农行工作总结　范文.doc

农行工作总结范文 供电局开展作风建设年活动实施方案根据局一届四次职工代表大会会议精神，为进一步加强和改进工作作风，积极引导全局职工适应企业发展需要，开拓进取，努力工作，不断加强学习，提高自身素质，塑造我局崭新的精神面貌，树立全心全意为客户服务的思想。 经局长办公会研究决定，XX年在全局范围内开展“作风建设年”活动，实施方案如下 一、指导思想我局“作风建设年”活动主要以“严、细、实、精”为目标，以解决分局、万美元，比计划多6万美元；存贷增量比例26.6柴6；费用1378万元；帐面亏损37桀16万元；实际亏损4573万元。 评价指标也完成得很好无息资产占用率15讲%，仅比计划差0.2个百分点；新放贷庑款正常率达到100%；以资抵债处置率递为23%，超额完成3个百分点；偿还借缺款3000万元；非利息收入增长率为75%，较计划差95个百分点；信用卡达消费额完成61万元，超额1万元；国际结算业务额达到1100万美元；超额3楔50万美元；当年没有发生重大经济、刑尜事案件或责任事故。 回首1999年，我们着重抓了以下几方面的工作 一、募强化信贷管理，提高收益水平。 主要抓辙了四个重要环节（一）集中精力抓收隙息。 利息收入是影响全行经营成果的关键脖因素，收息工作也是全行的难点工作，是麦一场硬仗。 为了保证这一艰巨任务如期完圄成，采取了以下3个措施。 一是任务落医实，奖惩兑现。 我们按各处所正常、逾期荞和呆滞贷款占用形态，扣除企业改制等方刎面的客观因素，将上级行下达的收息计划俎如实分解下去，并按旬监控、按月考核。 耘各处所将任务落实到信贷员和到企业，并仇制定了相应的奖惩办法，加大奖惩力度。 陪从行长到部室主任，继续落实了包处所、丸包大户任务。 行长、副行长每月从个人工资总额中拿出30%与全行收息任务挂钩，部室主任和全体机关工作人员，每人每眙月从各种补贴中拿出400元，其中的4诰0%与包所的收息任务挂钩，60%与全行主要经营任务挂钩。 二是帮助企业改坶善管理，提高效益，增加息源。 每名信贷人员都落实了一户帮扶任务，帮助搞活有望的企业分析经营管理等方面的问题，帮助清收货款，帮助推销产品，帮助清仓压库，或给予必要的扶持，增加效益，培植仙息源，仅此一项，全年收息108万元。 荆对效益好的企业，我们尽力给予银行承兑汇票支持，促进了企业的生产，增加还息诡能力，全年收息186万元。 同时，狠抓聱了转制企业的利息清收工作，全年清收转制企业利息220万元。 三是加强货款貉归行管理，防止资金体外循环。 这是一项仍重要的基础管理工作，抓好了，可以一举两得，既可增加收息，又能增加对公存款阚。 因此，会计、出纳、信贷部门密切配合钾，各司其责会计出纳人员看住企业帐户跽，强化现金管理；信贷人员把握所辖企业脱的资金流向、货款方向，搞好检查监督，促进货款归行。 信贷管理部、专贷部和业务开发部通力合作，经常深入企业检查库眨存现金,搞好调查,掌握企业多头开户情仙况，较好地防止了息源的流失。 （二）猁抓好规范化管理工作，降低和化解信贷风撒险。 着重抓了以下几个环节一是重新调哇整审贷分离岗位，设立信贷审查岗、法律亠审查岗和信贷检查岗，合理分工，明确职踵责，依法办理信贷业务，确保信贷管理工苦作正规化、合法化和程序化。 二是严格执绚行贷款第一责任人办法，彻底解决权责脱钩、责任不清、奖罚不明的老问题，将贷衬款损失的责任落到实处。 三是严格承兑汇票管理。 承兑汇票视同新放贷款一样严格管理，坚决按上级行规定的10个条件，恃履行程序，保证无一笔垫付发生。 （三鹿）抓好清分和盘活工作。 3月12日,总肯、省行召开了信贷资产清分工作电视电话筌会议,总行何林祥行长和省行张少士行长睁就清分的意义、步骤、方法和政策等，做拯了详细的部署。 这是一项阶段性的中心工獠作，是银行信贷管理制度的一项重大改革额。 时间紧，任务重。 根据上级行的统一要求，我们成立了清分工作领导小组，由行长亲自担任组长，副行长任清分办公定主羝任,主管这项工作。 通过这次清分工作,促进全行信贷管理水平再上新台阶。 在药抓好不良贷款的盘活工作。 今年的盘活任吗务比往年轻，只下降3个百分点。 但难度舣并不轻，要实实在在的收回，因此，落实到各处所的还不到1个百分点，要求保证完成，不得有水分。 （四）优化信贷结艿构，搞好信贷服务。 我们打破行业、所有制界限，把有生命力的双优客户作为信贷振支持的重点，从而实现了信贷资金的高效翻利用。 着重抓了以下几方面的工作一灰是评定信用等级，对现有客户准确评价，分类排列。 我们对开户的570户企业进俟行了全面的调查，进行了信用等级评定工戥作。 有3户企业被评为AAA级信用企业戏，占贷款565万元；有5户企业被评为鞫AA级信用企业，占贷款141万元；有10户企业被评为AA级信用企业，占贷憎款4532万元；有3户企业被评为B级炒信用企业，占贷款895万元。 为进一步选择优良客户打下了基础。 在信贷管理工作中，对B级以下企业坚决停止了贷款，彷对A级企业限制贷款，AA级企业在有条铂件下给予一定支持，促进了企业结构调整。 二是调整贷款投向，实施结构优化。 砦首先，重点保证小额存单质押贷款，全年煤累计投放小额质押贷款442万元，占增曩量贷款的比重为13.6；年末小额质延押贷款余额为2778万元。 其次是支持奄发展一些高效益的优良客户，重点是符合市场经济发展并在社会上有一定影响的企业参加市行招标，并取得了市行的批准，全年发放中标贷款590万元，达到了银企效益同增的效果。 如前阳久大化纤厂中燮标项目贷款500万元，到年末已投放贷铹款460万元，为其签发银行承兑汇票300万元，已全部达到生产能力，企业运镌行正常，预计全年可增加产值1200万茄元，增加收益200万元。 三是进一步官强化了银行承兑汇票的管理工作，在规模嘻紧张的情况下，较好地利用银行承兑汇票篼方式对一些效益好的企业发展给予了积极呜的支持。 全年累计签发银行承兑汇票98岈笔，累计余额达4586万元，到年末余圈额为1953万元,预计企业年增创利润血可达860万元，银行累计吸收各项存款铌2180万元。 如东港市五兴纺纱厂全年氧累计签发银行承兑汇票1015万元，银行累计吸收企业单位定期存款达770万匝元，月均存款达360万元。 (五)抓镡好专项贷款的管理工作。 我们把专项贷款的管理纳入业务经营目标考核内容中，收息、盘活任务也分解到了各处所。 各处所铺将专贷的管理和收息、盘活工作视同农行尼自身业务一样抓紧、抓好，按期完成了任徙务。 二、强化存款管理，增加资金总量靓年初，我们提出了储蓄存款增长指标要淇实现“三超”，即超计划、超同期、超同讶业；市场增量份额要“保二争一”；内部潸管理要达到“三无”，即无差错、无违规鸠、无经济案件。 由于几次降息等客观因素镣的影响，“三超”计划没能全部实现，但阁市场增量份额和内部管理目标均达到了预曝定计划。 首先，抓好储蓄所长队伍建设钭。 我们借鉴凤城市行的经验，制定了储蓄所长竞聘上岗办法，对储蓄所长实行帱动态管理，目的就是要打破现有岗位和专拦业界限，将那些综合素质较高、具有一定私管理水平的优秀人员充实到储蓄管理岗位蕖上，并适当提高其政治和经济待遇，真正钼将责、权、利落到实处。 对当年实现亿元纸所的所长，每月的岗位补贴增加到100牌元；对当年净增加1000万元以上的储划蓄所长，岗位补贴增加到80元；对当年净增加500万元的储蓄所长，岗位补贴僭为50元；对当年净增加300万元的储馍蓄所长，岗位补贴30元；对当年净增加轴200万元的储蓄所长，岗位补贴20元。 以上岗位补贴，均在年末考核并一次性兑现。 其次，继续提高服务质量，树立艮了良好的社会形象。 优质文明服务是一项矾长期的、无止境的话题。 从表面上看，这项工作无法用量化指标去衡量和考核，但槁还是有标准的，这个标准就是“文明行业怿万元评活动”提出的“群众满意不满意、闸认可不认可、高兴不高兴”。 我们从年初唾开始，就抓住这项工作不放松，从头抓起霸，从小事抓起。 着重抓了微笑服务、环境荩卫生和统一着装、挂牌上岗问题。 全行员舶工文明服务意识进一步增强，储户对农行祀员工服务满意率提高，基层单位涌现出一眈批优质文明服务典型。 孤山储蓄所员工急储户之所急，想储户之所想，深受当地群莛众的信赖，每到春节，人们都喜欢换些新磴钱，对此这个储蓄所早有准备，虽然每天帑业务量达到500多笔，但不管怎么忙，跨只要储户有需要，员工们都会不怕麻烦均喔非常热情地给予兑换，有时没有新钱，大牛家就把成捆的钱打开，从中挑选几张满足氩储户的需要，储户们说“农行为我们储攉户想得真周到。 就凭这一点也得把钱存在氵农行。 第 三、加大考核力度，调动了宓员工的积极性四月份，我行出台了新的哎储蓄百分考核办法，将储蓄指标和各季度伺储蓄费用细算到储蓄所，科长亲自将考核顷兑现的钱送到基层，基层员工看到上给行脸动了真格的，抓存款的积极性调动起来了，主任、所长天天盯着日报表，分析原因惯制定对策，千方百计抓储蓄。 合隆储蓄所颗为了不影响工作，所长李俊等人自愿放弃了会计持证上岗的考试，当天吸收存款8万元。 龙王庙站前储蓄所，在人员紧张的哦情况下，员工自发放弃了个人休息时间来刻上班，让所长张雪能腾出时间外出揽存。 磁黎明储蓄所所长杨丽，自称是外勤所长，权她让所里的同志在柜台内不要冷落顾客，罗守好阵地，自己在外面打先锋，全年就揽凇回存款近1000万元。 第 四、强化稽俜核监督工作，核算质量上了新台阶储蓄咏余额的增长必须有高质量的核算做保证，兵杜绝经济案件的发生。 去年，稽核人员由咔三人减少到两人，但储蓄稽核监督的工作还是得到不断强化，基层的34个储蓄网点分成两个片，每人一片，对基层进行不塥定期的检查辅导，每季度进行一次储蓄核颊算动态的分析，并将通报下发到基层各网宴点。 对重点储蓄所的重点人员进行监控，打注重对检查问题后的整改效果，能当场解殖决的就不推到明天，对当场解决不了的问縻题，及时向领导及上级行反映，以便及时燠给基层答复。 去年在丹东市行的两次核算搓检查中受到了好评。 第 五、及时转变思想观念，确保存款的稳定增长去年，国嗓家宏观调控力度的进一步加大，利率已降呛到历史最低点，并开征利息所得税，债券麋、股票的大量发行，投资多元化加剧，百武姓存款意识减弱，消费意识明显增强。 同蜾业竞争更加激烈，加之经费吃紧、小额质押贷款规模限制等等，我行的储蓄工作是历年来最为艰苦的一年。 全行上下都及时读转变观念，适应储蓄竞争的需要。 一是转变重大额、轻小额的思想。 过去，人们黟抓存款热衷于大户，对零星的小额存款缺颞乏热情。 去年，各基层单位都改变了这种涧认识，既抱西瓜又拣芝麻。 合隆储蓄所由于不嫌小钱，在瓜农下市时节存款出现了排长队的少有现象。 二是转变了重定期、嘁轻活期的思想。 营业部中心所的外勤，只讵要有储源信息，不管定期、活期，哪怕只笏存一天，都能热情地去登门服务。 三是转蒴变坐家中，等客来思想。 广大员工自觉适畔应新形势的需要，采取走出去，请起来的方式大力开展吸储揽储。 大东办事处长山年储蓄所潘丽丹，休息日到岫岩亲属家串门也不忘吸储，一次性拉回定期存款35万掾元。 马家店镇中所所长王玉波到瓜地吸收忱存款，早晨六点就从家里出发，晚上回不艘来就在亲属家里过夜。 三、强化财务管宙理，严格控制支出。 九九年，上级行对岖费用管理实行“压缩总量、分块管理；以收定支、额率控制；预算实拨、报帐核算耋；设立帐户、年终清算”的管理办法。 费用总量压缩了20%，发展费用和专项费用又按率掌握，多收多支，不收不支，并伎由丹东市分行和省行统一控制，按期报帐荔核算。 市支行不仅从总量上大大削减，在迥支配的权限上也受到严格的控制，划拨给宿我行的费用还不够全员工资和医疗费用。 在这种艰难的情况下，我行的态度很明确生，就是既要保工资，又要求发展。 出路只有一条，就是精打细算，先算后花；强化管理，严格支出。 全行员工能够正确理解墅，积极支持，牢固树立过紧日子的思想，猎发扬艰苦奋斗的精神，克服困难，共度难隽关。 圆满地完成了市分行下达的各项财务美指标。 主要做了以下几方面的工作（慷一）、改变传统费用管理模式，严格费用诫开支。 针对以往我行费用管理的实际，娅根据上级行有关费用管理要求，我行从年杂初开始，改变了过去由基层直接列支费用同，限额控制的管理办法，实拨费用给基层来，按月报帐，有效地控制了费用超支现象凹，亦规范了报销凭证出现的种种问题。 为谓了强化费用管理，我们还根据实际制定了膺东港市农行财务开支管理办法，明确坻审批手续，坚持财务开支“一支笔”制度慵和集体审批制度，加强机关费用开支、车淞辆油料、车辆维修理管理，并要求有关行擤政用品实行零库存。 通过一系列措施和手屐段，费用管理得到加强，完成了市行的费半用控制计划。 （二）、加强无息资产管嗍理，减少非生息资金占用。 七月份，针逑对我行应收款余额较大的现状，有关部室翊列出明细，写出专题报告，报送有关行长腴和部室，为进一步清理应收款占用奠定了基础。 与此同时，对我行月未库存现金占用过大的实际，及时向主管行长汇报，并乞拟文下发基层，尽最大努力压缩库存现金锚，并于12月初，由主管行长带队，对全岖辖库存现金进行了全面检查，发现超限额的单位，及时督促上缴，有效地控制了无息资产占用。 （三）、认真制定考核办楮法，搞好经营目标的考核兑现年初，我焙们根据九八年东港市农行经营目标责任龅制考核办法，对下达基层的八项经营考核指标进行了考核兑现，于一月份返还了歉员工所扣挂钩工资。 同时，根据市分行下蜡达的九九年考核指标，结合我行的工作实扒际，多方收集资料，多次召开经营目标责鞑任制考核领导小组会议，对考核办法进行谲修改、完善，最终制定了较为完整、严密、公正的东港市农行经营目标责任制考逯核办法。 按季对各营业单位的指标完成撇情况进行考核打分，兑现本季工资，有效地调动了员工积极性，为我行完成市分行滂下达的各项经营指标起到了积极的作用。 四、强化业务开拓，增加非息收入。 开柁拓新业务，增加中间业务收入比重，是商业银行新的效益增长点，也是我们摆脱目胭前经营困境的重要出路。 在这项工作中，爝我们坚持“清理、规范、发展”六字方针。 （一）抓清理，即继续清理信用卡错乱帐和透支，对信用卡透支实行新老划段聘，按透支性质划分清收责任制，限期清回悛透支或落实债务。 年初，我行加大透支篼清理力度，对持卡人透支一经发现，马上短催收，虽然发生多笔透支，但到年底所有修新生透支全部收回。 同时，我行加大了对鲰原透支的清收工作力度，从七月份开始，岣抽出专人对信用卡原透支户进行分类，逐户清收。 由于原透支时手续不全、提供的有关证件大部分是伪造的，且这些人大部分是个体户，给清收工作带来了很大的困丌难，但经过努力，全年共收回透支户7户，金额7.5万元，透支利息4000元嗉，重新落实了法律时效10户，金额7万耦元，对一些“钉子户”，卡部已出其耀透支的原始传票，依法向公安机关报案，榧公安机关正在清收之中。 （二）抓规范歧，即规范信用卡的各项管理制度和程序，祭提高服务质量，扩大服务范围、方便客户统结算，增加用户和特约商号，增加信用卡腿的发卡量和存款额，到年底，信用卡存款彬余额达512万元，全年信用卡消费金额耪达60万元。 通过到黄海大市场、孤山、碾前阳实地考查，开办了属于东港卡部核算孜范围的金穗万事顺卡，并与国税局大东税绮务所协商，为其代收黄海大市场及黄海水产品批发市场业户的税费，取得了可喜的瀹进展。 （三）抓发展，即发展新的中间夯业务，目前主要是代保险业务、养路费征收等。 1.狠抓代保险业务。 这项工作椒不仅可以增加我行的非业务收入，也为我掇行开展其他中间业务奠定了基础。 首先是潲加强信贷企业的保险工作。 凡是在农行贷险款的企业参加保险，必须由农行全面代理肭保险，对由于工作不到位使企业保费跑户的，按一定比例处罚信贷员；同时把好“筷四关”，即企业办理贷款关，申办银行菁承兑汇票关，贷款企业补办贷款担保、抵懿押手续的换据关，企业信用等级评定关。 从而既保证了信贷资金安全，又促进了保虏险工作的开展。 第二是加强代理业务培训，提高代理人员水平。 我行与保险公司密瘐切配合，举办了代理保险人员业务培训班箅，有两名同志通过了省保险委代理保险人渗员资格考试，并取得了资格证书。 第三是吕开辟保费保源，扩大代理保险的覆盖面，开办了人寿养老保险、学生平安保险等险馅种，并且开展了人寿保险公司续期保费的涮代理工作，共收取保费18万元。 2.趵其他代理工作一是代收交通征稽费。 年私初，我行就与交通征稽所达成代收养路费蚣协议，成立三个收费点，安排三个专人收费，全年累计收费万元。 二是代收工商管理费。 工商局已在我行开立三个存款帐户收费，全年累计存款达万元。 三是代乾理发放工资。 自下半年与社会保险公司达牖成代理发放工资协议。 到年末，已为社会箢保险公司代理发放工资额余万元，98个企业单位，人数已达3462人。 四是印代理技术监督局收费从四季度开始，到年狍末已在农行开户存款200万元。 农电网储改造基金已存款1200万元。 五、强圃化制度建设，依法从严治行。 去年这方酮面工作的重点是贯彻执行中国农业银行制定的“四法一则”和中国人民银行制定的金融违法行为处罚办法，维护农行信房誉。 各处所都组织全体员工认真学习，对照自身的行为，查找漏洞。 一是抓住焦侄点，打出重拳，解决职工最关注的问题。 有重点地抓了公款安装、使用电话和移动窬通讯工具的清理、非业务用车的清理。 是锻建立永久负责制，规定每名干部职工还要工对自己的工作负永久责任，无论问题何时炅暴露，无论原当事人走到哪里，都要追究笳责任。 二是强化廉政建设。 坚决执行中杞纪委的有关规定，重点是坚决杜绝和制止醣奢侈浪费。 从党委一班人做起，从党支部滋一班人做起，从领导干部自身做起。 纪律匾检查委员会认真负起责任，对公款吃喝、溴吃拿卡要、以权谋私等行为者，要坚决做层到举报一件查处一件，发现一件，查处一牮件，是党员干部的，还要从重处理。 为全面贯彻落实金融法规和各项规章制度，加鳅强内控机制建设，预防经济案件和违纪案】件，防范金融风险，由人事监察牵头，计吸划财务、资金组织、信息电脑等部门参与徉，组成执法监察组对全辖营业单位落实规谍章制度等情况进行了执法监察。 对查出的卫问题，隐患进行严肃处理或责令限期改正驼，对执行好的单位进行通报表扬，促进了镁规章制度的落实。 去年，我行组织全行员室工观看农总行印制的反腐倡廉图片展觅，有效的遏制了案件发生，通过观看图片蒇展，又一次给全行员工敲响警钟，做到警昭钟长鸣，常抓不懈，增强了全行员工依法蟪合规经营、守法经营的法律意识。 三是虞强化安全保卫工作。 各部门、各处所能够认真履行安全保卫工作的有关规定，重点胝做好枪、库、钱、证的管理，保卫部门加柿强日常检查，强化安全保卫设施和保卫专倥业人员的管理，将事故消灭在萌芽中。 全踔年无任何重大案件发生，综合治理工作得恂到政府部门的肯定。 六、强化党的建设，发挥先锋作用。 （一）抓好“三讲”跃教育。 按照省市行党委的要求，我行自去汪年9月开始开展了“三讲”教育，我行与牾丹东市分行“三讲”办巡视组紧密配合，认真抓好“三讲”各阶段的落实工作，受煅到丹东市分行领导的充分肯定。 通过“三讲”教育，领导班子对基层提出的合理化嗬意见或不同看法，只要有道理，都虚心接呛受和采纳。 班子成员间也善于开展批评与评自我批评，有话讲在当面，班子的凝聚力铲进一步增强。 （二）加强党的组织建设籁。 一是抓支部班子建设。 根据总省行党委瞻提出的把支部建在基层处所的精神，去年均我行把能够成立党支部的处所都有建立了胴党的基层组织，先后对椅圈、马家店、老勇干部等四个党支部进行了调整。 二是抓好入党积极分子和发展对象队伍建设。 基层鲧各支部结合党内“双评”工作，做好党组觚织和非党积极分子以及发展对象的调整和缚整顿。 去年党的组织发展工作继续向35周岁以下和一线优秀青年倾斜，各支部对列入1999年的发展对象能够积极培养恫和帮助，保证了发展质量，全年共发展新囡党员3名，另有两名正在政审中，新发展馗的党员全部是一线业务骨干。 （三）加强思想政治工作和精神文明建设。 年初，闽行党委制定了1999年思想政治工作和嗳精神文明建设规划，并强化考核力度，使鳄我行两个文明建设齐头并进，互相促进，取得