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企业领导学复习参考资料（请结合书本内容）领导有效性：领导有效性是一个综合性概念，它是指通过领导活动实现其余预定目标的程度，其反映形式包括下级的支持、相互关系、员工的评价、激励程度、沟通的效果、工作效率和目标的实现等。领导行为理论：领导行为理论是研究领导者的领导行为及其结构、组织要素与领导有效性的关系的理论。领导权变理论：领导权变理论是把领导者个性，工作任务的性质，被领导者的期望、需要、成熟程度，以及工作环境等方面因素加以综合研究来讨论领导有效性的理论。领导环境：领导环境是指领导者实施领导活动所面临的各种可观因素、条件的总和。也就是在领导活动中，除了领导者自身因素以外，一切对领导活动及其目标发生影响的时间、空间条件和物质、精神因素的总和。领导体制：领导体制就是领导目标和领导职能借以实现的机构形式和运行规则。决策（广义）：决策就是企业领导者为实现一定的目标提出问题、研究问题、拟定方案及选择方案并实施方案的全过程。企业领导创新：企业领导创新是基于企业所生产经营所涉及的领域内，为实现企业的目标，以企业领导者为主导而进行的在各个环节上的创新活动。组织创新：组织创新使企业领导者为实现企业再造或结构与功能的调整与转换，采用新的组织结构模式，在企业组织的功能上讲究规范、实现有效的协同。系统方法：系统方法作为企业领导活动方法，就是指企业领导者按照食物本身的系统性，把对象放在系统的形式中加以考察的方法。具体来说，就是企业领导者从系统的思想出发，着重在整体与部分（要素）、整体与外部环境的相互作用、相互制约的关系中综合地、精确地考察对象，以达到优化处理问题的方法。领导艺术：领导艺术是企业领导者在个人素质和辩证思维的基础上，富有创造性地运用领导条件、原则和方法的才能，以表现出特有的领导作风和艺术形象。第一章一、社会化大生产的客观要求社会化大生产的主要特点可以归纳为以下三点：经济一体化、生产知识化和社会信息化。二、管理学理论发展的必然趋势管理的中心由“物”转向“人”，由有形转向无形、由制度转向文化、由官僚结构转向扁平结构、由刚性转向柔性，一句话：由理性化管理转向人性化管理。理性化管理的实质在于以科学确定的制度规范作为组织运作行为的基本约束机制，主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理。而人性化管理则企图从人的需要、动机、士气、为出发点，通过内在的价值观、根本态度和精神激励等非理性的手段实行领导。P9图1-2 领导艺术、方法、科学与经验的关系三、领导的功能与职责毛泽东同志指出领导活动的两大任务：一是出主意，二是用干部。他的“政策路线确定以后，干部就是决定的因素”观点清楚地表达这样的思想：“出主意”即是“决策”，“用干部”就是这里的“用人”。领导学与管理学的关系可以通过领导和管理的关系来理解。科特对企业组织中的领导和管理的关系进行了比较：1、新定议程。领导是确定经营方向和远期目标，管理则是计划的详细步骤和日常安排、预算等。2、人力网络。为实现计划，需要人力资源的支持，领导是联合群众，侧重于合作；管理是进行组织安排和人员配备，侧重于分工。3、计划的执行。领导是激励和鼓舞（尤其是精神方面），管理是控制和解决问题。4、结果。领导完成计划的结果是促进变革和创新，管理是维持现状，实现预期计划。例如领导是积极推进产品创新，而管理则及时向用户提供产品。结合P12表1-2企业组织中的领导与管理的比较四、领导的双重性领导具有双重性，即领导的自然属性和社会属性。相比而言，社会属性更加本质自然属性是与生产力和科学技术相联系的那部分属性。领导的社会属性是与一定的生产关系和上层建筑相联系的那部分属性，表明了领导活动总是在一定的政治制度、社会环境和文化背景下进行的。五、领导的特征影响力是领导的基础；责任是领导的保证；服务是领导的本质六、从“管理王国”走向“领导王国”企业领导者应该记住著名领导大师沃伦本尼斯的忠告“绝大多数组织都被管理过度却领导不足”。领导的社会属性更加本质。杰克韦尔奇对全球经理人的呐喊“别沉溺于管理了，赶紧领导吧”。以上三句话都说明了领导与管理的区别，强调领导的重要性。第二章道家“无为而治”的领导思想：老子的领导思想；庄子的领导思想孔子的领导思想。“天下为公”。孔子的领导思想主要有仁学礼治、任人唯贤与中庸之道。东方领导思想的主要学派无为而治领导“治大国，若烹小鲜”中庸主义领导“不偏之谓中，不易之谓庸”和谐主义领导“和则生，和则兴，和则强”人文主义领导“仁者爱人”奇正主义领导“神龙见首不见尾”第三章一、领导行为理论 P63表3-2 领导行为的两个基本行为表述（一）领导行为的四分图理论，高关心任务高关心人的领导行为最有效 P63图3-1领导行为的四分图（二）领导行为的管理方格理论 （9，9）的领导行为最有效（三）勒温的领导方式理论：1、专制型；2、民主型；3、放任型二、经理角色理论经理的角色：1、人际关系方面的角色；2、信息方面的角色；3、决策方面的角色领导权变理论菲德勒全变领导模型。该理论认为，在环境很有利和十分不利的情况下，采用任务型的领导比较好，而处于两者之间采用关系型的领导比较好，但有时却很难说。豪斯和米切尔的目标途经模式 P74图3-5 目标-途径理论本章精要3、领导行为理论是研究者的领导行为及其结构、组成要素与领导有效性之间关系的理论。虽然研究者在表述方式上存在差异，但在领导行为假设的两个基本行为因素任务导向和员工导向上则达成了共识。讨论题1、你认为在所有的领导行为理论中存在哪些相似之处？从领导者和被领导者的关系和任务导向与员工导向的共识回答。第四章企业领导者的群体素质一、 专业结构素质1、 群体通才；2、管理专家化；3、专业差异化二、 智能结构素质1、 探索型的思想家；2、条理型的组织家；3、实践型的组织家；4、外向型的活动家三、 气质结构素质四、 年龄结构素质五、 不同领导层次的结构素质1、 高层领导结构；2、中层领导结构；3、基层领导结构企业领导者的权利和影响力一、 企业领导权力（一） 法定权力：1、支配权；2、强制权；3、奖赏权（二） 非法定权利：1、专长权；2、感召权二、 企业领导影响力（一） 法定影响力：1、职位因素；2、传统因素（二） 非法定因素：1、品格因素；2、能力因素；3、知识因素；4、感情因素；资历因素本章精要4、5、6第五章一、被领导者的地位领导者与被领导者的辩证关系1、矛盾的统一性；2、角色的多样性；3、可变的动态性；4、先后的顺序性5、一定的机遇性；6、自然的消失性二、被领导者的角色定位1、要做好领导者，先做好被领导者2、明确自己的角色行为3、良好的敬业精神4、关键在执行问题及讨论1、如何理解“一个优秀的领导者首先应该是一个优秀的被领导者”？从被领导者如何做好角色定位的角度回答。第六章企业领导内部环境的类型1、控制型结构；2、参与型结构；3、自主型结构内部环境与外部环境及其有效领导的关系（一） 外部环境对内部环境产生压力（二） 内部环境对外部环境存在着适应和抵制的双重性（三） 企业领导环境与有效领导的关系 1、领导环境对领导活动的影响；2、领导者对领导环境的利用第七章一、决策在企业领导活动中的地位（一）决策是企业领导的首要职能（二）决策是企业领导活动的起点（三）决策是企业领导活动的核心二、企业领导决策的原则1、客观现实的原则；2、信息完备的原则；3、智能优化的原则；4、利益兼顾的原则；5、定量定性相结合的原则三、企业领导决策的程序1、明确定义问题；2、确定决策目标；3、分析决策环境；4、创造决策方案；5、优化决策方案；6、决策实时反馈四、企业领导决策方案1、专家会议法；2、头脑风暴发；3、鱼缸法；4、特尔菲法；5、直觉决策方法五、影响企业领导决策质量的因素1、环境因素；2、决策的民主化程度；3、企业组织文化；4、企业既往决策执行的惯性； 5、企业领导者的决策风格；6、时间敏感决策与知识敏感决策六、企业领导决策失误的防范措施1、在信息相对完备的前提下决策；2、在组织成员参与的基础上决策；3、在决策实践中提高决策水平第八章一、人才的管理环节1、严格考核；2、适时调配；3、公平奖罚；4、认真监督；5、合理流动二、人才的综合评价（一）人才的特征1、社会性、2；智能性；3、进步性；4、创造性（二）人才评价的要的1、品德修养；2、技能结构；3、知识素质；4、智能水平；5、工作绩效（三）人才评价的误区1、首因效应；2、近因效应；3、刻板效应；4、晕轮效应；5、投射效应；6、求全求奇效应；7、学历和资历效应第九章一、企业创新活动中的不同角色及其特征1、创意产生者；2、创新倡导者；3、项目领导者；4、信息守门人；5、创新保护者二、企业领导者在创新中的作用（一）建立共同愿景及价值观1、建立共同愿景；2、塑造共同价值观（二）建立学习型组织1、潜心自我超越；2、改善心智模式；3、推动团队学习；4、进行系统性思考（三）成为团队领导者1、明确团队目标；2、建立相互信任；3、发掘团队潜力；4、团队沟通机制（四）营造创新文化（五）激励创新人才三、企业领导者的创新工作1、提出创新目标；2、作出相关决策；3、规划创新活动；4、建立有效的支持网络；5、推进创新成果的实施四、制度创新的内容企业制度主要包括产权制度、经营制度和管理制度这三个不同层次、不同方面的内容。产权制度是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业所有者对企业的权力、利益和责任。第十章辩证思维方法，辩证