项目管理工程师-模拟题(下午)-10.doc

全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试模拟试卷一、系统集成项目管理工程师模拟考试 下午试卷（考试时间 14:0016:30 共150分钟）请按下述要求正确填写答题纸1.本试卷共5道题，全部是必答题，满分75分。2.在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。3.在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。4.答题纸上除填写上述内容外只能写解答。5.解答时字迹务必清楚，字迹不清时，将不评分。6.仿照下面例题，将解答写在答题纸的对应栏内。例题2011年下半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试日期是 （1） 月 （2） 日。因为正确的解答是“11月12日”，故在答题纸的对应栏内写上“11”和“12”（参看下表）。例题解答栏（1）11（2）12试题一（15分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某公司刚刚签署了一个大型的系统集成项目。公司任命李某担任项目经理（PM）。项目组中有一名资深的技术人员高某，负责项目中最复杂的系统核心软件部分的开发工作。在项目执行期间，高某负责的部分经常出现问题，而且常常因不能及时解决而被客户抱怨和投诉，但是由于这部分业务实在太复杂，李某（PM）始终还是认可该人的能力。由于深得项目经理的赏识，加上在公司工作的时间比较久，高某颇为自负，对上班纪律也不以为然，虽然在项目需要时能加班，但不忙时或有私事时也经常不把迟到早退当回事。终于有一天，公司领导决定要整顿办公纪律，从门禁纪录中发现了违纪程度排名第一的正是这个高某。为此，公司某高管亲自当众警告了此人。可是，由于被年龄和自己相仿的高管当众警告，似乎激起了高某的逆反心理，结果在公司随后的一次检查中，全公司只剩下他一个人仍然违反纪律。公司管理层下了决心，要把此人解雇。公司领导指示李某（PM），在一个月内完成高某的工作移交。可是李某（PM）认为，一来高某负责的这部分业务系统实在太复杂，花了半年多时间还没有全部搞清楚；二来由于高某和他的私交不错，之前根本没有准备后备人手；三来，两个月后就是项目的一个阶段性里程碑，需要高某的配合。总而言之李某（PM）认为不可能在一个月内换人。于是李某（PM）反复和公司高层交涉，希望从轻处理，或者给他至少半年的工作移交时间。在来来回回的交涉中，一个月很快地过去了，移交工作没有什么进展，高某干脆向李某（PM）申请了长假，开始怠工。而李某（PM）则抱着不惜代价要挽留住此人的想法，批准了他的休假。当公司高层发现高某竟然已经开始休假，并意识到李某（PM）根本就没有认真执行公司的决定，也明白了现在已经无法再进行任何移交工作时，盛怒之下的公司高层决定将李某（PM）也一并解雇。【问题1】（6分）请说明在项目的管理中，项目经理李某犯了哪些错误导致出现了这样的问题？【问题2】（4分）要继续完成此项目，公司要马上做出哪些补救工作？【问题3】（4分）请说明在项目管理中，人力资源管理有哪些主要流程？ 试题二（15分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某系统集成企业成功中标了一个信息化建设项目，此项目包括了机房改造、网络调试和软件开发等一系列工作。【问题 1】（6分）该工程合同工期为24个月，承建单位制定的初始项目实施网络计划如图3-1所示 （时间单位：月）。（1） 请指出网络计划中的关键路径，说明该网络计划是否可行并简述理由？（2） 请计算在此网络图中，任务C的总时差和自由时差？【问题 2】（3分）请简要说明在进行项目管理的活动排序工作时，常用的工具与技术有哪些？【问题 3】（6分）请简要叙述常用的进度计划（进度表）的形式有哪些，及其各自的特点。试题三（15分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】小王是公司的技术专家，最近刚刚被公司任命为项目经理，负责一个系统集成项目。由于公司和客户签署的合同中，已经有详细的工作任务描述，所以根据合同中的要求，小王将工作做了简单安排：他将相关设备的采购工作、网络系统的安装调试工作分别交给相应的工程师负责。而由于自己对软件开发富有经验，所以和另外两位工程师主要承担项目中业务软件的开发工作。经过一个多月紧张的工作，现在项目终于要进行系统的联调，可是小王突然发现原来认为简单的网络系统现在还一直存在着一些问题没有解决，更为严重的是有一个网络配件由于订货时间较长，供货商现在还没有交货。而负责网络调试的工程师由于现在有其它多个项目在忙，一直在外地出差。合同规定的项目交付时间已经迫在眉睫，小王和其他几个工程师只得连续加班进行调试。【问题1】（6分）造成项目出现当前问题的主要原因有哪些？ 【问题2】（4分）你认为小王应该如何作好与其他项目的人力资源协调问题？【问题3】（4分）请简单说明一下制定项目进度计划的主要流程？试题四（15分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】小王是某系统集成项目的项目经理。由于此信息化建设项目涉及到客户业务运营工作的开展，因此在合同中，甲方明确规定了乙方（小王所在的系统集成公司）的系统交付时间，并对乙方出现延期交付的情况设定了高昂的违约罚金条款。接受到公司的任命后，小王正在考虑项目中存在的风险问题。目前有几个潜在的问题是小王已经注意到了的：1、 在此项目中，有几台价格昂贵的高端服务器需要订货。供应商向小王承诺在一个月内交货，但是根据以往项目的经验，小王知道这家供应商曾经出现过几次交货期延误的情况；2、 在本项目中还涉及到了对甲方原有IT系统的整合工作，而原IT系统的开发商现在对这个项目好像并不太配合，另外系统整合工作所需要的信息资料，甲方保存的非常不完备。基于以上自己的几点感觉，项目经理小王认识到此项目在未来的实施过程中存在着很大的风险，因此小王决定制定一个项目的风险管理计划。【问题-1】（3分）请简要叙述一下项目管理中，风险管理的主要流程。【问题-2】（8分）（1）请简要叙述一下项目管理中针对消极风险或威胁的应对策略。（2分）（2）针对目前项目中小王已经识别的风险，请提出你建议的风险应对计划。（6分）【问题-3】（4分）请简要叙述在项目管理中，风险监控的具体方法？试题五（15分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】小李正在负责一个系统集成项目，为了更直观地反映项目在执行中的各种绩效情况，他考虑采用挣值管理的方法（EVM）。表-1 所示为项目在第二周时的各种数据。图-1 所示为项目从第一周到第九周时项目的SPI和CPI的绩效数据变化情况。表-1 ：项目第2周累积绩效报告：活动PVACEVSVCVSPICPIH1001001000011I6470640-610.91J9697960-110.99K161214-220.881.17L363018-18-120.50.6M8411033-51-770.390.3N4045400-510.89O2028244-41.20.86P2422240211.09Q321616-1600.51整体项目512530429-83-1010.840.81图-1 项目1-9周的SPI-CPI雷达图【问题-1】（6分）根据表-1，请你回答以下问题：1） 请指出在第2周时项目中哪几个活动的实际进度超过计划？2） 请指出在第2周时项目中哪几个活动的实际成本支出低于其预算？3） 请描述第2周时项目的整体绩效情况（从成本和进度两个方面）。【问题-2】（6分）