食堂内勤人员绩效考核.doc

JMBLD规章制度编号：BLD-NQ-FT-01版次：页次： 6 / 6食堂后勤人员绩效考核制度制度议案申办表制度分类管理制度名称版本号页数制订日期修订日期制度食堂后勤人员绩效考核制度2011-08-192011-08-19制订/修订原因说明：新编订食堂后勤人员绩效考核制度，规范食堂后勤人员工作绩效考核方式，提升食堂各岗位人员的工作绩效。提案人：张正芳标准化项目小组审查意见：食堂营运部： 提案部主管：提案部经理：行政部：财务部：总经理审批：管理制度档案版本号制/修订日期制订/修订条款内容描述核准人2011-08-19新编订目 录章节内 容页 码1目的2适用范围、人员编制和绩效奖金基数3不列入考核范围人员4考核使用表格5考核指标及评分占比6考核细则7考核等级确认8考核差异处理9考核等级与奖金之关系10生效及修订条款1、 为考核食堂后勤人员月度、季度和年度工作表现，评定其综合素质和未来发展潜力，以作为薪资调整、年终与绩效奖金发放及职位晋升之重要依据，特制定本办法。2、 本办法适用于本公司食堂后勤人员（含督导），截止考核当月1日（不含1日）之前。人员编制：厨师3名，厨工4名。月绩效奖金预定基数：厨师400元，厨工200元。3、 属于下列情况人员不列入本办法考核：3.1 试用期未满者；3.2尚在停薪留职者；3.3已提出辞职并获得核准者；3.4结束停薪留职回公司上班，自复职之日起计算不足一个月，则不列入考核。4、考核使用表格：年度量化考核表、卫生检查表、工作目标卡、工作检查表、个人特质评核表、职工考核评定表（见附件）5、考核指标及评分占比：5.1各考核项目评分占比： 5.2.1量化目标考核表：10% 5.2.2工作检查表：40% 5.2.3工作目标卡10% 5.2.4职工考核评定表：40%5.2 职工考核评定总分100分，根据公司不同阶层代表评分各取比例平均值之和即为职工考核评定得分，评分占比如下： 5.1.1生产员工：30% 5.1.2部门经理：30% 5.1.3办公室职员：40%5.3量化目标（KPI）评分为100分：根据核定项目指标及评核期对被考核人进行考核，主管初评和复评各占50%，每月评核一次月度绩效。年终总评采1-12月平均分评核年度绩效。5.4工作目标卡评分总分100分，每月评核一次主管初评和复评各占50%，每月评核一次月度绩效。年终总评采1-12月平均分评核年度绩效。其中个人自评分不列入计算，仅作为员工自身认识与主管评估之差异比较。在每个月末（次月1日前）被考核人应提出下个月工作目标卡（计划）与直属主管商讨并确认定案；并在本月末（次月1日前）被考核人应提出本月工作目标卡成果，先自我评分，交主管初评和复评。5.4工作检查表评核总分100分。采倒扣分方式，部门主管每月定期检查岗位工作或联合各部门不定期检查，每次发现检查项目有缺失时按规定扣分，每月评核一次月度绩效。年终总评采1-12月平均分评核年度绩效。5.5个人特质评核总分100分，每个季节评核一次，主管初评和复评各占50%，其中个人自评不列入计算，仅作为员工自身认识与主管评估之差异比较，主管与被考核人每月总结面谈时应指出以帮助其成长。主管评分标准如下：评分专案评分评分标准A90及以上表现优异B80-89表现优，足以胜任本职C70-79表现尚可，尚有空间D60-69表现教差，须立即改进6、考核细则6.1每年7月和1月各办理一次综合成绩汇总，其中7月办理上半年（1-6月）考核总成绩汇总，主要目的为进度与成果之追踪，并检讨各岗位人员调动问题，确保年度指标之达成；每年一月办理年度（1-12月）考核总成绩。6.2考核表由直接管辖部门编制送公司绩效部门审核后使用。每月月底（30日前）绩效部门发放考核表格给各部门主管，依考核流程规定时限内完成员工考核工作并交回，预期未交部门主管当月评分为零；对于未在限时期内交回成绩考核的个人该次考核为零。其考核分数计算及考核结果追踪由绩效部门主管负责。6.3公司每年按年度绩效考核总成绩办理年终奖金和月绩效奖金核定。绩效部门每年一月江被考核人上年度综合考核评分汇总计算年度绩效考核成绩；新进员工按转正满整月之月份数比率计算当年度年终奖金与月绩效奖金。6.4人员异动考核作业： 被考核人职位调动时，在调动后单位任职未满一个月者，由调动前部门主管负责考核其工作；满一个月未满三个月者，由调动后部门主管负责其考核工作，需向前部门主观咨询其表现情况，原部门主管须签字确认；满三个月者，由调动后部门主管负责其考核工作。6.5量化目标考核流程：6.5.1绩效部门根据各部门考核情况填写（发放）考核表相关内容（时间：当月28-29日）6.5.2交被考核部门主管，由主管将考核表发给被考核人（时间：次月1日）6.5.3被考核人采集并填写实际数据，计算完成自评得分并上交主管（时间：次月3日前）6.5.4直属主管审核实际数据并完成初评（时间：次月4日前）6.5.5上一级主管审核实际数据并完成复评（时间：次月5日前）6.5.6考核评核表交绩效部门，绩效部门收集汇总后，送数据确认部门完成数据复核（时间：次月7日前）6.5.7绩效部门回收所有考核表并计算考核总分（时间次月9日前）6.5.8部门主管回馈考核结果至被考核人（时间次月12日前）6.6工作目标卡考核流程： 6.6.1被考核人开始制订本月的工作计划（时间：上月25日） 6.6.2被考核人完成工作计划并提交给直属主管初审确定，主管确定后将工作目标卡发送至上一级主管复审确定，并由上一级主管将确认后的目标卡发送至被考核人、一级主管和绩效部门备案（时间：上月30日前） 6.6.3追踪确认并填写工作进度（时间：本月1日起，每隔10天填写一次） 6.6.4被考核人完成自评（时间：次月1日） 6.6.5直属主管初评（时间：次月2-3日） 6.6.6上一级主管复评（时间：次月4-5日） 6.6.7绩效部门收集工作目标卡并完成统计工作（时间：次月6-7日） 6.6.8自评和初评、复评出现单项差异20分以上者，主管应会同绩效部门与被考核人面谈以帮助其成长（时间：次月10日前）6.7各级人员考核原则上均由以上两级主管进行评分，具体考核权限依下表规定：被考核人初评复评员工/助理领班/部门主管部门经理领班/部门主管部门经理管理部主管/经理部门经理管理部主管/经理总经理管理部主管/经理总经理注：若公司架构有调整，以上核决权限当予以相应调整。7、考核等级确认： 各部门主管根据公司绩效部门提供的本部门所辖人员综合考核成绩汇总表，做出最终校正、确认员工绩效考核总评分结果。考核等级与绩效奖金发放情况如下：考核等级综合考核成绩绩效奖金比例备注A90分及以上全额绩效奖金优先晋升/加薪B80-8980%绩效奖金视公司效益情况加薪C70-7960%绩效奖金D60-6940%绩效奖金加强改善/不得加薪E50-5920%绩效奖金F50分以下扣发当月绩效奖金降职降薪或辞退7.1考核完成后，主管必须和被考核人逐一沟通，告知其考核结果，对于表现优异的项目，给予鼓励，对于须加强项目，明确告知公司的期望！7.2绩效部门在每年的综合考核成绩汇总后，将培训、奖惩及出勤等作为综合考核成绩加减分项目进行核算。具体加减分明细如下： 7.2.1培训：培训考试成绩90分及以上者加1分；70-89分不加分也不减分；70分（不含）以下减一分。 7.2.2奖惩：嘉奖一次加一分，小功一次加3分，大功一次加9分；警告一次减一分，小过一次减3分，打过一次减9分。 7.2.3出勤：除公假及年假外，当年度内未缺勤的加2分，累计缺勤满10天的减1分，满20分的减2分。同一评核期内因请假而未出勤者，该次评核成绩以60分（或E等级）计算。8、如对公布之考核结果有较大异