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行风监督座谈会主持词行风监督座谈会主持词篇一：供电公司行风监督极大客户座谈会议主持词 (1) 供电局行风监督员暨客户座谈会上的讲话 各位领导，各位朋友： 今天我们在这里非常高兴地与来自全市各行各业、方方面面的同志相聚，召开我们供电公司成立及供电局领导班子换届后的首次行风监督员暨客户座谈会，首先请让我代表供电局(公司)来了的领导班子和全体职工对各位的到来表示热烈的欢迎，对各位长期以来的我们工作的关心和支持表示衷心的感谢。今年以来，我们供电局围绕开展“电力市场整顿和优质服务年”和创建省级文明行业活动，为巩固发展争创国电公司一流供电企业和国电公司双文明单位取得的成果，内强素质、外树形象，进一步加快“两网”建设与改造步伐，努力提高优质服务的能力和质量，使企业综合管理和优质服务水平有了新的提高。 下面我就上半年我局强化优质服务工作开展的主要情况向大家作简要汇报： 一、深入地实地开展“电力市场整顿和优质服务年”活动。为进一步贯彻落实江总书记“三个代表”重要思想，年初国家电力公司决定在全国电力系统开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，并推出了供电承诺项服务内容，要求各供电企业向全社会提高“优质、方便、规范、真诚”的供电服务，随后电力公司又结合江苏实际就活动的开展提出了更高、更严的标准和要求，此项活动较以往各项活动相比，活动内涵深、承诺难度大、时间跨度长、管理要求高、涉及范围广，与我们企业的各个专业，每一名职工都息息相关，是对我们企业服务水平和综合素质的全面检验。为此，我局根据上级要求，结合镇江实际，认真扎实地开展了形式多样的活动，取得了显著的成效。一是大造声势，营造氛围。以月日上街宣传为标志，在广播、电视、报纸专版宣传的基础上，这天我局系统余名干部职工走上街头，在个宣传点上，顶着寒风，向广大群众介绍有关开展“电力市场整顿和优质服务年”活动的决定，国电公司、省公司承诺标准，服务方针等，现场解答用户咨询，现场办理用电业务，在全市造成了浓烈的氛围和声势，做到了家喻户晓、人人皆知；二是狠抓职工教育，增强服务意识。为使“活动年”的具体工作成为我局干部职工的自觉行动，我局在制定“活动年”实施的同时，还专门制定了镇江供电局开展电力市场整顿和优质服务年活动宣传教育实施意见，具体规定了教育的内容、方法和要求，并通过中心组学习、职工大会、班组政治学习等形式，通过活动简报、班组学习指导等载体，加大对职工的教育，使全局职工的服务意识有很大提高，实现了由要我服务向我要服务，由微笑服务向效能型服务，由坐等服务向上门服务的三大转变，这些转变在窗口服务和施工组织等方面都有较明显的体现。此外，我局还成立了“特别服务工程队”，义务向离退休、军烈属及残疾人上门服务，对特困户结队服务等具体行动之中，受到了人民群众的欢迎；三是加强管理，规范服务。上半年，我局在原有规章制度的基础上，又结合自身实际制定并严格执行了领导干部接待日制度，制定了社会用电联络员工作制度，窗口部门优质服务月考核制度和一次申告查实内部待岗制度等，并根据上级要求重新规定了停电信息发布有关要求，开通了调度通信报露网站，并主动向社会公布我们的办事程序和有关制度等，使我局各方面的工作始终处于社会的监督之下，体现公开、公平、公正的原则，真正做到“让政府放心，让人民满意”。 二是进一步深化承诺服务工作。自年月日我局率先在全市推行承诺服务以来，我局始终把提高优质服务水的工作重点放在社会承诺服务上，不断拓展服务的内涵，不断完善服务功能，不断创新服务手段，今年月日消费者权益日之前我局又正式对社会公布了新的项承诺服务内容和项便民措施，承诺内容较以往以及国电公司和省公司承诺内容标准更高、措施更新、要求更严，特别是正式承诺了供电可靠率和电压合格率这项保证居民用电质量的关键指标，以及对农村实行了承诺服务一体化管理，使承诺服务在有基础了有了质的飞跃。同时，为确保承诺内容得以兑现，有诺必践，我局又制订下发了乡(镇)供电所电力故障抢修制度、完善了客户投诉举报、客户投诉信箱管理、投诉举报电话管理等一系列制度，加大了督查力度，分别于月份组织了大规模的暗访活动，确保了制度的严肃性和考核的严格性，使承诺服务工作充分落到了实处。今年月份我局共办理新装增容用电申请户，均在规定期限内装表接电；共完成客户关口表校验套，轮校套，现场校验套，合格率为；共接各类报修起，均在承诺规定时间内修复。月份我局共受理各类来电次，办结回复率为。此外，针对居民换装电子表怀疑表走得快的一些反应，月份我们主动请市技术监督局随机抽查块校验，合格率，解除了群众的顾虑。上半年，为尽量不影响人民群众的生产、生活用电，我们数次将停电检修安排在深夜、凌晨进行，体现了我局非窗口单位干部职工的服务意识。 三是加快电网建设与改造。电网是我们为社会提供优质服务的基础，为此，上半年我局在农网建设与改造完 成扫尾工作，并正式启动农网改造的基础上把城网建设与改造作为全局工作的重中之重，全力以赴加以推进，从优化投资环境，促进地方经济发展的高度出发，从美化、亮化我们镇江的大局出发克服了政策处理难。工程大而且集中等不利因素，全力加快城网建设与改造步伐，特别是在前阶段高温时节，为确保政府“两路”改造，城市客厅、引资大道和珍珠项链等几大工程的进度，同时为确保莘莘学子高温期间的生活用电，我局干部职工可以说是吃尽了千辛万苦，那段时间，他们大多是在凌晨点钟到达工地，中午顶着地面多度的高温，身着厚厚的工作服在不透风电缆沟里，环网箱内，在毫无遮挡的空地上忘我地工作。他们用辛勤的汗水换来了丰硕成果，截止月前，我市配网改造完成了个项目，市区低压台片改造等基本完成。 环网供电线路已达对；化工、汝山、云台、西郊、长岗等变电所的建设均达到形象形度要求，我市电网的供电能力和供电质量已有质的飞跃。今年夏季高温用电高峰期间，全市未有一年过负荷限电，全市日最高负荷达万，最大日供电量达到万千瓦时，同比增长和，高温期间除个别未完成改造的片区出现电压低或个别台片故障外，故障报修和反映电压质量的投诉较往年大幅下降。 今年以来，在我局干部职工的共同努力下，我们的优质服务水有了新的提高，但我们的深知我们的服务离人民群众的满意还有距离，我们在电费回收、电力建设政策处理等方面面临的问题困扰着我们进一步深化优质服务工作，需要我们进一步加强与政府、企业和群众的沟通，探索解决的方法。我们将以电力公司组织实施“心桥行动”为契机，广泛征询政府、群众、媒体的意见，虚心接受在座各位的意见，完善服务体系，强化服务效能，提高办事效率，努力使我局优质服务工作再上新台阶，为镇江地方经济的发展和人民生活水平的提高作出贡献。 谢谢大家。行风监督座谈会主持词篇二：民主评议政风行风座谈会主持词 民主评议政风行风座谈会主持词 尊敬的各位领导、评议代表、同志们： 今天我们在这里召开县工商局民主评议政风行风座谈会，是按照县纪委的要求和县工商局2012年民主评议政风行风工作实施方案所规定的程序召开的。主要目的是通过这种面对面的评议形式来检验我们的整改效果，借助社会各界的力量认真查找不足，进一步做好整改落实工作，推进政风行风建设向纵深发展。首先我代表县工商局对百忙中抽出时间前来参加今天会议的各位领导、行风监督员、经营户代表表示衷心的感谢！特别要感谢多年来关心支持我们工作的县纪委和书记。让我们再次用热烈的掌声对大家的到来表示热烈欢迎!此外，参加今天会议的人员还有我们班子全体成员及机关中层以上干部。 民主评议政风行风工作是推进各行各业政风行风建设，纠正部门和行业不正之风的重要举措；是落实人民群众知情权、监督权、参与权的重要途径；是推进事业发展的有效机制和方法。工商局市场监管、消费维权、登记注册事关民生，关系到千家万户的切身利益，希望在座的各位参评代表能够开诚布公，畅所欲言，帮助我们找准政风行风方面存在的问题，帮助我们认识自身工作存在的不足，帮助我们改善工作作风、行业作风，提高工作水平。 这次会议主要有四项议程： 会议第一项，首先有请县工商局党组书记、局长XXX做政风行风工作；大家欢迎！ 会议第二项，进行民主评议；请工作人员将问卷调查表发放 到各位代表手中，请大家对我局的政风行风情况作出客观、公正的评价，并对我们的工作提出您宝贵的和建议。 我看大家都填好了，请工作人员将表格收回。会后要及时整 理汇总，并向县局党组汇报。 下面进行第三项议程，请各位参会代表发言。咱们从这边开 始，轮流发言，请工作人员将话筒准备好。 刚才各位代表都本着对我局工作关心和支持的角度做了很好 的发言，诚恳地提出了很好的建议和意见，这是激励我们进一步深化我局政风行风建设的动力和宝贵财富。会后，我们会将大家的建议和意见汇总整理，对不足之处尽快整改，再次谢谢大家对我局工作的关心和支持！ 下面让我们用热烈的掌声欢迎县纪委书记讲话，大家欢 迎！ 让我们再次用热烈的掌声感谢书记做的重要讲话。 同志们，今天的会议议程全部进行完毕，这次会议安排紧凑， 开得很好，达到了预期目的。在刚才的会议中，X局长代表县工商局从主要做法、整改措施、工作成效等三方面对今年民主评议政风行风工作进行了汇报；参会的各位代表先从关心支持工商事业发展的角度，对我们的工作提出了宝贵的建议和意见，将进一步促进我局政风行风工作；特别是县纪委 书记做了重要指示，对我们的工作给予了很高的评价，并从要认真梳理问题、制定整改措施；加强制度建设、规范工作行为；强化教育引导，自觉约束行动；加强群众监督，严格责任考核等四方面做了具体要求，具 有很强的针对性和指导性，让我们再一次用热烈的掌声对各位领导和各位代表长期以来对工商部门的关心和支持表示衷心的感谢。 下面，我就这次会议的落实提三点要求： 1、传达会议精神，统一思想认识。各股、室、所、中心要认真传达贯彻会议精神，尤其是X书记的重要讲话和X局长的工作汇报，要向全体干部职工通报这次公开评议活动的结果，让广大干部职工充分了解这次公开评议政风行风活动重大意义，进一步统一思想，提高认识，转变观念，增强做好民主评议政风行风工作的责任感、使命感和紧迫感。 2、强化组织领导，落实工作责任。各股、室、所、中心要按照标本兼治、纠建并举的方针，认真落实党风廉政建设和纠风工作责任制，坚持一把手亲自抓，紧密结合本单位实际，抓住重点，扎实推进各项工作，要在解决热点难点问题上有突破、在评议内容上求深化。 3、正视评议成果，加大整改力度。整改落实是民主评议工作的重点，只有将经营者和消费者反映的问题解决好，让经营者和消费者看到实实在在的效果，群众才会认可我们的工作。因此，各单位要把整改贯穿于民主评议工作的始终，对存在的问题真纠实改。对待不足和问题要狠下决心，制定措施，及时整改，并通过行风热线等其它媒体方式展示行风建设的整改成果，争取在今后的评议中取得好的结果。 同志们，当前各项工作任务依然比较繁重，我们要再接再厉，乘势而上，统筹安排，整体推进，突出重点，紧紧围绕工商中心工作，以契而不舍的精神，善始善终地抓好民主评议工作。同时，也希望各位评议代表、各位监督员和经营户、消费者代表给予更多的支持和帮助，并对我们的工作进行监督。各股、室、所、中心要以这次座谈会为动力，加大工作力度，以政风行风建设的显著成效报答各位代表的关心和支持，为我县“引深六化建设、加速五大赶超”做出工商部门应有的贡献。 会议到此结束。谢谢大家！行风监督座谈会主持词篇三：行风监督座谈会发言 尊敬的各位行风监督员： 大家好！ 今天，把大家从百忙之中请到这里召开行风监督员座谈会，向各位监督员汇报去年以来建设监察的工作，以及深化作风建设和机关效能建设的做法，并听取各位的意见和建议。首先，我代表建设监察室向各位监督员的光临表示热烈的欢迎和中心的感谢！ 在住建委的领导和社会各界的支持下，经过建设监察室各位同仁的辛勤工作，去年以来，建设监察工作又取得了新的发展，2011年度，我们被评为安徽省优秀建设稽查队伍，我本人也被评为安微省建设系统创建优秀共产党员先锋岗优秀党员，这说明我们的工作得到了的肯定，现将有关工作向大家汇报。 一、工作职责和单位情况 建设监察室依法履行建设行政执法监察职责。依法行使对城市房地产开发、房地产交易行为的监察，对城市建筑活动的监察，对城市市政公用事业的监察，以及对其他涉及城市建设方面的违法行为进行监察。并受建委委托，对建设工程临时占用城市道路的进行行政许可审核。单位共有人员8人，其中执法人员7人，均通过考试取得安徽省建设行政执法资格，并有多年建设行政执法经验。 二、去年以来的工作 第一、围绕“深化作风建设年”和“保持党的纯洁性，迎接十八大”活动，全力提升队伍整体素质。深入开展学习、自查、征求意见、整改系列活动，改善工作作风。全面落实了一次性告知制度，首问责任制、限时办结制、执法责任追究制等服务制度，切实树立为民服务的宗旨。在建设施工占道中，严格按程序办理，主动、热情服务，真正做到即时办结。“建设施工临时占道审批”原定15个工作日，我们尽量在最短的时间内为建设单位办结，今年的占道审批基本都在2个工作日办结。根据工作情况，坚持五加二、白加黑工作，尽力为服务对象提供服务。工作中我们严格督查，严厉整改，处罚从轻，即重管理轻处罚，寓管理与服务中，切实提高了执法服务水平。 第二、履行职责，依法行政，全面推进工作。 今年，我们加强了全市燃气市场监察，开展第十一个“安全生产月”活动，并在节日期间、夏季开展燃气安全专项检查，全面深入排查和整治安全隐患，针对发现的问题，严格整改。加强了对管道燃气企业的管理，对燃气管道的建设施工、管线安全、管道档案等各方面提出管理要求，确保管道燃气安全。对全市乡镇燃气经营网点加强监察，核发乡镇液化石油气经销门点证138份，规范经营。加强各公司安全意识，开展了防火应急演练活动，开展网点送气工安全培训，持证上岗，规范行业行为。召开全市燃气企业安全管理座谈会，与全市燃气企业签订燃气安全生产与文明经营目标管理责任书，明确安全责任，防止安全事故的发生，确保安全生产、文明经营。对一些违反燃气管理法律法规的行为，严加查处，立案查处燃气违法行为8起。 结合我市今年的重点工程建设，开展建筑业房地产市场监察工作。进行全市在建工程项目的监察登记，对飞达御府等在建项目进行建设监察登记，对个别开发企业资质年检逾期、未取得预售许可、违规预收定金等情况责令整改。对施工工地现场文明施工方面进行检查，加强了对工地防护网、防火器材、建筑材料堆放等设施的监察，下发限期改正通知书35份，限期整改，并跟踪落实。督促建筑工地办理施工占道许可、延期手续。督促新建建设施工围墙近3000米，清除占道堆放建筑材料12处。立案查处建筑市场违法案件8起。 认真办理市长热线投诉案件和信访件。办结各类信访件67起，及时调查处理信访人提出的问题，并积极回访，得到投诉人满意的回复。 根据住建委工作安排，做好市源水工程、潘村农民公寓建设相关服务、协调工作。 第三、立足本职工作，积极开展创新 去年以来，围绕本单位工作职责，针对工作现状，我们开拓了思路，发现问题，更要善于解决问题，积极开展创新，力求让建设监察工作跨上新台阶。 近年，我市管道燃气行业逐渐兴起，针对这一现状，我室向上级做了关于我市燃气管理经营管理情况的专项汇报，下发了关于加强管道燃气安全管理的通知、关于