晋业门店培训20090813.doc

重庆渠成科技有限公司培训文稿 攒稿人：张家波重庆市联诚医药有限公司晋业系统门店培训文档晋业系统分为晋业医药前台（简称前台）和晋业医药进销存（简称后台）后台相关业务操作1、 完成自己密码的修改以自己的操作员进去，然后点系统管理-更改密码旧密码：不输新密码：确认密码： 新密码和确认密码相同即可。2、 完成药品标价签的打印操作方法：在零售管理中的商品调价签，点新增，选择调价仓库，调价类型（零售价），扫描相应药品（扫描药品的个数为12的整数倍），点打印即可（或者按CTRL+P键）。只供打印标价签，不保存（在明细行的最后一行，按CTRL+D键不动删除完毕即可录入后面的价签打印）3、 会员办理操作方法：用公司的单页会员填写资料，对顾客的相应信息（卡号，姓名，出生年月日，电话等相关信息进行登记），然后在晋业软件中零售管理-会员卡管理-会员卡资料，选中本门店的会员类别（每个门店两个类别，一个打印，一个不打折，如果星期六增加会员，加入折扣会员中），点增加，输入会员卡号，姓名，电话，出生年月等相关信息，点下边中的保存即可。4、 完成计货计划的录入点采购管理中的计划表，主表中选择部门，经办人，副表，在商品编码栏输入药品的拼音码，选择正确的药品（核对规格，厂家，品名），输入完成后点保存即可。5、 对公司到货进行核对是否录入正确。点采购管理中的采购入库，点查找，选择销售单的日期，确定，找到录入的单据，点开（双击），仔细核对品名，规格，厂家，数量，批号，有效期。反现不对及时给公司信息录入员反应，进行相应的修改。6、 查询库存点库存管理中-商品库存状况，确定即可（为保证你的零售单据公司没有进行日结）商品库存状况的窗口，把含草稿业务勾起。7、 库存盘点l 盘存前台的准备工作。 清理价签与实际药品位置相对 清点药品的摆放要整齐，要排列有序，做到一个药品尽量一个位置 书写盘点表要清楚，药品名称规格厂家要清楚 检测网络是否畅通，如不正确，是电信的问题一定要尽早落实。 前台数据全部上传，所有单据核对完毕，所有调货，所有销售要全部下帐。l 库存盘点流程1 办公室完成所有单据的审核记帐，然后建立一个盘点批次。（盘点导航图）过程如下：A 盘点开始：建立盘点批次B 盘点数量录入：录入手抄的盘存表C 盘点查漏：先查盈亏商品，打印出来，点复盘，形成一张复盘单 再查漏盘商品，打印出来，点盘点，形成一张漏盘单D 对复盘单进行再次录入实盘数量，保存E 对漏盘单录入实盘数量，保存。F 对所有的盘点单，进行全选，审核G 点盘点盈亏单，保存，精简，形成有差错的商品盘点盈亏单。点盘点开始：保存即可。2门店输入盘点表，最好一张保存一张，备注注明是哪个营业员的第几张如图：输入完成后点保存即可。3 输入完成你所有的手抄盘存表后，然后点导航中的盘点查漏，如图盘点查漏有两个选项：一是查漏商品，二是查盈亏商品。处理的顺序先处理，盈亏商品，再处理查漏商品。5点盈亏商品，如图：然后打印出来，一部份营业员核对这部份商品点上边中的全选，复盘，提示如下：点是，即可，这样有盈亏的商品自动生成一张盘点盈亏单，在盘点单录入可以查询出来。备注：一定要先打印出来，再生成盘点单，打印出来有帐面数量及实盘，再次核对实盘数量是否准确。打印出来后，不要排序，直接生成复盘单。6点盘点查漏中的查漏盘商品，如图打印出来对数量为零不处理的话：即点上边中的查找。打印出来的一，点上边中的全选，盘点，提示如下：点是，又生成一张漏盘单，一样在盘点录入表可以查找这张漏盘单。7对第5步打印出来进行复盘后，对能差错的商品进行再次核对，方法如下，点盘点数量录入窗口，点上边中的查找，看最后有两张单据，打开其中一张，然后点其中的修改，录入再盘存的数量（此步盘存的录入数字，相当于重新，以前输入的数量会自动作废）录入完成后保存即可。8对第六步中的漏盘单，进行漏盘点数后，在盘点数量录入界面中查找出来打开后，点修改，输入实盘数量，保存即可。（此步盘存的录入数字，相当于重新，以前输入的数量会自动作废）9处理完成盈亏商品，盘点本来算结束，为了门店自己对盘存差错看得到，可以作一下盈亏处理方法如下：先在盘点数量录入查找出所有的盘点单据，全选审核。然后点盘点导航中的最后一步，点盘点盈亏单，点是，生成一张盘点盈亏单，点上边中的保存。为了只看到有差错的商品，点上边的精简，只看到有差错的商品保存起来，不要审核记帐，一旦记了帐，盘存就算最终结束了。如果还对差错的商品进行再次修改，只有删除此张盘点盈亏单，返到盘点表中的去修改了。注：如果保存又退出此窗口，要查找盘点盈亏，要在菜单中点库存管理-库存盘点-盘点盈亏单查询出来。8、 营业额的查询（征对门店管理人员使用）方法一：每天下班的交班表，打印出来方法二：对打印出来的交班款，在零售管理中的营业额统计分析，零售日报表中进行核对，与交班款要保存致，发现不对，通知公司信息部找出原因。方法三：对每天的交班款，可在零售管理中零售单据一览表进行核对，在零售单据一览表中的最后一行，金额对应下来的总合计是否相符。方法四：在零售管理收银员交班中查询9、 门店提成品种的查询（征对门店管理人员使用）一般要后台进行日结后才能完全查询清楚1、 在零售管理中-营业员业绩分析-营业员提成汇总分析表（查询总的）2、 零售管理中营业员业绩分析-营业员提成按商品汇总表（查询明细）10、后台不能正确进入软件的操作1）确认此台电脑宽带网络是否正常，如果正常，进行第22）点桌面上的查找联诚服务器，得到一个IP地址，点桌面上的晋业医药进销存，按F4，然后把得到的IP地址，然后IP地址，点保存服务器设置，按F8连接服务器，看到第一套帐即可进入软件。前台相关工作：1、 进行前台，选择联网或者断网（联网一般用于传输入数据，更改密码，下载数据等）（以自己的收银代码进行）2、 前台更改密码联网进行入软件的主界面，选择其它功能中的更改密码，输入旧密码，新密码，确认密码，确定即可。3、 前台收银分三步：前台当班：相当于每天上班，输入你的备用金，确认零售收银：l 在商品中录入药品：录入的方法先后顺序有条形码，扫描条形码，遇到有扫描不出来，用拼音码（收完钱后对扫描不出来的药品反应给公司信息部） 遇到药品本身没有条形码，有国药准字，输入国药准字的后5位。如果没有出来，用拼音码（收完钱后对扫描不出来的药品反应给公司信息部） 没有条形码，也没有国药准字后五位，用拼音码 遇到拼音码，也不出来的话，可以叫营业员看一下商品标价签上的商品编码l 所有的商品扫描完成后，回车，输入支付金额，出票即可。退货流程：在零售收银界面，叫店面管理员，按HOME键，输入店面管理员的用户名和密码，然后输入 -2+ 键（如果退2盒）,输入完成后，按HOME键收回权限。删行流程：遇到商品扫描错误或者顾客当时不要某个产品，要求删除某行，在零售收银界面，叫店面管理员，按HOME键，输入店面管理员的用户名和密码，用光标键选中要删除的行，然后按HOME键收回权限。前台交班，每天交班时，方法如下：在零售收银员界面下按HOME键，输入店面管理员的用户名和密码，然后按ESC键，回到主界面，按前台交班，输入收银员的密码即可交班，打印交班记录。4、 前台收银遇到的相关工作。l 在交班前可以做以下工作：在零售收银窗口，按CTRL+SHIFT+D键，然后把开始日期改成2