国家助学贷款还款手册.doc

复习材料国家助学贷款还款手册（国家开发银行） 广东水利电力职业技术学院学生工作处二一一年四月一、提前还款的问题（一）提前还款流程1使用农业银行卡的流程学生在线提出还款申请(每月110日)高校经办人审核（每月10日前）学生存钱到借款账户（每月1日18日）国开行总行进行月度结息（每月11日）高校经办人导出扣款明细表给代理行代理行农行根据扣款明细表进行扣款（每月21日）农行反馈成功扣款明细表高校经办人导入成功扣款清单高校财务人员转账（每月25日前）省教育厅经办人确认扣款（每月27日前）学生可以在系统上查阅当月还款结果（每月27日以后）国开行开放系统，学生申请下一个月还款2使用支付宝的流程学生在线提出还款申请(每月110日)高校经办人审核（每月10日前）学生存钱到支付宝账户（每月1日18日）国开行总行进行月度结息（每月11日）支付宝中心进行扣款（每月21日）省教育厅经办人确认扣款（每月27日前）学生可以在系统上查阅当月还款结果（每月27日以后）国开行开放系统，学生申请下一个月还款注意：（1）申请时间：每月1日至10日，超过10日系统会拒绝申请，只能在下一个月申请；（2）存款时间：每个月18号前将系统中应付合计数（本金+利息）+20元卡年费存入系统贷款指定的农行卡或支付宝账户。如：5月1日网上提出申请，5月18日前必须把钱存入农行卡或支付宝账户。（二）学生在网上操作通常会遇到的问题1提示“用户名或密码错误” 解决方法：辅导员进入系统，核实学生使用的用户名是否与系统显示的一致，并重置学生登录密码，重置后密码为学生8位出生日期，如“19810425”。（1）2009年后贷款的学生，用户名和密码由学生本人设置，学生在开户的时候必须牢记自己的账户和密码。（2）2009年以前贷款的学生，用户名和密码为：高校代码10862+身份证号码；密码为：8位生日数字，如“19810425”。注意：毕业前贷款学生必须确认并牢记自己的用户名和密码。2系统身份证有误学生发现系统的身份证有误，需马上与辅导员联系，并上交身份证更改申请书和身份证复印件，由辅导员把材料交到学生处，再由学生处交广东省教育厅进行修改，需要五个工作日的时间。3申请结果网上申请扣款成功后，学生可以在线看到成功扣款信息；如果扣款不成功，学生下月需重新申请。（三）合同约还款本金时间1只有一个合同的贷款学生还款时间为：毕业后的第三年需全部偿还合同本金，并在每年规定时间偿还合同产生的利息。2有两个或三个合同的贷款学生还款时间为：毕业年+3+贷款次数1，每个合同的还款时间不一样，学生的合同还款时间为贷款先后的时间，如2008级某学生在大一时第一次贷款，在大三时第二次贷款，第一次贷款的还款时间为2011+3+11=2014年，第二次贷款的还款时间为2011+3+21=2015年，即这位学生需在2014年前还清他大一时签订的合同贷款数，并在每年规定时间偿还合同产生的利息；在2015年前还清他大三时签订的合同贷款，并在每年规定时间偿还合同产生的利息。二、按合同约定偿还本息问题 （本息偿还数额及时间可上学生在线系统查看）贷款学生在校期间享受广东省财政全额贴息，利息全免，但从毕业当年的7月1日开始自付利息，利息支付时间为每年11月至12月，借款学生将在此时间前把应付利息存入系统指定的农行卡或支付宝账户。如果您曾获得一笔贷款，则存入一笔贷款利息，如果曾获得二笔贷款，则存入二笔贷款利息，如果曾获得三笔贷款，则存入三笔贷款利息。如2008级某学生在大一时第一次贷款，大三时第二次贷款，那他在2011年7月毕业后，两个合同开始算利息，则他第一次还息时间为2011年的11月至12月，在此时间段必须把两个合同所产生的利息总额存入农行卡账户或支付宝账户，两笔贷款的利息都为5.94%，即每笔贷款利息为178.2元，所以在2011年11月至12月前该学生应存入农行卡或支付宝的利息金额为356.4，在2012、2013、2014年的各利息为712.8元。学生在合同规定时间前提前还款，应还利息为他提出申请那个月之前，合同当年产生的利息。三、关于还款账户的问题（一）农行卡使用问题1学生在网上提出申请后，必须把系统中应付合计数+20元卡年费存入贷款指定的农行卡，以免由于卡内余额不足导致扣款不成功。2检查手上持有的农行卡号是否与系统一致，防止因存错卡而导致扣款不成功的现象发生（注意：不一致时，请及时致电辅导员，说明情况，并上报手上持有的农行卡号，由辅导员把实际情况报学生工作处， 由学院系统负责人在系统上更改，学生在系统上看到的账户与手上农行卡的账户一致，学生才能把应付金额存入农行卡进行扣款）。 3必须去农行确认农行卡能否正常使用。农行规定：如果您的银行卡超过12个月没办理过存取业务，卡就会进入休眠状态，学生需带上该银行卡和身份证到广州任何一家农行办理激活手续，否则将影响您归还本息）。4银行卡丢失，按以下步骤进行还贷：（1）拨打农行电话银行95599挂失，携带身份证重新补办一张原来的农行卡，再进行存贷款业务；（2）办理一张新的农行卡，农行卡需是广东省内开户的，在深圳开户的农行卡无效，若无法在广东省内开户，则需在系统上更改账户为支付宝（使用方法请看附件1），把新的农行卡的复印件及换卡申请书交辅导员，由辅导员统一交到学生处在系统上更改；（3）忘记农行卡密码，需带上身份证和农行卡到农行办理修改密码。（二）支付宝使用问题（使用方法详见附件1）在农行卡更改为支付宝账户时，学生是在系统提出更改支付宝账户申请，之后系统会自动生成一个支付宝账户给学生，学生无需在支付宝网站申请账户，并且学生只能使用系统自动生成的支付宝账户进行还款。学生更改为支付宝账户，确认更改后，需在系统上下载确认申请书，并签名盖手印，完成后，将申请书交辅导员，由辅导员交学生工作处，学生工作处收到申请书后，立即在系统上确认学生的申请，经确认后，学生在系统上看到审核通过，就能把钱存入支付宝账户进行还款。使用支付宝进行还款，支付宝会自动发信息到学生手机（见附件2），提醒学生还款金额和还款时间，所以学生务必认真填写支付宝和国开行系统的个人信息，学生更换电话号码，同时也需在支付宝和国开行系统上更改，以便以后还息或提前还款的时候收到信息提醒。注意：从2010年以后贷款的学生，还款账户都为系统默认的支付宝账户。在2010年以前有贷款，但在2010年以后又贷一次款的学生，两个合同的还款账号都默认为他在2009年以后贷款的那个支付宝账户。四、继续攻读学位展期问题1适用对象：普通高校专插本的贷款学生2申请时间：拿到本科录取通知书后向学校提出展期申请3申请材料：广东水利电力职业技术学院国家开发银行贷款展期申请表（下载方式：学生工作处处主页下载资源）（附件3）、录取通知书和身份证的复印件4资料上交地点：两校区学生工作处 五、违约后果1国家开发银行根据实际逾期金额和逾期天数计收利息，执行利率为合同约定贷款利率的130%；2国家开发银行可在不通知借款学生的情况下在新闻媒体和网络等信息渠道上公布其姓名、居民身份证号码、毕业学校及违约行为等信息；3违约信息将被录入人民银行“个人征信系统”，会影响你今后在所有银行的信贷业务，如：投资贷款、按揭买房买车、申请信用卡等，也会影响你个人和学校的声誉；4学校将在不通知借款学生的情况下在学校网页公布其姓名、院系等信息。六、还清贷款及学校学杂费领取相关证书程序网上申请提前还款支付宝或农行扣款成功在网上的合同状态看到已结清或成功携带身份证到天河校区教学楼A栋三楼学生工作处（回校领取毕业证前，请先致电学生工作处李老学生工作处开还清贷款证明到教务处领取相关证书（天河校区教学楼A栋二楼）联系我们如果你在还款过程中遇到其他问题，请及时与我们或农行、支付宝联系*农业银行地址：各大农行*广东水利电力职业技术学院学生工作处：李老师，天河校区教学楼A栋三楼学生工作处 38490933 张老师，从化校区行政楼406学生工作处 87993793*教务处保管相关证书老师： 梁老师 38490936附件1：国家开发银行助学贷款 支付宝使用说明一. 支付宝功能与优点功能：支付宝公司是国内领先的第三方支付平台，已与65家机构、银行等金融体系建立资金的互通。用户可以通过支付宝账户与银行等金融体系实现资金互转。优点：学生使用支付宝进行网上还款，不受地域限制、不受时间限制、无手续费。二. 支付宝操作（一）账户开立：申请国家开发银行高校助学贷款时，国家开发银行相关系统会自动生成支付宝账户，并将账号打印在合同上（此时账户并未开通）。该支付宝账户通常将于3天内开通，请于3-5天后登录支付宝账户（），修改密码，并进行支付宝账户认证（也可以以后再进行账户认证，参见注释），认证通过后即可正常使用。注：1. 支付宝账户密码默认为学生身份证号去掉前6位之后的剩余部分（如身份证号为则密码为：199009011234），首次登录后必须修改密码。2. 支付宝账户是否通过认证不影响贷款的发放，只影响账户内资金的使用和提现。3. 如5天后仍无法正常登录支付宝账户，可联系高校/（县区）资助中心或登录学生在线服务系统（）查询相关情况。（二）支付宝账户认证：为保证账户资金安全，必须申请“实名认证”。通过“实名认证”后，才可以使用或提现支付宝账户中剩余的助学贷款。打开或，登录支付宝账户，可以通过“卡通认证”或“普通方式认证”两种方式完成实名认证。卡通认证：（演示网址：/show-how/accountCertifyApply.html#s1-1-1）1. 登录支付宝账户，点击“我的支付宝”中“我的账号”点击“申请实名认证” 点击“填写认证信息”选择通过“支付宝卡通”来进行实名认证（推荐）点击“立即申请”选择所在地区和银行（以工行为例）有网上和柜台签约两种方式（以选择网上签约为例）填写相关信息并确认提交点击“登录工商银行网站签约”在工行网站填写卡号和验证码并提交确认预留信息，并点击“确定”输入电子口令卡密及个人网银登录密码，同意协议即可。2. 登录支付宝账户，点击“我的支付宝”中点击“卡通”点击“马上激活”填写相关信息，点击“立即激活”即可完成认证。普通方式认证：（演示网址：/show-how/accountCertifyApply.html#s2-1-1）1. 登录支付宝账户，点击“我的支付宝”中“我的账号”点击“申请实名认证”点击“填写认证信息”按钮选择“通过确认银行汇款金额的方式进行实名认证”填写身份证号码和真实姓名，点击“提交”填写相关认证信息（包括本人银行卡信息），点击“提交”仔细核对提交的信息，确认无误后，点击“确认提交”1-2个工作日后，查询支付宝打入银行卡的金额，并登录支付宝网站。2. 1-2个工作日后，登录支付宝账户，点击“我的支付宝”中“我的账号”点击“申请实名认证” 点击“输入汇款金额”按钮输入支付宝打入银行卡的金额（非银行卡余额），并点击“确认”即可完成认证。（三）支付宝账户提现：1. 登录 ，点击“我的支付宝”下面的“提现” 点击“提现”：1) 情况一：如果在支付宝账户里未登记银行账户，系统先会提醒您填写您的银行账户。2) 情况二：如果您已经设置过提现银行账户可以直接点击选择银行账户进行提现，输入提现的金额，或者点击添加银行账户，添加其它新的银行账户进行提现。2. 进入设置银行账户填写自己正确的银行信息并按规定填写填写完毕保存账户信息。提现支持银行：工行、农行、招行、建行、深发、兴业、浦发、民生、广发、交行、光大、中信、中国银行（除广东省深圳市）的账户提现。3. 填写好信息后点击“申请提现”输入支付宝账户的支付密码提现申请成功提交，请耐心等待款项到账。（四）充值还款：1. 登录我的支付宝立即充值给本账户充值，目前支付宝有17家网上银行通道可供您充值的选择：工行、农行、招行、建行、兴业、浦发、广发、深发、民生、交通、中信、光大、中国银行、杭州银行、上海银行、宁波银行，平安银行。2. 核对您的充值金额与所选择的网上银行，点击“去网上银行充值”。3. 此外，还可以使用卡通充值、网点充值（邮局、便利店等）、消费卡充值（话费充值卡、便利通卡等）等充值方式，详情可查询支付宝相关网站/inpour.html。备注：详细的操作步骤可以登录：/ 点击右上角的“帮助中心”进行查询。或拨打支付宝24小时服务热线件2：短息提醒模板1、正常贷款回收（包括年底正常还款、到期还款和核销后还款），短信模板如下：支付宝免费短信：国家开发银行将于XXXX年XX月XX日从您的支付宝账户扣划人民币XXXX元，用于偿还国家助学贷款本息。请您尽快对支付宝账户充值，还款详情可登录学生在线服务系统（）查询。2、逾期贷款回收，短信模板如下：支付宝免费短信：您应偿还的国家开发银行国家助学贷款已逾期，请您于XXXX年XX月XX日前，为您的支付宝账户充值人民币XXXX元。还款详情可登录学生在线服务系统（）查询。3、提前还款回收，短信模板如下：支付宝免费短信：您已申请提前偿还国家开发银行国家助学贷款，请您于XXXX年XX月XX日前，为您的支付宝账户充值人民币XXXX元。还款详情可登录学生在线服务系统（）查询。4、