌。被保管车辆驶离小区，无牌原则尚不能放行的。如果特殊原因确需要出小区，秩序维护员将当场确认、核实该车的相关情况，丢失车牌的，在确认车主身份并赔偿车牌成本费（机动车出入证50元/证，非机动车是10元/证）后，方可出入小区，未带车牌的，业主可提供有效身份证件，抵押在大门秩序维护员处，方可出入小区，在特殊事情处理完毕后，交回停车牌，领回有效身份证件。三、车辆保管费 1、机动车包月保管费；每月收取保险单全车盗抢险保额的0.5；2、非机动车包月保管费案以下收费标准执行；电动车不充电每车每月15元（电动车如需充电，另行每车每月30元） 自行车每车每月6元。四、赔偿具备赔偿条件的丢失车辆，根据车主出示的车辆出入证、保管期限内的缴费单据、原始登记发票经确认后，按以下方式行赔偿；（一） 在小区丢失的被保管机动车保险公司赔付后，保险单全车盗抢保险额不足部份由物管赔付。（二） 在小区丢失的被保管非机动车1、购买期限在一个月以内的非机动车，物业公司对业主丢失车辆实行等额赔付。2、购买期限在一个月以上三个月以内的非机动车，物管将根据登记金额的85进行赔偿；购买期限在三个月以上半年以内的非机动车，物管将根据登记金额的55进行赔偿。3、购买期限在一年以上两年以内的非机动车，物管将根据金额的40进行赔偿，购买期限在两年以上三年以内的非机动车，物管根据登记金额的30进行赔偿。五、责任免除（不赔偿）1、未在物管登记的：未交保管费的、未连续缴费的（非保管期限）。2、未签订书面保管合同的。3、不安规定位置存放的。4、未上锁等造成车辆损坏、丢失的（含车辆配件、附件）。5、非包月停放车辆。附件十二 *小区代交代收协议；甲方： 单元号 （以下简称）代理人（签字）： 时间 电话 乙方： 单元号 （以下简称）代理人（签字） 时间 电话 根据物业管理条列、物业管理服务合同等，甲乙双方在平等、自愿、合理的基础上，对代交代收水电气等相关费用达成一致意见，特制定本协议，以昭信守。一、委托内容：1、甲方将应缴纳的（水、电、气、城市垃圾处置费）等相关费用委托乙方到市政府相关职能部门缴纳相关费用，并出据相关费用明细。2、甲方按 元/月缴纳周转金 元给乙方，并承诺在周转金额不足时及时补足。3、甲方可随时查看相关费用的使用情况，并按 （年/季）到乙方结清相关费用。二、违约责任：1、甲方：未按协议预先缴纳周转金不足支付水、电、气城市垃圾处置费等相关费用一个月以内，乙方将电话或口头通知，拖欠水、电、气光纤、城市垃圾处置费等相关费用一个月以内上，甲方应从逾期之日起，按