市场部岗位责任制.doc

河南裕之道企业管理咨询有限公司 市场部人员岗位职责一、市场部职能： 1实现企业营销目标。 2制订和实施营销计划。 3营销管理；营销政策的制订与施及完成行。 4市场调研与市场预测。 5策划。 6营销工作的监察与评估。 二、市场部总监职责 直接上级：总经理直接下级：市场各分部主管本职工作：负责公司的整体市场营销工作，依据公司发展战略，打造团结、稳定、有战斗力的市场团队，以公司年度营销工作计划为标准，制定本部门年度工作计划及实施方案，整合部门现有资源进行年度目标分解，并监督跟踪完成进度，确保部门年度工作计划的完成。岗位职责：1服从上级领导，及时完成下达任务。 2全面负责市场部日常管理工作。 3制订销售政策和销售计划（年、季、月）。 4组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。 5对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。 6 定期总结工作，并向总经理提交工作报告。 7 市场开发。 8 对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。 9 领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。 11 其他临时性工作。 岗位权利：参与公司发展战略的制定及建议，部门主管的安排及管理。市场部人员录用及辞退。市场部绩效参与及考核。市场部员工晋升。3、 市场部主管职责 直接上级：市场总监直接下级：客户经理本职工作：根据市场总监下达的工作计划及业绩指标，制定本部门营销方案及计划，并组织实施，带领并指导本部门客户经理开展营销工作，积极维护客户关系，通过挖掘客户潜在需求，推动理财产品营销。负责团队业绩的完成及日常意向客户的日常跟踪维护，对业绩指标进行下分，并督促本部门客户经理完成业绩目标。岗位职责：1服从市场部总监领导，及时完成下达任务。 2协助市场部总监处理日常管理工作。 3协助市场部总监制订销售政策及销售管理制度。 5对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。 6协调内部各部与本部与其他部门的关系。 7、每天及每周、每月向总监汇报工作情况及总结。8、分析部门客户经理的销售方法及话术，工作中存在一些不足并及时帮助其改正，以尽快提高业务能力。7其他临时性工作。 岗位权力：1、有参与公司年度营销计划的制定、市场部组织架构的调整、市场部规章制度的修订、市场部年度经费预算的提出以及向公司提出建议的权利。2、有对市场分部所属员工及各项业务工作的管理权。3、有向市场总监报告的权力。4、有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权。5、对所属下级的工作有监督、检查权。6、对所属下级的工作争议有裁决权。7、对直接下级有奖惩的建议权和录用、辞退建议权。四、客户经理岗位职责直接上级：市场分部主管本职工作：根据公司现有理财产品及金融市场分析，向客户推广，拓展个人及渠道业务。通过电话等方式开发新客户。对客户进行回访、调查以及再次开发。负责客户数据统计分析。满足客户需求，与客户达成协议，完成部门及个人营销目标的达成。岗位职责：1、 服从市场部主管领导2、 在市场主管的领导下，全力做好市场开发工作。3、严格遵守公司各项规章制度（员工考勤制度、外出报备制度等）。5、在市场部主管领导下，积极开拓意向客户，进行前、中、后期沟通。6、按主管要求跟踪客户，开发客户。7、收集客户意见，寻找工作方法中的不足及失误，向主管提出参考意见。8、不断努力提高自身销售业务水平，努力学习产品知识、业务知识。9、认真总结提高，每天向主管报工作情况及发送录音。10、保守商业机密。11