人力资源管理者和人力资源管理部门

人力资源管理者和人力资源管理部门 教学重点 1 人力资源管理者和人力资源管理部门承担的活动2 人力资源管理部门的角色3 人力资源管理部门的组织结构4 人力资源管理的责任5 人力资源管理的绩效教学难点 1 人力资源管理者应具有的素质2 人力资源管理是全院的管理教学目的 帮助学生理解人力资源管理部门的责任及其素质要求 为后边的学习奠定良好的基础 第一节 管理者概述 一 管理者及分类根据在组织中所处的层次划分按职责涉及的范围综合管理者专业管理者按管理活动与组织目标实现的关系直线管理者辅助管理者 二 管理者的角色 管理者角色理论60年代末期 亨利 明茨伯格 HenryMinzberg 对5位总经理的工作进行了一项仔细的研究 他的结论是 管理者扮演着10种不同的 但却是高度相关的角色 管理者角色 Managementroles 这个术语指的是特定的管理行为范畴 10种角色可以组合成三个方面 人际关系角色 资讯角色和决策角色 10种角色具有整体的完整形态 人际关系角色 Interpersonalroles 挂名首脑 Figurehead 管理者是社交礼仪的代表 如开球 开舞 致词 或者签署法律文件 领导人 leader 管理者必须聘雇 训练 激励和教养员工 帮助部属了解组织或部门的目标 联络人 liaison 管理者必须连系外部来源 以获取资讯 资讯角色 InformationRoles 管理者必须接受和搜集其他组织的资讯 包括 监听者 monitor 管理者在部门内是主要的资讯接受者 随时留意顾客喜好的改变和竞争对手的计划 传播者 disseminator 管理者必须将资讯传播给组织内的员工 发言人 spokesperson 管理者必须代表组织向外发布资讯 与组织外部的群体沟通 决策角色 DecisionalRoles 管理者必须做选择 包括 企业家 entrepreneur 管理者必须拟定计划 促成或监督专案 以提升组织绩效 混沌驾御者 disturbancehandler 管理者必须采取行动 以因应预料之外的事件 资源分配者 resourceallocator 管理人力 设备 财务 时间资源 谈判者 negotiator 为自己单位的利益和他人协商 供应商 顾客 政府机构 整体的完全形态 10种角色不能轻易分开 是一个整体不能分割10种角色不同管理者给予各种角色不同的关注 三 管理者应该具备的技能 技术技能 指的是执行一项特定的任务所必需的那些能力 也就是说 技术技能与一个人所从事的工作有关 人际技能 是指与人共事 激励或指导组织中的各类员工或群体的能力 人际技能是一个人以合适的方式与人沟通的能力 概念技能 是一种洞察既定环境复杂程度的能力和减少这种复杂性的能力 对于管理者来说 概念技能是最重要的也是最难培养的 处理像竞争对手市场策略的变化 政府政策的改变 内部机构的重组等问题时都需要概念技能 第二节 人力资源管理者和部门 一 人力资源管理者和部门的出现 二 人力资源管理者和部门承担的活动和任务 综合观点 战略性和变革性活动业务性的职能活动行政性的事务活动 战略性和变革性活动 计算机和网络技术 专业的人事代理公司 业务性的职能活动 行政性的事务活动 部门经理与人力资源部门的作用 部门经理与