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无现金移动生活报告:移动支付引导手机端市场营销的未来 导读:龙源期刊网 无现金移动生活报告:移动支付引导手机端 市场营销的未来作者:益普索 奥美 来源:新营销2016 年第 10 期龙源期刊网 近日,全球领先研中国移动手机支付业务有哪些支付渠道?龙源期刊网 无现金移动生活报告:移动支付引导手机端 市场营销的未来作者:益普索 奥美 来源:新营销2016 年第 10 期龙源期刊网 近日,全球领先研究集团益普索(Ipsos)联合奥美对 8180 名消费者进行在线访问,完成 了无现金移动生活报告,该报告旨在通过了解消费者的行为习惯,全方位呈现移动支付的 发展现状及趋势,为品牌的移动端市场营销提供洞察和建议。90 后更享受“无现金生活”2015 年,中国第三方移动支付的交易规模已经达到 10 万亿元 。其中,支付宝凭借先发优 势,占据了支付总额的 51.8%;而微信支付则是用户使用频次最高的移动支付方式,用户平均 每月使用超过 50 次。另一方面,移动支付用户规模已达 3.58 亿,同比增长 64.5% ,“无现金” 已日渐成为一种流行的生活方式和生活态度。研究发现,90 后学生和 23-29 岁的职场新贵是移动支付的生力军,他们更习惯无现金的生 活方式超过 12%的受访大学生表示出门“不带钱”,近 35%的年轻白领表示出门现金小于 100 元。移动支付已经渗透至我们生活的每一天,改变着人们的生活方式。报告从衣、食、住、 行、娱五个方面,分析了消费者移动支付的习惯,还原真实的消费场景,找寻市场潜力。衣:从手机“淘”到线下“扫”调查显示,有 78%的受访者表示他们曾使用移动支付在网上购买过衣服。而在线下购买衣 服的过程中,习惯刷卡的消费者在减少,扫码支付的消费者在增加40%的受访者表示在线 下购衣时使用过移动支付。得益于移动支付在商家的普及,消费者移动支付的意愿也越来越 强。商家也是这一趋势的受益者,移动支付让他们可以更好地了解客户的身份和习惯,并利用 移动支付的数据进行客户关系管理。益普索(Ipsos)观点:随着消费者支付习惯的改变,越来越多的人接受移动支付并成为习 惯,无论线上还是线下。而对于服装企业,在线下门店中接入移动支付带来了支付体验的提 升;同时,多元化的支付接口也为企业提供了多种搜集消费者行为数据的渠道,完善了 CRM 数据库。这将给差异化营销提供空间和可能性。例如,在不同的渠道推送针对不同消费者的文 章、主推不同的产品。食:御宅一人食,聚餐 AA 付无论是外卖、网络订餐还是堂食,越来越多的消费者表示他们会使用移动支付。研究发 现:高频时 75%的受访者使用移动支付点外卖;高频时 62%的受访者会在堂食时使用移动支 付,微信和支付宝是消费者的首选移动支付方式。同时,移动支付的场景也愈发多样化:顾客通过微信扫一扫餐厅桌面的二维码,即可在其 微信公众号内自助点菜、确认菜单、支付

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