建议电商仓库应从以下几个方面进行优化和管理.doc

建议电商仓库应从以下几个方面进行优化和管理1 岗位职责落实到位电商物流主管岗位职责；配送组组长岗位职责；出库组组长岗位职责；统计职责；质检发货员职责；仓库员职责，明确自己的岗位角色，做好本职工作的前提下，及时协助其他员工完成仓库的工作任务。2 系统培训ERP分销王；淘管系统；仓库懂电脑的员工都要学会操作流程3 仓库5S管理培训整理，整顿，清扫，清洁，素养4 商品知识培训商品的年份，季节，款号，颜色等，形成书面文件发放员工人手一册。以熟悉掌握仓库商品信息。5 周日值班安排周日淘宝发货轮流值班人员安排：主管，组长，统计，质检发货员，制定值班排班表，每个值班负责人带1-2名员工配合发货。6 每天下午值日安排值日范围包括：商品存储区地面卫生；办公发货区地面卫生；办公电脑桌椅卫生；下班前仓库门窗，电源，电灯，电脑办公设备的关闭等，以确保仓库的整洁与安全。七企业文化培训新派服饰品牌概念，发展历程，企业文化理念等，使员工有对企业认同感,归属感和企业的向心力。八仓库工作流程优化及电商仓库员工日常行为规范的制定1.淘管发货，退换货及盘点流程2.ERP分销王商品进出库流程3.日常行为规范制定:无规矩不成方圆（见附件1）九仓库员工归属感营造仓库不忙的前提下，定期搞些小活动,以增进员工之间的彼此了解与互动，营造良好的工作氛围；例如：手机短信传递接力赛，目的：传递友谊，增进了解，发布心声，促进和谐。具体实施方法：制定仓库员工手机通讯录，排列短信发布值日生，每人每天编辑一条短信：内容可以是发自内心的自己想说的话或者摘抄的励志名言，小故事，笑话等积极向上的内容，以一条短信的字数为标准。编辑完成后，发给仓库的每一个员工。10 仓库人员招聘年轻化人员招聘年轻化，初高中以上学历，年龄20-35周岁以下；有修养，积极向上；附件1：仓库员工日常行为规范与处罚1、员工必须遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工，坚守工作岗位，有事须提前请假和交接工作，严禁无故脱岗。脱岗者罚款20元/次，旷工者按公司制度扣发工资，屡犯者予以开除处理。2、员工上岗期间一律配带工作证牌，衣着整洁，情绪饱满，男员工不得蓄长发，装束必须符合安全要求，严禁穿拖鞋上岗。有违者，罚款10元/次，并责令改正。3、员工工作期间，坐立姿态要文明雅观，不得高翘着腿、在凳上摞脚、散躺在椅子上，严禁在仓库场所躺睡。违者罚款10元/次，并责令改正。4、维护货物安全，绝不允许以货物为垫，坐、躺、踏之现象，违者处20元/次，造成损坏的照价赔偿。5、保持环境卫生，不乱扔弃物与垃圾，有违者，罚款10元/次，并责令改正。6、仓库场所，物资重地，仓库内严禁吸烟，有违者处罚20元/次，并责令改正。7、上岗期间，严禁从事与工作不相关的任何事情，有违者处罚20元/次，屦犯者予以开除处理。8、仓库员工非工作需要，不得串岗，更不能到客服中心聊天，有违者处罚20元/次，屡犯者予以开除处理。9、与客户交谈，态度要热情，用语要文明。与客户发生口角、争执、漫骂者，罚款200元/次，再犯者予以开除处理。10、服从上级主管的安排、调遣。有违者先予以警告，责令执行，仍不听从的，予以开除处理。11、同事之间要团结、友好、互助，共同进步，不得拉帮结派，搞个人主义；不得在仓库内说长道短，诋毁或者造成同事之间勾心斗角的事情；凡同事之间打骂者，对当事人双方予以罚款50100元/次，然后视情节另行处理。12、工作期间不得嬉戏、打闹，有违者罚款20/次。13、爱护公司固定资产、设施设备，保持良好状态。故意损坏者，除照价赔偿外，予以除名处理。14、员工不得从事有违法纪的行为，有违者予以罚款200元/次，再犯者予以除名。15、意外事故发生时，要积极参与抢救物资，不服从调度的，罚款100元，态度恶劣的予开除处理。16、管好仓库物资，严禁损坏与偷、拿物资的现象发生，有此行为出现，要及时上报主