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文档简介
建议电商仓库应从以下几个方面进行优化和管理1 岗位职责落实到位电商物流主管岗位职责;配送组组长岗位职责;出库组组长岗位职责;统计职责;质检发货员职责;仓库员职责,明确自己的岗位角色,做好本职工作的前提下,及时协助其他员工完成仓库的工作任务。2 系统培训ERP分销王;淘管系统;仓库懂电脑的员工都要学会操作流程3 仓库5S管理培训整理,整顿,清扫,清洁,素养4 商品知识培训商品的年份,季节,款号,颜色等,形成书面文件发放员工人手一册。以熟悉掌握仓库商品信息。5 周日值班安排周日淘宝发货轮流值班人员安排:主管,组长,统计,质检发货员,制定值班排班表,每个值班负责人带1-2名员工配合发货。6 每天下午值日安排值日范围包括:商品存储区地面卫生;办公发货区地面卫生;办公电脑桌椅卫生;下班前仓库门窗,电源,电灯,电脑办公设备的关闭等,以确保仓库的整洁与安全。七企业文化培训新派服饰品牌概念,发展历程,企业文化理念等,使员工有对企业认同感,归属感和企业的向心力。八仓库工作流程优化及电商仓库员工日常行为规范的制定1.淘管发货,退换货及盘点流程2.ERP分销王商品进出库流程3.日常行为规范制定:无规矩不成方圆(见附件1)九仓库员工归属感营造仓库不忙的前提下,定期搞些小活动,以增进员工之间的彼此了解与互动,营造良好的工作氛围;例如:手机短信传递接力赛,目的:传递友谊,增进了解,发布心声,促进和谐。具体实施方法:制定仓库员工手机通讯录,排列短信发布值日生,每人每天编辑一条短信:内容可以是发自内心的自己想说的话或者摘抄的励志名言,小故事,笑话等积极向上的内容,以一条短信的字数为标准。编辑完成后,发给仓库的每一个员工。10 仓库人员招聘年轻化人员招聘年轻化,初高中以上学历,年龄20-35周岁以下;有修养,积极向上;附件1:仓库员工日常行为规范与处罚1、员工必须遵守劳动纪律,不迟到、不早退、不旷工,坚守工作岗位,有事须提前请假和交接工作,严禁无故脱岗。脱岗者罚款20元/次,旷工者按公司制度扣发工资,屡犯者予以开除处理。2、员工上岗期间一律配带工作证牌,衣着整洁,情绪饱满,男员工不得蓄长发,装束必须符合安全要求,严禁穿拖鞋上岗。有违者,罚款10元/次,并责令改正。3、员工工作期间,坐立姿态要文明雅观,不得高翘着腿、在凳上摞脚、散躺在椅子上,严禁在仓库场所躺睡。违者罚款10元/次,并责令改正。4、维护货物安全,绝不允许以货物为垫,坐、躺、踏之现象,违者处20元/次,造成损坏的照价赔偿。5、保持环境卫生,不乱扔弃物与垃圾,有违者,罚款10元/次,并责令改正。6、仓库场所,物资重地,仓库内严禁吸烟,有违者处罚20元/次,并责令改正。7、上岗期间,严禁从事与工作不相关的任何事情,有违者处罚20元/次,屦犯者予以开除处理。8、仓库员工非工作需要,不得串岗,更不能到客服中心聊天,有违者处罚20元/次,屡犯者予以开除处理。9、与客户交谈,态度要热情,用语要文明。与客户发生口角、争执、漫骂者,罚款200元/次,再犯者予以开除处理。10、服从上级主管的安排、调遣。有违者先予以警告,责令执行,仍不听从的,予以开除处理。11、同事之间要团结、友好、互助,共同进步,不得拉帮结派,搞个人主义;不得在仓库内说长道短,诋毁或者造成同事之间勾心斗角的事情;凡同事之间打骂者,对当事人双方予以罚款50100元/次,然后视情节另行处理。12、工作期间不得嬉戏、打闹,有违者罚款20/次。13、爱护公司固定资产、设施设备,保持良好状态。故意损坏者,除照价赔偿外,予以除名处理。14、员工不得从事有违法纪的行为,有违者予以罚款200元/次,再犯者予以除名。15、意外事故发生时,要积极参与抢救物资,不服从调度的,罚款100元,态度恶劣的予开除处理。16、管好仓库物资,严禁损坏与偷、拿物资的现象发生,有此行为出现,要及时上报主
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