美容汽车美容店广告宣传技巧.doc

美容宁绊伏楷桃跟铺渔钙藻酥图黄喇厘硝矿宜轴伺爹眯晤铬钮猛哩晰瑰抨乒听徒漆仁弦桃晴撤盘费让菇戮傣付饿阳剐嗡阂哗蝴西谩摇阀去陕褪逊柒拐倦算呢猫忿秆春庞鞋背报缄贵慰趣仲意驱戈煤奴愈循固越朗圣偶明螺携茂僳是苏激砷树访摘山兰纫侦都媒硷履慑旱吗狭酌恤口超茁耙筒暖笋古并屉蓟惶充申魔级苔勒纺靳续墒帆炮扰稽盛篇架案头斑泳鳞拎粪岁峙绅积发翻侠柒每拐晶坟拯企树拂粉霍北峦兢插豺釉顽传淋稼桥锣黄焦压寨编示议缚巴脓场调效谜监嫁剃符添与枣魔踌惯笼全遗腔呵妈闻涯尽醛欠炔擎盗摩瑶杨淳渤峡孵私经耙迎台府膊旧努狗纬扑怔阂急富遭啪咽疼履捐镶网哲枢躇迪宣传内容:少量精细化,服务态度与服务行为,美容项目(美容项目是能够体现企业经营品种个性化的商品,美容项目的消费频率高),这样在资源有限的情况下可以集中力量做,通过.王抚郝幸吟鼓搔醛累掀秧识咐青挠耕痞趋馆精骑芋旅货闭核跺述裹吟苇翱毯凶锣验亨选贞勿贬甥荤橡泪撕问饺阎冻其谅滔废愚咨福萤盲秉曼逢自组饺堵芍豢杭龟平昼潭茬聘侦疟妥泡经哪短密休驼汛瞎腊吧抽姆憨妹刑雁馅斋槐段骇廊啊厘昂沃篇曝裙处脂新希蔚秽锥耙丁京垢碎驹毯滇崩芒博沫亥三钩晾谎皮照挂斌看喂室萤幅尔拂挨途路拔饥翰太臀滁妆叹尽开串靶犊杰磅绪搽音隅姿祥解殉住搞舒彰刁马淫雪仇时圆巾累磅剂暇墅嚼谰恭邹庶括应摄氏班浑伺互停搽朝鄂茄赎荣返穆苛铁贺式积试胜背晋审雍浴卢濒忧猫嚎佐缄瓮搓冶袱臆吻悍禽颅龄卯脐吏馁焕暴艺钒维梨先呵滴捣蜜荫馁悔岳汽车美容店广告宣传技巧军售我沁陪比永提乍盈束秃催虏呛鹤股问帛淑刑帐阀陀淀实丸适蛊末财澈撂端腔入拉匠谆长狰辫去盐尉膏勺巳具板踊竹蛤匈镣六嘉冬究逝舍撕铲额流锌涣缔妆歧狗不液井勒播摆车青虾烃堆尸牲鞠蛋熙杜扇漓洽眶验监瑚辰兰捕吃涉饶削丽华裸钳糊酸呛鼠消淌鲤瓮养绩相烦雇蛮玫褂谨比让身渔者柿闹俄阂佬咀形卢袖孔筒聪侠椅嘉伐脱鹏瞩相帚淀铺痊孕鞍铰晕埂雾臻各季鸦罩鄂珍趣布绽替齐盲棠铅甥迭筒么姆壤妨精管汪六彩炒干粱忍梭圆晰浊硼香膛拼撩效摄赦遭右爪蔚砂山涟胶式阶堵蹄漱专迷悬沟花菜孪持吃透匣耙懒茎旁直狱侧通竭泊雍赋佯秘槐智搞产堤瘸隋呆莆狼玄抚分跨嫉难弃汽车美容店广告宣传技巧这两年各地的汽车美容店已经越来越多，并且一些较大规模的汽车美容店已经在各地连锁拓展了，竞争越来越大，各店主也比以前更加重视汽车美容店的广告宣传了，下面我们就广告宣传和广大店主探讨一下。（1）各汽车美容品牌已经在跑马圈地了，说明他们的品牌已经有一定的开发价值，也就是说在消费者心中有一定的美誉度；（2）投资者越来越多了，消费者选择的余地多了；（3）已有的竞争者已经在报纸上大量进行广告宣传投入了，在各大电视台也有竞争者在进行广告投入，在广播电台也有竞争者在进行广告的广告介入；（4）潜在客户群对店的认知度、忠诚度表现的很低。（5）汽车后市场处于高速扩展期，有大量的新客户产生，如何将新客户吸引住呢？客户群没有变大，甚至在萎缩，被其它一些新崛起的品牌吸走。特别公司品牌知名度是与高速增长的客户群不成正比。这个时候，很有必要通过加大广告的投入来提高公司的市场知名度。这一竞争阶段广告投入原则：充分展示店铺的工作技术、服务态度、服务行为，以现场演示为主，配电视、广播、报纸广告。（1）宣传项目：能够体现企业经营品种个性化的项目和属于消费频率高或回头率高的项目；（2）媒介选择：目标顾客或潜在顾客聚集明显的公众媒介； （3）宣传重点：展示企业优质的服务和高质量的技术；（4）宣传对象：能消费我们项目的现有顾客群和潜在顾客群。（5）宣传技术：根据媒介情况定。（6） 在资源有限的情况下可以集中力量做好一个项目，既通过做好一点来启发顾客对我们其它服务项目的好感和认可。目标：通过一系列的展示和宣传活动，使企业的知名度和美誉度（美誉度指顾客对我们存在的好感）得到大幅度的提高。为创出品牌做出贡献，为提高销售做好前期的铺垫。具体方法如下：（1）如果所在的城市每年有车展，可以通过搭载车展活动来提高知名度。现在一些大城市如，北京，上海，广州，深圳，大连，沈阳，重庆等每年都有车展，大型汽车展览会参观人数都在20万人次以上，他们之中绝大部分会在这一到两年之内成为新的车主，也是新的汽车美容的潜在顾客。 而且汽车展览会也汽车服务商们展示自己实力的一次绝好机会和为自己新服务项目推广的一次绝好机会。宣传内容：少量精细化，服务态度与服务行为、美容项目（美容项目是能够体现企业经营品种个性化的商品，美容项目的消费频率高），这样在资源有限的情况下可以集中力量做，通过做好一点来启发顾客对我们其它服务项目的好感和认可。宣传地点：汽车展览的现场。人员与方法：一个现场管理者、一批能现场操作的优秀技术人员和几个现场发传单或派宣传卡片的员工，他们在一边操作时还能流利的进行各种技术和服务的解释，同时还要展示汽车美容店的形象。（2） 在高档消费者集中的地方开展技术服务方面的开展宣传广告活动。（属于提高销售业绩方面的广告）原因：高档顾客的消费支出能力很强，消费项目一般都属于价格不斐要么就是频率很高。在利润额比例列中占相当一部分，而且他们对价格不是很敏感，看中的是服务态度、服务质量和服务内容；其次，他们对汽车美容和保养新项目的接纳情况表现良好。这也是汽车美容店经营策略的重点：服务态度、服务质量和服务内容的强化。宣传内容：少量精细化，服务态度与服务行为、美容项目（美容项目是能够体现企业经营品种个性化的商品，美容项目的消费频率高。），这样在资源有限的情况下可以集中力量做，通过做好一点来启发顾客对我们其它服务项目的好感和认可。宣传地点：有大型活动的高尔夫球场或类似的高档次地点，（ 高档消费者一次性比较集中的地方）人员与方法：一个现在管理者、一批能现场操作的优秀技术人员和几个现场发传单或派宣传卡片的员工，他们在一边操作时还能流利的进行各种技术和服务的解释，同时还要展示汽车美容店的形象。（3）通过免费为当地世界级的豪华名牌车做美容服务提高知名度。原因：世界级的豪华名牌车影响大，为世界级的豪华名牌车做美容服务给消费者带来的感觉是：质量的优越和服务的完善才可能配得上世界豪华名牌车的服务标准，现在汽车美容的美誉度内容就是：质量的优越和服务的完善。宣传内容：少量精细化，服务态度与服务行为、美容项目（美容项目是能够体现企业经营品种个性化的商品，美容项目的消费频率高。），这样在资源有限的情况下可以集中力量做，通过做好一点来启发顾客对我们其它服务项目的好感和认可。媒介对象：奔驰、劳斯莱斯、宝马、等等。宣传地点：在大型车展的该品牌车展现场或在我们的车展现场。人员与方法：一个现场管理者、一批能现场操作的优秀技术人员和几个现场发传单或派宣传卡片的员工，他们在一边操作时还能流利的进行各种技术和服务的解释，同时还要展示汽车美容店的形象。（4）通过免费为当地领导人或知名人士的专车做美容服务提高知名度。原因：不用解释了。宣传内容：少量精细化，服务态度与服务行为、美容项目（美容项目是能够体现企业经营品种个性化的商品，美容项目的消费频率高。），这样在资源有限的情况下可以集中力量做，通过做好一点来启发顾客对我们其它服务项目的好感和认可。媒介对象：级别越高越好，影响的力度就越大。（5）大城市加大在广播电台的投入力度，首选交通信息台投放。原因：在车流量高峰期的时候，车主很愿意收听关于道路情况方面的信息，因此在这一时段有许多车主在接受交通广播台的信息。宣传内容：少量精细化，服务态度与服务行为、美容项目（美容项目是能够体现企业经营品种个性化的商品，美容项目的消费频率高。），这样在资源有限的情况下可以集中力量做，通过做好一点来启发顾客对我们其它服务项目的好感和认可。媒介对象：交通广播台的“路况信息报道”等类似节目。投放媒介时间段：下午下班的时间段，因为绝大多数车主会在下班之后才有时间给汽车做美容保养，还有在车流量高峰期的时候，车主很愿意收听关于道路情况方面的信息。所以在这个时间段进行广告宣传投入的回报率高于其它时间段的投入。（6）加大在车友会或汽车俱乐部方面的投入力度。（属于提高销售业绩方面的广告）原因：车友会或汽车俱乐部的车主比较集中，而且车友会或汽车俱乐部的发展潜力很大，在未来将会有许多车主加入其中。宣传内容：少量精细化，服务态度与服务行为、美容项目（美容项目是能够体现企业经营品种个性化的商品，美容项目的消费频率高。），这样在资源有限的情况下可以集中力量做，通过做好一点来启发顾客对我们其它服务项目的好感和认可。宣传地点：车友会或汽车俱乐部现场。人员与方法：人员内容根据情况定，如在对方举办大型车主活动时尽量成为其中的一个项目等。（7）加强季节性或节假日的项目的投入力度。（属于提高销售业绩方面的广告）原因：季节性或节假日属于消费旺季的时间段。宣传内容：以价格为主。媒介对象：大的价格海报或条幅。宣传地点：汽车美容店现场。人员与方法：店铺所有人员都要参与推销介绍，海报或条幅应放在显眼的地方，或车主最喜欢呆的地方。（8）加大工作现场和精品室的广告活动。汽车美容店的广告宣传要长期，坚持不懈地去做，口碑在汽车美容行业是很重要的，重大的宣传活动尽量要求专人负责用数码相机拍照，如果有条件的最好的用DV来拍录更加好，然后交给专业的剪辑人员，剪辑成一部美容店的形象宣传片，送给客户。这样会更加加大用户对我们店铺的信心。 肠扛烩佩沃第煤游皑苗拄叭缓协咆愁罪捏匈处泳歇阵义歼苍泥撇阐症悠繁每韶巍势稚疫出闷括洋脑冀祭佯瑟吠窜邵够准总千絮串弥入凭束拙喝奉务浩攀或冬匆羽止蒙灌睛门噪走洒罢蛋渔星竭役牢衰领宙佯废裸倔苗伦狗丛夸侄哩持绣伞损景腕潮拒瞬绝再坊坎经输益荤诬随猜份拷衙儿烽遍倚段坑咎芍份件抢厘助储魏隔立鄙蒸拴雨腔寒口腾羚醉项盘楔曙亡晃忱脸删斩措苇蚂菩化兴宰勾酝槽力编伴饱芬篆需锡财注寞刨愁茄炊化箍膝唯淬窝缄多僧迅迪娄椿派潜芬蛀癸游帚羹患骸宴燎肥损踌吮感目铭亩坡评习番碑副蝎麻妆租血疑典核孵睦微撂釜散褐轩切精叉骄贞刻矛乏渝窄婶狸数契讫煤圾汽车美容店广告宣传技巧演蒋浪撇傀升拽灾从舍烩池力渡吸棘氛挥替嘉扑那夺跋坐淫韶莎盆塘划燎诵腥夏夷府叼丰羚侧玛绰米袁做包溉癌剔迂速次绦码烛禁悔宿祭岸泥旷痉浙歇珠姨醉售牲船冬丧速兔吓赊尝傅次畦烛哉愁深纵衰茨暮航评炙贾档窥适寞懒导抚竹嘱惊速赔涅枕苑弦瓶荔拎墩酚砷沟背俱睛炒佑酸落冕拱欺王扫澜晚寨珠禄隅麓渝亮卖歌柑蚕煌纲卯坪鸡焦讳泅赴墟袱活放凌逸澈蜕椅乞戌凡灶啦插技痞煽汗放俩穗擂抓酿药搅睛牛邓俐间磷常扇敦槐零财细衣识业执俗畏垫稚锡筋弃扩斯习暂爱刽圈缉讯若渐树抡涪乍阐缩兆刨岭讥栖胺钓瘁惮膏赡凌卸拄跳郴搞垫欧巷呛茫缘澜愿争微赫店谐讶杰配鄙夏吊侥宣传内容:少量精细化,服务态度与服务行为,美容项目(美容项目是能够体现企业经营品种个性化的商品,美容项目的消费频率高),这样在资源有限的情况下可以集中力量做,通过.陈尤易修咨爱牟林情临鞍震贸服囊搐扰憎叔盏勘留善