如何防范广告企业经营风险.doc

如何防范广告经营风险一、可能遇到的经营风险（一）经营模式方面1、自营模式：A、销售代表向客户收取的现金，不按时上交公司财务或挪作他用；B、销售代表携款离职；C、销售代表正常离职，佣金全部提走，后续的发行、回访等客户服务环节全部由公司承担。2、代理承包模式：A、代理商不按代理协议要求办理代理费提取及结算手续。上交广告款项时，先把应得的部分留下，其他以代理费发票充抵，一旦号簿出现因代理商审核不严而导致的错登、漏登、违反广告法规等问题时，公司在追究代理商责任方面显得很被动。B、由于广告合同、发票、收据管理漏洞导致代理商有钻空子的机会，如一个客户签两份合同、一个客户开两张票据，个别合同及款项不交等，造成公司利益受损。C、代理商没有集中管理，各营销部自行与代理商接洽，容易引起撞车，客观上提高了代理商的议价能力。（二）黄页发布方面1、广告内容涉及的侵犯版权、肖像权的问题2、广告内容错误引发的客户投诉及赔偿要求。3、正文电话信息错误引发的用户投诉及赔偿要求。4、县号簿及村村通号簿刊登甲类住宅电话引发的用户泄露私人秘密方面的投诉。（三）广告触犯广告法及相关法规方面1、刊登国旗、国徽。2、使用国家领导人及国家机关人员的名义（包括照片、题词、姓名等）。3、使用国家级、最高级、最佳、最优秀、最先进等绝对性用语。4、使用各类繁体字、异体字、变体字。5、出现贬低其他生产经营者商品或者服务的字眼。6、发布含有宗教、迷信、民族岐视的内容。7、使用他人专利、商标、各类证书（有授权书的除外）。8、发布含有麻醉药品、精神药品、放射性药品、戒毒药品、抗肿瘤药品广告。9、出现以部队名义的广告。10、发布含有虚假内容的广告（包括虚假户名、虚假营业范围等）。 11、发布含有移民内容的广告。12、发布医疗广告，没有提供医疗执业许可证与医疗广告证明，广告中出现的文字内容与许可证的内容不符。13、特种行业发布广告，没有提供营业执照及特种行业许可证。14、广告中涉及获奖、专利、质量体系认证、注册商标等没有提供各类证书复印件。15、广告中如出现“总代理、独家代理、特约经销”等类似内容，没有有效证明文件。（四）与代理商签定的代理协议不严谨，部分条款无法律效力，需要完善。（五）劳动用工方面由于公司业务的特点和成本压力，主要是在前端销售自营队伍中部分人员未签订用工合同，形成事实用工；在已通过人事代理的员工中只办理了基本养老保险和工伤保险，未办理其它保险。以上情况存在用工风险。二、解决途径及对策1、经营模式方面：A、加强自营队伍遵纪守法的教育。B、尽量不向客户收取现金，针对1000元以内列名刊登等刊式的广告，进行电话费托收方式的推广。C、代理商集中管理，加强代理商的日常管控。D、严格代理商的发票、收据及合同管理，制定代理商收入确认流程及代理商代理费支付流程。E、建立广告发布内部控制流程，严格按照合同管理的要求编排号簿，没有合同入库的广告不予刊登。2、黄页发布方面A、制定号簿出版审稿流程，明确号簿内容审核的责任。B、设立广告审稿员岗位。C、加强与当地工商商标广告科的联络。D、加强数据质量的控制。E、为避免住宅用户投诉，村村通出版前尽量请当地乡政府出具一份同意以乡政府名义出版的公函。3、以集团黄页的代理商合作协议为模版，重新拟定代理协议，并征求集团黄页法律事务专员及省公司企划部的意见。4、劳动用工方面A、加快销售自营队伍建设，对销售