高级企业培训师摸底测验1

高级摸底测验一、单项选择题(第1-10题。每题1分，共10分。每小题只有一个最恰当的答案)1、道德的性质、作用和发展变化都与一定的( A )相适应。 (A)经济基础 (B)上层建筑 (C)科学技术 (D)人际关系2、就业促进法确立了一个方针是：( B )。 (A)坚持劳动者自主就业、市场调节择业、政府促进就业 (B)坚持劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业 (C)坚持劳动者自主择业、市场调节就业、政府统筹就业 (D)坚持劳动者自主择业、市场扩大就业、政府促进就业3、岗位再设置是在一定客观条件下，对于现行的( A )、工作流程、工作方法、工作技术要求等方面的重新调整、革新。(A)工作组织结构 (B)工作组织方法 (C)工作组织能力 (D)工作组织业绩4、岗位再设置的主要原因是( A )。 (A)现代社会管理对人的重视程度不断提高所带来的要求 (B)岗位内容的文件结构要客观定位 (C)原来的岗位内容文件没有参照岗位规范书 (D)岗位再设置能够避免减少员工辞职5、人员素质测评的可行性原则要求，方案所涉及的实施方式和步骤，组织管理等，一定要与( C )的实际情况相结合，必须切实可行。 (A)国家 (B)地区 (C)本单位 (D)个人6、培训需求的整体分析是针对组织的目标设置，确定符合组织的( A )的培训需求。 (A)整体目标与战略要求 (B)整体层次与战略要求 (C)整体需求与战略要求 (D)整体目的与整体需求7、在个体层次进行培训需求预测，主要是通过分析个体现有状况与应有状况之间的差距，来确定( C )。 (A)培训的层次 (B)培训的类型(C)培训的对象和内容 (D)培训的范围8、培训项目审定的根本作用在于发现问题，提出纠正的办法，以提高培训项目开发方案的( B )。 (A)可操作性 (B)质量 (C)可行性 (D)客观性9、培训规划的特点是( D )。 (A)规范性、普遍性和有效性 (B)系统性、规范性和有效性 (C)规范性、普遍性和时效性 (D)系统性、普遍性和有效性10、审定培训课程内容开发方案中的适用性是指课程对于学员的( D )。 (A)客观性与可操作性 (B)系统性与科学性 (C)主观性与原则性 (D)针对性、指向性、可接受性二、多项选择题(第11-20题。每题1.5分，共15分。每小题有多个答案正确。错选、少选、多选，均不得分)1l、搜集岗位职务描述信息常用的方法有(ABCDE )。 (A)观察法、面谈法 (B)问卷调查法 (C)工作实践与工作日写实法 (D)功能性工作分析法 (E)关键事件法12、岗位再设置包括的四个方面的综合因素是(ABCD )。 (A)岗位再设置的基本因素 (B)环境因素 (C)组织内部因素 (D)非正式组织因素 (E)重视员工的个人嗜好因素13、把握好开展职业生涯规划工作的要点是( BCDE )。 (A)明确工作的发展方向和客观要求 (B)明确开展职业生涯规划的根本目的 (C)做好职业生涯规划分析工作 (D)开展职业生涯规划工作要实现三结合 (E)在开展职业生涯规划的过程中，要注意工作的客观性和科学性14、人员素质测评工作总体方案的主要特点有(ABCD )。 (A)测评对象的广泛性 (B)测评时间的持续性 (C)测评内容的多元性 (D)测评形式的多样性 (E)测评工作的不间断性15、面试的基本类型有( ACE )。 (A)非结构化面试 (B)程序化面试 (C)结构化面试 (D)非程序化面试(E)半结构化面试 16、培训需求分析报告的基本内容有( ABCDE )。 (A)报告的标题 (B)分析预测工作概况 (C)分析预测的主要内容 (D)分析预测的具体成果 (E)其他相关建议和说明17、为保证培训需求预测的有效性，应该在( BCD )层次上进行。 (A)团队 (B)个体 (C)组织 (D)战略 (E)企业18、策划就是筹划或谋划，具体包括( B、C、D、E )。 (A)策划就是制定培训计划 (B)策划是在现实所提供条件的基础上进行谋划 (C)策划具有明确的目的性 (D)策划可以比较与选择方案 (E)策划是按照特定程序运作的系统工程19、撰写培训项目开发方案审定报告的基本要求是( C、D、E )。 (A)方法要得当 (B)过程要清楚 (C)内容要全面 (D)表述要准确、清楚 (E)结论清楚20、审定培训课程方案的步骤有( B、C、D、E )。 (A)进行需求分析 (B)成立审定小组，制定审定标准 (C)收集有关资料，对方案实施审定 (D)形成结论性意见 (E)拟写可行性报告三、判断分析题（共10题，每小题2分，其中判断正确1分，叙述理由充分1分。共20分）1、 培训项目实施计划中的“培训目的”是回答培训的什么问题。（ ）2、 人员素质测评的核心问题，就是通过对人得能力水平及倾向、个性特点、行为特征等的衡量评价，尽可能第谋求“人职匹配”。（ ）3、 培训评估结论是对培训质量、培训工作要求的集体规定，是衡量整个培训工作的尺度。（）4、 岗位轮换就是将员工由一个工作岗位调换到另一个工作岗位。（ ）5、 通过了解教学活动的最终结果，对教学全过程进行监督、检查，被称为结果监督。（ ）6、培训质量管理体系是指培训机构为了保证培训质量、实现预期计划目标，对培训行为采取的若干相互关联的培训质量管理控制方法和措施。（ ） 7、职业导向的职业技术课程开发认为，职业分析是职业技术课程目标确定的主要依据。（ ）8、培训教材方案审定的“目标导向原则”要求教材审核工作要始终认准培训目标，各项工作要以目标实现为导向。（ ）9、培训指导者只要求具备战略意识能力。（ ）10、人力资源开发的内容之一是开发员工的职业品质。（ ）四、简答题（每题10分，共10分）1、结合实际谈谈为什么要进行企业培训三项制度建设？企业培训三项制度是在中共中央办公厅，国务院办公厅联合印发的关于进一步加强高技能人才工作的意见文件中提出的。为了增强企业对高技能人才培养工作的重要性的认识，充分发挥企业培养高技能人才的主体作用。冀北电力有限公司结合生产发展和技术创新需要制定，高技能人才培训规划，并纳入冀北电力有限公司发展总体规划。冀北电力有限公司应依法建立和完善职工培训制度，加强上岗培训和岗位技能培训，采取自办培训学校和机构，与职业院校和培训机构联合办学、委托培训等方式，加快培训高技能人才。鼓励冀北电力有限公司培训师制度和名师带徒制度，建立技师研修制度，并通过技术交流等活动促进高技能人才成长。冀北电力有限公司鼓励依托车间班组，通过岗位练兵、岗位培训、技能比赛等形式，促进职工在岗位实践中成才。”五、案例分析题（共1题，共45分）请结合所提供的背景材料，完成下列各有关内容。背 景：某企业是一家中等规模的快递公司，由于业务增长过快，公司招聘了60名快递员，这些员工经培训后上岗。近来发现，自从这些新员工上岗之后，频繁出现了一系列的问题：在投递的过程中丢失或损坏包裹；运输工具损坏严重；客户投诉增多。公司希望尽快解决这些问题，责成培训部门对其现状进行分析，并制定确实可行的解决方案。培训部门将此项任务交给了高级企业培训师张力，张力在对有关问题进行综合分析之后，认为是由于培训不到位引起的。他按照自己的思路首先进行培训需求分析，并在此基础上制定了培训项目实施计划。您若是张力，请完成他的工作。 答：一、 培训需求分析：采用工作任务分析法。根据快递员工作岗位的工作描述、工作说明书等，确定快递员岗位要求的知识、技能和态度水准。通过系统地收集反映工作特性的数据，对照现有快递员的能力水平，确定培训内容及应达到的培训目标。采用客户调查法。由于快递公司是一个服务类企业，结合企业特点，通过采用客户共同动脑筋的办法，从客户对业务人员的评价来分析和预测培训需求，从而更加准确