15、16年对口单招市场营销试卷.doc

70.诋毁竞争对手的商业信誉行为的主体是_，该行为的危害性在于损害竞争对手的利益，不恰当地影响消费者的_权益。71.消费者组织不得从事_和_，不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。82.产品质量98.(7分）阅读以下材料，回答问题。小李是某农家乐餐厅的大厨。2016年3月10日.小李到某超市购买了10公斤鲫鱼(总计200元）用于餐厅加工红烧鲫鱼。在鲫鱼加工完毕试吃时，小李发现鲫鱼有柴油味。于是，小李拿着问题鲫鱼到超市进行交涉。接待他的是超市生鲜部经理。此时.又有一位消费者（小季）前来反映同样的问题。小季直接向超市生鲜部经理表示：鲫鱼有柴油味，说明超市的鲫鱼质量有问题，超市应该按照产品质量法给予退货并进行赔偿；小李则认为：这件事超市还违反了消费者权益保护法，理应退货并赔偿。而超市生鲜部经理回应：如果两位消费者能够证明鲫鱼质量有问题，超市才会考虑予以退货乃至赔偿，否则很难处理此事。小李觉得对方没有诚意，要求超市方证明该批鲫鱼没有问题.最终双方不欢而散。第二天，超市方面给小李打来电话。超市方面声称：他们已经与供应鲫鱼的养殖厂取得联系，养殖厂承认该批鲫鱼的饲养水域受到污染。为此.超市可以全额退还小李所购鲫鱼的货款并贈送100元购物卡以示慰问。（1）小季的主张正确吗？请说明理由。（2分）（2）小李要求超市举证的做法正确吗？为什么？（3分）（3）小李的损失得到了赔偿，超市的损失可以得到赔偿吗？为什么？（2分）99.（7分）阅读以下材料，回答问题。小张是A制药公司的销售代表，该公司生产的药品品种单一、需求量小而价格较高。小张与小吴是大学同学，小吴在W医院药剂科担任主任一职。春节期间，小张找到小吴，希望小吴在自己销售本公司的药品时提供方便，小吴没有表态。不久，小张得知小吴评职称需要发表论文。小张马上表态：他认识某医学杂志社的主编，可以为小吴发表论文提供便利。小吴问小张需要版面费吗？小张模棱两可地说：版面费会要一些，但药品都是有返利的，只要W医院购入A制药公司的药品，版面费不需要小吴掏腰包。最终，小吴开始改从A制药公司购进药品；而小吴也在随后的一年多时间里顺利地发表了数篇专业论文。原先给W医院供货的B制药公司因为少了W医院这样一个大客户而生意倍受影响。他们最终通过调查发现了上述秘密。整个调查过程耗时9个月，花费20万元。B制药公司的调查报告最终显示：在过去的一年时间里，A制药公司生产的药品100%销售了W医院，利润总额比一年前增长了500万元；而原先将80%的药品销售给W医院的B制药公司利润则比上年减少了300万元。更值得注意的是，B制药公司其余20%的药品利润不仅没有减少，反而略有增加。（1）A公司向W医院销售药品的行为属于何种不正当竞争行为？为什么？（2）若B公司向A公司提出500万元的民事赔偿是否有法律依据？为什么？ 18在一些商场、餐馆里经常会看到“小心台阶”、“当心地滑”等温馨提示，这体现出经营者考虑了消费者的A安全保障权B知悉真情权 C维护尊严权 D监督批评权19.2014年12月初王女士从商场买回一个高压锅。月底使用时，因产品质量不合格发生爆炸，王女士被烫伤，承担第一赔偿责任的是A生产厂家B供应商C商场D消费者协会48某新华书店安排某作家签名售书时强迫消费者购买另外一本滞销书，这违反了消费者的公平交易权。49产品质量如果违反默示担保或明示担保，或者产品存在缺陷，无论是否造成损害后果，产品的生产者、销售者都应依法承担相应责任。50为确保产品质量安全，国家对产品质量实行以普查为主要方式的监督检查制度。51政府及其所属部门不得滥用行政权力，限制外地商品进入本地市场，或者限制本地商品流向外地市场。70掠夺定价是指经营者不得以排挤_为目的，以低于_的价格销售商品。71产品质量标准按照制定的主体和适用范围，可分为国家标准、_标准、_标准和企业标准四种。82虚假广告98（7分）2014年12月底，某校组织以“中国梦”为主题的班级大合唱比赛。某班级选好歌曲后，一直买不到能凸显主题的参赛服装。经朋友推荐，班主任到某网店定制服装。经过双方的反复沟通，网店将定做好的一套服装样品寄来给班主任确认，班主任觉得满意后定制了35套合唱服装。几天后网店寄来与原样品完全相同的34套服装。第二天学生们穿上买来的服装排练时，班主任感觉整体效果欠佳。于是班主任以“不满意”为由向网店提出七日内无条件退货的要求，网店回复：定做服装且质量合格，恕不退货。根据以上资料回答下列问题：(1)网店不退货是否正确？请说明理由。（5分）(2)假设可以退货，经营者应该如何处理消费者的货款与运费？（2分）99（7分）李先生到某商场选购皮包，促销员向他推销一款名牌皮包，并一再强调是正品。李先生看到包的吊牌上面的确贴着该品牌的产地、厂名、厂址，但包里面的内标签被剪掉，他觉得不放心，于是拿出智能手机拍了几张照片，随即上网进行品牌验证。通过反复对比及网络查询，确认此包为假货。此时，该店促销员冲过来一把抢过李先生的手机说：“我们商场内不允许拍照，拍照会泄露我们的商业秘密