大型软件开发过程的质量管理体系项目计划书.doc

1 目录目录 第一章第一章 启动过程启动过程 2 1 1 项目章程 2 1 2 利益相关者 3 第二章第二章 计划过程计划过程 5 2 1 项目管理计划 5 2 1 1 项目整体介绍 5 2 1 2 如何组织开展项目的描述 5 2 1 3 项目所需的管理程序和技术方法 6 2 1 4 项目需完成的工作任务 7 2 1 5 进度时间表和预算 7 2 2 范围管理计划 8 2 2 1 需求收集 8 2 2 2 工作分解结构 8 2 3 时间管理计划 8 2 3 1 工期预算 8 2 4 成本管理计划 9 2 4 1成本估计 9 2 4 2 成本预算 9 2 5 质量计划 9 2 6 开发人力资源计划 9 2 7 沟通计划 11 2 8 风险管理计划 12 2 8 1 风险分解 12 2 8 2 风险识别 12 2 9 采购计划 12 第三章第三章 实施管理实施管理 13 3 1 指导和管理项目实施 13 3 2 实施质量保证 13 3 3 人力资源实施 13 3 4 沟通管理实施 13 第四章第四章 监控过程监控过程 14 4 1 范围控制 14 4 2 进度控制 14 4 3 成本控制 15 4 4 绩效报告 15 4 5 风险预测 15 第五章第五章 收尾过程收尾过程 16 5 1 经验总结报告 16 2 第一章第一章 启动过程启动过程 1 1 项目章程项目章程 项目名称项目名称 大型软件开发过程的质量管理体系 项目批准日期项目批准日期 2011 年 12 月 30 日 项目开始时间 项目开始时间 2012 年 1 月 30 日 项目结束时间 项目结束时间 2013 年 1 月 30 日 项目经理项目经理 许文林 联系电话 155xxxx0186 电子邮箱 345094185 关键里程碑 关键里程碑 1 了解客户需求 2 开发完成并达到了既定的质量目标 3 有的子系统设计完成并达到了既定的质量目标 4 项目测试结束 5 满足了既定的功能 性能等要求 预算 预算 该项目预算为 1200 万美元 可根据需要增资 资金浮动在 110 万 美元以内 项目的主要成本为工作人员的工资以及相关运营的所需花费 项目目标项目目标 2013 年 1 月 30 日完成软件的设计 方法 方法 3 1 制定详细的日期安排计划 确定各个员工的工作 2 制定有效应急措施 3 形成良好的监督机制 4 具有良好的团队合作精神 项目主要成员项目主要成员 主要项目组成员的名单 许文林 张兵 张立猛 Rose Sam 许文林担任经理 项目发起人 张兵负责外部事务的处理及相关活动安排 张立猛 担任人事部主任 负责认识调换 安排相关人员情况管理 Rose 后勤管理人员 负责人员保障日常供给以及活动幕后策划资金支持 Sam 策划部 负责相关活动策划及执行 签署人 签署人 许文林 张兵 张立猛 Rose Sam 1 2 利益相关者利益相关者 利益相关登记册 利益相关登记册 许文林张兵张立猛RoseSam 资金筹集 外部事物联系 人事管理 后勤补给 活动策划 负 责 人 任 务 4 姓名职位内部 外部角色联系方式 许文林经理内发起人 经理155xxxx0186 张兵主任内外联部主任155xxxx0137 张立猛部长内人事部成员135xxxx1685 Rose处长内后勤管理处部成员153xxxx4683 Sam主任内策划部成员134xxxx4786 利益相关者管理策略 利益相关者管理策略 姓名职位 利益 关联 度 影响 度 潜在管理战略 许文 林 项目经 理 高高 工作认真负责 善于与人交流 应有整 体大局观 张兵 外联部 部长 中高 善于分析总结 交流沟通能力强 应充 分发挥其作用为项目最终完成尽力 张立 猛 人事部低高 工作认真细致 但是有时候时间观念稍 显淡薄 应督促其完成 善于认识调配 Rose 后勤管 理处 低高 比较有想法 能很好的安排各项工作 工作认真细致 能很好的管理实务 Sam 策划部 成员 低高 心思缜密 考虑周全 相信在他的细致 策划下 相关策略一定很完美 5 第二章第二章 计划过程计划过程 2 1 项目管理计划项目管理计划 2 1 1 项目整体介绍项目整体介绍 项目名称 项目名称 大型软件开发过程的质量管理体系 项目目标描述 项目目标描述 随着软件与人们生活的相关性不断提高 目前很多企业对软件质量保障投 入较低 发展软件测评 保证软件安全和质量的重要性越来越凸显 项目发起人名称 项目发起人名称 许文林 项目经理 联系电话 155xxxx0186 项目经理 项目经理 许文林 关键成员名单 关键成员名单 张兵 张立猛 Rose Sam 项目可交付的成果 项目可交付的成果 数据采集及分析软件 相关资金安排 人员轮转安 排表 软件文档 用户手册 2 1 2 如何组织开展项目的描述如何组织开展项目的描述 组织结构图 组织结构图 6 项目经理 外 联 部 人 事 部 策 划 部 后 勤 管 理 处 项目责任 项目责任 许文林 担任经理 项目发起人 张兵 负责外部事务的处理及相关活动安排 张立猛 担任人事部主任 负责认识调换 安排相关人员情况管理 Rose 后勤管理人员 负责人员保障日常供给以及活动幕后策划资金支持 Sam 策划部 负责相关活动策划及执行 其他与组织或过程相关的信息 其他与组织或过程相关的信息 a 与客户进行交流 获取一些初步信息 b 分析当前相关软件的大概情况 c 模拟运行 进行系统升级 维护等 2 1 3 项目所需的管理程序和技术方法项目所需的管理程序和技术方法 a 管理的目标 按期定制出全面的行程安排表 b 项目控制方法 定期上报行程安排并与经理沟通 7 c 风险管理方法 收集以往此类事情进行风险预测及预防 d 技术过程 通过网上收集各类信息进行总结 分析 制定出计划 2 1 4 项目需完成的工作任务项目需完成的工作任务 1 制定安排表 2 结算预算开销 3 准备项目所必须的文档 4 项目的工期 成本 质量等绩效测量和控制基准 5 用户需求调研 6 软件开发 7 BETA 测试 2 1 5 进度时间表和预算进度时间表和预算 概要进度表 概要进度表 目实施各工作阶段进行了初步的划分和进度安排 具体如表 1 工作阶段进度安排 方案设计2012 年 2 月 1 日 2012 年 2 月 20 日 用户需求调研2012 年 3 月 1 日 2012 年 4 月 20 日 软件开发2012 年 4 月 21 日 2012 年 9 月 1 日 BETA 测试2012 年 9 月 11 日 2013 年 12 月 31 日 表 1 预算细节 预算细节 项目经理助理的工资为每小时 200 元 加班费率为每小时 300 元 各 8 部门成员的工资为每小时 100 元 加班费率为每小时 120 元 2 2 范围管理计划范围管理计划 2 2 1 需求收集需求收集 1 走访各大软件公司采集信息 2 与客户进行信息交流 收集客户方面信息 3 分析当前形势 考虑维护的成本 4 最好事前模拟运行 得到最初运行的风险信息 2 2 2 工作分解结构工作分解结构 1 收集信息 1 1 客户信息 1 2 员工信息 2 用户需求调研风险预测 3 方案设计 2 3 时间管理计划时间管理计划 2 3 1 工期预算工期预算 完成初步设计前的工作用二个月 详细设计实现用八个月 具体如表 2 工作阶段进度安排 方案设计2012 年 2 月 1 日 2012 年 2 月 20 日 9 用户需求调研2012 年 3 月 1 日 2012 年 4 月 20 日 软件开发2012 年 4 月 21 日 2012 年 9 月 1 日 BETA 测试2012 年 9 月 11 日 2013 年 12 月 31 日 表 2 2 4 成本管理计划成本管理计划 2 4 1 成本估计成本估计 整个设计过程一共花费估计 500 万元 2 4 2 成本预算成本预算 员工的工资预计花费 200 万元 设备预计花费 150 万元 2 5 质量计划质量计划 质量计划需要回答的是如何通过各种质量相关活动来保证项目达到预 期的质量目标 质量计划中的重要输入是质量目标 而质量目标来源于用 户需求和商业目标 项目质量计划根据质量目标制定 包括质量保证计划 和质量跟踪控制计划 质量计划管理模块 质量属性包括了正确 可用等 功能性属性 也包括了性能 安全 易用 可维护等非功能性属性 本软 件综合上各方面因素而设计 10 2 6 开发人力资源计划开发人力资源计划 组织结构图 组织结构图 项目经理 外 联 部 人 事 部 策 划 部 后 勤 管 理 处 责任分配矩阵 责任分配矩阵 人力资源柱状图示例 人力资源柱状图示例 许文林张兵张立猛RoseSam 资金提供 最初方案提出 最终方案提供 日期安排 方案设计 用户需求调研 风险预测 负 责 人 任 务 11 2 7 沟通计划沟通计划 项目利益相关者沟通分析表 项目利益相关者沟通分析表 项目利益相关者沟通形式相关人士产生时间 项目经理口头许文林 张兵每五天一次 经理助理每天状态报告许文林 张兵 张 立猛 Rose Sam 每天 信息部成员每天状态报告张立猛 Sam每天 策划部成员每天状态报告Rose 张兵每天 安全管理部成员每天状态报告许文林 Sam每天 12 2 8 风险管理计划风险管理计划 2 8 1 风险分解风险分解 知识领域风险情况 集成计划不完善 资源分配没做好 集成管理不力 范围定义不完善 时间对时间的分配不善 成本估算错误 应急费用不足 质量质量重视不足 人力资源项目管理组织和职责划分不科学 沟通与利益相关者沟通不足 风险对风险分析不足 采购不能执行的条件 2 8 2 风险识别风险识别 软件设计也有比较大的风险 在此 主要存在两种风险 一 软件可 能有预测不到的 bug 可能会给用户带来某种不能预料的损失 二 对软 件维护会有比较大的困难 因为公司员工的流动 对代码升级维护会有一 定的困难 2 9 采购计划采购计划 需要采购硬件 安装操作系统 采购各种办公用品等 13 第三章第三章 实施管理实施管理 3 1 指导和管理项目实施指导和管理项目实施 可交付成果 可交付成果 数据采集及分析软件 相关资金安排 人员轮转安排表 软 件文档 用户手册 3 2 实施质量保证实施质量保证 1 制定质量度量 2 经理助理严格监督各部门的工作质量 3 3 人力资源实施人力资源实施 项目团队组建 项目团队组建 许文林 张兵 张立猛 Rose Sam 项目团队管理 项目团队管理 许文林 张立猛 张 兵 Ro se Sa m 3 4 沟通管理实施沟通管理实施 信息发布 信息发布 由项目经理助理通过文档方式发布经理要求信息 策划部 信 14 息部接受经理助理的信息 信息部通过邮件发布的信息由策划部和安全管 理部接受 第四章第四章 监控过程监控过程 4 1 范围控制范围控制 1 成本在 50 万以内 2 方案设计控制在 2012 年 2 月 1 日 2012 年 2 月 20 日 在适当范围 10 到 20 天变动 3 与客户的信息交流可以延长一点 这可以收集到更多有用的信息 4 在意外情况的发生下 能在预定日期完成项目 5 在结束日期前要有一定时间冗余 4 2 进度控制进度控制 网络计划工作表 3 序号序号任务名称任务名称紧后工作紧后工作工期工期 天 搭接关系搭接关系搭接时间搭接时间 天 A方案设计B10 B用户需求调研C10 C功能框架设计D E F G H I 20 D用户输入功能代码编制J40 E用户查询功能代码编制J50 F用户数据功能代码编制J80 G主界面代码编制J40FS20 15 H安全登陆界面代码编制J20FS40 I界面美化代码编制J10FS80 JBeta 测试20 工作表 3 注 时间上可以进行是适当调整 但跨度不能超过 5 天 4 3 成本控制成本控制 所花成本在 200 万之内 每个工作人员的薪资在 2 万以内 4 4 绩效报告绩效报告 项目名称 项目名称 大型软件开发过程的质量管理体系 项目组成员 项目组成员 许文林 张兵 张立猛 Rose Sam 日期 日期 2011 年 12 月 2 日 今天完成的工作 今天完成的工作 1 完成初步设计 2 在各大公司网站收集了一些信息 明天要完成的工作 明天要完成的工作 1 制定详细设计方案 2 继续收集客户信息 进展不顺利的原因 进展不顺利的原因 部门之间合作不够 建议建议 问题 问题 加强部门之间的交流 16 4 5 风险预测风险预测 1 时间问题 项目期限为 1 年 可能完成不了项目 2 金钱问题 初期资金可能短缺 3 成本问题 软件维护成本会随时间的增长而增长 第五章第五章 收尾过程收尾过程 5 1 经验总结报告经验总结报告 项目名称 项目名称 大型软件开发过程的质量管理体系 项目发起人 项目发起人 许文林 项目经理 项目经