故障分析与处理.doc

根据昆明区域故障处理分析 - 郭阳-仅代表我个人的处理意见。（一）个别端口出现网速特别慢的情况1.检查网速慢的端口的速率模板，很多情况都是由于速率模板的问题。检查方法：可以先ping tPing 昆明内网 一般延迟不能超过 30 。ping 一般延迟要在100 以下，国家标准时80以下，实际先网，不一定达到-没有下载的情况。正确的默认模板：PL_JSJY_FD10C_9806H(config)# adsl-profile R4M.PRF AtucConfRateMode(1-fixed,2-adaptAtStartup,3-adaptAtRuntime):2AtucConfRateChanRatio(0.100):0AtucConfTargetSnrMgn(0.310(0.1dB):80AtucConfMaxSnrMgn(80.310(0.1dB):310AtucConfMinSnrMgn(0.80(0.1dB):0AtucConfDownshiftSnrMgn(0,0.80(0.1dB):0AtucConfUpshiftSnrMgn(0,80.310(0.1dB):0AtucConfMinUpshiftTime(0.16383):0AtucConfMinDownshiftTime(0.16383):0ConfProfileLineType(1-fast-only,2-interleaved-only):2 1AtucChanConfFastMaxTxRate(0.102400kbps):4096AtucChanConfFastMinTxRate(0.4096kbps):0AtucChanConfInterleaveMaxTxRate(0.102400kbps):4096AtucChanConfInterleaveMinTxRate(0.4096kbps):0AtucChanConfMaxInterleaveDelay(0.255ms):16AturConfRateMode(1-fixed,2-adaptAtStartup,3-adaptAtRuntime):2AturConfRateChanRatio(0.100):0AturConfTargetSnrMgn(0.310(0.1dB):80AturConfMaxSnrMgn(80.310(0.1dB):310AturConfMinSnrMgn(0.80(0.1dB):0AturConfDownshiftSnrMgn(0,0.80(0.1dB):0AturConfUpshiftSnrMgn(0,80.310(0.1dB):0AturConfMinUpshiftTime(0.16383):0AturConfMinDownshiftTime(0.16383):0AturChanConfFastMaxTxRate(0.10240kbps):512AturChanConfFastMinTxRate(0.512kbps):0AturChanConfInterleaveMaxTxRate(0.10240kbps):512AturChanConfInterleaveMinTxRate(0.512kbps):0AturChanConfMaxInterleaveDelay(0.255ms):16AtucDMTConfFreqBinsOperType(1-open,2-cancel):2AturDMTConfFreqBinsOperType(1-open,2-cancel):2LineDMTConfEOC(1-byte ,2-streaming ):1LineDMTConfTrellis(1-on,2-off):1AtucConfMaxBitsPerBin(0.15):15AtucConfTxStartBin(6.511):32AtucConfTxEndBin(32.511):511AtucConfRxStartBin(6.63):6AtucConfRxEndBin(6.63):31AtucConfUseCustomBins(1-on,2-off):2AtucConfDnBitSwap(1-on,2-off):2AtucConfUpBitSwap(1-on,2-off):2AtucConfREADSL2Enable(1-on,2-off):2AtucConfPsdMaskType(1-DMT_PSD_MSK,2-ADSL2_PSD_MSK,3-ADSL2_READSL_WIDE_PSD_MSK,4-ADSL2_READSL_NARROW_PSD_MSK):3AtucConfPMMode(1-DISABLE,2-L2_ENABLE,3-L3_ENABLE,4-L3_ENABLE | L2_ENABLE):1AtucConfPML0Time(0.255s):240AtucConfPML2Time(0.255s):120AtucConfPML2ATPR(0.31db):3AtucConfPML2Rate(512.1024kbps):512错误的速率模板：PL_JSJY_FD10C_9806H(config)# adsl-profile R4M.prfAtucConfRateMode(1-fixed,2-adaptAtStartup,3-adaptAtRuntime):2AtucConfRateChanRatio(0.100):0AtucConfTargetSnrMgn(0.310(0.1dB):80AtucConfMaxSnrMgn(80.310(0.1dB):310AtucConfMinSnrMgn(0.80(0.1dB):0AtucConfDownshiftSnrMgn(0,0.80(0.1dB):0AtucConfUpshiftSnrMgn(0,80.310(0.1dB):0AtucConfMinUpshiftTime(0.16383):0AtucConfMinDownshiftTime(0.16383):0ConfProfileLineType(1-fast-only,2-interleaved-only):1AtucChanConfFastMaxTxRate(0.102400kbps):4096AtucChanConfFastMinTxRate(0.4096kbps):0 (32)AtucChanConfInterleaveMaxTxRate(0.102400kbps):4096AtucChanConfInterleaveMinTxRate(0.4096kbps):0 (32)AtucChanConfMaxInterleaveDelay(0.255ms):16AturConfRateMode(1-fixed,2-adaptAtStartup,3-adaptAtRuntime):1 -这里是选2AturConfRateChanRatio(0.100):0AturConfTargetSnrMgn(0.310(0.1dB):80AturConfMaxSnrMgn(80.310(0.1dB):310AturConfMinSnrMgn(0.80(0.1dB):0AturConfDownshiftSnrMgn(0,0.80(0.1dB):0AturConfUpshiftSnrMgn(0,80.310(0.1dB):0AturConfMinUpshiftTime(0.16383):0AturConfMinDownshiftTime(0.16383):0AturChanConfFastMaxTxRate(0.10240kbps):512AturChanConfFastMinTxRate(0.512kbps):0 (32)AturChanConfInterleaveMaxTxRate(0.10240kbps):512AturChanConfInterleaveMinTxRate(0.512kbps):0 (32)AturChanConfMaxInterleaveDelay(0.255ms):16AtucDMTConfFreqBinsOperType(1-open,2-cancel):2AturDMTConfFreqBinsOperType(1-open,2-cancel):2LineDMTConfEOC(1-byte ,2-streaming ):1LineDMTConfTrellis(1-on,2-off):1AtucConfMaxBitsPerBin(0.15):15AtucConfTxStartBin(6.511):32AtucConfTxEndBin(32.511):511AtucConfRxStartBin(6.63):6AtucConfRxEndBin(6.63):31AtucConfUseCustomBins(1-on,2-off):2AtucConfDnBitSwap(1-on,2-off):2AtucConfUpBitSwap(1-on,2-off):2AtucConfREADSL2Enable(1-on,2-off):2AtucConfPsdMaskType(1-DMT_PSD_MSK,2-ADSL2_PSD_MSK,3-ADSL2_READSL_WIDE_PSD_MSK,4-ADSL2_READSL_NARROW_PSD_MSK):3AtucConfPMMode(1-DISABLE,2-L2_ENABLE,3-L3_ENABLE,4-L3_ENABLE | L2_ENABLE):1AtucConfPML0Time(0.255s):240AtucConfPML2Time(0.255s):120AtucConfPML2ATPR(0.31db):3AtucConfPML2Rate(512.1024kbps):512如果我们的延迟过高，可以把ConfProfileLineType(1-fast-only,2-interleaved-only):2-这里选用1 ，选择快速模式。（二）2.整台网速慢检查方法：1.先看光功率是否正常ONU 终端 接收光功率：-8-24db 发送光功率：+4-1db C200/C220 光功率 接收：-6-27db 发送：+2+7SCCBK板可以通过 show int 5/1 PortLockStatus : unlockAdminStatus : enableTrapControl : disableLinkStatus : upIngressFilter : discardFlowControl : force-disableFlowControlActual : force-disableSpeedSet : autoSpeedActual : 1000MDuplexSet : autoDuplexActual : fullBroadcastForWard : enableFloodForWard : disableBroadCastRateLimit : 1024kbpsFloodRateLimit : 1024kbpsDHCP Packet Limit : 2048 ppsIGMP Packet Limit : unlimitedIfType : EPON_PORT_TYPEOptical TX power : 1.601 dbmOptical RX power : -10.013 dbmOptical TX bias : 10272.000 uAOptical voltage : 3.255 VOptical temperature : 37.000 C2检查ONU里OLT距离EPFC（20公里 PON 板）ONU和ONU之间的距离不可以超过10公里。如果距离过远的，可能出现，ONU的PON灯出现慢闪的情况，MAC在OLT上无法上报。解决办法：加大PON口的传送距离：guandumokuaijju_OLT(C220)-2(config)#interface epon-olt_0/1/1guandumokuaijju_OLT(C220)-2(config-if)#maxguandumokuaijju_OLT(C220)-2(config-if)#maxrtt ? Default value is 13524(TQ). guandumokuaijju_OLT(C220)-2(config-if)#maxrtt 加上本来默认是20公里 我们为了加大距离就用13524 乘以 1.5 等于 20286 guandumokuaijju_OLT(C220)-2(config-if)#maxrtt 20286（三）关于P2T2版本不能接传真问题-只是针对这个版本 处理办法： 一、9806(ag)# mod-rtppar parid 1 faxmode 11 /设置MPR传真类型0 - fax robust /中兴MG与中兴SS对接可优先用此项 1 - T38 fax mode 2 - T30 transparent 11 - SS control fax 二、9806(ag)# mod-mgcapabili faxpri1 1 - VBD 2 - T38 0 - INVALID修改媒体网关性能参数：FAX的能力优先级1（1-VBD，2-T38），该参数配置系统全局的传真优先级；如果配置为0，则使用各个用户的配置模式。Faxpri1为第一优选，如果SS下发让MG自主选择，则按faxpri1来进行。三、9806(ag)# mod-slcattrib slot 1 faxmode /修改窄带用户电路属性：一般T.30 or T.38 0 - T.30 1 - T.38 2 - RTP 3 - FAST MODEM 4 - FAST FAX 5 - Low speed Modem 6 - IP Modem 13 - V34 /有时候高速传真可以试试此项。目前根据我们的配置，只是需要修改：9806(ag)# mod-slcattrib slot 1 faxmode 13分析： 这个版本对线路的设置，很低，若果用默认的，T.30的话，他的线路速率会跟不上，V34是提高线路速率的。（四）EPFCB板问题处理新开局的OLT的时候，一定要查看，PON板的类型DC_XJ_ZTE-C220_2#show carRack Shelf Slot CfgType RealType Port HardVer SoftVer Status-0 0 1 EPFC EPFC 4 V3.22 V1.1.3P2T6 INSERVICE 0 0 2 EPFC EPFCB 4 V0.5 V1.1.3P2T6 INSERVICE 0 0 7 GCSAS GCSAS 0 V0.4 V1.1.3P2T6 INSERVICE 0 0 8 GCSAS GCSAS 0 V0.4 V1.1.3P2T6 STANDBY 0 0 9 EIGM EIGM 4 V0.5 V1.1.3P2T6 INSERVIC若果出现EPFCB板的情况下，这种类型的板子，对速率是很敏感的。所以我们在注册的时候要注意，固定带宽不要添加。EPFCB板注册方式：switchport mode trunk vport 1 switchport vlan 1,3502,3900,4000 tag vport 1 authentication enable description $no description user-info no users informationbandwidth upstream fixed 0 fixedpkt 64 assured 1000 maximum 50000 maxburst 45000 priority 0 bandwidth downstream maximum 200000 maxburst 3055000 encrypt direction downstream enable autocfg disableassured 1000-固定带宽默认值是1000 所以这里是不需要修改EPFC板注册方式：这种板子必须修该，不然网速会很慢。switchport mode trunk vport 1 switchport vlan 1,3502,3900,4000 tag vport 1 authentication enable description $no description user-info no users information bandwidth upstream fixed 0 fixedpkt 64 assured 100000 maximum 100000 maxburst 16777215 priority 7 bandwidth downstream maximum 200000 maxburst 2905000 encrypt direction downstream enable autocfg disable（五）网管不通问题 1 如果业务正常而网管不通。 首先应该检查MAC地址是否冲突。 注意带内、带外、VoIP 采用的 IP 网段都应不同。应合理设置各方向的路由。 检查 ONU 上和 OLT 侧网管 VLAN 配置是否正确，在 OLT上9806的带内VLAN中设置同网段IP地址和路由，分别Ping上层网关以及下联 9806 的网管 IP 地址，是否正常。OLT 侧可以Ping通网关地址，证明上层接口VLAN和路由配置正确；否则检查上联； OLT侧可以Ping通9806，说明内联侧VLAN配置正确。2 网络中如果有环路引起 OLT 转发表混乱，也会造成网管不通。此时在OLT上 clear mac dynamic all 清掉MAC表可临时解决问题，但应查清环路根源。 检查 OLT 侧 MAC 地址表，9806 上的 MAC 地址表，以及ARP 表。OLT 侧 MAC 地址表查看：内联口 MAC 地址查看是否在网管VLAN中学习到9806网管MAC 地址（上行业务流），MAC 地址查看显示在上联口的网管 VLAN 中是否学习到网关的MAC地址（下行业务流）。ONU 侧查看：ARP表项中是否有对应网关的 ARP 表项。MAC 地址表中是否具有对应MAC地址。 （1） 多层级联时也可能由于各层之间 MAC 老化时间不一致而造成网管时通时断，V2.0.0T5 之后的版本增加了自动向网关发送ARP的功能，无须配置，每3分钟自动发送。 （2） 如果从带内带外Ping 和SNMP都不通，则很可能是内部通道阻塞。要与研发联系具体分析。 （3） 大面积设备网管中断，重启能恢复但一两天后再次发生。这个一般是由于网络中网管 VLAN 受到异常冲击，或者网管/第三方网管的某些策略导致。可以先停止所有策略观察。（六）宽带上网相关问题 1. 用户上网故障 遇上用户业务故障，应首先检查用户端口是否能学到MAC 地址。如果学习不到正确的MAC，则需要检查与Modem对接的 PVC等，确认PVC正常时，可以更换Modem测试。 如果9806H上能够学习到用户MAC，请在上联设备检查是否能够学习到用户MAC；如果上联没有学习到任何MAC，请检查ONU注册状态、物理连接、全双工状态、流控状态等。 如果9806H与上联设备都能够学习到用户MAC，而大量用户业务还是不通，则可能是以下三个方面。 l 洪范流量过大导致用户端口阻塞（尝试上连设备关闭洪泛、用户端口抓包定位）； l 网络中有环路导致数据报转发错误（上联口和用户端口同时抓包定位，可以启用环路检测，绑定 BAS 的 MAC 到上联口、 l GEC端口阻塞。show mac-address-table可以查看学到的MAC看看里面的MAC和对应的端口的PVC是不是一致。2. 窄带问题1 路由IP相关的检查 Show ip subnet Show ip route在MG基本属性 9806(ag)# get-mgbaseattr /查看 mg 的基本信息，如窄带的IP和掩码 9806(ag)# get-voip-config /检查窄带的IP和下一跳 9806(ag)# get-mgc mgcid 1 /检查SS的IP等信息 2 资源状态与摘挂机检查 9806(ag)#h248state /H248 注册状态是否正常 9806(ag)#get-slcstatus /检查是否摘机的用户的状态已经变成seize 9806(ag)#get-ipsstatus /检查是否大多数空闲(IDLE)，而在用资源状态已经变成seize IPS的资源是轮流分配的，和用户号没有直接对应关系。一般空闲的已配置资源应为 IDLE 状态，没插窄带板的槽位对应的是 FAULT，如果看到全部状态为 FAULT，则首先应检查VoIP子卡（远程reset subcard voip，现场拔插/更换子卡）。 VoIP子卡硬件故障同样可能导致ATLC告警灯亮、 SLC状态fault。9806H_V2.0 没有专门查看 VoIP 子卡状态的命令，但可以根据get-ipsstatus 所查看到的 IPS 资源的状态来判断 VoIP 小卡的当前状态。 l COMMOFF|POWEROFF|FAULT，则表明主 CPU 与 VoIP3.检查PON口发光情况-OLT的版本必须是P2T6以上的版本，而且EPFC的版本必须是2010年8月以后才发出的版本。guandumokuaijju_OLT(C220)-2#show pon ? clock-mode Show clock mode ip-conjoin Show connection between IP pool and OLT interface ip-pool Show PON IP pool power-wastage Show transceivers power wastage running-ip Show PON running IP rx-power Show pon Rx power transceiver Show pon transceiver information transceiver-threshold Show transceiver threshold information tx-power Show pon Tx powershow pon tx-power epon-olt_0/1/1-检查PON口出来的光，正常范围是+2-+7之间。最好少用命令看，容易出现PON口掉死的情况，若果遇到调死，可以直接重启PON口。show pon rx-power epon-onu_0/1/1:1-检查ONU回来的光，正常范围是 -6-27之间，我们一般最好不要超过-24，这样的话，网路延迟很高，直接影响网速。4在OLT上查看ONU的历史告警 guandumokuaijju_OLT(C220)-2#show logging alarm-现在新的电源板可以直接在网管上跟踪。 An alarm 43022 level 5 occurred at 17:15:19 10/19/2010 UTC+8 sent by MCP Epon alarm OnuUplinkFrameError: shelf 0 slot 2 olt 1 onu 2 level 5 on An alarm 43016 level 5 occurred at 17:12:52 10/19/2010 UTC+8 sent by MCP Epon alarm OnuOffLine: shelf 0 slot 3 olt 2 onu 1 level 5 on An alarm 43016 level 5 occurred at 17:12:32 10/19/2010 UTC+8 sent by MCP Epon alarm OnuOffLine: shelf 0 slot 3 olt 2 onu 2 level 5 on An alarm 43016 level 1 occurred at 17:12:30 10/19/2010 UTC+8 sent by MCP Epon alarm On