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精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/6职场文秘基础技能必备处理好人际关系的重要性人的社会性决定了人际交往的必要性，人际关系是在双向的、互惠的、积极主动的交往中形成与发展的。同时，处理好人际关系，具有十分重要的意义，交往方法的正确与否往往影响工作的成败。例如在国外，工程结界得到报酬最高的人，往往不是懂得工程学最多的人，因为人才市场上熟悉工程学的人很多，到处可寻得具有这种专业技术能力的人，如果除有技术知识之外还善于交际，那个人的收入势必增高。处理好人际关系的关键增强亲和性“亲“主要是指亲情，体现为爱、关心、温暖、支持等“和“主要是指协调、和谐，体现在适度、合理上。亲和性是指一个人在与别人交往时表现出的容易亲近别人、易被别人接受的一种能力和性格特征。一个人是否具有亲和性以及亲和性的大小蹬他的内在心理素质有很大精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/6的关系。如何提高你的亲和性呢1经常面带微笑2提高自我表达的能力3经常赞美别人4与人为善，乐于助人5己所不欲，勿施与人与领导的关系在秘书的工作交往中，同领导的人际关系最为密切，因此，同领导建立良好的关系，对秘书来说至观重要。1秘书与领导人际关系的特征强制性精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/6首属性2秘书与领导者关系的类型互补型诤友型服从型依赖型抵触型奴仆型交换型3秘书对领导者的补偿作用精力补偿精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/6知识补偿能力补偿思维补偿心理补偿4秘书处理与领导者个人关系的原则正位适人合时择地善言渐进精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/6谦让5秘书处理与领导者群体的关系第一，正确对待矛盾第二，准确判断矛盾第三，灵活处理矛盾方法沟通、折中、回避、中立秘书与同事的关系秘书是领导与同事间的桥梁，他要将领导的指示下达给同时，又要将同事的意见反映给领导。因此，与同事保持良好的关系，对秘书工作同样相当重要。1了解同事2与同事打成一片精品文
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