置业顾问笔试卷.doc

销售人员定岗笔试卷（考试时间：60分钟） 姓名： 得分： 一、 填空题（每空1分，共20分。）1、房地产是： 、 及固着在土地、建筑物上不可分离的部分及其附带的各种权益。2、房地产业：指从事房产 、 、 和服务的行业3、房地产市场划分，一级市场指土地市场，二级市场指新物业市场，三级市场指 。4、容积率是指 和 的比值。5、居住用地土地使用权出让年限为 ，商业金融业用地土地使用权出让年限为 .6、商品房的物业类型： 、 、商场、酒店、市场。7、银行对房地产住宅个人商业贷款按揭年限是 ，银行对住宅个人按揭贷款提供的最大贷款额度 。8、销售接待礼仪中讲到的“五声”指迎客声、 、 、 、送客声。9、国家标准容积率，别墅为1-0.8，高档小区为 ，中档小区为 ，低档小区为4。10、三通一平：是指在土地开发时进行的通水、通电、 、土地平整。二、 单项选择题（每题2分，共10分。）1、如办理产权过户登记手续，需在（ ）日之内完成。A.30日 B.60日； C.90日 D.120日；2、项目销售预热期的推广主要是整个项目的( )。A产品推广 B形象推广 C客户推广 D价格推广3、按层数划分，中高层建筑通常是指（ ）的建筑。A.6层以上 B.7-9层 C.10层以上 D.12层以上 4、“正确对待拒绝”所描述的是杰出销售人员心理素质中的哪一种？（ ）A.建立信心 B.待客态度 C.端正心态 D.持之以恒 5、房地产开发商大幅度提高销售价格，开辟新市场，扩大市场渗透，加强销售前中后的服务，由此可以判断房地产产品处于生命周期的( )。A.引入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期三、 多项选择题（每题2分，共10分。每题至少有两个或两个以上正确答案，少选或错选均不得分）1、项目开发阶段，竞争对手的产品分析包括（ ）A.房型 B.规划 C.土地 D.综合配套 2、预售房的条件包括（ ）A.土地出让金已缴清，取得国有土地使用证 B.取得建设用地规划许可证C.投入工程总建设资金达到20%以上（不含土地出让金） D.施工进度、交房日期明确3、销售执行阶段的营销策略包括（ ）A.公关与宣传总策略 B.销售总体策略 C.价格策略 D.推盘策略4、项目现场包装设计包括（ ）A.围墙 B.广告牌 C.LOGO指引牌 D.样板房装修风格5、交换名片的行为正确的是（ ）A.双手接过对方名片，阅读名片内容，并口头确认。B.下级给上级递名片，应将名片背面对着对方。C.平级之间互递名片，可以边接对方名片边递上自己的名片。D.收到名片后，不应在名片上记录与之无关的信息。四、 是非题。（每题2分，共10分。）1、房地产在物质上有三种存在形态：单纯的土地；单纯的房屋；土地房屋的综合体。（ ）2、诚意金：指商品房在未取得预售证之前，开发商收取客户的可退回的款项。（ ）3、为整栋楼层服务的值班警卫室、建筑物内的垃圾房不能作为分摊面积。（ ）4、土地使用年限到期后，国家有权无条件收回该土地。（ ）5、接待客户时，上楼梯应走在客户的前面，下楼梯应走在客户的后面。（ ）五、 名词解释（每题5分，共10分。）1、 销售面积2、 期房六、 简答题（每题10分，共20分。）1、商品房买卖合同应包含哪些基本内容？2、电话拜访客户的要点有哪些？七、 思考题（20分）45岁的市民王先生于今年5月购买了两套商品房；一套为新香洲某楼盘的住宅，面积为117.15平米，单价14736元，由于王先生之前认购了VIP卡，购房时享受20000元抵60000元并每平米减200元的优惠，另该楼盘五一期间还有一次性付款98折、按揭99折的促销政策，因而，王先生当时就签了购房合同，办完了银行按揭手续；另一套为该小区的商铺，