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银行,年度,宣传计划第一篇:中国工商银行XX分行1014年宣传工作计划 中国工商银行XX分行 二一四年度宣传工作计划 为了充分发挥宣传工作作用,全方位宣传我行各项业务,全方位树立我行形象,切实推动全行业务快速发展,促进全行提高经营效益,现制定省分行2014年度宣传工作计划。 一、指导思想 2014年全行宣传工作的指导思想是:围绕工作中心,以促进业务发展为目的,以推介各项业务,树立工行形象为重点,以新闻报道、广告、宣传活动为手段,努力实现全行宣传工作再上一个新台阶。 二、宣传工作重点 (一)采取多种形式,运用多种方法,全面宣传我行新业务、新产品。近来,我行依靠强大的科技优势,开发了一系列新产品、新业务。为了尽快让广大客户认知、理解、认可、广泛接受我行的新产品、新业务,省行将有计划地采用新业务推介路演、新业务专家讲座、系列报道等多种形式,全方位开展新业务宣传工作。 (二)多法并举开展工行形象宣传,全面展示我行科技优势、业务创新优势、管理优势,树立工行新形象。近年来,我行为了实现扭亏,摆脱困境,开展了减员撤点系列“瘦身减肥”工作,这些工作的开展保证了我行三年扭亏计划的实 现,但也在社会上造成了不少负面影响。为此,各行要认真总结工作经验,充分挖掘我行新闻热点,通过组织开展有影响人物、先进人物采访、组织系列报道等多种形式,全面反映我行经营管理取得的优异成绩,以及支持地方经济发展的重大成果,展示我行在科技、业务创新、管理等方面的优势,树立工行新形象。 (三)创新宣传工作,增强宣传工作吸引力和有效性。组织开展多项宣传活动,如开展好新闻评选、“金点子”宣传创意等活动,大力促进宣传工作的开展。 (四)加强宣传管理,保证宣传的计划性、统一性,实现宣传的规模效益。为了降低宣传成本,提高宣传效果,省行将有重点地统一组织部分宣传活动,以实现最佳宣传效益。 三、具体活动安排 (一)新业务推介路演活动。组织推介团拟在到各二级分行,针对不同客户群开展新业务推介活动。通过开展此活动引起媒体、目标客户注意、重视,产生轰动效应;借助活动吸引媒体,借助媒体扩大客户对工行新产品的认知度;倡导“工行新业务帮您提高效率,助您财产增值,促您事业腾飞”新理念。各二级分行,一要配合省行做好推介工作;二要参考省行的模式,结合自身实践,针对不同的客户群组织开展3次以上新业务推介活动。 (二)综合和专项新业务系列专家讲座推介宣传活动。 省行将邀请上海、北京等地有关理财、股票、外汇分析专家,结合工行推出的相关新业务,组织专题讲座,推介我行新业务。 (三)重大节日阵地宣传活动。各二级分行要在“五一”、“十一”节前后,组织全行统一开展节日阵地宣传活动,介绍宣传工行新业务。内容包括设咨询台、板报、宣传栏、招贴画、标语、横幅等形式,范围涵盖全行所有网点。 (四)新业务“金点子”创意宣传广告设计活动。拟在4月份组织开展全行新业务宣传广告设计大赛,选定创意新颖,易为老百姓接受的业务宣传广告,实施业务宣传,以实现最佳宣传效果。 (五)“好新闻”评选活动。拟在7月1日至9月30日在全系统组织开展各类报刊发表的宣传我行形象和业务的优秀新闻稿件评选活动,籍此促进推动全行宣传工作开展。 (六)工行新形象、新业务系列报道活动。拟在全省主流媒体开展存、贷款、中间业务、电子银行业务、国际业务、银行卡业务年度系列报道,系列宣传新业务。 (七)电视台业务宣传活动。省行拟与电视台联合开展若干期专家咨询、答疑、访谈活动。活动以介绍银证通与银证转帐帮助客户炒股,汇市通帮助汇民炒汇,系列个人消费贷款帮助客户安排生活,个人住房系列贷款帮助客户改善住房居住条件,理财金帐户帮助客户理财为主要内容。 (八)网站宣传。针对网站客户情况,借助主流网站主流栏目,开展存款、贷款、中间业务、电子银行、牡丹卡系列、国际业务等新产品系列宣传。 四、主要措施 (一)加大宣传费用投入 适当集中部分费用,增加宣传费用投入,各二级分行也要设法加大宣传投入。银行,年度,宣传计划 (二)加强同新闻单位联系 将与全国及省内主要新闻单位建立不同形式的合作关系,定期不定期与新闻单位有关人员交流情况、互通信息、联络感情,实现银行与新闻部门双赢;各二级分行也要加强与当地主要新闻媒体加强联系,搞好合作。 (三)加大宣传人员培训力度 组织一至二期全行通讯员培训班,并拟与有关新闻单位联合组织开展新闻写作培训,全面提高宣传人员素质和写作水平。 二一四年一月二十五日第二篇:银行年度工作计划 计划一:银行年度工作计划 根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在xx年的工作思路。 一、 以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉 1、我行一直提倡的首问责任制、满时点服务、站立服务、三声服务我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。 2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。 3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。 4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。 5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。银行,年度,宣传计划 二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求 1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。 3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。 4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。 6、切实履行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 五、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。 2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。 3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。 4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。 5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。 计划二:银行年度工作计划 为提升丰县支行履职能力,在上级行绩效考核工作中的再取佳绩,支行结合实际情况,制定了2011年度工作目标:争创中心支行优秀单位。2011年支行工作思路:夯实基础、强化管理、推进创新、提升能力、促进和谐、再上台阶。现将20xx年度工作计划印发,请落实执行,并根据上级部署及时调整。 一、财务绩效评估 (一)在分行业绩考核的基础上,加强业务条线绩效管理,仅从一家银行或一家银行的一个人的年度进行绩效评价显然是不全面的。应当应用财务数据或财务比率,对一家银行进行多角度的比较分析。如:趋势分析、结构分析、同业比较分析等 趋势分析:主要将一家银行若干年的财务报表按时间序列作比较 结构分析:将某一项目,按照规定标志分类,划分成若干组成部分,计算出各个部分在整体中所占的比重,从部分与整体的比例关系看其对整体的影响 同业比较分析:将一家银行的财务状况与其他银行、或同行业平均水平相比较 各种方法可以结合使用,如将我行不同年度的结构百分比报表逐项比较,就是与趋势分析相联系的做法。 (二)如何完善财务管理信息系统的自动化 因此,如何利用最新的信息技术,融入新的管理会计思想,加强预算管理、资金管理和财务分析等管理功能,成为财务管理信息化的主要目标。 全面管理是以优化企业的整体资源为目标,完整配置、计量、记录银行所有财务状况相关的业务资源和业务活动,并进行详尽的核算、统计、分析、考核,以实现资金流、信息流、增值流、工作流的统一管理。对所有的经济活动和业务数据,能根据管理个控制的各种需要进行多角度、多层次的查找、比较、分析,建立不用类型的企业财务状况和经营状况的评价体系,提供对管理决策的支持,提高我行在复杂多变的市场环境下的竞争力。 二、成本控制 首先成本管理是银行经营的重要内容,也是管理会计研究的核心领域。重视成本管理的主动性引导,将成本管理延伸、融入到各运营环节,调动各成本中心对于资源配置与产出分析的行为自觉,实现成本管理的自觉控制,在当前强调精细化管理思维的经营形势下,具有非常重要的现实意义。传统成本管理的目的可简单地归纳为减少支出、降低成本,这就是成本管理的狭义观念。在这种观念的指导下,银行很容易陷入片面降低成本的误区,不能为决策提供所需要的正确信息。在现代成本管理的观点中,企业不能再将成本管理简单地等同于降低成本,而是基于成本效益观念,实现由减少、降低向一定投入、更多产出的转变。 其次要划分员工类群,使人力资源配置与岗位资源的结构优化相一致。在对员工情况进行摸底评价的基础上,按照学识水平、业务素养、操作技能、应变能力、气质形象等,依据业务特点逐一对照,划分管理、营销、服务等不同类型,择机适时调整部分工作人员岗位,明晰发展定位和培养方向,使人力资源配置与岗位资源的结构优化相一致。如对于具有潜质的人员列入班子后备人才,并安排在重要部门和岗位,在充分调动其创新工作和大胆管理的积极性的基础上,对其组织管理、指挥协调能力进行磨炼。 三、优化财务运营模式及加强集中化管理 近年来,随着我国金融改革的逐渐深化,内部控制逐步成为商业银经营管理的重要内容。在此过程中,政府部门和银行经营管理者对内部控制的认识逐步趋于一致,为商业银行内部控制的改革发展奠定了良好的基础。但是,由于我国商业银行内部控制起步较晚,与国际同相比,在很多方面还存在较大差距,需要进一步加强和完善,使之真正符合商业银行的实际发展需要。 在对商业银行内控管理的理解上,应着重把握以下几点: (1)内部控制是所有员工主动参与的管理过程。任何制度的运行状和效果在很大程度上都取决于人的因素,再完善的制度也需要人来贯彻执行同样道理,完善的内部控制体系在制度设计上应该覆盖银行全部机构,部门,岗位和环节,需要全体员工共同参与。因此,内部控制不单纯是管理层或一部分人的事情,它是全体员工主动参与的管理过程。只有所有员工全部参与,才能从总体上体现内控管理的要求,实现内控管理的效果 (2)内部控制是涵盖经营管理各环节的全面管理过程。完善的内部控制不能流于形式,更不能单纯地停留在制度建设层面内部控制必须将制度体现到每个对象上,体现在内控过程中从 内部控制的对象看,银行在经营过程中所涉及的财务管理。公司治理、战略决策、风险管理、组织文化、制度执行和责任追究等环节都应纳入内部控制体系。从内部控制的内容看,应包括各类业务流程的合规性。资产管理的有效性等全方位的管理活动。从内部控制的时段看,它不仅包括事中规范和事后监督,在事前更应具有前瞻性的判断和防范措施。 (3)内部控制应随着银行经营环境的变化不断调整。内部控制通过定和实施一系列制度、程序和方法,形成一种动态纠错过程和机制,是一个发现新问题、解决新问题的不断变化的过程。随着我国经济、金融环境在不断变化,商业银行自身在发展,商业银行的目标定位、治理结构、业务品种都在发生变化,内部控制制度应不断适应这种变化而相机调整。 计划三:银行年度工作计划银行,年度,宣传计划 今年是营业部更名为xx支行第一年,今年工作经营直接影响到我行今后健康、持续、协调发展。我行确立的思想就是贯彻省市行工作会议精神,牢固树立办商业银行的经营理念,以三比一管活动竞赛为主线,继续坚持以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,以抓好增效,大力拓展市场为重点,抢抓机遇,加快发展。为此制定以下工作计划。 一、全力推进三个创新 第一个创新是科技创新。要加快科技创新,为加快发展提供强有力的技术支撑。将现有限财务尽量向科技进步倾斜,强化硬件设施建设;维护和充分利用好现有科技设施尤其是abis系统;不断研究和开发科技与业务经营、内控管理相结合的金融产品,营业室要加快速度克服技术难关,尽早把网上银行推出,在条件许可时,还要积极拓展自动银行、电话银行、手机银行等科技成果的开发和应用,全力打造新一代、大前置、中间业务、网上银行四大应用技术平台。 第二个创新即业务品种创新,除了利用好传统的业务品种外,要借助科技进步的有力支持,根据与时俱进的多样化的客户需求,不断开发利用好更具吸引力的新的金融产品,诸如新的代理业务、通汇宝、银证通、国债组合存款、教育储蓄、养老储蓄、金色世纪借记卡、校园卡、准贷卡、银转证、西联汇款、私人理财,出口退税质押贷款、汽车消费贷款等,不断打造更具影响力和吸引力的业务品牌。在具体操作中,要注重业务品种的综合并用,尽量为客户提供全面的产品组合服务,突出我行的特色。 第三个创新即服务创新。在搞好传统金融服务的同时,积极为客户提供经济金融信息、代管保险箱、投资咨询、个人理财、银证联网等综合性服务,继续坚持设立大客户服务中心。一站式服务,且逐步让一线临柜人员掌握百句服务英语,以应对日益凸现的金融国际化。 二、采取七进策略银行,年度,宣传计划 1、坚持不懈抓存增效,扩大市场份额,把存款工作当作第一要务来抓而开拓奋进。 存款是立行之本,是发展之源,存款工作是制约我行业务发展的关键因素,要继续推行竞争意识,强化市场营销,细分目标客户,采取差别服务。 更新观念,提高认识,牢固树立大存款、大发展的经营思想。我们要从农
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