管理思想史考试重点VIP

1. 泰勒的 作业管理：A.制定科学的工作方法B.制定培训工人的科学方法C实行激励性报酬制度。作业管理在泰勒的科学管理中占有重要地位，也有四项原则：高的日作业定额；标准的作业条件；完成作业的工人，按高工资率付给报酬，未完成工作的工人按低工资率付给报酬1.标准化管理2.计件工资制度2. 企业再造：就是重新设计和安排企业的整个生产、服务和经营过程，使之合理化。3. 学习型组织理论的 系统思考：应通过咨询搜集，掌握事件的全貌，以避免只见树木不见森林，培养综观全局的思考能力，看清楚问题的本质，有助于清楚的了解因果关系4. Y理论：麦格雷戈提出的Y理论是对于人性假设是正面的，假定人性本善，假设一般人在本质上并不厌恶工作，只要循循善诱，雇员便会热忱工作，在没有严密的监管下，也会努力完成生产任务，而且在适当的条件下，一般的人不仅愿意承担责任而且会主动寻求责任感。5. 群体风气：指在长期活动中逐步形成的行为习惯和精神风貌。6. 例外原则：例外原则是泰罗的科学管理的主要原则之一。即企业的高级管理人员把例行的一般事务授权给下级管理人员处理，而自己只保留对例外事项的决策权与监督权。泰勒提出的这种例外原则为依据的管控方式，后来发展演变为授权原则、分权化原则等管理原则和事业部制等管理体制。7. 非正式组织或正式组织：企业中除了存在着为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外，还存在着非正式组织，这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。为此非正式组织中有自己的核心人物和领袖，有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等。正式组织是指为了有效地实现企业目标，依据企业成员的职位、责任、权利及其相互关系进行明确划分而形成的组织体系。8. 非程序化的决策：指对那些过去尚未发生过，或其确切的性质和结构尚尚捉摸不定或很复杂，或其作用十分重要而需要用现裁现做的方式加以处理的决策。9. 学习型组织：指面临变遭剧烈的外在环境，组织应力求精简、扁平化、弹性因应、终身学习、不断自我组织再造、以维持竞争力，具有持续发展的能力，是可持续发展的组织。10. 自我实现的需要：它是指实现个人理想、抱负，发挥个人能力到最大程度，达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与自己能力相称的一切事情的需要。11. 管理：管理是人类的一种实践活动，管理的产生是由人类活动的特点所决定的，它起源于人类的共同劳动，是一个协调工作活动的过程，能够有效率和有效果地同他人一起或通过他人实现组织的目标。12. 企业文化：企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。13. 甘特图：甘特用水平线条图说明工人完成任务的进展情况，每天把每个工人是否达到标准和获得奖金的情况用水平线条记录下来，达到标准的用黑色加以标明，未达到的用红色加以标明。14. 行为科学：是由人际关系学说发展起来的，他和工业心理学有密切的关系，后来又融入了人力资源学而现代管理心理学和组织行为学是行为科学的主要组成部门。广义的行为科学是指研究人的行为以及动物的行为，是一个学科群，侠义的行为科学，是指运用心理学、社会学及其他相关学科的成果，来研究组织管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。15. 巴纳德关于与他人建立协作关系必须处理好相关的社会因素：1.协作体系中个人之间的相互作用2.个人和集体之间的相互作用3.作为协作体系影响对象的个人4.社会目的和协作的有效性5.个人动机和协作的能率16. 需要层次理论的不足与谬误：1.需要层次理论存在着人本主义局限性2.人的动机是行为的原因，而需要层次理论强调人的动机是由人的需求决定的。3.需求归类有重叠倾向4.需要层次理论具有自我中心的倾向5.需要满足的标准和程度是模糊的。17. 孙子查尔斯巴比奇的管理思想：1.巴比奇制订了一种“观察制造业的方法”，这与对作业的科学而系统的研究方法很类似2.他进一步发展了亚当斯密关于劳动分工的思想，分析了分工能提高效率的原因。3.在劳资关系方面，巴比奇是工厂制度的保护者，强调工人要认识到工厂制度对她们有利的地方，提出了一种固定工资和利润分享的制度。4.巴比奇在对制造业的研究中采取了科学分析的方法，认识到为争取工人的合作必须提供新的刺激。巴比奇在管理学上的贡献：1.制定出企业管理的一般原则2.劳动分工的利益思想3.工作时间问题的研究4.强调劳资协作（孙子：1.不战而屈人之兵，的 最高境界。2.预测与决策关系全局3.灵活机动的战略战术4.人的因素决定胜负5.唯民是保 的战争基点18. 学习型组织的特点：1.建立共同愿景2.团队学习3.改变心智模式4.自我超越5.系统思考19. 亨利法约尔所划分的企业活动内容：法约尔区别了经营和管理，他认为这是两个不同的概念，管理包括在经营之中，通过对企业全部活动的分析，法约尔将管理活动从经营职能中提炼处理，成为经营的六项职能，1.技术活动2.商业活动3.财务活动4.安全活动5.会计活动6.管理活动，法约尔认为，不论企业是大还是小，复杂还是简单，这6种活动总是存在的，企业经营的这6种活动，适应于企业里所有的职能人员。20. 波特的行业结构框架的五种作用力：1.供应商的讨价还价能力2.购买者的讨价还价能力3.潜在竞争者进入的威胁4.替代品的替代威胁5.行业内竞争者现在的竞争程度21. 人际关系学院的主要观点：1工人是社会人而不是经济人2.企业中存在着非正式组织3.新的领导能力在于提高工人的满意度22. 贾思勰的农业经营管理思想：北朝北魏农学家，写了齐民要术是中国现存的一部最早，最完整的农书，在世界农学史上占有重要地位。这部书系统地总结了6世纪前中国农业生产的经验和农业科学技术知识，也有丰富的农业经营管理方面的内容。23. 当代管理思想的发展演变：1.从过程管理向战略管理转变2.从产品的市场管理向价值管理转变3.人本管理思想的深入4.以不断地创新追求经营绩效的持续改善5.从行业管理向文化管理转变。24. 现代管理理论丛林产生的深层原因：1.生产力导致生产方式变化，促进管理思想的发展。2.宏观经济的调节作用，推动管理思想的发展。3.受教育程度的提高深化了对人的认识4.日益激烈的市场竞争环境强化了市场观念，导致内外协调的管理思想的产生5.自然科学思想对管理科学的渗透，导致了以系统科学为理论基础的管理思想的产生。25. 人际关系学说的主要观点：1工人是社会人而不是经济人2.企业中存在着非正式组织3.新的领导能力在于提高工人的满意度26. 第二次世界大战以后，企业结构的变化：1.垄断企业规模巨型化2.垄断企业混合化3.大中小企业协作化4.股份分散化5.国际进程加快。27. 复杂人的假说的基本内容：1.每个人都有不同的需要和不同的能力，工作的动机不但是复杂的而且变动性很大。2.一个人在组织中可以学到新的需求和动机，因此一个人在组织中的表现的动机模式是他原来动机模式与组织经验交互作用的结果。3.人在不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式，在正式组织中与别人不能合群，可能在非正式组织中能满足其社会需要和自我实现的需要。4.一个人是否感到心满意足，肯为组织出力，决定于它本身的动机构造和他同组织之间的相互关系、工作的性质、本人的工作能力和技术水平、动机的强弱以及与同事间相处的状况。5.人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式做出不同的反映。（复杂人假设包括：1.理性经济人假说2.社会人假说3.自我实现人的假说4.复杂人假说）28. 韦伯对权利的分类：韦伯把权利划分为三种类型1.传统的权利2.超凡的权利3.法定的权利。29. 威廉大内Z型组织的特点：1.实行长期或终身雇佣制，使员工和企业同甘苦、共命运。2.对员工实行长期考核和逐步提升的制度3.培养适应各种工作环境的多专多用的人才4.合理过程即运用统计报表、数字信息等清晰鲜明的控制手段，又注重对人的经验和潜能进行细致而积极的启发和诱导。5.采取集体研究与个人负责相结合的决策方式，吸引有关人员共同讨论、协商、集思广益，最后由领导者做出决策并承担责任。6.树立牢固的整体观念，员工之间平等对待，每个人对事物觉可作出判断，并能独立工作，以自我指挥代替等级指挥。30. 马克思韦伯理想行政组织的特性：1.明确分工2.自上而下的等级系统3.人员的考评和教育4.管理人员固有的薪金，并且有明文规定的升迁制度，有严格的考核制度。5.管理人员必须严格地遵守组织中的法规和纪律，这些规则不受个人情感的影响，适用于一切情况。6.成员之间的关系。31. 古典管理理论：斯图亚特，1967年出版了政治经济学原理研究。亚当斯密，经济学的主要创立者，其代表作国富论于1776年出版。李嘉图，19世纪英国资产阶级经济学家的杰出代表，她的代表作是1817年出版的政治经济学及赋税原理，在13世纪由于商业贸易的发展，复式记账法也因此产生。32. 现代管理的丛林产生的深层原因：1.生产力导致生产方式变化，促进管理思想的发展。2.宏观经济的调节作用，推动管理思想的发展。3.受教育程度的提高深化了对人的认识4.日益激烈的市场竞争环境强化了市场观念，导致内外协调的管理思想的产生5.自然科学思想对管理科学的渗透，导致了以系统科学为理论基础的管理思想的产生。33. 现代管理理论的特征：1.强调系统化2.重视人的因素3.重视非正式组织的作用4.广泛地运用先进的管理理论和方法5.对信息工作的强化6.效率和效果的结合7.重视理论联系实际8.强调