成功经理人2.doc

成功经理人试题（答案一）1、余世维先生是一位成功的经理人，他的成长过程可描述为上学赚钱上学赚钱的过程。余先生有趣地将他的这种成长、成功过程称为分期付款。2、联想的总经理柳传志讲过这样一句话：“在中国还没有完全壮大与成长之前，我们的压力接踵而至”。3、一个总经理常犯的错误主要有：拒绝承担个人的责任；没有办法启发工作人员；只强调结果，不强调思想；在公司内部形成对立；一视同仁的管理方式；忘记了公司的命脉利润；只见问题，不见目标；不当主管，只当哥儿们；未能设定计划（或绩效）标准；重用能力不足的人；眼中只有超级巨星。4、民国初年有个文学家叫陈思凡，他写的剑桥导引中有这样一句话：“许多许多的历史才培养一点点传统，许多许多的传统才可以培养一点点文化”。5、一个公司在用人上没有非常一致的方法，有的人用制度，有的人要用人性，有的人强调金钱的心理满足，有的强调心理的行为，有的要照顾他的金钱，有的要给他惩罚，不一而论。6、一个主管如果只看见小问题，就会丧失创造力。要看大目标，要把问题看作是机会，因为没问题就没有切入点。7、一个公司要设立行为标准，因为行为标准是一种誓约,是一种品质，是一种尊严。8、管理不是比赛谁的爱最多，不要做滥好人。做人就不要做事，做事就不要做人。9、世界上只有两种人，一种人在努力地辩解，一种人在不停地表现。我们应当尽量表现，承担起个人的责任。从今以后，不要常常讲我以为，要说这是我的错。10、做事情要讲原则，一般顺序是：第一是做很重要、很紧急的事情；第二是做很重要、不紧急的事情；第三是做不重要、很紧急的事情；第四是做不重要、不紧急的事情。11、对你的上司要做到：自动报告你的进度；对上司的询问，有问必答，而且清楚；充实自己，努力学习，才能了解上司的语言；接受批评，不犯两次过错；不忙的时候，主动帮助别人；毫无怨言地接受任务；对自己的业务主动提出改善计划。12、做为一个团队要有三个特色，第一个他要有思考性；第二个他要有自主性；第三个他要有合作性。13、什么东西都让所有的人满意，就是一个错误。我举个最简单的道理，在江苏移动里面，如果所有的人都说你是一个好人，你就有问题，为什么坏人也说你是好人？在江苏移动里面，所有人都说你是坏人，你就有问题，为什么好人也说你是坏人？在江苏移动里面，所有的好人都说你是好人，所有的坏人都说你是坏人，你成功了。真正做人是要做到这样，这个就叫做没有妥协。好就是好，好人让坏人讨厌，所有坏人说你坏是正常的。所以大家都说你是好人，其实你是有问题的。14、妥协只能做出一个不像样的决策，就像我举的这个桌子（一半圆的，一半是方的）的例子一样。15、管理者的IQ是智能表现，EQ是情绪反应；AQ是逆境表现。16、高IQ、低EQ的一般现象：不能适应环境；不能委曲求全；不能顾全大局；不能领导群众。17、EQ不是发泄情绪，是控制情绪，对情绪的察觉与利用，EQ的基本元素是诚实。高EQ的人懂得利用别人的情绪。18、任何事情都有其正面和负面。谨慎的优点是生存，缺点是保守；坚持的优点是目的，缺点是固执；和睦的优点是团队，缺点是乡愿；严厉的优点是纪律，缺点是冷酷；机警的优点是细心，缺点是小节。19、所以，以后不要常常告诉别人说你的优点和缺点，应该说你的特性是什么，所以用人就用他的特性。20、世界五强指美国、德国、英国、法国、日本。美国人强调民主，诚实地面对人生；德国人讲求效率，诚实地看待做事的方法；英国人强调的是科技，诚实地面对科技；法国人是强调艺术，诚实地面对艺术；日本人反映他诚实的一面叫做追求完美。21、一个人的成功80%靠EQ，其实只有20%靠的IQ。22、所谓逆境帮助生存，简单的是三句话：第一，敌人帮助我成长；第二，危机提高警觉；第三，困境刺激思维。23、做老板有三个感觉：第一个叫危机感；第二个叫压力感；第三个叫归属感。24、高明的因应工作压力之道：勤于观察部属是否有异常行为，然后采取适当措施；建立“无事不可谈”的良好沟通渠道，让部属的心声有倾诉对象；让每个人都知道你地他们在工作上有何期许；只要情况许可，就多多让部属参与你的决策工作；不要把部属累垮，但是也不要让部门内部出现闷得发慌的“闲人”；鼓励部属到公司外面用餐或是享用下午茶，呼吸新鲜空气；不要在部属面前摆出一副“累毙了”的紧张兮兮模样，以免传染病情；不要让部属把加班视为家常便饭。25、我们结论就是：你的部属有压力，你跟他要共同舒解这个压力。成功经理人试题（答案二）1、一个人犯错就是犯错，不要常常讲我以为，应当说我错了，因为讲我以为就是为自己辩解。2、做主管的有四大责任。第一个，为资本主创造利润；第二个，为社会谋求就业；第三个，为员工谋福利；第四个，为消费者谋求品质。3、做主管的一定要有自己的威严，不要和下属搞难兄难弟。纵容你的部下，将变成你的包袱，跟你的部属在一起，永远是公司、是专业。4、做部属有个习惯，他的脚一旦踩在你的肩上，剩下来的就是踩在你的头顶。做主管的一定要建立一种威严，我们对部属可以爱，可以支持，甚至于可以奖励，但他站在你的头上讲话就不可以。这叫做没有伦理，坏了规矩。因为主管就是主管。5、管理不是比赛谁的爱最多，不要做老好人。做人就不要做事，做事就不要做人。6、韩非子说过这样一句名言：一个主管只会压制自己，叫做怕，一个主管只会纠正自己，叫做乱，一个主管只会节省自己，叫做贱。因此，一个主管就是要压制你的部属，纠正你的部下，叫你的组织去节省，不是一天到晚跟自己过不去。7、蒋经国先生曾说过这样几句话：不要开没有效果的会，不要说没有效果的话，不要做没有效果的事，不要写没有效果的报告。8、一个主管要尽量地栽培那些普通的人，让他们变成明星，不是眼中只有明星，去挖那些明星。9、一个人做事成功与不成功，是因为成功者从小就养成了做事成功的习惯。10、一个主管要把90%的爱摆在90%的人身上，不能放在10%的人，否则会让人感到不公平。11、美国管理文摘中说，我坚信经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件外，什么都不做。12、在做事情的效果与效率上，第一是做有效果、有效率的事；第二是做有效果、没效率的事；第三是做没效果、有效率的事；第四是做没效果、没效率的事。13、对你的上司要做到：自动报告你的进度；对上司的询问，有问必答，而且清楚；充实自己，努力学习，才能了解上司的语言；接受批评，不犯两次过错；不忙的时候，主动帮助别人；毫无怨言地接受任务；对自己的业务主动提出改善计划。14、服从老板的六大守则：老板绝对不会有错；如果发现老板有错，一定是我看错；如果我没有看错，一定是因为我的错，才害老板犯错；如果是老板的错，只要他不认错，那就是我的错；如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错；老板绝对不会有错，这句话绝对不会错。这些话体现了对老板的支持度。15、公司要生存、要发展，需要建立一些新的理念：以内部为导向变为顾客导向；以职务为重心变为衔接断层；以管理阶层主导变为员工参与。16、忧虑的巨人中说EBM的三大危机是：主管天天都在开会；对任何危机反应迟钝；忘了顾客是谁。17、我讲句不好听的话，在一个公司，破坏规矩和制度最严重的人，就是上面的管理者。因为只有他有这个资格破坏制度和规矩，我们这些在底下的反而没有资格，因为官越小的人，越不敢破坏规矩。这个官越大越无所谓。结果，你这一件事做不到，底下就统统做不到。18、做为一个团队要有三个特色，第一个他要有思考性；第二个他要有自主性；第三个他要有合作性。19、团队的三种现象：群体迷思，或叫群体偏移；共振现象；妥协问题。20、管理者的IQ是智能表现，EQ是情绪反应；AQ是逆境表现。21、EQ孕育的背景：环境发生了变化；传统忠诚度瓦解；团队效率的要求。22、高IQ、低EQ的一般现象：不能适应环境；不能委曲求全；不能顾全大局；不能领导群众。EQ的最高风范是：负起责任与培养自信。23、世界五强指美国、德国、英国、法国、日本。美国把诚实推向民主，德国把诚实推向效率，英国把诚实推向科技，法国把诚实推向艺术，日本把诚实推向完美。他的基准点就像一个人的元素一样，是他的原子，这个原子叫做诚实。24、做老板有三个感觉：第一个叫危机感；第二个叫压力感；第三个叫归属感。25、高明的因应工作压力之道：勤于观察部属是否有异常行为，然后采