软件开发部项目经理张传文访谈记录(doc 7页).doc

软件开发部项目经理张传文访谈记录姓名张传文单位软件开发部职务项目经理时间2002-9-26访谈人杨海丹、刘雅平记录人刘雅平主要内容：Q：个人情况介绍A： 97年进公司，98年开始作项目经理Q：对公司员工的评价A： 大多是技术人员，具有合作意识和团队精神，做人比较简单，易于相处，且目标一致。Q：对项目组员工的考评情况A：主要在部门经理，也主要是项目进度的考核，按进度安排工作。对考核的定义：首先是量化，其次是做到客观把握项目进度。公司目前人员复用程度比较高，项目间的协调，项目经理必须有所把握。现在还没有什么阶段性总结。Q：部门经理有没有安排考核？A：没有。只是定期询问。Q：对其他部门的了解？A：不太关心其他部门，没有时间，也没有精力。Q：对这次HR项目的了解A：1，规定业务流程2，定岗位工作3，绩效考核。Q：是否觉得项目牵涉裁人问题A：不存在。公司现在还在大量招聘，一些人离职基本是由于个人原因：不适应公司文化或有其他出路。个人对HR的关注点：因为一直做软件开发，基于行业特征，感觉很难量化考核指标，劳动都是个人智慧的凝聚（软件代码），没有什么成形的产品，每个人的能力不同，背景不同，而技术是一个体系，开发中会遇到各种问题，有些很难解决，所以时间上难以考核。公司原先人性化管理，老员工会身体力行，全力工作，起表率作用，带领团队完成项目。对员工也一般了解他的长处，避免短处，对其进行弥补。这种管理方式和考核需要量化会有矛盾，有难以控制的成分。从UND业务流程上也可以看出：UND定制性软件开发（项目管理），不是产品型。人力资源项目管理不是简单的增加人员或缩减时间的规律，可能会大量增加管理成本。Q：考勤情况？A： 只是打考勤和计算加班时间的形式很单一。刚入公司感觉管理很松散，看不到其他人的工作。比如签到：有正面作用，也有反面作用，要去处这些反面的影响，但目前来看并没有起到考核的作用。Q：考核指标制定？A：不同人水平不同，效率会不同，效率高的节省时间成本，但没有标准，无法衡量，且部门经理考核没有标杆，有许多未知的因素，如何控制技术难点。Q：部门经理如何确定进度？A：一般依据合同，合同期限是底线，人员数可逐步增加，问题会不断出现，可不断增加人员，依据经验定项目节点，缺乏科学性，因为软件行业不成熟，不同于制造也等传统行业，没有很多经验，也没有参照，考核难以进行。这些不成熟，不确定因素及脑力劳动不成形，都导致无法确定指标。Q：对下级员工考核中五项指标排序A：能力，主要是技术能力、综合能力（沟通、合作）及对企业文化的认同，德是根本，进来的员工对公司都会认可，互相信任。这也是IT行业的基本素质。公司目前没有任何泄密情况发生，员工里没有职业道德很差的，对公司也比较忠诚，多元文化价值观与公司目标方向一致。因此排序情况：业绩第一，能力第二，勤奋第三，公司不是靠加班可以完成所有的工作，而且有时没有必要。职业道德第四，最后是个性，在个性方面，更多的应该考核项目经理，是否引导正确下面员工。项目不成功，更多的是项目经理的责任，多元化价值观的含义也需要多看长处，少看短处，尽可能发挥他的优点，为公司创造价值。Q：上级对自己的考核情况？A：自己做事有自己的原则，觉得工作适合就留下，不适合就走人，不太关心上层的考核角度，自己对自己比较了解，工作中会注意扬长避短，发挥自己的优点。标准都在每个人心里，部门经理的考核指标自己没有考虑，也确实不关心，多年的磨合，有一些感受，没有必要知道上级如何考核自己，业务上需要学习和思考，但考核指标是个难点，感觉部门经理的考核标准和自己会一致，只是在个性上的排序应该靠前。但职业道德是个大前提，必须遵守，万一有此类失误，公司必然会严格处理，得是底层基础。Q：考核指标的依据？岗位？还是工作？A：岗位不是很重要，项目经理在行政上没有考核，主要看任务。Q：有没有职务说明？A：一直有角色说明，会区分项目经理、技术负责人、程序员和工程师、QA等Q：有没有正式的项目经理职责说明？A：主要是经营管理项目。自己感觉，在行政、设计、开发、项目经理都有承担职责，难以简单考核。Q：没有岗位说明，是否造成职责不清楚？A：最清楚的应该是岗位，项目经理明确任务，其他人并不明确，部门经理也是知道的。Q：项目经理有什么权利？加减人或辞退？有没有明确规定？A：没有明确规定，一般项目经理在问题出现时会通过和项目组成员沟通、谈心的方式去解决，也可以向上汇报，大家都不会介意。Q：有没有奖罚政策？A：每个项目经理其实都很累，有时一个项目接一个项目在做，中间没有中断，作完一个项目会有一个评价，如果受到肯定或重视会推动个人发展的提高。Q：对目前工资和福利的满意度？A：现在是2800元每月，自己满意，从社会上和行业上讲不错，不可能有绝对的公平，看个人追求而已。Q：薪酬不公平的欠缺由什么引起？A：UND公司的稳定，原因主要在于待遇很好，这是留住人的一部分原因，留下来的当然也会有其他的不满意，有些人几年工资没有变化，需求会随着环境和阶段的不同有所不同，目前看中的是个人的发展，所以对工资看的比较轻，应聘时，对工资待遇没有要求，付出与回报成正比即可，对得起工资，对得起自己即可，自己会有所衡量，目前对工资确实比较满意，与其他IT公司没有可比性，从各个方面适合程度上，UND不错。Q：个人职业生涯规划？A：四年时间，有自己的规划，对读书期望值比较低，对公司期望值也比较低，还是觉得工作中有乐趣。Q：对公司那些方面比较认可？什么最重要？A：UND给员工提供的土壤，首先是解决生存。员工有事做，公司本身不完善，便会学到很多东西，其实空间较小，岗位较少。与其谈自己，不如随缘，公司总是在变动，架构已经很清楚，除非在业务上有变动，其他不会有什么大的调整，技术上会不断学习新的东西，提升空间还很大，