论公安民警与人民群众沟通的的行为方式

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/4论公安民警与人民群众沟通的的行为方式公安机关正在开展的大走访活动,对于进一步密切警民关系,创建和谐的社会环境起到了积极的作用。在市局的周密部署下,城市管理警察支队全体民警走进商贩，走进学校,走进农村,走进街道,走进社区,巩固和发展了良好的警民关系。人民警察通过多种形式走到人民群众之中,让人民群众看到你、认识你，这还远远不够，人民警察必须走进人民群众的心中，让人民群众相信你、支持你、配合你、关心你，这才是我们走进群众之中的初衷。人民警察要走进人民群众的心中，需要警察具备很高的素质，现就与群众沟通的行为方式做一些探讨。一、将心比心。有的民警之所以能够深得人民群众的拥戴,一条很重要的经验就是在和人民群众交往的过程中,将心比心,尊重理解人民群众的需要,心平气和地和群众进行交流,认真倾听群众的意见。特别是一些正常需求,想方设法帮其解决。我们平时的警务工作,根基就在人民群众之中,要想获得最佳效果，就要把服务民生、保障民生作为爱民实践活动的重心，从人民群众最现实的利益问题入手，了解群众需求，体察群众情绪，把握社情民意，搞清楚群精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/4众需要我们做点什么、我们该为群众干点什么、我们能为企业帮点什么，实实在在地解决涉及本部门的民生问题。在和人民群众打交道的时候,千万要克服高高在上的思想,用一颗真诚的心,坦荡的心对待他们。特别要听取他们的实际想法和需要,有条件时,帮助他们解决一些实际问题,其中也包括家庭问题。时间长了,距离近了，群众就会从你的行动中感到你在关心他、接受他，群众心中就有了你,与你交往有了信心，自然而然就会关心你、支持你。同时要努力提高基层民警做群众工作的能力和为群众服务的自觉性、主动性，千方百计为群众做好事、解难事、办实事，争做人民群众的贴心人。二、为人诚恳。警察与人民群众打交道,和人民群众在一起,要善于通过观察细微之处,了解群众的实际需要，关心他们的疾苦。支队的许多民警在人民群众中具有良好的口碑，群众称他们为自己的贴心人。这些同志在与群众沟通的行为方式上很重要的一条就是诚恳待人。他们在解决问题或处理问题时,不仅态度好,而且方法得当。我们都要象他们那样，在与群众接触的实际工作中坚持做到谦虚谨慎，诚恳待人。例如在配合整治占道经营、夜市排档、早市摊点、违章建筑拆除的行动中，以换位思考的工作方式，舍身处地为对方着想，不厌其烦地规劝、教育、协商，将精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/4矛盾控制在萌芽状态，并自发组织为确实困难的群众捐款，为他们寻找生计出路，从而赢得了人民群众的理解和支持。只要我们在与人民群众的交往过程中,时刻牢记人民警察的宗旨,端正态度,彼此通融,人民群众一定会把我们当作朋友,当作亲人,无论是对于我们公安工作,还是对于创建和谐社会环境,都会产生积极的影响。三、以身作则。人民警察深入到人民群众之中,或者在执行任务时，民警形象即代表着国家、政府和公权，是正义的化身，所以民警除了特定情况以外，一般都要规范着装，做到言语得体、礼貌可亲，最忌讳的是“张口大话”和以管人者自居的姿态，要试图多用“可以吗”“好吗”“能不能”等协商性语言。建立互信、博得好感是圆满走访的前提和基础。要想在群众心中树立良好的形象,警察本身的以身作则十分重要。要求别人不做的自己首先不做,要求别人做到的自己带头做到。当然,以身作则除了做到执法公正，立警为公等大的方面以外，还必须坚持严格要求自我。对于走访群众的工作，必须做有心人，群众托办的事，多留个心眼，在本子上记下，定时疏理完成情况；约群众走访谈话的时间，千万不能失约拖沓，说不定被访的群众还请了假在等候。俗话说“以小见大”，否则群众会认为我们架子大，说话不算数，失去信誉，群众就不会再讲心理精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/4话，如果事后再去补救可能就“事倍功半”了。警察的以身作则做好了，用自己的行动影响和带动周围的群众,就能为巩固和发展新型的警民关系，完成公安工作任务奠定坚实的群众基础。四、不断总结。群众工作是一门艺术，走