电子商务习题及答案

电子商务习题电子商务概论课程课堂测验一、选择题1电子商务的主要成分是 。A B2C B B2G C B2B D C2C2以下属于B2B模式的是 。（多选）A 销售方控制的B2B B 购买方控制的B2B C 中间商控制的B2B D 第三方控制的B2B3TCP和IP分别属于 的协议。A 网络层、传输层 B 网络层、网络层 C 传输层、网络层 D传输层、传输层4以下协议中哪个是远程终端访问协议？ 。A Telnet B FTP C SMTP D DNS5下图所示的网络拓朴结构为 。A 星型 B 总线型 C 环型 D 网状6网关是一种 。A 网络交换互联设备 B 网络工作站 C 网络互联协议 D 计算机外部设备7以下URL中书写正确的是 。A E:/index.htm B /lunix.html C /s2011 D telnet:/48ASP开发的页面是 格式的。A Javascript B VBscript C HTML D HTTP9关于静态网页和动态网页，以下正确的是 。A 载有动画的网页是动态网页。 B 静态网页打开时不需要经过服务器。C HTML格式的网页都是静态网页。 D 动态网页程序代码可以在客户端执行。10DES加密和RSA加密可以组合使用，分别用于 的加密。A 明文、密文 B 明文、密钥 C 密钥、明文 D 密文、明文11电子签名技术能够保证 。（多选）A 交易的真实性 B 信息的机密性 C 数据的完整性 D 交易的不可抵赖性 12使用SSL不能够保证 。 A 交易的真实性 B 信息的机密性 C 数据的完整性 D 交易的不可抵赖性13关于HASH签名，正确的是 。A 使用数字摘要法生成电子文件密文 B 使用非对称加密技术C 其签名结果包括电子文原文和电子签名D 如果接收方的数字摘要与发送方的数字摘要相同，则签名有效14关于CA证书，不正确的是 。A CA证书是由CA颁发的 B 是PKI的一部分C 可以颁发给WEB站点 D 其内容是客户的基本信息15关于SET协议，不正确的是 。A 是安全套接层协议的简称 B 是为信用卡交易而开发的C 涉及银行、CA、消费者、企业等对象 D 使用双重签名，隔离账户信息和订货信息1-5：C ABCD C A D 6-10： A C C D B11-15：ABCD D B D A二、判断题16两个企业通过网络进行交易肯定是B2B模式。 17WWW时代是电子商务的最新发展阶段。 18在互联网中，通信子网处于资源子网的外围。 19万维网是互联网的一种应用。 20ISP可以提供企业上网服务。 21网站设计是商务网站开发的第一步。 22SQL是一种数据库查询语言。 23租用虚拟主机不能获得完整的WWW服务。 24企业将主机托管给ISP后，就不再需要对服务进行管理了。 25企业选择域名时，其域名与IP地址可以是多对一的关系。 26数字签名可用于解决未经授权访问主机资源的问题。 27对称加密方式下，信息收发双方的密钥是一致的。 28CA证书的私钥就是接收方在导出证书时设定的密码。 29实现SSL的协议是HTTPS。 30使用SET协议的各方都必须先申请CA证书。 16-20： 21-25： 26-30：三、简述题31简述企业电子商务系统的基本组成。答：企业电子商务系统由电子商务应用系统、服务平台、基础平台、企业内部信息系统等四部分组成。电子商务应用系统是核心，处于整个系统的顶层。它面向电子商务的最终用户。电子商务服务平台使应用系统的功能得以实现，包括电子市场、银行支付网关接口、客户管理、CA认证接口。电子商务基础平台为电子商务应用提供运行环境、管理工具以及中间件。一般包括网站管理、事务管理、数据管理、安全保障、中间件等部分。企业内部信息系统与企业电子商务服务平台进行对接，将外部获得的信息及时反馈到企业内部信息系统中。主要包括管理信息系统、企业资源计划、办公自动化、供应链管理等。32简述互联网的工作原理。答：互联网由四大主要部分组成：地址和域名系统、数据包交换、路径设置、传输控制协议。其工作原理是：互联网各个终端通过分配地址、设定域名进行标识，这些标识了的终端通过一定的传输控制协议如TCP/IP等进行通信。通信的信息文件被切割成小的数据包，通过一定的排序技术进行并行传输，在接收方再通过TCP等协议组成完整的原始文件。通信的网络路径则通过路由器等网络交换互联设备进行分配，以提高传输的效率。四、设计题33给定以下情境：顾客乙通过制造商甲的B2C互联网直销平台订货，制造商甲的物流业务外包给物流商丙，收付业务则通过银行丁进行。请绘制其中电子商务三个流的流程图，标明制造商甲的内联网、外联网、互联网的界限，并注明其中可采用的电子商务安全技术。答：可采用的电子商务安全技术：网上银行的非对称加密技术、在交易过程（订货、物流、支付）中使用电子签名，整个交易系统使用SET电子交易安全协议，对各方的CA认证技术。电子商务概论课程课堂测验（二）一、选择题1以下不属于电子支付工具的是 。A 游戏币 B 公交卡 C电子折扣券 D 电子客票2电子商务 技术是电子支付系统的必要组成部分。A SET B 安全 C 第三方支付平台 D 网上银行3电子支票的核算由 进行。A 第三方支付平台 B 银行 C 商家 D 顾客4电子货币的流通媒介是 。A 交易卡 B 计算机网络系统 C 电子数据 D 通信网络5 是一种存款利用型电子货币。A 借记卡 B 贷记卡 C 电子现金 D 校园IC卡6SET协议是以 为基础的安全付款协议。A借记卡 B 贷记卡 C电子现金 D 校园IC卡7魔兽币是一种 。A 电子货币 B 虚拟货币 C 电子现金 D 论坛币8电子现金具有 性。（多选）A 流通 B 匿名 C 小额支付 D 使用灵活9网上银行的三大身份识别工具是 。（多选）A 安全控件 B账户密码 C U盾 D 银行口令卡 10第三方移动支付平台在 之间建立起连接。（多选）A商家 B 顾客 C 银行 D 移动运营商11目前第三方在线支付市场中， 占有最大的市场份额。 A 网购支付 B 便民支付 C 信用卡支付 D 政府客户支付12移动支付系统中支付账户的功能相当于 。A 储值卡 B 电子现金 C 电子钱包 D 银行卡13为了增加电子支付中的安全性，可以采用 。（多选）A SSL加密技术 B 风险控制系统 C 安全联盟 D 防骗技巧14网络营销新型营销策略中，与传统产品策略对应的是 策略。A 顾客 B 顾客价值 C 顾客成本 D 顾客沟通15网络广告是网络营销的 功能的体现。A 网上调研 B 信息发布 C 网上销售 D商务服务16以下网络营销的主要内容的正确顺序是 。A 消费者购买行为分析 B 网上市场调查 C 市场定位 D 营销策略17基于企业网站的网络营销方法主要应用在 交易模式中。A B2C B C2C C B2B D G2B18以下属于顾客沟通策略的是 。A 免费策略 B 网上直销 C 顾客早期参与 D 口碑营销19啤酒瓶的回收利用是 的一种。A 回收物流 B 废弃物流 C 销售物流 D 社会物流20物流是 的一部分。A 交易 B 供应链 C 采购 D 生产21 活动伴随所有的物流环节。A 包装 B 装卸搬运 C 配送 D 信息处理22以下属于流通加工的是 。A 屠宰厂将生猪宰杀洗净 B 超市将整头生猪进行分割C 饭店将猪肉做成菜肴 D 妈妈将猪肉切好装袋，放入冰箱存放23企业物流信息系统可提供与 的接口。（多选）A 顾客 B 运输车辆 C 经销商 D 供应商24物流模式包括自营物流、第三方物流、物流联盟和 。A 外包物流 B 第四方物流 C社会物流 D 流通物流25供应链管理的主要环节是计划、采购、 、交付。A 供应 B 流通 C 生产 D 营销1-5：D B B A A 6-10： B B ABCD ACD ABCD11-15：A C ABCD B B 16-20：BACD A D A B 21-25 D B ABCD B C 二、判断题26电子现金是一种表示现金的加密序列数。 27电子支付可以通过自动柜员机进行。 28银行支付网关是电子支付系统的必要组成部分。 29每笔电子支付都是由银行支付的。 30. 电子支票几乎和纸质支票有着同样的功能。 31. 除了电子支付外，智能卡还可以用来存储信息。 32. 网上银行就是银行业务在网络上的延伸。 33使用第三方支付平台进行交易时，买卖双方在此平台上签订合同。 34移动支付账户通常是具有指定的消费用途的。 35在交易中，电子现金是由买方支付给卖方的。 36网络营销中所采用的新型营销策略称为4C策略。 37许可email营销就是群发邮件，与垃圾邮件本质上是一致的。 38网络营销包含网上交易。 39网络中间商不一定是商品的网上销售渠道。 40电子商务配送服务都是服务于消费者的。 26-30： 31-35： 36-40：三、问答题41电子货币和虚拟货币有什么联系和区别？答：1）发行机构不同，前者是网站企业，后者是银行。2）应用范围、使用方式不同。3）兑换方向不同，虚拟是单向的。4）虚拟货币是一种商品，而货币不是。5）两者代表价值不同6）对金融秩序影响不一样7）风险不同8）安全技术水平不一样9）使用的期限不一样42简述电子商务与物流的关系。答：1）电子商务改变了物流经营理念和运作方式2）电子商务改变了物流经营形态首先，电子商务会改变物流企业对物流的组织和管理。其次，电子商务将改变物流企业的竞争状态。3）电子商务改变了物流供应链4）现代物流技术的运用方便了电子商务信息的采集与处理5）现代物流体系成为电子商务的支持系统43无站点网络营销方法有哪些？答：1）信息发布。如：供求信息平台、网络分类广告、在线黄页服务、网络社区2）在线销售 3）许可Email营销4）即时信息5）RSS技术发送新闻组第一章 电子商务概述一、判断题1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。 （ ）2、电子商务的核心是人。 （ ）3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。 （ ）1-3 二、选择题（包括单选题和多选题）1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（ ）A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（ ），改善服务质量，降低交易费用。A、交易时间 B、贸易机会 C、市场范围 D、服务传递速度3、电子商务实质上形成了一个（ ）的市场交换场所。A、在线实时 B虚拟 C、全球性 D、网上真实1-3 A BD ABC第二章 电子商务运作体系一、判断题1、两个企业通过网络进行的交易肯定是B2B模式。 （ ）2、制约电子商务发展的瓶颈环节是电子支付。 （ ）1-2 二、选择题（包括单选题和多选题）1、企业进行电子报关属于电子商务的（ ）模式。A、B2C B、C2C C、B2G D、B2B2、网上采购中，（ ）为卖方和买方提供了一个快速寻找机会、快速匹配业务和快速交易的电子商务社区。A、电子交易平台 B、门户网站 C、ERP系统 D、SCM系统1-2 C A第三章 网络技术基础一、判断题1、网络上的主机既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。 （ ）2、市场上提供的ADSL接入服务，使用的传输介质是5类双绞线。 （ ）3、用匿名FTP登录时，口令一定要使用用户的E-mail地址。 （ ）4、在Internet Explorer中，“搜索”按钮指的是搜索当前正在浏览网页上的内容。 （ ）1-4 二、选择题（包括单选题和多选题）1、IPv6地址由（ ）个二进制位构成。A、8 B、128 C、32 D、642、关于IP地址和域名，以下描述不正确的是（ ）。A、Internet上任何一台主机的IP地址在全世界是唯一的B、IP地址和域名一一对应，由DNS服务器进行解析C、人们大都用域名在Internet上访问一台主机，因为这样速度比用IP地址快D、Inter NIC是负责域名管理的世界性组织3、下列URL正确的是（ ）。A、E:index.htm B、ftp: C、http: D、telnet:44、下列表示广域网的是（ ）。A、WLAN B、WAN C、MAN D、LAN5、下图所示网络的拓扑结构为（ ）。A、星形 B、总线形 C、树形 D、环形1-5 B C C B A第四章 商务网站开发与建设一、判断题1、HTML的正式名称是网页制作语言。 （ ）2、Oracle是微软公司开发的一种关系型数据库管理系统。 （ ）3、把网站托管到ISP机房的缺点是当要修改网页时，需要到ISP的机房进行操作。（ ）4、用HTML语言书写的页面只有经过Web服务器解释后才能被浏览器正确显示。（ ）1-4 二、选择题（包括单选题和多选题）1、常用网络关系型数据库不包括（ ）。A、Oracle B、FoxPro C、SQL D、DB22、匿名FTP是（ ）。A、Internet中使用的一种匿名信 B、没有主机地址的FTPC、用户间能够进行匿名文件传送的FTP D、不用输入用户名密码即登录下载文件的FTP3、软件可以分为（ ）两大类。A、系统软件、操作软件 、系统软件、应用软件、应用软件、操作软件 D、应用软件、集成软件4、当谈到关于Web时，ICP是指（ ）。A、Internet控制程序 B、Internet入网服务提供商C、Internet内容供应商 D、在Internet方面有能力的人1-4 B D B C第五章 电子商务安全一、判断题1、认证中心（CA）的主要功能之一是发出产品质量证书。 （ ）2、因为Word文档不是执行文件，所以收到别人的电子邮件中有Word文档附件的时候，可以放心的打开，不可能传染病毒。 （ ）3、木马病毒的主要危害是损害引导扇区。 （ ）4、数字签名可用于解决未经授权访问主机资源的问题。 （ ）5、多数所谓的黑客只是使用几个黑客软件而已。 （ ）1-5 二、选择题（包括单选题和多选题）1、电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性和（ ）A、不可修改性 B、信息的稳定性 C、数据的可靠性 D、交易者身份的确定性2、下列（ ）病毒属于木马病毒。A、磁碟机 B、熊猫烧香 C、网银大盗 D、Nimda3、数字证书中不包括（ ）。A、公开密钥 B、数字签名 C、证书发行机构的名称 D、证书的使用次数信息4、关于防火墙，叙述正确的是（ ）。A、防火墙可通过屏蔽未授权的网络访问等手段把内部网络隔离为可信任网络B、防火墙的安全性能是可根据系统安全的要求而设置，因系统的安全级别不同而有所不同C、防火墙可以有效的查杀病毒，对网络攻击可进行检测和告警D、防火墙可以用来把内部可信任网络对外部网络或其他非可信任网络的访问限制在规定的范围之内5、关于用数字签名进行文件传输过程的说法中，错误的是（ ）。A、接收方用自己的私有密钥对密钥进行解密，得到秘密密钥的明文B、接收方用公开密钥对文件进行解密，得到经过加密的数字摘要C、接收方用发送方的公开密钥对数字签名进行解密，得到数字摘要的明文D、接收方用得到的明文和哈希函数重新计算数字摘要，并与解密后的数字摘要进行对比1-5 C C D ABD B第六章 电子支付一、判断题1、支付网关的主要作用是保障电子支付过程的安全。 （ ）2、电子钱包是一种电子货币。 （ ）3、电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过银行进行的货币支付或资金流转。 （ ）4使用电子现金时，交易的卖方需要接收电子现金。 （ ）1-4 二、选择题（包括单选题和多选题）1、SET协议又称为（ ）。A、安全套接层协议 B、安全电子交易协议 C、信息传输安全协议 D、网上购物协议2、关于电子现金的特点，下面说法错误的是（ ）。A、银行和商家之间应有协议和授权的关系B、E-cash银行负责用户和商家之间的资金的转移C、身份验证由E-cash本身完成D、用户、商家和E-cash银行不必都使用E-cash软件3、电子现金不具有的优点是（ ）。A、可防止伪钞 B、匿名性 C、灵活方便 D、不可跟踪性4、智能卡与ATM卡的区别在于两者分别是通过嵌入式芯片和（ ）来储存信息。A、条码 B、存储器 C、集成电路 D、磁条5、以下（ ）服务是一般网上银行不提供的。A、为在线交易的买卖双方办理交割手续 B、为在线交易双方发放数字证书C、提供即时金融信息服务 D、办理同行转账业务6电子支付平台与企业电子商务系统的（ ）直接联接。A 电子市场 B 支付接口 C 认证接口 D 客户管理7以下不属于电子支付渠道的是（ ）进行。A 银行网点支付 B 刷卡支付 C 手机支付 D ATM机支付8电子支票属于（ ）电子货币。A 存款利用型 B 信用卡应用型 C 现金模拟型 D 储值卡型1-5 B C D D B 6-8 B A A三、填空：1电子货币的存储形式是 ；流通形式是 ；媒介是 。2电子现金用于 额支付。1. 加密电子数据；电子信息（数据）传递；商用电子化机具和各类交易卡2. 小第七章 网络营销一、判断题1、IBM公司是美国一家专门从事计算机直销的企业。 （ ）2、机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。 （ ）3、网络营销将完全取消中间商。 （ ）4、网上销售更有利于厂商进行差别定价。 （ ）5、市场营销最重要的部分就是销售产品。 （ ）6、网络营销就是网上销售。 7、全部都在互联网上完成的营销活动，才是网络营销。 8、现实世界中的所有商品都可以进行网络营销。 9、网络经济下，传统营销就没有存在的必要了。 10、许可EMAIL营销与垃圾邮件的区别在于前者需要经过网站许可。11、病毒性营销就是在网络营销过程中载有病毒。12、各种传统销售促进策略都可以用到网络营销中。1-5 6-10 11-12二、选择题（包括单选题和多选题）2、网上商店收到订单后，一般可以采取（ ）方法与客户进行联系。A、传真 B、电话 C、送货上门 D、电子邮件3、在客户关系管理中，开发一个新客户的费用是留住一个老客户费用的（ ）。A、2倍 B、1/2倍 C、5倍 D、10倍4、与传统市场相比，网络市场更趋向于一个买方市场，这是由于（ ）。A、网上用户通常拥有更强的购买力 B、商家为了占领市场而不断迎合顾客的需求C、网上用户迅速增加 D、顾客拥有了解信息的手段5、下面最能反映网络营销的特点的是（ ）。A、网络营销是在互联网推销商品B、网络营销比传统营销方式优越之处是其方便实用C、网络营销具有比传统营销方式更好的营销效果D、网络营销是建立在互联网环境中的营销方式6、网络广告中的CPC是指（ ）。A、网络广告每千次点击数的费用 B、网络广告每千次链接数的费用C、网络广告每千次印象数的费用 D、以上三个都不对7以下属于网络营销的是。(多选)A阿里巴巴的电视广告 B李燕在网上发布求职简历C通用汽车在优酷电影前的广告 D快乐女生建博客8以下属于网络营销4C营销策略的是。A渠道策略 B顾客价值策略 C价格策略 D市场定位策略9关于传统营销与网络营销的关系，以下不正确的是。A本质是一致的 B目标不同 C营销媒介不同 D营销渠道有差异10一个企业在进行网络营销时，其网络营销系统必须包括自有的。A网络营销网站 B网络营销人员 C内联网 D外联网11以下不属于网络营销系统功能的是。A网络营销绩效考评 B网络营销决策C与企业生产信息系统集成 D网络营销收益核算12对网络广告创新来说，最核心的是网络营销的特点。A全天候 B低成本 C互动性 D虚拟性13在进行网络营销策划时，以下各项内容的正确顺序是 。A网络营销策略 B网上市场调查 C网络市场定位 D网络市场细分E网络消费者行为分析14无站点网络营销可以选择。（多选）A网上交易 B发布商机 C即时信息工具 D搜索引擎营销15RSS技术是的缩写。A重复发送信息 B简易信息综合 C新闻组 D简易聚合内容16以下不属于博客营销的是。A通过促进博客使用进行营销 B撰写博文进行营销C借助微博进行营销 D通过增加博客关注进行营销174P策略与4C策略的根本不同在于4C顾客。A着眼于 B立足于 C借助于 D让利于18在顾客价值策略在产品选择上，以下不正确的是。A充分考虑顾客需求 B注重低价产品 C注重降低成本 D注重顾客参与19以下定价策略中考虑顾客成本差异的是。（多选）A低价定价 B拍卖定价 C动态定价 D定制定价20网络经济下，中间商的数量相比传统经济来说。A增加了 B减少了 C不一定多了还是少了21以下可以开发互动式广告的有。（多选）A视频广告 B游戏广告 C软文广告 D按钮式广告22以下可利用人际关系网络进行传播的是。（多选）A网络口碑营销 B病毒性营销 C搜索引擎营销 D许可Email营销2-6 D C D D D 7-11ABCDBBBD 12-16CBEDCAABCDDC 17-21ACBCDCABCD 22ABD三、填空题24网络营销4C策略具体名称是 。24顾客价值策略、顾客成本策略、顾客方便策略、顾客沟通策略第八章 电子商务与物流管理一、判断题15物流就是对物的操作，不涉及信息流。16配送是物流的最后一公里。17装卸搬运合理化的关键是机械化。18第三方物流不介入物流过程。19第三方物流不拥有物流中的物权。20第四方物流通常是物流咨询公司。21供应链管理就是对供应链的管理。22现代物流可以实现物流和信息流的分离。23供应链顾名思义就是一条直线的供应链条。24企业内部供应与生产之间的物料供应不属于供应链管理。25供应链管理中除了物流管理之外，还涉及资金流、信息流的管理。26、物流概念最初出现在日本，而后传入美国，再由美国传入中国。 （ ）27、节省物质成本是“第三利润源泉”。 （ ）28、亚马逊的物流属于典型的第三方物流模式。 （ ）29、现代的观念中，仓库被看做是一种存储设施，仅仅担负着存储产品的功能，它增加了整个物品的配送成本，并产生了额外的仓库作业成本。 （ ）15-19 20-24 25-29 二、选择题（包括单选题和多选题）1物流的目的是。A交付货物B满足客户需求C提高效率D降低库存2夏天，企业对库存羽绒服进行反季销售，体现了物流的。A营销竞