杭州市数字城市管理信息系统项目合作合同.doc

合同登记编号：杭州市数字城市管理信息系统项目合作合同 项目名称：杭州市数字城市管理信息系统一期工程无线网络工作系统 甲 方：杭州市人民政府城市管理办公室 乙 方：浙江移动通信有限责任公司杭州分公司 见 证 方：杭州市政府采购中心 签定地点：浙江省杭州市签定日期：2005年 11 月 14 日有效期限：2005年 11 月 14 日至项目验收通过后五年根据杭州市数字城市管理信息系统一期工程无线网络工作系统配套软硬件及集成的招标要求及乙方投标书的投标内容，双方签定以下采购合同。甲方采购文件（HZZFCG-2005-77）标前会的澄清答复，乙方的招标过程中提交的投标以及竞争性谈判中的每一轮记录均为本合同的有效条款，均为本合同不可分割的一部分。一方文档中前后不一致的，以时间顺序在后的为准，双方文档不一致的，以甲方稳定为准。 一、 合同总金额：人民币伍佰捌拾伍万肆仟元整（5,854,000元）二、 包括设备和到目的地的包装费、至设备安装现场的运输费、装卸费、保险费及所需的一切费用。三、 产品名称、型号、数量、价格、金额：单位：台/只/件/套序号项目类别名称数量单价总价备注1无线通信网络服务无线通信网络年服务费GPRS流量费终端语音服务呼叫中心语音短信服务费定位服务费850台1951.3元/年/台1,658,600元无线通信网络服务：含终端语音服务、呼叫中心语音、短信服务、定位服务，原则上满足业务需求，每月流量不设限制，但对于非正常使用量予以监控限制。系统正式运行三个月以后协商制定上限。小计壹佰陆拾伍万捌仟陆佰元整1,658,600元2手持智能无线终端及软件开发手持智能无线终端MOTOROLA A780G GPS智能终端850台4,900元/台4,165,000元终端含三电两充、CD盘、皮套、128M TFcard ，其中两块780mAH原装电池、一块1000mAH定制电池，满足系统电源需求。终端保修按照国家“三包”相关规定执行，浙江移动免费提供3（共计26台A780G）作为备机。移动巡查子系统终端侧软件开发1套375,000元/套375,000元按照系统标书需求开发，满足巡查子系统功能模块及使用需求，免费提供终身维护服务。信息采集子系统终端侧软件开发1套395,000元/套395,000元按照系统标书需求开发，满足采集子系统功能模块及使用需求，免费提供终身维护服务。小计肆佰玖拾叁万伍仟元整4,935,000元3服务器托管服务服务器托管费40U 、1个光纤磁带库、2台光纤交换机、3台交换机、2台防火墙2个机架30,000元/年/机架60,000元满足系统设备的IDC托管要求。光纤接入建设及租费1000M光纤接入信息中心局域网1条链路36,000元/年/链路36,000元满足业务需求语音线路接入建设及租费2M 语音链路1条链路14,400元/年/链路14,400元提供标准信令端口接入GSM网络小计壹拾壹万零肆佰元整110,400元4优惠一次性项目优惠850,000元提供一次性项目优惠5总 计伍佰捌拾伍万肆仟元整5,854,000元3.1 其他优惠条件(1) 如果甲方在实际使用过程中无法满足标书中手机终端的使用时间，乙方将免费为每终端提供一块1000mAH定制电池（价值250元/块，总价值为：212,500元）。(2) 乙方将按照3的系统冗余度免费提供共计总价127,400元（26台A780G）手机供甲方作为备机。 (3）乙方在3G系统网络正式商用以后，免费为甲方将系统升级到3G网络支持平台，并免费赠送20台3G终端供贵方使用。(4) 甲方呼叫中心所有台席将免费使用移动虚拟网。 (5) 乙方将为所有的终端软件免费提供终身维护服务。(6) 乙方提供免费的用户培训和系统管理员培训。四、 产品技术和质量标准符合国家技术规格和质量标准的出厂原装合格设备；进口设备是获得国家商检局颁布安全许可证的出厂原装合格设备。所有设备均是未曾开包使用的崭新设备，并附全国联保卡、原装印刷中文说明书。符合国家信息产业部规定的技术标准和技术规范。4.1 手持智能无线终端乙方提供的手持智能无线终端MOTOROLA A780G 智能终端满足标书具体需求，主要性能指标如下：乙方提供的手持智能无线终端可实现如下功能：l 采用通用的智能手机操作系统，提供的二次开发平台应支持2.5G网络环境下的数据存储、摄像头图像获取、“GPS+基站”定位数据获取、数据无线传输。l 支持矢量地图开发，球面坐标系和平面坐标系参考框架下的矢量地图的显示和操作等功能的调用和开发。l 具有GPRS无线通信数据传输功能，具有语音通信、短信息、录音功能，具有USB接口。l 主屏幕65536色TFT 触摸屏 有源矩阵彩色屏幕；240320像素，并适合户外工作。l 处理器主频312MHz，系统内存48MB，支持大容量存储U盘模式。l 内置摄像头，130万像素CMOS数码相机，具备调焦和夜间拍摄功能，能保证拍摄30m以内静止物体的清晰图像。l 可以通过红外或Mini USB等接口进行便携式打印。l 配备三块电池，两块780 mAh，一块1000mAh定制电池。能支持至少8小时连续工作（“GPS基站”定位信息上传频率为30s，通话时间为60分钟，处理信息采集业务30笔）。l 手持智能无线终端应能根据甲方的要求，屏蔽与工作无关的任何通讯服务。4.2 无线通信网络功能基于无线通信网络的手持智能无线终端之间、手持智能无线终端与呼叫中心座席之间的定位、短信、语音数据传输等服务，合同期为五年，合同期后甲方可决定是否续签合同，续签合同时资费双方另行协商，但乙方承诺资费不高于本合同价格，服务费用按年支付。l 乙方提供的无线通信网络能确保整个杭州中心区域和所有区域网络的覆盖，无明显盲区，提供充足的无线接口资源，保证上下行的网络带宽。l 乙方所提供的无线通信网络运营技术，能够按照安全、可靠、实时的技术要求，支持上行和下行的非对称传输或准对称传输，能有效的实现和因特网的互通和安全隔离。能够实现信息终端独立接入无线通信网络；提供固定IP地址的绑定，实现信息终端远程管理，防止非法的接入，过滤掉所有无线通信网络中非法请求的数据流。l 乙方的网络技术，能够基于IP技术、WAP技术等等，实现信息终端（不限于手机终端）的软件自动升级和维护工作。l 在正常工作状态下，手持智能无线终端必须满足小于30s的定位间隔，并实时与后台服务器进行数据交换4.3 IDC 托管服务数字城市管理信息系统的服务器采用托管方式，需要托管的设备主要包括：10台4U服务器，1台光纤磁盘阵列，1台磁带库，2台光纤交换机，3台交换机，2台防火墙、1台网闸及相关设备。乙方提供IDC托管环境包括以下资源。1网络资源千兆光纤直连杭州市城市管理信息中心局域网，语音接入线路带宽为2M以上。全冗余网络结构，杜绝单点故障。千兆级带宽连入互联网。2机房环境数据中心的机架和箱笼具有防震支撑，能够避免来自各个方位的任何细微和剧烈震动，机房架空地板承重达800公斤/平方米，8级抗震能力。3电力保证双路高压供电，使得每个机架都有双路供电保证。（3+1）冗余UPS电源在满负荷情况下可持续提供120分钟供电。大功率的2组备份柴油发电机组提供1600KVA可靠的后备供电能力，从而保障充足、持续的电力供应，保证99.99%的持续供电率。机房还提供双路-48V直流电源。4安全保障有线电视监控系统采用十余台彩色摄像机对设备安全、防盗防火及人员出入提供7X24小时全天候全方位机房监控、录像。电子门禁系统通过采用计算机控制的电子感应锁及IC卡，自动识别客户身份并对客户进入时间等详细资料进行记录。同时防止任何无关人员进入，保证机房空间的私密性。 5消防系统采用火警探测器、烟雾报警器的自动报警、自动气体灭火系统，机房内吊顶上下及活动地板下均设置探测器喷嘴，保证在第一时间发现火灾隐患，在不中断电源的情况下可紧急灭火，灭火气体对人员和设备本身不会造成任何损害。6空调系统机房提供恒温、恒湿控制系统，机房采用多台大功率进口空调设备，先进的机房专用空气调节系统采用下送风、上回风方式，精确控制机房空间的温度及湿度，为客户的网络系统提供最佳运行条件。7现场技术服务，在用户书面授权前提下，提供全方位的技术支持主要包括技术咨询、状态监测、紧急情况通知、技术操作服务、网络安全、操作系统安全等。8资深技术工程师队伍，724小时的现场技术支持承诺。机柜及网络设备的规划、安装、联线、调试。代理用户日常维护。用户故障的紧急处理。4.4 系统软件开发乙方提供的手持智能无线终端软件满足标书“杭州市数字城市管理信息系统一期工程无线网络工作系统采购文件（HZZFCG-2005-77）”中关于手持智能无线终端软件功能。五、 产品服务和维护在完成系统集成后，从正式验收合格之日起，所有智能终端设备保修，按照到货之日起，根据移动终端国家规定的三包服务实行。GPRS网络以及传输工作系统终身保修。l 乙方将为所有的终端软件免费提供终身维护服务。l 乙方负责免费提供赠送的3G终端上实现移动巡查子系统的软件的开发，在功能上将充分体现3G的技术特点。l 乙方提供甲方每四年一次的移动巡查子系统和信息采集系统。更新移植服务，当乙方提供给甲方的终端达到2000台以上时，乙方提供甲方每三年一次的移动巡查子系统和信息采集系统更新移植服务。l 系统更新移植服务是指，在当前网络环境和硬件结构体系下，对甲方根据现有工作系统提出的无法满足当前工作需求的功能进行更新。甲方移动智能终端更新后，乙方负责在新的终端平台上进行软件移植（新的移动智能终端具备通用的智能手机操作系统，提供的二次开发平台应支持当时网络环境下的数据存储、摄像头图像获取、“GPS+基站”定位数据获取、数据无线传输、球面坐标系和平面坐标系参考框架下的矢量地图的显示和操作等功能的调用和开发；具有GPRS无线通信数据传输功能，具有语音通信、短信息、录音功能，具有红外线或者USB接口等）。乙方要配合甲方的移动终端更新选型工作，并配合系统集成商完成工程，确认设备的适用适用性。六、 时间进度要求:在合同签订后，根据合同条款，按照下述工程进度完成相关工作。本项目实施计划分三个阶段进行，请应标人根据阶段划分进一步细化成工作计划：第一阶段：合同签订后10天内进一步优化需求分析、概要设计、详细设计，并细化系统建设计划和测试验收方案，向采购人提供上述文档并需经采购人审查通过。同时完成本项目中的商品化软硬件采购并提交用户验收通过；第二阶段：合同生效之日起2个月内完成全部系统建设；第三阶段：投入试运行后正常运行3个月，通过正式验收。七、 培训计划甲方承诺按照提供终端和使用人员1 : 1.2的比例提供使用人员培训；提供10名系统管理员培训。7.1 培训时间甲方项目实施组将和乙方负责人员一起，商定培训人员名单，同时在以尽量不影响参加培训人员现有工作的前提下，商定具体的培训时间。7.2 培训内容为了使乙方系统使用人员熟练掌握系统业务处理流程和系统具体的操作方法，从而有效保障系统稳定、正常运行，发挥出系统的巨大作用，乙方为甲方提供了免费的系统培训。培训的主要内容包括：u 系统总体介绍u 系统模块介绍u 电脑基本操作知识u 信息采集器操作知识7.3 培训场地与环境要求u 培训场地由甲方提供，建议在会议室进行。u 能够进行幻灯片播放。u 有网络接口，提供HUB及网线（可连接乙方现有的和本合同建设的局域网）。u 要求提供多台电脑和掌上终端设备，做操作培训用。7.4 系统试用甲方各级人员在培训后，回到各自单位参与系统试运行，以熟悉整个操作步骤和操作方法。7.5 现场培训指导在系统试运行期间，乙方项目实施组的专职技术支持人员将到各个系统试用现场，进行现场培训指导。培训目的：u 进一步强化使用人员在培训时所接受的使用方法。u 对系统试运行时的各类操作问题加以解决。u 指导系统使用人员进行系统正确的操作，纠正不规范或错误的操作方式。u 指导系统使用人员掌握基本的电脑和信息采集器的使用方法，使用户能够了解、排除简单的网络、硬件和软件故障。7.6 系统操作考核为了确保培训质量各级培训人员必须通过甲乙双方联合举行的应用考核，考核内容应包括如下内容：u “数字城管”无线网络工作系统概况u 电脑基本操作知识u 信息采集器操作知识只有通过应用考核的操作人员才能使用本系统，对于考核不合格的人员乙方将组织再次培训，直到考核合格为止。八、 到货地点浙江省杭州市人民政府城市管理办公室机房及指定地点。九、 运输：乙方负责货物运抵甲方指定的安装地点。十、 验收方式和要求：货物到达现场，开箱验收合格后，双方代表签署货物验收单；如有短缺、损坏等问题，乙方负责补齐、更换，保证合同设备按期安装调测。十一、 保质期：1、移动终端根据国家规定的三包服务实行。2、无线通信网络服务和服务器托管服务在合同期内免费维护3、乙方提供的终端软件免费提供终身维护服务（含定期移植）。十二、 支付方式：付 款 阶 段支付占合同总额的比例第一期付款：第一阶段工作结束提交报告并通过审查后10个工作日内；20%第二期付款：采购的手持智能无线终端到货，经验收合格，出具验收报告后10个工作日内；40%第三期付款：系统建设完成，通过初步验收，投入试运行，并出具初步验收报告后10个工作日内；30%第四期付款：正常运转3个月后，提交全部报告材料，并通过正式验收，出具终验报告后10个工作日内。10%十三、违约责任：1、履行本合同的过程中，确因在现有水平和条件下难以克服的技术困难，导致部分或全部失败所造成的损失，风险责任由乙方全部承担。2、该项目的成果由甲方与乙方共享。未经同意，不得擅自扩散或提供给第三方使用，但甲方在本系统应用、二次开发或升级除外。乙方对甲方提供的业务资料、技术资料应严格保密，不得扩散。3、乙方承诺对甲方整个项目进行总包工作，并承担与本建设任务以外的子系统之间的协调解决的工作。4、在本合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决。双方不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的，双方商定，申请杭州仲裁委员会仲裁。5、达不到项目规定的技术指标，乙方应当承担违约责任。承担方式和违约金额如下：超期30天内，每天扣合同金额的0.5；累计超期30天，甲方有权终止执行合同，并没收履约保证金。6、签订合同后3个工作日内，乙方向甲方缴纳合同总价5%的履约保证金。试运行2个月正常，提交全部报告材料并通过正式验收后，履约保证金转化为质保金；项目通过正式验收后3年内，运行正常，支持良好，无质量和服务问题，原额（无息）归还质保金。7、乙方对在项目建设期间所获得的甲方的情报和资料有保密义务，泄漏秘密应承担的责任。不论本合同是否变更、解除、终止，本条款均有效。8、在履行合同期间中，因出现无法克服的技术困难，导致设计开发失败或部分失败的，由此造成的风险损失由乙方负担。9、本合同任何一方给另一方的通知，都应以书面或电传/传真/电报的形式发送，而另一方应以书面形式确认并发送到对方明确的地址。10、适用法律：本合同应按照中华人民共和国的法律进行解释。11、不可抗力：如果双方