组织行为学作业答案解析.docx

组织行为学作业1答案解析1、 单选（10） 1-5ABAAA 6-10CDBBA 2、 多选（5）1ABCD 2 ABCDE 3 BCDE 4 ABCDE 5ACD 三、名词解释（3）1.海尔的“OEC”模式。答：OEC就是全方位地每天、每人、每事，进行清理、控制，它的核心是“日日清”2.问卷调查法。答:这是运用经严格设计的问题和对问题回答的不同程度的量表，让被调查者进行纸笔书面回答的调查、研究方法。3.威信。答：威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。四、简答（2）1、影响组织中人的行为的因素有哪些？（1）从主观角度看，有主观内在因素和客观外在因素；（2）在主观内在因素中，又有心理因素、生理因素和文化因素；（3）在客观外在因素中，又有组织内部环境因素和组织外部环境因素；（4）在主观诸因素的内部仍有更细的因素。2、简述社会知觉与自我知觉的关系？（1）自我知觉往往是在社会知觉中进行的，而在社会知觉中必然发生自我知觉。（2）二者在心理活动中时紧密的相互联系着的。组织行为学作业2答案解析一、单选（10） 1- 5 AABCC 6-10DBDBC 二、多选（5）1ABCE 2.ACDE 3.ABD 4.ABCD 5.ABCE 三、名词解释（3）1.创造性行为.答：是指人这个主体综合各方面的信息后形成一定目标和控制或调节客体过程中产生出前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行为。2.公平差别域：表示合理差距的量值，其定义是：刚刚能使两个条件不相等的人产生公平感时的适宜差别的比值。3.费德勒模式。答:“由校领导的权变模型”,通常叫费德勒模式。他重点做了两方面研究工作:一是采用问卷测量领导者的性格的特征;二是情景因素的分类.四、简答（2）1、归因理论所研究的基本问题有哪些？（1）关于人心理活动发生的因果关系，包括内部和外部的原因。（2）社会推论问题，即根据行为及其结果对行为者的稳定心理特征素质或个性差异作出合理的推论。（3）期望与预测，即从一定的的行为和其结果预测在某种情况下会产生什么行为。2、简述态度的特性。（1）态度的社会性；（2）态度的针对性：（3）态度的协调性；（4）态度的稳定性；（5）态度的两极性；（6）态度的间接性。组织行为学作业3答案解析一、单选（10） 1- 5BBDCB 6-10BABBC 二、多选（5） 1.ABCDE 2. ABCD 3.ABE 4ABCDE 5ABCDE 三、名词解释（3）1.组织认同感：是员工对其组织认同的程度，包括三部分：1对组织目标和价值观的信任和接受；2愿意为组织的利益出力；3渴望保持组织成员资格。P552.领导行为二元四分论。答：1把领导行为归纳为二个变量：即（1）为工作任务为中心，关心工作，健全规章制度照章办事；（2）以人为中心，关心人，协商办事。2把领导行为方式分四种类型：低规章、低协商；低规章高协商；高规章高协商；高规章低协商。3.创造性行为：优势动机.答：整个动机结构中，总只有某一动机最为强烈，成为决定行为的主要因素，这一最强烈的动机就成为优势动机。四、简答（2）1、简述能力的分类。（1）能力按其适应性，可分为智力、专门能力和创造力三类；（2）能力按其程度的差异，即能力水平的高低可分为：能力低下、一般能力、才能和天才。2、影响个性形成的因素有哪些？个性的形式要受很多因素的影响，大多数个性特征是在先天和后天这两种因素共同影响下形成的，而且主要是在后天的社会环境下形成的：（1） 先天性遗传因素：（2） 后天社会环境因素：家庭影响、文化传统影响、社会阶段和阶层影响等。组织行为学作业4答案解析一、单选（10） 1-4 CBCDC 6-10ACCBA 二、多选（5） 1BCDE 2.ABCDE 3ABCDE 4.ABC 5ABCE三、名词解释（3） 1 .组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。 2.组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体的单位，他建立一定的机构，成为独立的法人，他又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。 3.知觉是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反应。四、简答（2） 1、创造性行为的发挥需要具备的重要社会环境有哪些？（1）能允许人们自由选择工作和工作职业；也就是说允许人才自由流动：（2）全社会应该有百花齐放、百家争鸣的民主空气：（3）实行财政扶持政策，各级财政部门要加大对创新活动的投入力度：（4）完善科技人员管理制度、鼓励转化创新成果：（5）正确评价创新成果和进行奖励。 2、简述事业生涯自我管理的内容。（1）职工要学习和掌控对自己的事业生涯进行设计和规划的能力；（2）职工必须具备接受新知识、新技能的能力，在事业实践中不断提高自身专；业水平和素质；更好地适应环境及改造环境，这是事业生涯自我管理的关键；（3） 职工必须学会与主管人员就事业生涯目标进行沟通和反馈的能力；（4） 职工必须学会对事业目标进行调查的能力。组织行为学作业5答案解析一、单选（10） 1 - 5 DCABC 6-10 BDACD二、多选（5） 1ABCDE 2ABDE 3ABDE 4.AC 5.BCDE三、名词解释（3）1.组织心理和谐化。答：1组织成员的认同感2组织成员的协同性3组织成员的参与意识4人际关系的和谐程度。2.群体凝聚力：是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。 3.控制方位论.答：是指个人行为能否达到某种结果靠哪方面原因控制的看法。四、简答（2）1、减少小量消息消极影响的建议有哪些？（1）公布进行重大决策的时间安排；（2）公开解释那些看起来不一致或隐秘的决策和行为；（3）对目前的决策和未来的计划；强调其积极面同时，也指出其不利一面：（4）公开讨论事情可能的最差结局，这肯定比无言的猜测引起的焦虑程度低。2、简述影响其有效沟通的六种主要障碍。（1）失真源；（2）沟通焦虑；（3）过滤；（4）选择性知觉；（5）情绪；（6）语言。组织行为学答案解析一、单选题1-5BBBBA 6-10DBADA 11-15CCCDB 16-20BDACD 21-25CADBC二、多选题1ABCD 2ABCDE 3ABDE 4ABD 5ABC三、名词解释题 1.冲突答：作为一种过程，这种过程肇始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响2.有效领导行为答：有效领导行为是领导者、被领导者和情景因素的函数，这种函数关系用公式表示为领导=f（领导者，被领导者，情景因素）3.动机答：在心理学上一般被认为涉及行为的发端、方向、强度和持续性。动机为名词，在作为动词时则多称作“激励”。在组织行为学中，激励主要是指激发人的动机的心理过程。通过激发和鼓励，使人们产生一种内在驱动力，使之朝着所期望的目标前进的过程。4.组织结构答：组织结构是在组织理论的指导下,经过组织设计，由组织要素相互联结而成的相对稳定的结构模式。5.组织文化答：组织文化是指控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范。简单地说,组织文化是指组织成员的共同价值观体系,它使组织独具特色,区别于其他组织4、 简答题1. 简述群体规范所具有的基本功能。答：群体规范是由全体成员建立的行为准则，使大家共同期望的行为标准。（1）群体支柱的功能群体规范是一切群体得以维持、巩固和发展的支柱。群体内的成员是根据规范来互相认同的。因此，一个群体的规范越标准化、越特征化，成员间的关系也越紧密，整个群体也越集中。反之，一个群体的规范标准化程度越低，整个群体就越松散。（2）评价准则的功能群体规范作为行为参照的标准，赋予个体言语、行为以一定的意义，从而直接制约着在交往过程中人们对事物的知觉判断、态度和行为。群体规范为成员提供了共同的心理参考原则，用以作为衡量成员言行的标准。2. 群体促进效应对管理群体过程有何意义？答：（1）概念：群体促进效应，又叫群体助长效应，是指在别人面前，绩效水平提高或降低的一种倾向。（2）对群体管理过程的意义：通过集体训练员工完成某项简单的任务，单独培训员工完成某项复杂任务，这样群体的相互作用过程会带来最大收益中国考试学习中心 甘肃海德教育信息咨询有限公司3. 简述领导行为的四种类型及其特点。答：领导行为是指领导的行为过程。是以关心工作为中心的“工作行为”和以关心人为中心的“关系行为”两种行为的组合。 在企业内部，做为管理者应该清楚地认识到这样一个道理：现代管理的效果，不仅与管理者个人的素质、管理群体结构相关，且与领导者的行为方式也密切相关。4. 简述公平理论的基本内容。答：（1）著名的公平理论方程式：OP/IP=OO/IOOP表示自已（或现在）所得 OO表示他人（或过去所得到）的报酬 IP 表示自已（或现在）所作的投入 IO 表示他人（或过去所作）的投入（2）美国心理学家亚当斯根据社会心理学中的认知失调理论于1963年前后提出了公平理论。亚当斯认为：员工的工作态度和积极性不因其所得报酬的绝对值而是受其所得的相对值（收入与投入的比值）之影响（3）职工在将自已付出的劳动（或贡献）和所得的报酬之比值与他人付出的（或贡献）和所得的报酬之比值进行横向的社会比较，或现在与过去的纵向历史比较，如两种比值相等，就会产生公平感；反之，就会产生不公平感。5. 简述组织渐进式变革的内容及其优缺点。答：渐进式是指利用足够的时间分步骤地逐渐推进变革并最终达成变革目标。此步调虽然所遇的自然阻力小，易于接受，但容易将变革持久化，结果每一阶段的变革成效不大。五、论述题 1. 试述哲理者学习组织行为学的重要意义。答：管理者学习组织行为学的重要意义如下：（1）可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。（2）可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力。（3）可以促使领导者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。（4）可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。（5）可以使管理者更好地适应环境的变化，进行组织改革，增强活力，提高绩效。（6）可以使管理者调适心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。2. 联系实际案例说明管理者如何根据个性差异实施有效管理。答：个性是个人所具有的各种心理特征和意识倾向性的比较稳定的有机组合。管理者要了解团队或员工的个性差异，以不同的方式方法进行管理方能运筹帷幄，事半功倍。企业管理者应了解员工个性化差异，如对重面子的职工不宜过多批评，对于自大的职工不宜过多表扬。反之容易使重面子的员工丧失工作信心，使自大的员工过于膨胀，频频在工作中产生失误。心细的员工分在一组，粗心大意的员工分在一组会导致工作质量严重不平衡。所以管理者在管理过程中针对个性化差异应注意如下事项：（1）通过研究个性差异可以使各级领导重视了解职工的不同个性，从而根据每个不同