Manager-标准方案V92-化工行业.doc

昆山市兴荣化工有限公司ERP方案书天思经理人ERP（V92）苏州天思软件服务有限公司江苏省信息化协会常务理事单位江 苏 省 高 新 技 术 企 业发 行: 苏州天思软件服务有限公司 文档编号：KSXR20090701受控文档记录 ：日期 作者 版本 最后日期 2009/7/23 周明华 1.0 目录一、天思ERP系统简介5二、硬件配置建议7三、天思化工行业系统流程图8四、为什么要实施ERP管理9五、实施ERP的收益10六、天思化工行业解决方案简介11七、天思经理人ERP产品特点121、多国语言自动切换122、严格的授权管理123、工作流（BPM）管理134、二次开发平台145、智能预警166、自动发送消息17八、销售管理181、工作流程182、客户基本资料193、价格管理194、报价管理195、订单206、销货报表217、客户售价记录218、客户账款一览表219、周期销货查询及异常提醒2210、客诉立案2211、业绩提成管理2212、业务员日常工作管理2213、审批流程2214、分析报表2215、对账24九、采购管理251、供应商基本资料262、请购作业263、采购作业264、采购进度控制265、历史交易比较及供应商评估266、进货通知单277、应付账款27十、质量控制271、产品信息库282、进货检验313、OQC314、存货检验31十一、仓库管理321、批号管理及安全期管理322、安全库存预警323、采购未交、订单未交324、物料出入库及配方生产325、总订单数量管控336、地磅计量自动输入347、外部费用结算348、小包装桶的管理与回收34十二、BOM配方管理35十三、物流部运输管理35十四、资金管理36十五、各种报表37十六、单据及报表样式38十七、苏州天思实施服务保障体系39十八、苏州天思部分化工行业客户名单40十九、报价41二十、实施规划42一、天思ERP系统简介天思企业管理系统EMANAGER ERP是中小企业管理信息化解决方案，它具有功能强大、易学易用、经济有效等特点，旨在帮助企业迅速提高管理水平，并在市场中赢得竞争优势。它突破了传统ERP软件实施周期长、实施成本高等缺点，使企业以最低成本，快速实现价值。 EMANAGER ERP具有完整和细致的功能，即能最大限度地满足用户纵深管理的需要，又能融会贯通，有机地结合为一体化，来满足企业全方位经营的整体管理需要。系统包含总帐系统，采购管理系统，销售管理系统，库存管理系统，收付款系统， MRPII系统，固定资产，人事薪资，考勤系统，POS系统，海关贸易，增值税系统，维修系统，系统维护等子系统。您可以根据您的需要，任意组合我们的子系统，因为我们的系统在设计开发的时候已经考虑到了这一点。EMANAGER ERP 独特的设计方式使她能够同时兼容B/S和C/S，为客户管理分支机构带来极大的方便，对集团客户同样有良好的应用。天思经理人ERP是支持全球集团应用的国际化ERP，下图是天思EMANAGER ERP的网络结构图。l 其中WEB服务器将负责天思WBP远程应用平台的WEB应用，主要用于ERP系统的WEB接入和CRM系统的WEB接入。通过天思WBP远程应用平台所有全球的用户都可以只通过IE浏览器访问WEB服务器，并通过WEB服务器访问天思经理人ERP。天思独到的集团化应用解决方案在安全性上通过3层加密以及只传递图象信息等方式是目前全球一流的安全应用方案，并且具有速度快的效果。l 应用服务器为天思经理人ERP 三层架构的应用服务器l 数据库服务器为天思经理人ERP、CRM系统的数据库服务器l 一般情况下，应用服务器和数据库服务器可以集成到一台服务器上，减少客户硬件资源的投入。二、硬件配置建议说明：以下硬件配置中的“+”表示及以上配置。服务器(包含数据库服务器)：l 硬件CPU PIV 3.0G +RAM 2G DDR +HD 120GB +l 软件OS：WINDOWS 2003 SERVERDB：MICROSOFT SQL SERVER 2000/2005 STANDARD EDITON客户机：l 硬件CPU PIII 1.0G +RAM 256MB +HD 20GB +l 软件OS：WINDOWS 98及以后WINDOWS 平台三、天思化工行业系统流程图四、为什么要实施ERP管理我国民营企业企业的管理规范化起步很晚，往往存在“四拍”现象老板决策“拍脑袋”，“就这么定了！”-老板决策没有准确可靠的信息依据高层落实“拍胸脯”， “这么做一定行，保证完成任务！”-高层落实靠经验，出了问题会推诿中层跟踪“拍大腿”， “早知会这样，当初不如”-中层无法监督进展，事后会后悔基层工作“拍屁股”, “做成这个样子我也没有办法，我还是走吧！”-基层工作无流程，没标准，出了事情只好走您的企业需要告别“人治”进入“法治”了！设流程，造制度，做规范才能持续复制企业的成功！ 为什么同样一件事情，张三做和李四做结果会完全不同？ 缺少标准！ 为什么企业的实践经验不能有效传承，企业知识库=零？ 缺少制度！ 为什么并不复杂的事情处理起来环节多、时间长？ 缺少流程！ 为什么规章制度和岗位责任不能落到实处？ 缺少执行和监督！为什么同样的事情，不同的公司处理花费的成本不一样？ 缺少效率！ 苏州天思经理人ERP系统为企业设定优化的业务流程，确定作业标准，建立企业运作的一套体系，对企业运作过程进行事前计划、事中控制和事后监督，帮助管理者落实其管理意图，大幅度提升企业工作效率、降低库存积压，是管理者提升企业管理水平和规范管理的必不可少的工具。五、实施ERP的收益根据使用ERP企业的平均统计水平，我们按照最低值来为兴荣计算：1、库存降低10% 约合人民币30万2、减少工作人员2名左右 约合人民币5万3、管理费用降低5% 约合人民币10万4、应收坏帐率降低25% 5、采购成本降低5% 约合10万6、运输费用降低5% 约合5万7、报表及信息汇总速度提高10倍8、数据错误降低80% 约合5万需要一次性投入：软件投入=14万带给我们的每年最低收益为：75万+一个管理规范的公司六、天思化工行业解决方案简介天思化工行业解决方案为化工行业的制造或贸易型企业提供了客户开发、销售管理、生产、采购管理、仓储管理、物流运输管理、售后服务管理、资金管理等的全面信息化管理方案，不仅实现适合化工行业的特性，还特别突出了ERP的管理先进性所带来的管理价值。化工行业的现状以及其连续化生产、配方保密、数据量大，单纯的靠手工处理，难以满足现代企业科学管理的需要。化学品属于国家管制的危险品，其生产、仓储、物流都有严格的要求，只有借助ERP、CRM这样的管理工具，通过信息化才能更好的解决这些问题。天思软件根据多年的信息化辅导经验，认为化工行业的信息化建设的整体思路应该是高起点的整体规划，然后分步实施，逐步解决企业运行过程中的难点和提高管理效率，降低成本。天思认为化工行业的信息化建设应该以ERP为核心，辅助CRM等软件来实现对企业内部和外部的全面管理，而通过OA系统来实现公司内部的事物性工作如工作流审批、公告等，最终实现无纸化办公。首先建立公司内部的ERP系统，实现对公司内部工作的全面管理，规范管理流程；并且建立CRM客户关系管理系统，将业务管理与客户服务有机结合，同时同ERP系统的数据完全集成，提高工作效率。七、天思经理人ERP产品特点1、多国语言自动切换2、严格的授权管理天思经理人ERP的授权管理可以控制到每个的字段的查看、增加、修改、打印等。并对所有的单据和报表也进行分级授权管理，上级可以看下级的，同级之间可以按照公司的要求实现互相不能查看等。3、工作流（BPM）管理天思经理人ERP在业内首创事务驱动型工作流，由事情自己驱动工作流程，并提醒待办工作人员，而且集成手机短信。个人工作台将日常办公、公司内部通信、ERP事务处理等工作完全集成在一起。4、二次开发平台l 界面自定义（不同的操作人员有自己的个性化界面）例如上图是采购员的应用界面，而且这些界面都可以按照每个作业人员的要求和喜好来自定义。l 单据/报表等所有显示内容可以按照个人习惯进行定义l 系统可以按照要求在标准功能上进行功能拓展，满足客户不断发展的需要。5、智能预警软件提供了对于经营问题的实时监督和主动提醒。预警内容包括：库存不足、票据过期未兑、采购订单过期、销售订单过期、借入未还出、借出未还入、应收帐款过期、应付帐款过期、生产进度延迟、过期的批号、到期的磨具等十余项。报警提醒的参数可以由客户自行设定，大大减少管理疏漏。6、自动发送消息当一些用户在系统中更改已经确认的数据时，比如一个销售订单已经下达，但临时更改BOM表，这是系统会自动通知相关作业人员，该BOM已经更改，需要相关人员进行相应的后续处理。这一功能将极大的提高工作效率，将以往企业里的一些工作联系单之类的工作直接通过系统进行在线完成。八、销售管理1、 工作流程2、 客户基本资料天思ERP提供详细的客户档案资料管理功能，帮助分析客户的价值以及客户的等级，并且适合多级渠道销售管理模式。并且提供信用控制、交货方式控制、账期控制、开票信息、交易税率等。3、 价格管理天思ERP提供多种价格管理体系，相同的产品不同客户可以有不同的价格，超出价格范围需要特殊权限审批。4、 报价管理天思ERP报价单提供强大的报价管理功能，针对新客户或新产品在报价时能够按照设定的价格体系自动取出价格，在权限范围内可以修改价格。报价单同时提供了报价有效期、交货日期、数量、单价、金额、税率、交货方式、付款方式等等。同时根据公司的实际情况，可以结合天思BPM审核流程对报价进行审批。5、 订单控制发货天思ERP销售订单可以从报价单中转入，节省录入时间和减少错误几率。对于老客户可以直接下单。销售接单的时候，随时可以查看实际库存、可用库存、客户信用额度、历史交易以及订单完成情况等。销售订单同时提供了有效期、交货日期、数量、单价、金额、税率、交货方式、付款方式等等。同时根据公司的实际情况，可以结合天思BPM审核流程对报价进行审批。天思预警系统将随时提醒未完成的订单。6、 销货报表系统提供销货明细表、销货统计表、毛利分析表、订单交货状态分析表，各种报表均可以按照时间段、产品、客户、区域、业务员等进行查询，并且可以提供分析图。7、 客户售价记录系统记录所有有订单的售价记录，随时可以查询。8、 客户账款一览表系统有应收账款明细表、统计表、账龄分析表等报表供查询，同时预警系统应收账款。9、 周期销货查询及异常提醒通过设置客户产品的正常采购周期和采购量，当出现异常时系统将自动提醒到相关人员工作台上。也可以随时查看客户购买产品的周期以及购买量。10、 客诉立案天思eManagerCRM中有专门的客户投诉处理功能，而且CRM系统与天思ERP数据完全集成。11、 业绩提成管理天思eManagerCRM中有专门的提成计算管理功能，可以按照客户设置的公式要求进行提成。12、 业务员日常工作管理天思CRM中针对业务员的每个客户的活动都有详细记录，并根据每个活动自动形成业务员的工作日报。业务员也可在CRM中设立工作计划，主管可以查看。13、 审批流程根据需要，报价、销售订单、发货等环节可能需要审批，使用天思BPM审核流程就可以对所需要管理的环节由授权的进行审批。14、 分析报表除销售报表外，系统还提供销售分析报表，帮助销售经理分析和决策。其中销售同比分析表和环比分析表都可以按照产品、区域、产品类型、业务员等进行分析。15、 对账系统自动对账，将对账结果以高亮度红色显示。九、采购管理EMANAGER ERP提供详细的供应商档案资料管理功能，帮助分析供应商的客户的等级和评估合格供应商。系统的价格管理体系能够方便快速准确的针对不同的供应商和材料进行采购价格的比较、降低采购成本。EMANAGER ERP的请购单分为两部分，一部分是生产计划部门根据客户的销售订单和生产要求由系统自动产生（运行MRP）的，另一部分是一些部门的零星采购请求。系统能够帮助采购员迅速、准确的处理各方面的请够要求，直接转入为采购订单，提高采购员的工作效率。灵活的功能强大的EMANAGER ERP采购管理系统不仅可以处理象订金、折扣等常见问题，也可以处理不同的付款方式、交货方式、运费等都有很好的处理方法，并且支持多币种以及一般贸易与保税贸易方式等多种贸易方式，管理从接到请购单到准备采购订单、追踪供应商货物发运、组织接收货物等采购全过程管理与控制。通过多角度的分析报表，可以对供应商进行综合考评；系统自动跟踪采购过程，防止断货。并方便采购员跟踪应付帐款，提高公司信誉。系统更提供了外协管理。1、 供应商基本资料参考客户基础资料。2、 请购作业系统提供请购单、请购单明细表、请购单统计表、请购单审批等管理功能。3、 采购作业系统提供采购单、采购单明细表、采购单统计表、采购单审批等功能。4、 采购进度控制系统提供订单交货及未交的报表，并且系统的预警功能也可提前对未交的采购进行预警提醒。5、 历史交易比较及供应商评估系统有历史交易比较表和供应商评估表，其中供应商评估表从多个角度自动对供应商进行评估。6、 进货通知单系统可以产生任何时间段的进货通知单，并且提供明细表和统计表进行查询。7、 应付账款系统提供应付账款明细表、应付账款统计表、账龄分析表、收票分析表等报表帮助控制应付账款。十、质量控制天思经理人ERP质量控制体系非常全面，对于原材料的验收（IQC），生产过程的IPQC，成品的FQC以及其他的质量控制都全部到位。对所有的检验，都可以设定检验项目和检验标准，记录检验数据并根据检验数据自动判定产品是否合格。1、 产品信息库2、 进货检验IQC：对采购的原材料进行检验，然后对不同的检验结果进行处理。合格的材料入库，不合格的让步接收或退货。并根据检验结果分析供应商材料供应的质量情况报表。3、 OQC在发货前对成品进行检验，合格的发货，不合格的退库或待处理。退货检验：对客户退回的产品进行品质检验，并根据结果进行相关处理如报废、重新生产、返工返修等。4、 存货检验对库存材料、半成品、成品进行品质检验，防止因为存放时间等原因发生品质变化而影响到客户的交货。系统能对检验结果，自动分析各种质量报表。十一、仓库管理1、 批号管理及安全期管理化工行业的特殊性要求许多产品需要进行批号跟踪管理，天思ERP提供批号管理功能，并且支持先进先出、后进先出的出库方式。系统同时提供产品安全保质期的管理，并提供预警。2、 安全库存预警3、 采购未交、订单未交系统中的采购未交、受订未交表信息全，查询方便。4、 物料出入库及配方生产天思ERP除提供正常的出入库外，还专门针对化工行业的特点，通过BOM配方管理来实现化学产品的生产。1000KG 92% 的产品和1000KG 88%的产品通过混合生产出 2000KG 90%的产品。当然中间都可能会产生损耗，系统都能够记录下来。5、 总订单数量管控天思经理人ERP系统不仅仅管理实际的库存，还可以清楚的查看库存的状态。系统自动不仅管理库存的各个状态，还能够在任何单据中显示库存。6、 地磅计量自动输入将定制开发，主要通过自动读取地磅计量数据到系统中，并将重车和空车之差的净重录入到系统的进/销货单中。7、 外部费用结算天思ERP中资金管理模块中有外部费用管理，如油费、运费等等。8、 小包装桶的管理与回收当小包装桶随货发出时，系统中建立借出单，并按照通客户协议的价格标明当无法归还时的赔偿价格。借出单中将规定桶什么时候应该归还到公司，在未归还前可以设置提前天数来提醒相关人员。当小包装桶回收时，填写借出还入单来完成。十二、BOM配方管理天思经理人ERP通过严格的权限控制可以保证BOM配方的保密性。同时由于客户要求的不同，同一产品可以使用不同的版本来处理。当BOM设定好后，就可以通过BOM组合生产来混合配比生产出需要的规格的产品。十三、物流部运输管理将完全按照客户要求进行运输管理模块的开发。十四、资金管理EMANAGER ERP系统的应收帐款、应付帐款自动由销售管理系统和采购管理系统产生，出纳收款或付款后系统自动核销应收帐款和应付帐款，并同时同现金/银行帐号联系起来，实现收付款自动影响现金/银行帐。EMANAGER ERP系统还支持各类的报销业务、其他费用业务（快递、水电费）等等，并且也是自动更新现金/银行帐。而且EMANAGER ERP系统还提供了强大的票据管理功能，为使用商业汇票的客户提供了管理平台。资金的调度运用一直是企业经营的重点，系统的应收帐龄分析和应付帐龄分析帮助我们合理调度资金，是企业稳步经营。收、付款系统自动同财务的总帐系统联系，自动产生凭证，使我们的出纳工作人员减少凭证准备的工作，提高了工作效率。系统的丰富的报表使我们随时都可以掌控企业的资金调度，随时追踪我们的应收帐款，降低企业的经营风险。十五、各种报表天思经理人ERP提供各种丰富的标准报表，如订单跟踪表、生产效率分析表、机器停机分析表、产能负荷分析表、成本分析表等。如果标准的报表无法满足要求的话，天思顾问将利用天思经理人ERP的自定义报表中心可以按照贵公司要求进行报表定义。天思经理人ERP所有报表都可以直接转出到EXCEL中，或者直接发送EMAIL给相关人员。十六、单据及报表样式EMANAGER ERP系统的所有单据样式都可以按照您的要求进行定义，支持多联打印与套打。以下一些单据是我们系统里为客户设计的部分单据样式里抽选出来的，希望可以通过这些单据样式能让您对我们系统的单据样式设计有一个大概的了解。1、 销售订单2、销售统计表（按区域）十七、苏州天思实施服务保障体系1、 由分公司直接负责客户的实施和售后服务，技术力量强大2、 我们的销售服务网络健全，在长三角地区我们有苏州、上海、杭州、常州、宁波、南京等分支机构或代理商，所以我们承诺我们可以在3小时内亲赴现场与您共商对策。3、 我们全年 7 X 24 X 365 随时待命准备为您提供保姆式服务，您只需一个电话或EMAIL，剩下的由我们来处理。4、 因为我们拥有经验丰富的企业信息化专家，我们的专家不仅为您带来成功的企业成功的经验，也为您带来失败的企业失败的经验。5、 全包式服务，保证项目成功上线。十八、苏州天思部分化工行业客户名单苏州慈云国际贸易苏州工业园区亚科化学常熟金牧药业南京燕昊化工十九、报价1、ERP软件报价财务管理应收应付应收账款管理、预收账款管理、三角债管理、应收款帐龄分析、客户违约分析应付账款管理、预付账款管理、货币资金管理、应付款帐龄分析4000现金银行银行管理、现金管理、费用报销管理、票据管理各种报表1000物流管理采购管理请购管理、询价管理、采购管理、进货管理、采购成本暂估、收发票记账作业、采购订单执行进度跟踪、供应商交货状况评估积分析、暂借（借入及还出）管理、应付帐款自动登帐处理4000销售管理订单管理、销售管理、开发票记账作业、销售订单执行进度跟踪、客户销售状况评估积分析、客户信用额度、暂借（借出及还入）管理、应收帐款自动登帐处理4