人事心理学在人力资源管理中应用的研究.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除人事心理学在人力资源管理中应用的研究摘要：文章简单阐述了人事心理学在人力资源管理的应用问题，旨在从理论研究和实践应用两个方面来阐述心理学理论对人力资源管理的支持、指导和帮助，突出了人力资源管理中的人事心理学理论的具体运用，强调了人事心理学理论在人力资源开发与管理中的工具性和可操作性。关键字：人事心理学；人力资源管理；人力资源； 前言 从冯特在1879年德国莱比锡大学建立世界第一个心理学实验室开始，越来越多人对心理学这个领域进行有系统科学的研究。人事心理学作为心理学的一个重要分支，也受到了许多人关注，直至现在人事心理学的理论体系日趋完善。人们越来越认识到，在经济生活和管理领域的行动和改革时，都与人事心理学有密切的联系。在人力资源管理中，人力资源战略规划的制定，人员的招聘与选拔，员工的培训与开发，员工的绩效和薪酬管理，这些事情想科学合理有系统的设计和实行，都离不开人事心理学的原理和方法。正是在这个意义上，越来越多的人把人力资源管理与人事心理学作为现代管理的支柱，在人力资源管理与人事心理学知识和理论基础上，把两者结合起来，运用到企业的人力资源管理当中，使人力资源的管理更加有效、科学，使员工的工作更加有效率、更加安全。一、人事心理学和人力资源管理（一）什么是人事心理学 人事心理学是应用心理学的分支。主要研究适宜的劳动条件和环境的设计、劳动技能和熟练技巧的形成，过度心理紧张所导致的疲劳即职业病、工伤和事故的预防等，达到保护和促进劳动者健康、提高劳动生产率的目的。 人事心理学的任务是：使环境、工作符合人类认知能力、心理需要和行为方式，使得人的生活和工作变得更为健康、安全和舒适。其有六个专门研究领域：选拔与配置、绩效评估、培训与发展、组织发展、职业健康、人因素心理学。（二）人力资源管理 人力资源和其他所有资源相比较，唯一的的区别就是它是人。人力资源拥有其他资源没有的协调能力、融合能力、判断和想象力。与其他资源相比，人力资源是一种特殊的资源，他必须通过有效地激励机制才能得以开发利用，并为企业带来可见的的经济价值。而人力资源管理是指企业为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现企业既定目标的管理过程。2、 人事心理学在人力资源管理中的重要性 研究和开发人力资源的目的，是为了有效地开发和运用“人力”，即人的劳动能力和社会活动能力。合理科学的人力资源管理，能充分发挥员工的积极性、主动性与创造性，能让公司建立核心的竞争力获得竞争优势。而有效地人力资源管理离不开人事心理学的理论和方法，人事心理学在人力资源中起着不可替代的作用。 从劳动的角度，应用人事心理学的理论知识能让工作更有效率更安全。每个人的身体特征与生理值是不一样的，与人发生联系的各种装备每个行业也更不相同，人事心理学通过大量的研究和实践，能为人力资源管理者提供相关的知识，使员工在更安全的环境工作并且更有效率。 从人的角度，应用人事心理学更能维护个体心理健康。人的认知、能力、个性、经验、性别、年龄等因素是有差异的，应用人事心理学的知识，可以让人力资源管理者更加关注每一个员工，避免员工受到生理或心理上的伤害。 从环境角度，应用人事心理学能为员工营造一个更加积极、安全的环境。员工工作时，不仅需要适合的温度、湿度、光照，趁手的工具，还需要一个和谐稳定的工作氛围。人事心理学的知识能让人力资源管理者为员工提供一个良好的物理和人文环境。3、 人事心理学在人力资源管理的应用（1） 人事心理学在招聘选拔中的应用 招聘和选拔员工是人力资源管理的重要部分，人事心理学的知识能有效帮助人力资源管理者选拔到适合的人员。招聘时运用一些如测谎技术、情境模拟技术、面谈技术等心理测评方法，和使用如心理素质测评、行为风格及个性测评、职业适应性测评、领导力测评、团队凝聚力测评、员工士气测评、员工组织使命感等人事心理学的工具和量表，能更好的了解应聘者和受选拔人员的情绪的稳定性、社会交往和人际交往能力、性格与气质、心理需要等指标2。通过这些了了，人力资源管理者可以轻松方便的选择自己需要的人员。如通用公司运用岗位胜任能力模型，围绕岗位胜任力模型而展开的招聘、考核评价、晋升等管理技术运用，就是一个成功的例子。（2） 人事心理学在培训开发中的应用 为了不断开发员工的潜力，人力资源这需要根据培训需求对员工进行培训。人事心理学可以根据心理学的原理，为培训开发提供科学的方法。开训开发可以直接增进个人的工作技能，提高工作效率，还可以改善组织的维系功能。如一些培训常用的课堂教学、视听技术、计算机辅助培训、程序教学、模拟情境培训、专家讲座、案例研讨、角色扮演等人事心理学的方法，对不同阶段的员工进行有效地培训开发。例如，管理技巧训练、敏感训练、人际关系训练等都有助于增进上下级的合作和协调人际关系，从而促进组织效率。（3） 人事心理学在绩效考评中的应用 对职工的工作绩效进行考核评价，考核与评价的方法有多种，人事心理学采用较多的是各种评定量表的技术。对不同层次的管理人员和工人，考核与评价的内容和方法也不同，但其目的都是为了更好地安置人员，确定薪金等级和职务晋升，以及是否需要接受更进一步的培训。在绩效考核时人事心理学方法的应用，如报告法、相互考核、量表法、对照法、面谈考核法、人事考评表，能使绩效考核更公平性，量化与标准化以及避免人际现象导致对考核标准的把握失误。运用人事心理学技术进行绩效面谈、绩效管理，也可以较少冲突化解冲突。如人事考量表的的合理运用，可以合理的评判员工，减少因为考量方法不准确而带来的冲突。（4） 人事心理学在薪酬管理中的应用 组织的报酬制度和薪金结构是否合理，是否能激励职工为实现组织目标而全力以赴。人事心理学家也探讨为解决这一问题，心理学要研究报酬与动机、奖惩与行为的关系。通过对职工的考核与评价,采用恰当的酬赏与奖惩,达到激励职工努力工作的目的。奖励和报酬除了金钱外，还有非金钱式的报酬。通过人事心理学的理论，合理的工资水平，以及良好的福利能消除职工的不满，也能增进职工对组织的归属感、自豪感和安全感，从而使职工将自己的命运与组织的命运结合起来，起到维持组织的生存和正常运转的作用。例如员工更愿意到工资高、福利好的企业工作。（5） 心理学在人力资源管理中的其他应用 人事心理学的研究，除了以上内容外，还探讨群体心理、人际关系、领导的选拔、训练与任用、组织变革和组织开发等与人力资源管理功能有关的内容。可以说，一个成熟的人力资源管理者必须了解一些人事心理学的知识，而人事心理学的理论能让人力资源管理更有效。 结束语 人力资源管理是一门实践性很强的学科，人事心理学的许多理论等对人力资源管理的很多环节都有重要的指导意义。随着对外开放和国际合作的加强，人事心理学在组织人力资源中的应用将更加广泛和深入。 本文主要是研究人事心理学理论在人力资源开发与管理理论中的应用，浅显的阐述了人事心理学对人力资源管理中人员的招聘与选拔，员工的培训与开发，员工的绩效和薪酬管理的作用。本文虽对人力心理学理论在人力资